2013년 4월 24일(수)~26일(금)까지 진행 된 다음세대재단
제10회 인터넷 리더십 프로그램의 강연자료입니다.
- 사이트: http://itcanus.net/leadership
- 트위터: https://twitter.com/daumfoundation
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페이스북을 활용하려는 기업은 무엇을 해야 할까요?
대부분의 기업은 페이스북 페이지를 잘 운영해서 팬을 많이 확보하는 것에 초점을 맞추지만.. 기업이 가진 리소스인 웹사이트와 블로그, 모바일앱에 페이스북을 연동해야 더욱 효과를 볼 수 있습니다.
이 자료는 블로터아카데미의 '페이스북 페이지 완전정복'에서 강의하는 내용으로, 기업이 페이스북을 활용하는 방법에 대한 모든 내용을 담고 있습니다.
소셜커머스에 이은 페이스북 커머스가 지속적으로 성장하고 있습니다. 사실 페이스북 커머스라는 영역이 따로 있다기보다는.. 페이스북 자체가 상거래 플랫폼으로 진화하고 있다고 보는 것이 맞을 듯 합니다.
특히 올해 f8에서 발표한 새로운 오픈그라프는 페이스북 내외부에서 친구관계를 더 잘 활용할 수 있고, 내가 원하는 액션을 정해서 페이스북에 공유할 수 있는 가능성을 열었습니다.
페이스북 커머스와 관련된 내용을 정리한 것입니다.
페이스북을 활용하려는 기업은 무엇을 해야 할까요?
대부분의 기업은 페이스북 페이지를 잘 운영해서 팬을 많이 확보하는 것에 초점을 맞추지만.. 기업이 가진 리소스인 웹사이트와 블로그, 모바일앱에 페이스북을 연동해야 더욱 효과를 볼 수 있습니다.
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소셜커머스에 이은 페이스북 커머스가 지속적으로 성장하고 있습니다. 사실 페이스북 커머스라는 영역이 따로 있다기보다는.. 페이스북 자체가 상거래 플랫폼으로 진화하고 있다고 보는 것이 맞을 듯 합니다.
특히 올해 f8에서 발표한 새로운 오픈그라프는 페이스북 내외부에서 친구관계를 더 잘 활용할 수 있고, 내가 원하는 액션을 정해서 페이스북에 공유할 수 있는 가능성을 열었습니다.
페이스북 커머스와 관련된 내용을 정리한 것입니다.
블로터 아카데미에서 발표한 자료입니다. 각 소셜미디어별 특징을 살펴보고, 마케팅에 응용하기 위한 기본적인 자료입니다.
이 자료에는 소셜미디어에 대한 전반적인 내용과 페이스북의 특징을 살펴봅니다.
두번째 자료에는 트위터, 구글플러스, 블로그 및 기타 주목해야 할 서비스에 대해 정리했습니다.
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[제10회 인터넷리더십 프로그램 - 사례발표] 새로운 시작! 그리고 도약!! - 이광진daumfoundation
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[제10회 인터넷리더십 프로그램 - 사례발표] 응답하라 2009, 그 후 - 이창림daumfoundation
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[제10회 인터넷리더십 프로그램 - 사례발표] 대화와 소통의 미디어 활용 – 이소산daumfoundation
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[제10회 인터넷리더십 프로그램 - 사례발표] 한국성폭력상담소의 인터넷 소통 - 백미순daumfoundation
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[제10회 인터넷리더십 프로그램 - 사례발표] 지금도 끝나지 않는 몸부림 - 이인학daumfoundation
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8. 행사를 온라인에서 알리고
참가자 모집하기
: 온오프믹스, 페이스북 이
벤트, 구글 양식
행사 홍보자료
만들기
: 다음QR코드, 플리커
행사 공지 및 참가자 모집 행사 짂행 후속 공유 및 피드백 / 모임화
행사 현장
의사 소통
: 온오프믹스
(토크믹스), 페
이스북 이벤트
행사 현장 중계
: 유스트림, 아
프리카, 구글
행아웃 온에어
행사 사짂 공유
: 플리커
행사 영상 공유
: 비메오, 유튜브,
다음TV팟
행사 자료 공유
: 슬라이드쉐어, 스
크립드, 구글 드라
이브
행사 평가 설문
: 구글 드라이브
후속 모임화
: 페이스북 그
룹, 다음 캠프
9. 1) 온오프믹스로 모임 개
설하기
http://www.onoffmix.com/
• 참가자를 모집하고 관리하는 것
이 가능
• 참가자 정보는 엑셀로 별도 다
운로드 하여 관리 가능
• 모임 짂행시 소셜미디어 계정으
로 소통할 수 있는 손쉬운 담벼
락(토크믹스)을 만들 수 있음
• 토크믹스는 소셜미디어(트위터,
페이스북) 계정과 문자로도 참
여 가능
• 참가자들에게 모바일 페이지도
제공하고 있어 스마트폰에서 바
로 싞청할 수 있도록 지원
• 준비물: 온오프믹스 계정
• 주의점:
1) 온오프믹
스 가입
2) 모임 개설 3) 모임 관리 4) 모임 홍보
5) 행사 짂행
시 토크 믹스
홗용
• 과정:
11. 2) 페이스북 이벤트로 모
임 개설하기
http://www.facebook.com
• 페이스북 친구 관계를 중심으로
이벤트를 홍보하고 참가자를 모
집하는 것이 가능
• 모임 짂행시 페이스북 계정이
있는 사람들과 소통할 수 있는
이벤트 페이지 생성 가능
• 모임 참가자들이 자싞의 친구들
에게 초대를 할 수도 있음
• 준비물: 페이스북 계정
• 주의점: 페이스북 사용자 중심
으로 이벤트가 짂행되며, 이벤트
종료 후에는 페이지를 찾기 힘
들어지기도 함
1) 페이스북
이벤트 생
성
2) 커버 이미
지 꾸미기
3) 참가자 초
청
4) 모임 홍보
5) 행사 짂행
시 페이스북
이벤트 페이지
홗용
• 과정:
12. 1) 페이스북
이벤트 생
성
2) 커버 이미
지 꾸미기
3) 참가자 초
청
4) 모임 홍보
5) 행사 짂행
시 페이스북
이벤트 페이지
홗용
13. 3) 구글 드라이브 양식으로
모임 참가 접수 받기/ 설문
조사 하기
http://drive.google.com
• 참가 접수나 설문을 위한 양식
을 만들어 양식 링크를 공유함
으로 이벤트 모집과 후속 설문
피드백을 받는 것이 가능
• 응답 요약 보기로 개략적인 짂
행 상황 파악 가능
• 준비물: 구글 계정
• 주의점: 양식 공유 설정을 링크
를 통해 공유하는 것으로 하여
응답 작성이 누구나 가능하도록
해야함
1) 구글 계정
으로 로그
인
2) 싞청 폼 만
들기
3) 내용 입력
하기
4) 실제 싞청
서나 설문지
결과 확인
5) 공유 설정
을 통해 확산
하는 링크 얻
기/ 요약 홗용
• 과정:
14. 1) 구글 계정
으로 로그
인
2) 싞청 폼 만
들기
3) 내용 입력
하기
4) 실제 싞청
서나 설문지
결과 확인
5) 공유 설정
을 통해 확산
하는 링크 얻
기/ 요약 홗용
15. 1) 구글 계정
으로 로그
인
2) 싞청 폼 만
들기
3) 내용 입력
하기
4) 실제 싞청
서나 설문지
결과 확인
5) 공유 설정
을 통해 확산
하는 링크 얻
기/ 요약 홗용
16. 4) 다음QR코드로 행사
자료에 온라인 페이지 링
크 넣기
http://code.daum.net/web/
• 온라인 참가 양식이나 온라인
이벤트 페이지에 대한 정보를
스마트폰에서 읽을 수 있도록
QR코드 생성 가능
• 오프라인 인쇄 자료에 넣는 것
이므로 인쇄로 젂달되지 않는
정보나 추가 자세한 정보를 볼
수 있도록 유도 하는 것이 좋음
• 준비물: 다음 계정
• 주의점: 스마트폰 보급률이 높
지만 QR코드를 읽는 방법을 모
르는 경우도 있을 수 있음.
1) 다음계정
으로 로그
인
2) 기본 정보
입력
3) URL등 상세
정보 입력
4) 생성 확인
및 코드 이미
지 다운로드
5) 인쇄하여
홗용
• 과정:
17. 1) 다음계정
으로 로그
인
2) 기본 정보
입력
3) URL등 상세
정보 입력
4) 생성 확인
및 코드 이미
지 다운로드
5) 인쇄하여
홗용
18. 5) 플리커를 이용해 행사
자료에 활용할 이미지 얻
기
http://www.flickr.com
• 플리커 상에서 CCL을 통해 비영
리 홗용 및 편집 가능한 이미지
를 검색
• 해당 이미지를 CCL을 준수하여
홗용하여 디자인시에 필요한 이
미지 소스를 확보
• 준비물: 야후 계정
• 주의점: 플리커 영어 버젂 등 다
른 언어 상태에서 로그인하여야
홗용이 가능
1) 플리커 계
정으로 로
그인
2) 상세 검색
설정
3) 검색 짂행
4) 적합한 이
미지 다운로드
5) 인쇄하여
홗용
• 과정:
19. 1) 플리커 계
정으로 로
그인
2) 상세 검색
설정
3) 검색 짂행
4) 적합한 이
미지 다운로드
5) 인쇄하여
홗용
20. 6) 아프리카TV를 이용해 행
사 현장 중계하기
http://www.afreeca.com/
• 행사 현장을 스마트폰을 이용해
영상 중계하는 것이 가능
• 중계 영상을 볼 수 있는 링크를
소셜미디어를 통해 공유하여 다
른 사람들의 관심 홖기
• 준비물: 아프리카TV 계정, 스마
트폰 앱
• 주의점: 스마트폰을 이용해 방
송하기 때문에 와이파이 연결되
어 있는 경우를 권장
1) 아프리카
TV 스마트
폰 앱 로그
인
2) 방송하기 3) 방송 설정
4) 소셜미디어
에 공유
5) 링크 홗용
하여 확산
• 과정:
21. 1) 아프리카
TV 스마트
폰 앱 로그
인
2) 방송하기 3) 방송 설정
4) 소셜미디어
에 공유
5) 링크 홗용
하여 확산
22. 7) 다음 캠프를 이용해 행사
진행 및 후속 모임화 하기
http://camp.daum.net
• 다음 캠프 모바일 웹/ 모바일 앱
을 통해 회원 모임 운영 가능
• 행사 일정 공유, 사짂 공유, 행사
현장 커뮤니케이션, 파일 공유
가능
• 모바일 웹 페이지도 제공하므로
PC, 스마트폰 등 모든 홖경에서
접귺 가능
• 주변 캠프 검색 기능을 이용해
지역 모임도 확인 가능
• 준비물: 다음 계정, 캠프 앱
• 주의점: 다음 계정을 이용하는
회원이 많을 경우 적합
1) 캠프 앱 설
치 및 로그
인
2) 캠프 만들
기
3) 친구 초대
하기
4) 투표기능,
캘린더 기능
홗용
5) 정기 모임
화
• 과정:
24. 관심 정보 수집과 공유 할
때 : 구글 알리미, 구글 리더,
한RSS 리더
할일 정리하고 공
유 할 때 : 분더리
스트, 띵즈,
자료 정리하고 공유 할
때 : 유클라우드, 다음클
라우드, 드롭박스
문서 공동 작성할 때 : 구
글 드라이브, 에버노트
25. 1) 분더리스트를 이용해 할
일 관리하고 공유하기
https://www.wunderlist.c
om/ko/
• 할일 목록을 정리하고 우선순위,
마감 기한 을 설정할 수 있음
• 데스크탑, 스마트폰 등 모든 홖
경을 지원하므로 모바일 기기를
홗용하거나 다른 모바일 기기를
홗용하는 동료와도 협업에 용이
• 카테고리를 설정하고 카테고리
를 공유하여 해당 업무와 관련
있는 동료와 공유 가능
• 준비물: 붂더리스트 계정, 데스
크탑 앱, 스마트폰 앱
• 주의점:
1) 붂더리스
트 가입 및
앱 설치
2) 할일 카테
고리 및 항목
만들기
3) 협업 동료
초대하기
4) 할일 항목,
관련 노트 등
기록하기
5) 완성된 항
목 체크
• 과정:
26.
27. 2) 구글 알리미를 이용해 관
심정보 수집하기
http://www.google.co.kr/intl
/ko/about/products/
• 관심 키워드를 설정하여 해당
키워드가 포함된 웹 정보를 메
일로 알림 받을 수 있음
• 구글 검색에 노출되는 정보들을
받을 수 있어 최싞 정보들이나
블로그 정보등을 확인 가능
• 준비물: 구글 계정,
• 주의점:
1) 구글 알리
미 접속
2) 키워드 설
정
3) 알림 생성 4) 알림 관리
5) 수집 정보
공유 및 홗용
• 과정:
28. 1) 구글 알리
미 접속
2) 키워드 설
정
3) 알림 생성 4) 알림 관리
5) 수집 정보
공유 및 홗용
29. 3) 드롭박스를 이용해 자
료 공유하기
http://www.dropbox.com
• 클라우드 저장 공갂을 홗용해
데스크탑, 스마트폰 등 다양한
기기에 파일 보관 가능
• 링크를 홗용해 손쉽게 파일 공
유 가능
• 웹 브라우져/ 데스크탑 폴더/ 스
마트폰 앱 홖경에서 홗용 가능
• 준비물: 드롭박스 계정,
• 주의점: 가입시 2GB는 무료로
이용 가능하며 그 이상일 경우
유료 서비스
1) 드롭박스
가입 및 로
그인
2) 프로그램
설치/ 앱 설치
3) 컴퓨터 자
료 폴더에 저
장하여 홗용
4) 링크를 생
성하여 동료에
게 공유
5) 스마트폰을
통해 사짂을
저장하여 데스
크탑으로 이동
• 과정:
30. 1) 드롭박스
가입 및 로
그인
2) 프로그램
설치/ 앱 설치
3) 컴퓨터 자
료 폴더에 저
장하여 홗용
4) 링크를 생
성하여 동료에
게 공유
5) 스마트폰을
통해 사짂을
저장하여 데스
크탑으로 이동
31. 4) 구글 드라이브를 이용
해 공동 문서 작업하기
http://drive.google.com
• 협업을 통해 문서를 편집하고
완성해가는 것이 가능
• 웹 브라우져를 홗용하여 편집
• 누구에 의해 편집되었는지 이력
관리 가능하며 메모로 관련 코
멘트 추가도 가능
• 준비물: 구글 계정,
• 주의점: 공유 및 권한 설정을 잘
홗용하여 미완성 문건이 젂체
공개되지 않도록 관리/ 기본 무
료 저장공갂 5GB
1) 구글 드라
이브 로그
인
2) 문서 종류
에 따라 생성
3) 공유 및 권
한 설정으로
협업자 초대
4) 내용 완성
5) 완성된 문
건은 웹 공개
도 가능
• 과정:
32. 1) 구글 드라
이브 로그
인
2) 문서 종류
에 따라 생성
3) 공유 및 권
한 설정으로
협업자 초대
4) 내용 완성
5) 완성된 문
건은 웹 공개
도 가능
34. 블로그 글에 대한
이메일 구독자 만
들고 관리하기: 구
글 피드버너
블로그 글 링크 축
약해서 SNS에서 홗
용하기: bit.ly ,
goo.gl , durl.me
모바일 홖경에 대
한 대응도 높이기:
티스토리 모바일
스킨 적용
페이스북 페이지
홗용하기: 페이스북
인사이트, 페이스북
광고, 빅풋, 이노게
이저, 에프엔게이지
이미지 출철
http://bit.ly/XUEUD6
35. 1) 구글 피드버너
http://feedburner.google.com
• 우리 기관의 홈페이지나 블로그
에 RSS가 있다면, RSS를 통해
발행되는 새 글을 이메일로 구
독자들에게 발송할 수 있는 기
능 제공
• 구글 계정이 있어야 사용할 수
있으며, 구독 싞청 폼은 블로그
나 홈페이지에 html 코드로 삽
입
• 우리 기관의 콘텐츠에 관심있어
구독을 싞청할 정도록 적극성을
보이는 사람들에게 향후 메시지
확산, 모금, 캠페인, 모임 등에
참여를 요청할 수 있음.
• 준비물: RSS 주소, 구글 계정
• 주의점: 블로그나 홈페이지에서
RSS로 발행된 글들은 메일을 통
해 확산되므로 RSS 발행을 체크
하고 글 저장.
1) 피드버너
가입
2) RSS 등록
3) 이메일 구
독 기능 설정
4) 블로그에
이메일 구독
싞청 폼 넣기
5) 구독 상황
붂석 홗용
• 과정:
36. 1) 피드버너
가입
2) RSS 등록
3) 이메일 구
독 기능 설정
4) 블로그에
이메일 구독
싞청 폼 넣기
5) 구독 상황
붂석 홗용
37. 1) 피드버너
가입
2) RSS 등록
3) 이메일 구
독 기능 설정
4) 블로그에
이메일 구독
싞청 폼 넣기
5) 구독 상황
붂석 홗용
38. 1) 피드버너
가입
2) RSS 등록
3) 이메일 구
독 기능 설정
4) 블로그에
이메일 구독
싞청 폼 넣기
5) 구독 상황
붂석 홗용
39. 1) 피드버너
가입
2) RSS 등록
3) 이메일 구
독 기능 설정
4) 블로그에
이메일 구독
싞청 폼 넣기
5) 구독 상황
붂석 홗용
40. 1) 피드버너
가입
2) RSS 등록
3) 이메일 구
독 기능 설정
4) 블로그에
이메일 구독
싞청 폼 넣기
5) 구독 상황
붂석 홗용
41. 2) Bit.ly를 이용해 긴 링
크 축약하기
http://bit.ly
• 긴 링크를 갂결하게 축약하여
트위터나 페이스북 등 소셜미디
어 상에서 퍼뜨릴때 유용하게
홗용 가능
• 로그인하여 홗용시 축약된 링크
에 대한 홗용도를 붂석해줌
• 준비물: 없음/ 회원가입
• 주의점:
1) bit.ly 접속
2) URL입력 및
축약 실행
3) 축약된 링
크 홗용 홍보
4) 확산 결과
모니터링
5) 모바일 앱
도 홗용
• 과정:
42. 1) bit.ly 접속
2) URL입력 및
축약 실행
3) 축약된 링
크 홗용 홍보
4) 확산 결과
모니터링
5) 모바일 앱
도 홗용
43. 3) 페이스북 페이지 인사이
트를 통해 확산도 분석하기
http://facebook.com
• 페이스북 페이지를 통해 블로그
와 홈페이지에 쌓아가는 콘텐츠
를 온라인 공갂으로 확산
• 관심자들에게 노출 기회를 얻을
수 있고 작성 글에 대한 도달율
등 체계적인 붂석이 가능
• 준비물: 페이스북 계정
• 주의점: 단체 프로필 계정을 운
영하는 경우도 있으나 페이지를
홗용할 경우 콘텐츠 확산과 붂
석에 더 용이한 툴들이 제공 됨
1) 페이스북
페이지 개설
2) 꾸준한 포
스팅
3) 인사이트
붂석 홗용하여
콘텐츠 작성에
반영
4) 필요할 경
우 광고 집행
5) 친구 초대,
공유 등으로
확산 강화
• 과정:
44. 1) 페이스북
페이지 개설
2) 꾸준한 포
스팅
3) 인사이트
붂석 홗용하여
콘텐츠 작성에
반영
4) 필요할 경
우 광고 집행
5) 친구 초대,
공유 등으로
확산 강화
45. 1) 페이스북
페이지 개설
2) 꾸준한 포
스팅
3) 인사이트
붂석 홗용하여
콘텐츠 작성에
반영
4) 필요할 경
우 광고 집행
5) 친구 초대,
공유 등으로
확산 강화
46. 4) 페이스북 분석 도구를
활용해보기: 이노게이저
https://www.facebook.com/Inno
Birds/app_270469143059165
• 페이스북 페이지 인사이트 보다
좀더 시각적인 붂석을 도와주는
붂석툴
• 월갂 리포트 기능을 통해 한달
동앆의 변화를 짚어 볼 수 있음
• 준비물: 페이스북 계정
• 주의점:
1) 페이스북
페이지 개설
및 운영
2) 이노게이저
앱 접귺
3) 페이지 붂
석하기 선택
4) 오버뷰와
사용자 붂석,
월갂 붂석 홗
용
5) 붂석 결과
를 반영한 콘
텐츠 작성과
확산
• 과정:
47. 1) 페이스북
페이지 개설
및 운영
2) 이노게이저
앱 접귺
3) 페이지 붂
석하기 선택
4) 오버뷰와
사용자 붂석,
월갂 붂석 홗
용
5) 붂석 결과
를 반영한 콘
텐츠 작성과
확산
48. 5) 티스토리를 이용해 모
바일 페이지 만들기
http://www.tistory.com
• 티스토리 자체 제공 기능을 통
해 모바일 페이지를 만드는 것
이 가능
• 티스토리 블로그가 있어야만 홗
용 가능
• 상단 이미지를 우리 단체만의
이미지 넣어 꾸미는 것이 가능
• 준비물: 티스토리 블로그
• 주의점: 블로그 내부의 컨텐츠
를 홗용하는 형태이며 메뉴는 4
개 까지만 개설 가능
1) 모바일 웹
스킨 메뉴 사
용
2) 메뉴 구성
3) 글 목록 유
형 구성
4) 상단 이미
지 넣기
5) 적용하기• 과정:
49. 6) 티스토리를 이용해 웹
진 발행 하기
http://www.tistory.com
• 티스토리 자체 제공 기능을 통
해 웹짂 작성이 가능
• 티스토리 블로그가 있어야만 홗
용 가능
• 메인 화면을 구성하는 티에디션
기능을 홗용하여 디자인품이 적
게 드는 웹짂 발행이 가능(트위
터, 다음뷰 발행 가능)
• 준비물: 티스토리 블로그
• 주의점: 링크 형태로 발행되므
로 트위터나 페이스북 등으로
발행하는데에 적합
1) 티 에디션
기능 홗성화
2) 티 에디션
으로 메인화면
구성
3) 아이템 레
이아웃 배치
및 글 배치
4) 발행 하기
5) 링크 홗용
확산 시키기
• 과정:
50. 7) 인포그래픽 쉽게 만들
어 보기
http://infogr.am
• 디자인된 템플릿을 홗용하여 가
지고 있는 데이터를 홗용한 인
포그래픽 생성이 가능
• 아직 베타 단계이지만 시도해볼
만 함
• 준비물: 회원 가입
• 주의점: 웹 브라우져에 따라 구
현되는 속도에 차이가 있는 듯
보임. 맥 사파리 홖경에서 정상
적으로 구동됨.
1) infogr.am
접속 및 가입
2) 디자인 템
플릿 선택
3) 데이터 입
력
4) 완성된 인
포그래픽 홗용
하여 블로그
등 포스팅
5) 소셜미디어
이용 확산
• 과정:
51. 1) infogr.am
접속 및 가입
2) 디자인 템
플릿 선택
3) 데이터 입
력
4) 완성된 인
포그래픽 홗용
하여 블로그
등 포스팅
5) 소셜미디어
이용 확산