Документ описывает принципы производственной системы, акцентируя внимание на важности клиента и необходимости вовлечения сотрудников в процесс улучшения качества. Основные принципы включают заботу о потребностях заказчика, ценность людей как активов и культуру кайдзен для непрерывного совершенствования. Важное внимание уделяется организации труда для устранения потерь и повышения эффективности.