Производственная
С И С Т Е М А
Просто о сложном
Катышев Владимир
ВВОДНЫЕ ТЕМЫ:
Принципы ПС*
Идеалы ПС
Потери (муда)**
1)
2)
3)
*ПС - производственная система
** Ударение на первый слог, и я не ошибся – буквы "к" на конце нет 
ВВОДНЫЕ ТЕМЫ:
Принципы ПС*
Идеалы ПС
Потери (муда)**
1)
2)
3)
*ПС - производственная система
** Ударение на первый слог, и я не ошибся – буквы "к" на конце нет 
BOSSJames Boss 
Руководитель
Вариантов много…
Сбыт
Клиент
А может быть,
никто*
*Да, и такое бывает
Hi, my name’s
Mr. Customer
Руководитель
но правильный один
Сбыт
Клиент
А может быть,
никто
Принцип #1:
Прежде всего,
ДУМАЙ
о заказчике
Как правило, ценность для заказчика
связана с его ожиданиями в отношении:
качества продукции, сроков выполнения
заказа, стоимости продукции / услуги,
качества послепродажного сервиса*;
Трансформируйте ценности
клиента в показатели
эффективности вашей компании;
Быстро реагируйте на недовольство
заказчика и оперативно
устраняйте причины.
Определите, какую ценность
представляет ваш товар или услуга
для заказчика;
”
”*Это неисчерпывающий список
В любой компании
есть
как внешние,
так и внутренние
заказчики
поставщик
заказчик
поставщик
заказчик
поставщик
заказчик
Эффективное взаимодействие между поставщиком и заказчиком
- - - - -
- - - - -
позволяет «встроить» контроль качества в процесс производства
Каждый работник
должен понимать
--- требования ---
своего
заказчика
ВАЖНО
ОРГАНИЗОВАТЬ
производство
в полном соответствии
с требованиями
ЗАКАЗЧИКА
Let’s talk about
PEOPLE
Люди могут думать, учиться, совершенствовать как себя, так
и окружающее пространство, вносить вклад как личный, так
и работая в команде…
Истинная цель развития
производственной системы – воспитание
мыслящих людей. Если люди начнут
думать, то их возможности станут
безграничными!
Тайити Оно
создатель Производственной системы Тойота
“
”
Как сделать
так,
чтобы
люди
стали думать
Во-первых
ВОВЛЕКАЙТЕ всех сотрудников в решение
проблем (кайдзен-деятельность, проекты
А3, управляющие комитеты по ПС и т.д.)
Во-вторых
СОЗДАВАЙТЕ условия для обучения и
развития сотрудников на своих рабочих
местах (встраивание обучения в стратегию
достижения целей бизнеса)
В-третьих
ФОРМИРУЙТЕ культуру доверия и уважения к
людям
Благоприятные
условия
р а с к р ы в а ю т
БЕЗГРАНИЧНЫЕ
способности
ЧЕЛОВЕКА
Принцип #2:
ЛЮДИ -
с а м ы й
ценный
актив
ЧТО ОБЪЕДИНЯЕТ
П Е Р В Ы Е Д В А
ПРИНЦИПА
№1 №2
№2№1
Их связывает
третий принцип:
КАЙДЗЕН
культура
непрерывных
усовершенствований
Принцип #3:
КАЙДЗЕН
культура
непрерывных
усовершенствований
КАЙ
ДЗЕН
КАЙДЗЕН = непрерывное совершенствование
Изменение
Хороший
(к лучшему)
Для того чтобы компания была
конкурентоспособной, она должна
уметь наилучшим образом
удовлетворять меняющиеся требования
клиентов.
Другими словами, компания должна
уметь быстрыми темпами
совершенствовать продукцию и бизнес-
процессы, т.е. повышать ценность для
клиента
Для осуществления КАЙДЗЕН нужно,
чтобы люди использовали свой разум и
концентрировали свое внимание на
совершенствовании продукции и
методов работы.
Таким образом, КАЙДЗЕН помогает
совершенствовать продукцию и бизнес-
процессы, повышая удовлетворенность
клиентов, с другой стороны, развивает
способности людей к творческому
мышлению.
Два подхода к изменениям
А
Б
От 6 мес.
эффективность
время
й
Б’
Традиционный (или дайте денег и всё будет )
Думаем, будет так
На самом деле так
Два подхода к изменениям
Традиционный (или дайте денег и всё будет )
Л ю б а я СИСТЕМА
начинает ”загнивать“
с момента её ВНЕДРЕНИЯ
Два подхода к изменениям
А
эффективность
время
й
Каждый день
Б
Подход КАЙДЗЕН
Небольшие
изменения
При минимальных
затратах
КАЙДЗЕН - это:
• Постоянные плановые улучшения
• Ежедневная деятельность
• Небольшие изменения
• Улучшения, не требующие
больших затрат
• Корпоративная культура
• Всеобщее вовлечение
• Здравый смысл
Можно ли
ПРОБЛЕМУ
по качеству
Р Е Ш И Т Ь
в кабинете
директора по качеству
ШАНСЫ, КОНЕЧНО, ЕСТЬ.
НО, ОНИ МИНИМАЛЬНЫ
Чтобы решить
ПРОБЛЕМУ,
УВИДЕТЬ её
своими глазами
нужно
МЕНЕДЖМЕНТ НАЧИНАЕТСЯ
НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Тайити Оно
создатель Производственной системы Тойота
“
”
Принцип #4:
ВСЁ ВНИМАНИЕ
производственную
площадку (Гемба)*
*Гемба – рабочее место (участок, линия), на котором происходит добавление ценности
на
Простых
Принципа,
которые
так СЛОЖНО
реализовать
на практике
Производственная
Так что же
такое
СИСТЕМА
Для начала
ПС – НЕ набор инструментов на все
случаи жизни… Как многие думают!
И даже
НЕ модная управленческая методика
для снижения затрат и повышения
эффективности бизнес-процессов
И уж точно
НЕ проект по совершенствованию или
улучшению чего-либо
Тогда ЧТО ТАКОЕ
Производственная система?
это организованная
деятельность всех сотрудников
компании, сфокусированная на
непрерывном устранении ПОТЕРЬ,
максимизации ценности для
клиентов и добавленной стоимости
(прибыли) для бизнеса.
Ключевой вывод:
Принимая решения задайтесь несколькими вопросами:
1) Какое влияние мое решение окажет на
заказчика моей продукции / услуги?
2) Как решение повлияет на людей
(сотрудников компании и партнеров)?
3) Принимая решение я собрал всю
необходимую информацию о проблеме,
видел ли я ее своими глазами?
4) Это решение самое эффективное из
возможных и позволяет минимизировать
затраты?
ВВОДНЫЕ ТЕМЫ:
Принципы ПС
Идеалы ПС
Потери (муда)
1)
2)
3)
To be continued…

Производственная система: просто о сложном. Часть 1