04.les àrees de_la_rso
•
0 likes•191 views
Tallers pel debat i la reflexió. La responsabilitat social a les entitats no lucratives (Mataró)
Recommended
More Related Content
Similar to 04.les àrees de_la_rso
Similar to 04.les àrees de_la_rso (20)
More from Observatori del Tercer Sector
More from Observatori del Tercer Sector (20)
04.les àrees de_la_rso
- 1. 1 Material preparat per l’Observatori del Tercer Sector Les àrees de la RSO Estructura del model (I) Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Persones a l’organització Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Òrgans de Voluntariat Personal contractat govern Personal
- 2. 2 Persones a l’organització Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Voluntariat Personal remunerat Òrgans de govern Persones a l’organització Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors El Voluntariat: Forma part de la filosofia i la raó de ser de les ONL És important la gestió del voluntariat en tot el seu cicle, des de la seva incorporació a l’entitat fins a la sortida Cal que la política de gestió del voluntariat estigui d’acord amb el paper del voluntariat a l’organització Persones a l’organització Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors El personal remunerat: Fomentar les relacions amb el voluntariat Dotar els llocs de treball de condicions laborals dignes: té conseqüències sobre la qualitat, la motivació, la rotació, etc. Considerar les opinions en la presa de decisions i el seu desenvolupament personal i professional en l’organització
- 3. 3 Persones a l’organització Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els òrgans de govern: Han d’assegurar el compliment de la missió, la integritat ètica i els valors de l’organització També són els encarregats de definir l’estratègia de l’entitat i mantenir-la dins les línies marcades L’equip directiu també està implicat en mantenir vius els valors de l’organització, però no hi ha de recaure tota la responsabilitat Involucrats Beneficiaris Finançadors col·laboradors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Empreses ONL Proveïdors Clients Persones Beneficiaris ONL Client Administració Involucrats Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Beneficiaris Finançadors Col·laboradors
- 4. 4 Involucrats Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els beneficiaris: És un dels col·lectius més rellevants per a les ONL (desencadenen l’activitat de l’organització) És important acomplir-hi els compromisos i estar atents a les seves necessitats És molt positiu donar-los la possibilitat d’implicar-se en l’organització Involucrats Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els finançadors: La relació de les entitats amb les empreses i administracions és cada vegada més estreta Cal mantenir l’equilibri entre la independència, la coherència amb els valors i la sostenibilitat econòmica Un finançament diversificat ajuda a aquest equilibri Involucrats Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els col·laboradors: Els col·laboradors representen un col·lectiu molt important, ja que per a moltes ONL, la seva base social és la que possibilita la seva existència Els socis poden aportar recursos, la qual cosa facilita l’activitat i la independència de l’entitat Són a més agents potencials de canvi social
- 5. 5 Missió i valors Coneixement i consens sobre la missió Divergències entre la missió i les activitats Divergències entre els valors i la forma d’actuar VALORES MISIÓN ACTIVIDADES VALORES MISIÓN ACTIVIDADES VALORES MISIÓN ACTIVIDADES Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors VALORS MISSIÓ ACTIVITATS Missió i valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Coneixement i consens sobre la missió Divergències entre la missió i les activitats Divergències entre els valors i la forma d’actuar Missió i valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Coneixement i consens sobre la missió: La missió i els valors són el nucli de l’organització És per tant molt important que tots els involucrats els coneguin (fomenta la seva implicació, possibilita el bon funcionament de l’entitat) Cal que aquests siguin compartits
- 6. 6 Missió i valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Divergències entre la missió i les activitats: La missió ha de guiar les activitats de l’entitat Dificultat per la involucració de diversos agents i la dificultat de mantenir la visió panoràmica en el dia a dia Es pot assegurar amb la incorporació de mecanismes de mesura de l’impacte Missió i valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Divergències entre els valors i la forma d’actuar: Repte de concretar els valors Dificultat: no són mesurables Es pot mesurar la satisfacció de les persones sobre aquest valor Transparència Contingut de la informació Accessibilitat a la informació Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Empresa Proveïdors Clients Tercer sector Beneficiarios Administració Herramienta2 Herramienta 3 ONL Actividades Gestión € Herramienta 1 Empresa Tercer sector Beneficiaris Eina2 Eina3 ONL Activitats Gestió € Eina1
- 7. 7 Transparència Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Condició per a la credibilitat Contingut de la informació Accessibilitat de la informació Transparència Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Condició per a la credibilitat: La transparència, a més d’una qualitat, s’està convertint en una condició imprescindible per a la credibilitat de l’organització És especialment important en les entitats no lucratives ja que es gestionen recursos d’altri i per la importància de comptar amb la credibilitat de la societat Hi ha una lògica col·lectiva: la credibilitat o manca de credibilitat d’una entitat n’afecta a la resta Transparència Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Contingut de la informació: Informació bàsica: informació sobre les activitats i informació econòmica Altres informacions: integrants dels òrgans de govern, currículum de l’equip, pertanyença a altres organitzacions, confessionalitat de l’organització, etc. Diversificar la informació segons el tipus de destinatari
- 8. 8 Transparència Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Accessibilitat de la informació: Utilitzar diferents mitjans per a fer arribar la informació i diferents periodicitats segons les necessitats del col·lectiu que les ha de rebre Cal fer un plantejament a priori sobre com desenvolupar l’accessibilitat de la informació Cada vegada hi ha menys limitacions per a fer accessible la informació (desenvolupament dels sistemes de comunicació) Gestió mediambiental L’oficina sostenible La realització de l’activitat Formació i conscienciació de les persones Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors ENTORNO Organización y Actividad Inputs Outputs ENTORN Organització i Activitat Inputs Outputs Gestió mediambiental Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors L’oficina sostenible La realització de l’activitat Formació i conscienciació de les persones
- 9. 9 Gestió mediambiental Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors L’oficina sostenible: La majoria d’entitats disposen d’alguna oficina o local Cal integrar d’una manera transversal sistemes de gestió mediambiental i auditories mediambientals Els principals impactes de l’oficina sobre els quals es pot incidir són: consum energètic, consum d’aigua, reutilització i reciclatge de residus Gestió mediambiental Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors La realització de l’activitat: Els impactes mediambientals causats pels projectes de les entitats són diversos, i poden tenir conseqüències a curt o a llarg termini Analitzar les conseqüències en l’entorn de la nostra activitat Podem utilitzar els mateixos sistemes de gestió mediambiental i auditories que s’utilitzen per a les oficines i aplicar-les als projectes Gestió mediambiental Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Formació i conscienciació de les persones: La base de la gestió mediambiental de l’organització es fonamenta en la conscienciació dels seus membres A més de la conscienciació dels involucrats més interns de l’entitat també és important la de socis, clients i proveïdors Es poden desenvolupar diverses actuacions: plantejar accions formatives, reunions, etc.
- 10. 10 Comunicació ONL % Despeses Contingut Societat Despesa en notorietat i captació de recursos El contingut de la comunicació Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Comunicació Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors La despesa en notorietat i captació de recursos El contingut de la comunicació Comunicació Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors La despesa en notorietat i captació de recursos: Cal un ús coherent de la despesa en comunicació Cal destinar-hi els recursos suficients per transmetre la informació necessària a la població i als col·lectius involucrats No és convenient destinar-hi més recursos dels que l’organització es pot permetre per aquest fi
- 11. 11 Comunicació Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors El contingut de la comunicació: Coherència amb la identitat i els valors de l’organització (és fonamental transmetre una imatge real de l’entitat) Donar una imatge fidedigna dels beneficiaris Per a promoure canvis socials duradors Involucració social Relacions amb l’entorn global Relacions amb l’entorn local Treball en xarxa Entorno global Entorno local Entorno global Entorno local Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors n Organització Organització Organització Organització Organització Organització Involucració social Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Entorn global Entorn local Treball en xarxa
- 12. 12 Involucració social Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Entorn global: Es busca una millora social més enllà de l’activitat de l’entitat i la ubicació física d’aquesta En l’entorn global l’entitat pot participar en accions que siguin coherents amb els seus valors Possibles temàtiques: canvi climàtic, campanyes internacionals sobre drets humans, rebuig als enfrontaments bèl·lics, comerç il·legal d’armes, etc. Involucració social Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Entorn local: La pròpia realització de l’activitat o la ubicació de l’oficina es situen en un lloc geogràfic determinat És important ser conscients del context on ens ubiquem i fomentar la implicació local La composició demogràfica, les condicions polítiques i econòmiques, els problemes mediambientals, etc., marcaran les relacions amb l’entorn Involucració social Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Treball en xarxa: Una manera d’implicar-se en la millora social és la participació en xarxes ciutadanes Aquestes poden ser locals o globals, lligades o no directament a l’activitat de l’entitat Per al bon funcionament d’una xarxa és imprescindible la implicació de les entitats que la conformen
- 13. 13 Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Voluntariat Personal contractat Òrgans de govern Beneficiaris Finançadors Col·laboradors Coneixement missió Divergències missió i activitats Contingut informació Accessibilitat Oficina sostenible Realització activitat Conscienciació persones Despesa en notorietat Contingut Entorn global Entorn local Networking Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Els involucrats COHERENCIA La transparència La gestió mediambiental La comunicació La involucració social Les persones en l’organització La missió i els valors Voluntariat Personal contractat Òrgans de govern Beneficiaris Finançadors Col·laboradors Coneixement missió Divergències missió i activitats Contingut informació Accessibilitat Oficina sostenible Realització activitat Conscienciació persones Despesa en notorietat Contingut Entorn global Entorn local Networking Estructura del model (II) Material preparat per l’Observatori del Tercer Sector Les àrees de la RSO