SlideShare a Scribd company logo
1 of 3
Download to read offline
1304
08
РЕСТУПЛЕНИЕП
НАКАЗАНИЕМ
Добрые дела согревают 15
КЛИЕНТЫ
Герои и титаны
сервиса
10
ИНТЕРВЬЮ
Платежные
возможности
05
СПЕЦРЕПОРТАЖ
Большой переезд
МРФ «Центр»
12
вестник
Ростелекома
№ 1 (124) январь 2016
ДОМ СВЯЗИ
Лучший папа
живет в Вологде
16
В Москве состоялся «Открытый разговор»
президента компании Сергея Калугина
с сотрудниками Корпоративного центра.
Помимо стратегических целей, на встрече
обсуждались самые актуальные темы –
от кадровой политики в условиях кризиса
до трансформации ИТ. Сотрудники по всей
стране прислали более 100 вопросов
президенту. «Вестник» публикует часть ответов.
А в одном из следующих номеров ищите
большое интервью с Сергеем Калугиным
стоек доступны клиентам
в коммерческих ЦОДах «Ростелекома».
По этому показателю наша компания –
лидер рынка*
3900
Рупии, квачи, песо, динары,
кьяты и джаво – владельца этого
валютного портфеля совершенно
не волнуют колебания рынка.
Виталий Пинаев, специалист по
охране труда Курского филиала,
приобретает купюры, ориентируясь
на их красоту и уникальность.
О его бескорыстном увлечении –
бонистике – читайте в материале
«Вестника»
06
*
С учетом дочерних компаний
Клиенты
В е с т н и к р о с т е л е к о м а № 1 (124) 1110
формате
О
бсуждали услуги «Виртуальный ЦОД»
и «Новая телефония». Чувствовалось,
что проблемы с внедрением иннова-
ционных решений у компаний общие.
Как верно заметил один из партнеров, глав-
ный конкурент – человеческая лень. Только
из-за этого многие компании по-настоящему
не рассматривают новые продукты. Кроме
того, большинству кажется, что более при-
вычно обладать физическим сервером,
общаться по обычному телефону. Но с точки
зрения надежности все наоборот: если ком-
пания арендует виртуальный ЦОД у круп-
ного оператора, это намного выгоднее, чем
создавать его собственными силами. Эмоци-
онально обсуждалась и потенциальная целе-
вая аудитория, которой уже сейчас очевидны
плюсы услуги «Виртуальный ЦОД» – быстрое
разворачивание ИТ-инфраструктуры, физи-
ческая и информационная безопасность,
отказоустойчивость, наличие лицензиро-
ванного ПО и необходимых сертификатов.
Помимо государственных учреждений услуга
однозначно интересна крупным органи-
зациям, предъявляющим высокие требо-
вания к надежности хранилища, а также
компаниям, имеющим распределенную сеть
филиалов, особенно в районах, где нет ква-
лифицированного ИT-специалиста. Также
это оптимальный вариант для организа-
ции системы резервного хранения данных.
Для компаний, заинтересованных в высо-
кой производительности за короткий срок,
это тоже удачный выход, так как платить
за услугу можно по дням. В случае организа-
ции собственного сервера хранения прихо-
дится нести большие финансовые затраты,
которые могут не окупиться.
В отношении «Новой телефонии» все участ-
ники согласились с тем, что самое глав-
ное – качество связи, и по этому показателю
у «Ростелекома» нет равных. А широкая
линейка опций – голосовое приветствие,
распределение вызовов, запись разговоров –
решает актуальные задачи бизнеса.
Д
евять из десяти сотрудников МРФ
«Дальний Восток» используют услуги
«Ростелекома». Таковы итоги ком-
плексного проекта «Я – клиент компа-
нии», который проводился в регионе в тече-
ние прошлого года. Проект стартовал год
назад с целью повышения информированно-
сти сотрудников о продуктах, услугах и сер-
висах компании. На тот момент услугами
«Ростелекома» пользовалась только половина
персонала МРФ «Дальний Восток». В рамках
проекта был разработан специальный тариф
«Я – клиент компании», подключиться к кото-
рому мог только сотрудник «Ростелекома».
Тарифное предложение разрабатывалось
с учетом специфики каждого региона, но сто-
имость услуг в любом случае предлагалась
ниже среднерыночной.
Уже к сентябрю программа принесла свои
плоды – 67% сотрудников подключились
к специальному тарифу. В октябре стартовал
конкурс «Нас больше!», в рамках которого все
функциональные блоки разделились на «пле-
мена» с «вождями», поставив перед собой
амбициозную задачу – 85% сотрудников-
клиентов к новому году. Но реальность пре-
взошла самые смелые ожидания. К 30 декабря
2015 года более 90% сотрудников МРФ «Даль-
ний Восток» подключили услуги компании.
Мягкие кресла, чашка чая и пушистые тапочки – в таком формате прошла деловая
встреча с партнерами в МРФ «Урал» накануне нового года. На одной площадке
собрались участники телеком-рынка – от небольших компаний, оказывающих
услуги ИТ-аутсорсинга, до крупных интеграторов, реализующих сложные проекты.
Н
апомним, в МРФ «Волга» с 2012 года работает бонусная программа,
в соответствии с которой на лицевые счета участников ежемесячно
начисляются баллы за пользование «Домашним Интернетом»,
«Домашним телефоном» и «Интерактивным ТВ». Каждый из участ-
ников получает баллы за своевременную оплату услуг связи, объем
потребляемых услуг при единовременной оплате нового оборудования
и переходе с медной абонентской линии на оптическую. По условиям
программы, баллы можно обменивать на скидки компании, возможность
активации ряда услуг. Сейчас в бонусной программе зарегистрировано
уже около 1,4 млн клиентов.
Победитель бонусной программы 2014 года Владимир Романчук вместе
со своей семьей совершил «Большое путешествие» в Сочи: «Получили
массу положительных эмоций. Дети в восторге. Хочется сказать абонентам
компании: пользуйтесь услугами «Ростелекома», получайте подарки и массу
ярких впечатлений».
Наталья Кульгина, еще один победитель бонусной программы – 2014,
выбрала круиз по Средиземному морю: «Никогда не выезжала за пределы
России. Мое неожиданное путешествие состоялось всего-навсего из-за того,
что я абонент компании «Ростелеком» и всегда своевременно оплачиваю
услуги».
Накануне Нового года в МРФ «Волга» подвели итоги бонусной программы
2015-го. Победителем и обладателем внедорожника Nissan X-Trail стала
Анна Головко из Нижнего Новгорода. Активно пользуясь услугами компании,
она получила абсолютное лидерство по количеству начисленных в 2015 году
баллов. Победителям программы в домашнем регионе вручили сертификаты
для оплаты туристической поездки на курорты Краснодарского края.
Победил
и в круиз уплылПодарочные сертификаты на поездку в любую точку планеты
получили победители бонусной программы МРФ «Волга».
Ее итоги были подведены еще в декабре 2014-го, и в течение
прошлого года самые активные абоненты наслаждались своим
«Большим путешествием».
Наводим
телемосты
Идею «обкатали» в конце 2015 года
на итоговом бизнес-семинаре, предложив
ИТ-директорам госструктур и коммерче-
ских компаний протестировать сервис
«Web-видеоконференция». И вместо пре-
зентации о телемосте между удаленными
точками «установили» сам телемост.
На встрече обсудили преимущества раз-
личных сервисов, которые «Ростелеком»
реализует на базе национальной облачной
платформы, а также прикладные проекты
компании. Наибольший акцент сделали
на продукте «Новая телефония», который
представляет собой виртуальную АТС
с богатым функционалом. В Астрахани
МРФ «Юг» планирует ввести «Новую теле-
фонию» в эксплуатацию в первом квартале
2016 года.
«В ситуации, когда ИТ-бюджеты сокра-
щаются, мы предлагаем своим клиентам
такие телеком-услуги и облачные сервисы,
которые способствуют минимизации затрат
и позволяют компаниям сосредоточиться
на решении бизнес-задач. «Ростеле-
ком» является тем партнером, с которым
можно уверенно планировать завтрашний
день», – говорит директор Астраханского
филиала Вадим Сун-чи-ми.
Волгоград, Махачкала, Владикавказ,
Ростов – в конце года в этих городах пред-
ставителям бизнеса также продемонстри-
ровали новинки компании, позволяющие
сэкономить затраты и повысить эффектив-
ность деятельности организаций, в том
числе малого и среднего бизнеса.
«Ростелеком» предлагает своим клиентам
современные телеком-услуги и облачные
сервисы, – отмечает Виталий Соловьёв,
директор по работе с корпоративным
и государственным сегментами Ростов-
ского филиала. – Наша компания имеет
значительный опыт построения ИТ-систем
различной направленности и готова
полностью соответствовать современным
запросам госструктур и бизнеса».
Лучший способ продать клиенту
продукт – дать его попробовать.
Поэтому в Астраханском
филиале на бизнес-семинарах
для корпоративных клиентов
решили включить элементы
тестирования услуг.
насБольше!
Н
аша компания находится на пути к ста-
новлению позитивного клиентского
опыта. И сотрудники – важнейший фак-
тор в его формировании. Чтобы узнать,
есть ли среди нас герои, которые при обще-
нии с клиентами выходят за рамки стандарт-
ных обязанностей, был проведен конкурс
«Вот это сервис!». Участников попросили рас-
сказать о том, как мы любим наших клиен-
тов, заботимся о них и готовы сделать нечто
большее, чем просто выполнить заявку.
Степень сложности «подвига» не так важна –
если сотрудник проявил лучшие человече-
ские качества, это могло стать ключевым
фактором при оценке его работы. При этом
герой не должен был нарушать общепри-
нятых правил безопасности и окружающей
среды, мешать соседям клиента и т.д.
Организаторы конкурса получили более
650 работ, которые станут основой для книги
«подвигов» «Ростелекома». Все они были раз-
мещены на портале, и каждый сотрудник
компании мог принять участие в голосова-
нии. По итогам конкурса будет сформирован
перечень лучших практик клиентского сер-
виса, который предполагается транслировать
на всю компанию.
Все победители конкурса награждены поощ-
рительными грамотами. Основные призеры
получили ОТТ‑приставки «Интерактивное
телевидение 2.0» и подписку на отечествен-
ные фильмы. Обладатели приза зрительских
симпатий – книги и сертификаты на их заказ
в онлайн-магазине.
елена лазарева,
начальник отдела клиентского
опыта КЦ:
«Мы решили провести конкурс
на лучшую историю о том, как наши
сотрудники вносят частичку сердца в свою работу.
Каждый рассказ может стать примером того, что
такое получать от этой работы удовольствие, любить
клиента и как сделать нашу компанию для него
родной. Уверена, что яркие примеры наших коллег
станут стимулом для сотрудников всей компании.
Читайте и гордитесь тем, что рядом с вами такие
люди, благодаря которым клиенты скажут о нашей
компании: «Вот это сервис!»
Подведены итоги конкурса «Вот это сервис!»,
который проводился среди сотрудников,
осуществляющих обслуживание клиентов.
Жюри определило шестерых победителей,
еще шесть работ завоевали зрительские
симпатии на портале – всего по итогам конкурса
награждено 12 человек.
В домашнем
Перфекционизм в работе
«4 августа 2015 года я получил заявку с жалобой
на плохо работающий Интернет. Прибыв к абоненту,
диагностировал проблему – пропадает сигнал
Wi-Fi-роутера. Я обновил прошивку и настроил
роутер. При этом заметил, что компьютер клиента
зависает и очень медленно работает. С согласия
клиента почистил ноутбук и обновил драйверы.
Пока этим занимался, клиент обратил внимание
на большое количество проводов. Я разобрал их,
укоротил, убрал лишние и уложил в кабель-канал
плинтуса. Случайно обнаружил, что дистанционный
Двенадцать подвигов
Геракла
Ольга Стрельникова,
МРФ «Центр», ЕКЦ, Липецк (744)
Елена Алташева,
МРФ «Центр», РРС, Липецк (674)
Кристина Попова,
МРФ «Урал», Пермь (531)
Юрий Курылёв,
МРФ «Юг», Астрахань (493)
Роман Танатов,
МРФ «Юг», Камышин (428)
Варвара Соловьёва,
МРФ «Юг», ГАП, Волгоград (408)
Михаил Дурович,
МРФ «Волга», Кировский филиал
Эдуард Кусков,
МРФ «Центр», ГАП
Александр Перепёлкин,
МРФ «Центр», ГАП
Анна Шигина,
МРФ «Сибирь», МЦ НТТ
Евгений Царёв,
МРФ «Северо-Запад», Санкт-Петербург
Сергей Цимбровский,
МРФ «Дальний Восток», Приморский филиал
Победители конкурса Победители
голосования на портале
пульт «Ростелекома» не регулирует громкость звука,
и настроил его. Клиент был невероятно счастлив,
что я помог ему решить сразу все проблемы.
Затем он пожаловался на низкий уровень сигнала
Wi-Fi на кухне, и я посоветовал приобрести
определенную модель роутера. Спустя некоторое
время он самостоятельно купил его и настроил.
Уровень сигнала стал отличным. Но при этом была
проблема с отправкой больших файлов. Чтобы
не допустить повторной заявки, я приехал в свой
выходной день и произвел замену ОНТ. Интернет,
по словам абонента, «начал летать». Мне выра-
зили благодарность за внимательное отношение
и индивидуальный подход».
Евгений Царёв
Ночное дежурство
«Как-то в пятницу около полуночи я получил звонок
от женщины, умолявшей восстановить Интернет.
Она работала в муниципалитете, готовила документы
для организации праздника в Коломне, сроки под-
жимали, и Интернет был ей нужен как воздух. Любо-
пытно, что она пользовалась услугами другого про-
вайдера, телефоны поддержки которого не отвечали.
И в «Ростелеком» позвонила в отчаянии. Я понял,
что должен ей помочь. На месте я обнаружил,
что кабель вырван из распределительной коробки.
Пришел к неутешительному выводу, что Интернет
не восстановить, стал перебирать возможные вари-
анты и обратил внимание на стационарный телефон
«Ростелекома». Я предложил подключение и, полу-
чив согласие, отправился за ADSL-роутером. Около
2 часов ночи у нашей компании стало на одного
клиента больше. Благодарности клиента не было
предела. А после этого случая начали сыпаться
заявки на подключение хорошего Интернета АDSL
вместо некачественной оптики другого оператора».
Александр Перепёлкин
Случайная роль
«Как ни странно, телефоны агентов, совершаю-
щих обзвоны, разрываются от входящих вызовов.
Звонят те, кто обнаружил пропущенный номер.
Однажды я снял трубку и услышал голос пожилой
женщины. Я объяснил, что звонили коллеги с пред-
ложением по использованию услуги, но женщине
казалось, что это ее сын, и она все твердила:
«Рома, это ты? Что-то случилось?» Бабушка меня
не слышала, все больше волновалась и спраши-
вала, когда я, то есть Рома, наконец-то приеду
в Киров ее навестить. Я понял, что надо найти
Романа, и пообещал перезвонить через 5 минут.
К счастью, по адресу бабушки значился лицевой
счет «Интерактивного ТВ» как раз на его имя. Я тут
же набрал номер и описал ситуацию. Роман побла-
годарил меня и пообещал исправиться. А через
несколько дней он сам позвонил и рассказал, что
ему удалось вырваться с работы и навестить маму.
А еще оставил заявку на подключение Интернета,
чтобы общаться с ней в «Скайпе». И чтобы она
знала, что разговаривает именно с ним».
Михаил Дурович
Человечность важнее стандартов
«Как-то в конце месяца в Центре продаж и сер-
виса был ажиотаж и большой поток клиентов. Ко
мне обратилась клиентка для заказа детализации
входящих звонков, ее звали Нина Сергеевна. После
консультации я заметила, что она безуспешно
пытается сделать международный звонок. Завершив
обслуживание очередного клиента, я решила ей
помочь. У меня была буквально пара минут. Надо
было найти код страны и города. При этом мое
отсутствие не должно было вызвать недовольство
остальных посетителей Центра. Я быстро нашла
нужную информацию и отдала ее Нине Сергеевне.
Она меня очень тепло поблагодарила».
Елена Алташева
СПЕЦРЕПОРТАЖ знай наших
1312
Д
ля нескольких тысяч наших коллег в Москве новый рабочий год начался на новом
месте. Comcity станет крупнейшим офисом «Ростелекома» – на площади почти
58,5 тыс. кв. м соберутся более 3 тыс. сотрудников МРФ «Центр» и дочерних компаний.
В конце января совсем рядом открылась станция метро «Румянцево», и теперь бизнес-
центр мало отличается от офисных зданий того же «Москва-Сити» – такой же большой,
современный и престижный.
переезд
1
большой
2
Если в большинстве наших административных
офисов только зона ресепшен говорит о том, что
вы пришли в «Ростелеком», то в Comcity на любом
этаже понятно, где вы находитесь. На стенах рабо-
чих помещений и в зонах отдыха – корпоративная
символика и вдохновляющие сюжеты.
Сотрудники коммерческого блока Наталья Андронова,
Олег ­Заюнчковский и Сергей Кресс за чашкой кофе делятся впе-
чатлениями от первых дней: «Для нас это переезд из плохо органи-
зованного некомфортного пространства в хорошо организованный
комфортный open space. К тому же сюда переезжают коллеги из других
департаментов, с которыми мы раньше взаимодействовали чаще
по телефону. Теперь сразу видно, кто на месте. Это удобно!» Кстати,
на просторной современной кухне можно не только выпить кофе,
но и пообедать – есть холодильники и микроволновки. А корпоратив-
ная столовая откроется уже в феврале.
На столах сотрудников
департамента по работе
с застройщиками недви-
жимости пока установ-
лены не все перегородки,
но при обсуждении
рабочих вопросов это
уже не мешает: ключевые
ИТ-системы подключены,
телефоны работают.
7 8
9
4
Андрей Гущин, руководитель направления
отдела продаж крупным корпоративным
клиентам МРФ «Центр», отмечает некото-
рые недостатки – где-то не хватает корзин
для бумаги, не отрегулирована система
отопления, – но готов с ними мириться:
за десять лет в «Ростелекоме» он переез-
жал шесть раз. Главное, чтобы обстановка
была рабочая.
5В департаменте экономики
особенно ждут, когда будут
собраны шкафы и стеллажи:
коллегам есть что хранить
в них. Но даже несмотря на это,
первые впечатления положи-
тельные: теперь все в одном
офисе и встречаться проще.
Даже тем, кто привык к небольшим кабинетам, работа
в открытом пространстве к концу первой недели уже стано-
вится привычной. «Мы почти не замечаем, что вокруг все
время кто-то говорит. Особенно когда сами разговариваем
по телефону», – говорят коллеги. Может быть, потому, что все
говорят о работе?
Сотрудники отдела по работе с клиентской задолжен-
ностью переехали в Румянцево из разных офисов.
«Раньше у нас не было площадки, где все коллеги
могли бы собраться вместе, – говорит главный специа-
лист отдела Екатерина Лыжникова. – Взаимо­действие
должно улучшиться. И конечно, очень приятно, что все
новое». С ней согласна руководитель направления
Лариса Костомарова: «Новое современное здание –
большой плюс, никто из нас в таком еще не работал.
Даже долгая дорога – я еду из Химок – не пугает, хотя
жалко тратить столько времени. Но положительного
все равно больше, чем отрицательного».
В е с т н и к р о с т е л е к о м а № 1 (124)
6Между руководителем и его коман-
дой в новом офисе нет никаких
стен. Вера Чигарихина, начальник
отдела бюджетного планирования
МРФ «Центр», только «за»: кабинет
прозрачен, как процесс, за который
она отвечает.
3
нужный час
С
ветлана пришла в «Ростелеком» чуть больше двух лет назад,
в момент создания филиалов ОЦО в регионах. Чувашия стала
одной из пилотных площадок реструктуризации кадров,
так что у новых сотрудников не было времени на раскачку.
«Сначала было трудно. Постоянно приходилось звонить колле-
гам в Мордовии и Марий Эл, но постепенно втянулась в процесс.
А теперь каждое утро еду на любимую работу с удовольствием».
Своим главным достижением Светлана считает победу в конкурсе
«Профессионал 2015». За это звание боролись более 200 пре-
тендентов, но до финали дошли лишь 46. Завершающей задачей
конкурсантов стала съемка видеоролика о работе. Светлана сняла
Е
сть такой эпизод в фильме «Самая обаятельная и привлекательная»,
когда девушка-инженер в составе бригады дружинников задержи-
вает преступника, получив небольшой синяк под глазом. Помните
удивленные лица ее коллег, когда в конструкторском бюро неожи-
данно появляются люди в форме с наградой за содействие правоохра-
нительным органам? Примерно такая же сцена разыгралась в фили-
але в Новгородской и Псковской областях, когда из Управления МВД
по Великому Новгороду пришло известие о вручении грамоты Михаилу
Колесникову. О том, что инженер участка сервисной и технологической
поддержки помог сотрудникам полиции задержать злоумышленников,
коллеги узнали лишь через месяц, во время награждения.
25 ноября Михаил возвращался с работы и у подъезда своего дома
на улице Зелинского услышал крики о помощи. Двое мужчин напали
на женщину, вырвали из ее рук сумку и попытались скрыться.
«Возможно, мне повезло, что я оказался именно в этом месте в это
время. Через несколько секунд было бы уже поздно. Я услышал крик
женщины, увидел грабителей, одного из них догнал и удерживал
до приезда наряда. Ни о чем другом я не думал. Главное было – помочь
женщине и задержать преступников», – рассказал Михаил Колесников.
В благодарность за геройский поступок связист получил почетную гра-
моту и планшет.
Начальник УМВД России по Великому Новгороду Сергей Максимов
отметил: «Таких сознательных граждан мы очень ценим. Михаил
оказал полиции большую помощь, и мы приглашаем его вступить
в ряды дружинников. Задержанный ранее уже был судим. И, если
бы он скрылся, искать его пришлось бы долго».
«Хуже всех бед, когда денег нет», –
гласит старая русская пословица.
Но у Виталия Пинаева, ведущего
специалиста по охране труда Курского
филиала, такой проблемы не будет
никогда. Потому что деньги у Виталия
имеются самые разные – и наши,
и заграничные. Дело в том, что Виталий
занимается бонистикой.
нужном месте
счастье,
В
с удовольствием
работу
Профессионалами не рождаются, ими становятся.
Благодаря саморазвитию, постоянному стремлению
вперед, позитивному отношению к жизни и окружающим
людям. Пример тому – Светлана Сухалова, ведущий
специалист группы сопровождения работы с персоналом
(ГСРП) филиала в Чувашской Республике. Недавно Светлана
стала победителем конкурса «Профессионал 2015»,
объявленного среди сотрудников МФ ОЦО.
фильм в стиле Сержа Горелого о том, как сотрудникам компании
следует отвечать на популярные кадровые вопросы.
Отправившись на подведение итогов конкурса, девушка не подо-
зревала, что вернется с победой. «Когда объявили, что жюри
выбрало меня «Профессионалом 2015», я потеряла дар речи.
Эмоции захлестнули так, что на сцене я могла только улыбаться.
Мне подарили сертификат на отдых в Бекасово и статуэтку», –
вспоминает Света.
«Профессионал 2015» – победа главная, но не единственная.
Осенью команда ГСРП филиала в Чувашии стала лучшей среди
78 филиалов по России. А недавно Света стала еще и «Профи» –
так называется условный конкурс на самого подкованного кадро-
вого сотрудника, который может консультировать коллег по про-
фессиональным вопросам. Ей звонят специалисты из самых
разных филиалов, чтобы больше узнать о кадровых нюансах.
Объясняет свои успехи Света просто: «Люблю свою работу,
а работа любит меня. А еще меня поддерживает семья. Я – любя-
щая дочь, жена и мама. Я счастлива и стараюсь дарить сча-
стье окружающим. Тогда и дело спорится, и светлее становится
на душе. В любых ситуациях я стараюсь верить в чудеса».
На Не в деньгах
а в их количестве
За два года коллекционирования бумажных денег
у Виталия собралось 147 разных банкнот из 42 стран
и всех континентов, кроме Австралии.
«В детстве я выменивал интересные монеты и юби-
лейные рубли на вкладыши от жвачек, пачки сига-
рет, пивные баночки – все, что в 90-х собирали дети.
Но как-то не особо увлекался, – вспоминает коллек-
ционер. – А потом, уже будучи взрослым, из Турции
привез монетки и бумажные купюры. И после этого
стал целенаправленно собирать. Знакомые начали
дарить, родственники. Вот так и завертелось».
Рупии, квачи, песо, динары, пиастры, сентаво,
кьяты, риелы, джао, лари, всевозможные доллары
и, конечно же, рубли украшают пеструю коллекцию
бониста. Особая гордость – памятная румынская
банкнота номиналом 2 тыс. леев, изготовленная
из пластика. Эту купюру выпустили в канун Милле-
ниума, приурочив к полному солнечному затмению
1999 года, которое лучше всего наблюдалось именно
с территории Румынии. На лицевой стороне пласти-
ковой купюры изображена стилизованная Солнеч-
ная система, на оборотной – карта страны с обо-
значением области затмения. На банкноте имеется
прозрачное окошко, сквозь которое можно наблю-
дать это удивительное астрономическое явление.
Самый «древний» экземпляр в коллекции – россий-
ская трехрублевая банкнота, датируемая 1905 годом.
Но, как говорит Виталий, свою коллекцию он
старается разнообразить интересными экземпля-
рами, а за стариной не гонится. Его сегодняшняя
мечта – доллары Республики Фиджи, знаменитые
яркими изображениями экзотических птиц и живот-
ных. Ждет посылки из Перу с инти и Словении
с талерами. Действующая купюра или нет – для него
не имеет значения. Главное – ее уникальность,
а не номинал или даже стоимость. Ну а тратить свои
сокровища коллекционер уж точно не собирается.
Александр Абрамков,
вице-президент – директор МРФ «Центр»:
«Переезд в новый комфортабельный офис для
МРФ «Центр» – это, прежде всего, положительные
изменения. Во-первых, на территории бизнес-
центра разместятся все функциональные блоки.
Близость подразделений поможет сделать процессы
и взаимодействие более эффективными, сэкономить
время, которое раньше уходило на логистику и дорогу
между офисами по Москве. Во-вторых, БЦ Comcity
построен с применением новейших технологий и самых
современных технических систем и материалов, что
гарантирует высокое качество. В истории компании
это первый офис такого уровня, не уступающий
ведущим мировым компаниям. Уверен, здесь нам будет
комфортно. Новый офис поможет нам стать лучше для
нас самих, для партнеров и клиентов, а наша дружная
команда будет еще сплоченнее».

More Related Content

What's hot

ООО «АльянсАвтоГрупп» каталог услуг 2013
ООО «АльянсАвтоГрупп»  каталог услуг 2013ООО «АльянсАвтоГрупп»  каталог услуг 2013
ООО «АльянсАвтоГрупп» каталог услуг 2013vklass
 
АльянсАвтоГрупп каталог предприятий
АльянсАвтоГрупп каталог предприятий АльянсАвтоГрупп каталог предприятий
АльянсАвтоГрупп каталог предприятий vklass
 
Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год
Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 годОтчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год
Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 годPwC Russia
 
Развороты журнала Моя Балтика
Развороты журнала Моя БалтикаРазвороты журнала Моя Балтика
Развороты журнала Моя БалтикаАКМР Corpmedia.ru
 
Медиа-кит Business car style 2016
Медиа-кит Business car style 2016Медиа-кит Business car style 2016
Медиа-кит Business car style 2016АКМР Corpmedia.ru
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014Tatiana Klimenko
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016Logist.FM
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014Tatiana Klimenko
 
презентация компании николь
презентация компании никольпрезентация компании николь
презентация компании никольTF_Nikol
 
Секреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистами
Секреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистамиСекреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистами
Секреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистамиFutureToday
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016Logist.FM
 
Отчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 год
Отчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 годОтчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 год
Отчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 годPwC Russia
 
MP 6th Supply Chain & Logistics Forum Presentation
MP 6th Supply Chain & Logistics Forum PresentationMP 6th Supply Chain & Logistics Forum Presentation
MP 6th Supply Chain & Logistics Forum PresentationAlexander Boyarinov
 
Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015
Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015
Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015АКМР Corpmedia.ru
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 г
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 гДайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 г
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 гTatiana Klimenko
 
Презентация фирмы НИКОЛЬ
Презентация фирмы НИКОЛЬПрезентация фирмы НИКОЛЬ
Презентация фирмы НИКОЛЬnikol_55
 
Презентация УТГ 2009
Презентация УТГ 2009Презентация УТГ 2009
Презентация УТГ 2009Vadim Andreev
 
Презентация компании TruckMotors 2015
Презентация компании TruckMotors 2015Презентация компании TruckMotors 2015
Презентация компании TruckMotors 2015tmtr_presentation
 
ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014
ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014
ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014Logist.FM
 

What's hot (20)

ООО «АльянсАвтоГрупп» каталог услуг 2013
ООО «АльянсАвтоГрупп»  каталог услуг 2013ООО «АльянсАвтоГрупп»  каталог услуг 2013
ООО «АльянсАвтоГрупп» каталог услуг 2013
 
АльянсАвтоГрупп каталог предприятий
АльянсАвтоГрупп каталог предприятий АльянсАвтоГрупп каталог предприятий
АльянсАвтоГрупп каталог предприятий
 
Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год
Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 годОтчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год
Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год
 
Развороты журнала Моя Балтика
Развороты журнала Моя БалтикаРазвороты журнала Моя Балтика
Развороты журнала Моя Балтика
 
Медиа-кит Business car style 2016
Медиа-кит Business car style 2016Медиа-кит Business car style 2016
Медиа-кит Business car style 2016
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2014
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 7-8, 2014
 
презентация компании николь
презентация компании никольпрезентация компании николь
презентация компании николь
 
Секреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистами
Секреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистамиСекреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистами
Секреты успешного привлечения на программы работы с молодыми специалистами
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016
 
Malakhov Vladimir. ICE-10 (Investment&Construction Engineering): About Nation...
Malakhov Vladimir. ICE-10 (Investment&Construction Engineering): About Nation...Malakhov Vladimir. ICE-10 (Investment&Construction Engineering): About Nation...
Malakhov Vladimir. ICE-10 (Investment&Construction Engineering): About Nation...
 
Отчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 год
Отчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 годОтчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 год
Отчет о корпоративной ответственности PwC в России, 2015 год
 
MP 6th Supply Chain & Logistics Forum Presentation
MP 6th Supply Chain & Logistics Forum PresentationMP 6th Supply Chain & Logistics Forum Presentation
MP 6th Supply Chain & Logistics Forum Presentation
 
Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015
Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015
Журнал «Моя БАЛТИКА» №6 2015
 
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 г
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 гДайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 г
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6-7, 2015 г
 
Презентация фирмы НИКОЛЬ
Презентация фирмы НИКОЛЬПрезентация фирмы НИКОЛЬ
Презентация фирмы НИКОЛЬ
 
Презентация УТГ 2009
Презентация УТГ 2009Презентация УТГ 2009
Презентация УТГ 2009
 
Презентация компании TruckMotors 2015
Презентация компании TruckMotors 2015Презентация компании TruckMotors 2015
Презентация компании TruckMotors 2015
 
ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014
ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014
ДАЙДЖЕСТ "ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА" 2_2014
 

Viewers also liked

Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"
Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"
Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"АКМР Corpmedia.ru
 
Norma cs 2.0
Norma cs 2.0Norma cs 2.0
Norma cs 2.0Cotline
 
Shongwe Building Trip September
Shongwe Building Trip SeptemberShongwe Building Trip September
Shongwe Building Trip SeptemberJonoFraser
 
Los instrumentos de cuerdas
Los instrumentos de cuerdasLos instrumentos de cuerdas
Los instrumentos de cuerdasTrabajosTardes
 
Definición de nutrimentos
Definición de nutrimentosDefinición de nutrimentos
Definición de nutrimentosTrabajosTardes
 
Norma cs дорожно транспортная техника
Norma cs дорожно транспортная техникаNorma cs дорожно транспортная техника
Norma cs дорожно транспортная техникаCotline
 
Situacion pasivos instructivo OPSU 2012
Situacion pasivos instructivo OPSU 2012Situacion pasivos instructivo OPSU 2012
Situacion pasivos instructivo OPSU 2012JOSE ANGEL FERREIRA
 
When is Mardigras ?
When is Mardigras ?When is Mardigras ?
When is Mardigras ?Janfamtv
 
Shongwe Construction Trip
Shongwe Construction TripShongwe Construction Trip
Shongwe Construction TripJonoFraser
 
Dor Film Extrusion Coating Line Presentation
Dor Film Extrusion Coating Line PresentationDor Film Extrusion Coating Line Presentation
Dor Film Extrusion Coating Line PresentationUri Weiss
 
Dor Film Extrusion Coating Line Product Range Brochure
Dor Film Extrusion Coating Line Product Range BrochureDor Film Extrusion Coating Line Product Range Brochure
Dor Film Extrusion Coating Line Product Range BrochureUri Weiss
 
CORDADOS. Características generales y clasificación.
CORDADOS. Características generales y clasificación.CORDADOS. Características generales y clasificación.
CORDADOS. Características generales y clasificación.Eduardo Sanz
 

Viewers also liked (17)

Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"
Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"
Объединённый пятничный выпуск газеты "Гудок"
 
Norma cs 2.0
Norma cs 2.0Norma cs 2.0
Norma cs 2.0
 
FRANQUICIAS
FRANQUICIASFRANQUICIAS
FRANQUICIAS
 
Shongwe Building Trip September
Shongwe Building Trip SeptemberShongwe Building Trip September
Shongwe Building Trip September
 
Presentation_NEW.PPTX
Presentation_NEW.PPTXPresentation_NEW.PPTX
Presentation_NEW.PPTX
 
фотоальбом
фотоальбомфотоальбом
фотоальбом
 
Los instrumentos de cuerdas
Los instrumentos de cuerdasLos instrumentos de cuerdas
Los instrumentos de cuerdas
 
Definición de nutrimentos
Definición de nutrimentosDefinición de nutrimentos
Definición de nutrimentos
 
Norma cs дорожно транспортная техника
Norma cs дорожно транспортная техникаNorma cs дорожно транспортная техника
Norma cs дорожно транспортная техника
 
Situacion pasivos instructivo OPSU 2012
Situacion pasivos instructivo OPSU 2012Situacion pasivos instructivo OPSU 2012
Situacion pasivos instructivo OPSU 2012
 
When is Mardigras ?
When is Mardigras ?When is Mardigras ?
When is Mardigras ?
 
Shongwe Construction Trip
Shongwe Construction TripShongwe Construction Trip
Shongwe Construction Trip
 
Introdução à Medicina do Trabalho
Introdução à Medicina do TrabalhoIntrodução à Medicina do Trabalho
Introdução à Medicina do Trabalho
 
Dor Film Extrusion Coating Line Presentation
Dor Film Extrusion Coating Line PresentationDor Film Extrusion Coating Line Presentation
Dor Film Extrusion Coating Line Presentation
 
Dor Film Extrusion Coating Line Product Range Brochure
Dor Film Extrusion Coating Line Product Range BrochureDor Film Extrusion Coating Line Product Range Brochure
Dor Film Extrusion Coating Line Product Range Brochure
 
Franquicias
FranquiciasFranquicias
Franquicias
 
CORDADOS. Características generales y clasificación.
CORDADOS. Características generales y clasificación.CORDADOS. Características generales y clasificación.
CORDADOS. Características generales y clasificación.
 

Similar to «Вестник Ростелекома» 01 2016

Секретные ингредиенты успешного интернет магазина
Секретные ингредиенты успешного интернет магазина Секретные ингредиенты успешного интернет магазина
Секретные ингредиенты успешного интернет магазина BranchMarketing
 
Цифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банкаЦифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банкаMike Sverdlov
 
ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0
ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0
ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0Mike Sverdlov
 
Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...
Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...
Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...ООО " ПРОРЕСУРС " ГЛОНАСС
 
Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015
Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015
Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015Denis Channov
 
презентация Otm, мобильная реклама
презентация Otm, мобильная рекламапрезентация Otm, мобильная реклама
презентация Otm, мобильная рекламаOTM R
 
Md prezentation final
Md prezentation finalMd prezentation final
Md prezentation finalMiladenegka
 
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»alladvertising
 
Сервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBox
Сервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBoxСервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBox
Сервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBoxTelecomIdeas
 
Информационный вестник Апрель 2013
Информационный вестник Апрель 2013Информационный вестник Апрель 2013
Информационный вестник Апрель 2013Ingria. Technopark St. Petersburg
 
ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!
ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!
ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!metrosphera
 
инфолинк Ipo board
инфолинк Ipo boardинфолинк Ipo board
инфолинк Ipo boardIpo Board
 
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнесамобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнесаPavel Tyulkin
 
Облачный Call-center Манго Офис
Облачный Call-center Манго ОфисОблачный Call-center Манго Офис
Облачный Call-center Манго ОфисTask & Solution
 

Similar to «Вестник Ростелекома» 01 2016 (20)

1горбатов wwe 25112014
1горбатов wwe 251120141горбатов wwe 25112014
1горбатов wwe 25112014
 
Секретные ингредиенты успешного интернет магазина
Секретные ингредиенты успешного интернет магазина Секретные ингредиенты успешного интернет магазина
Секретные ингредиенты успешного интернет магазина
 
Цифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банкаЦифровая трансформация банка
Цифровая трансформация банка
 
ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0
ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0
ИТ в УБРИР. Новая реальность 3.0
 
Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...
Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...
Доклад на тему: "Современные реалии рынка спутникового мониторинга. Аналитика...
 
Trends2018
Trends2018Trends2018
Trends2018
 
Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015
Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015
Cannov & Co & Vmeste.biz exp 2015
 
презентация Otm, мобильная реклама
презентация Otm, мобильная рекламапрезентация Otm, мобильная реклама
презентация Otm, мобильная реклама
 
презентация Active group btl отдел 2012
презентация  Active group btl отдел 2012презентация  Active group btl отдел 2012
презентация Active group btl отдел 2012
 
Md prezentation final
Md prezentation finalMd prezentation final
Md prezentation final
 
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
 
Сервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBox
Сервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBoxСервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBox
Сервис кросс-платформенной обратной связи с потребителями PingBox
 
Информационный вестник Апрель 2013
Информационный вестник Апрель 2013Информационный вестник Апрель 2013
Информационный вестник Апрель 2013
 
ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!
ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!
ДОМ.RU - изменение мира к лучшему!
 
27.08.14 Телекоммуникации
27.08.14 Телекоммуникации27.08.14 Телекоммуникации
27.08.14 Телекоммуникации
 
инфолинк Ipo board
инфолинк Ipo boardинфолинк Ipo board
инфолинк Ipo board
 
Rostov.dk.ru
Rostov.dk.ru Rostov.dk.ru
Rostov.dk.ru
 
медиакит 2013
медиакит 2013медиакит 2013
медиакит 2013
 
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнесамобильный маркетинг    эффективный инструмент для бизнеса
мобильный маркетинг эффективный инструмент для бизнеса
 
Облачный Call-center Манго Офис
Облачный Call-center Манго ОфисОблачный Call-center Манго Офис
Облачный Call-center Манго Офис
 

More from АКМР Corpmedia.ru

Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...АКМР Corpmedia.ru
 
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской областиВклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской областиАКМР Corpmedia.ru
 
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...АКМР Corpmedia.ru
 
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...АКМР Corpmedia.ru
 
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...АКМР Corpmedia.ru
 
Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017АКМР Corpmedia.ru
 
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...АКМР Corpmedia.ru
 
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...АКМР Corpmedia.ru
 
Газета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правдаГазета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правдаАКМР Corpmedia.ru
 
Презентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана МетропольПрезентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана МетропольАКМР Corpmedia.ru
 
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп... 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...АКМР Corpmedia.ru
 
Иванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС МедиаИванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС МедиаАКМР Corpmedia.ru
 
Юсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый экспертЮсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый экспертАКМР Corpmedia.ru
 
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрииАнна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрииАКМР Corpmedia.ru
 
Буланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРОБуланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРОАКМР Corpmedia.ru
 
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опросаДмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опросаАКМР Corpmedia.ru
 

More from АКМР Corpmedia.ru (20)

Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
Запуск производства собственных программ о кино на федеральном телевидении и ...
 
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской областиВклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
Вклад в развитие культуры благотворительности на территории Вологодской области
 
Проект +1
Проект +1Проект +1
Проект +1
 
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...
 
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
За серию PR-акций, посвященных общероссийскому детскому телефону доверия и пр...
 
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
За объединение на одной площадке образовательных, развлекательных, познавател...
 
Проект: Ты супер!
Проект: Ты супер!Проект: Ты супер!
Проект: Ты супер!
 
Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017Медиалогия медиаменеджер 2017
Медиалогия медиаменеджер 2017
 
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
Выпускная квалификационная работа: «Региональная внутрипартийная газета: колл...
 
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
Презентация: «Региональная внутрипартийная газета: коллективный агитатор, орг...
 
Отель Welna Eco Resort
Отель Welna Eco ResortОтель Welna Eco Resort
Отель Welna Eco Resort
 
Материалы по aif.ru
Материалы по aif.ruМатериалы по aif.ru
Материалы по aif.ru
 
Газета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правдаГазета Комсомольская правда
Газета Комсомольская правда
 
Презентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана МетропольПрезентация Ресторана Метрополь
Презентация Ресторана Метрополь
 
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп... 	Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным уп...
 
Иванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС МедиаИванов Игорь. СТС Медиа
Иванов Игорь. СТС Медиа
 
Юсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый экспертЮсупов Тимур, Независимый эксперт
Юсупов Тимур, Независимый эксперт
 
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрииАнна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
Анна Спирина, Рестек Digital в ивент индустрии
 
Буланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРОБуланов Антон, ИНВИТРО
Буланов Антон, ИНВИТРО
 
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опросаДмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
Дмитрий Храпунов ИНВИТРО - результаты опроса
 

«Вестник Ростелекома» 01 2016

  • 1. 1304 08 РЕСТУПЛЕНИЕП НАКАЗАНИЕМ Добрые дела согревают 15 КЛИЕНТЫ Герои и титаны сервиса 10 ИНТЕРВЬЮ Платежные возможности 05 СПЕЦРЕПОРТАЖ Большой переезд МРФ «Центр» 12 вестник Ростелекома № 1 (124) январь 2016 ДОМ СВЯЗИ Лучший папа живет в Вологде 16 В Москве состоялся «Открытый разговор» президента компании Сергея Калугина с сотрудниками Корпоративного центра. Помимо стратегических целей, на встрече обсуждались самые актуальные темы – от кадровой политики в условиях кризиса до трансформации ИТ. Сотрудники по всей стране прислали более 100 вопросов президенту. «Вестник» публикует часть ответов. А в одном из следующих номеров ищите большое интервью с Сергеем Калугиным стоек доступны клиентам в коммерческих ЦОДах «Ростелекома». По этому показателю наша компания – лидер рынка* 3900 Рупии, квачи, песо, динары, кьяты и джаво – владельца этого валютного портфеля совершенно не волнуют колебания рынка. Виталий Пинаев, специалист по охране труда Курского филиала, приобретает купюры, ориентируясь на их красоту и уникальность. О его бескорыстном увлечении – бонистике – читайте в материале «Вестника» 06 * С учетом дочерних компаний
  • 2. Клиенты В е с т н и к р о с т е л е к о м а № 1 (124) 1110 формате О бсуждали услуги «Виртуальный ЦОД» и «Новая телефония». Чувствовалось, что проблемы с внедрением иннова- ционных решений у компаний общие. Как верно заметил один из партнеров, глав- ный конкурент – человеческая лень. Только из-за этого многие компании по-настоящему не рассматривают новые продукты. Кроме того, большинству кажется, что более при- вычно обладать физическим сервером, общаться по обычному телефону. Но с точки зрения надежности все наоборот: если ком- пания арендует виртуальный ЦОД у круп- ного оператора, это намного выгоднее, чем создавать его собственными силами. Эмоци- онально обсуждалась и потенциальная целе- вая аудитория, которой уже сейчас очевидны плюсы услуги «Виртуальный ЦОД» – быстрое разворачивание ИТ-инфраструктуры, физи- ческая и информационная безопасность, отказоустойчивость, наличие лицензиро- ванного ПО и необходимых сертификатов. Помимо государственных учреждений услуга однозначно интересна крупным органи- зациям, предъявляющим высокие требо- вания к надежности хранилища, а также компаниям, имеющим распределенную сеть филиалов, особенно в районах, где нет ква- лифицированного ИT-специалиста. Также это оптимальный вариант для организа- ции системы резервного хранения данных. Для компаний, заинтересованных в высо- кой производительности за короткий срок, это тоже удачный выход, так как платить за услугу можно по дням. В случае организа- ции собственного сервера хранения прихо- дится нести большие финансовые затраты, которые могут не окупиться. В отношении «Новой телефонии» все участ- ники согласились с тем, что самое глав- ное – качество связи, и по этому показателю у «Ростелекома» нет равных. А широкая линейка опций – голосовое приветствие, распределение вызовов, запись разговоров – решает актуальные задачи бизнеса. Д евять из десяти сотрудников МРФ «Дальний Восток» используют услуги «Ростелекома». Таковы итоги ком- плексного проекта «Я – клиент компа- нии», который проводился в регионе в тече- ние прошлого года. Проект стартовал год назад с целью повышения информированно- сти сотрудников о продуктах, услугах и сер- висах компании. На тот момент услугами «Ростелекома» пользовалась только половина персонала МРФ «Дальний Восток». В рамках проекта был разработан специальный тариф «Я – клиент компании», подключиться к кото- рому мог только сотрудник «Ростелекома». Тарифное предложение разрабатывалось с учетом специфики каждого региона, но сто- имость услуг в любом случае предлагалась ниже среднерыночной. Уже к сентябрю программа принесла свои плоды – 67% сотрудников подключились к специальному тарифу. В октябре стартовал конкурс «Нас больше!», в рамках которого все функциональные блоки разделились на «пле- мена» с «вождями», поставив перед собой амбициозную задачу – 85% сотрудников- клиентов к новому году. Но реальность пре- взошла самые смелые ожидания. К 30 декабря 2015 года более 90% сотрудников МРФ «Даль- ний Восток» подключили услуги компании. Мягкие кресла, чашка чая и пушистые тапочки – в таком формате прошла деловая встреча с партнерами в МРФ «Урал» накануне нового года. На одной площадке собрались участники телеком-рынка – от небольших компаний, оказывающих услуги ИТ-аутсорсинга, до крупных интеграторов, реализующих сложные проекты. Н апомним, в МРФ «Волга» с 2012 года работает бонусная программа, в соответствии с которой на лицевые счета участников ежемесячно начисляются баллы за пользование «Домашним Интернетом», «Домашним телефоном» и «Интерактивным ТВ». Каждый из участ- ников получает баллы за своевременную оплату услуг связи, объем потребляемых услуг при единовременной оплате нового оборудования и переходе с медной абонентской линии на оптическую. По условиям программы, баллы можно обменивать на скидки компании, возможность активации ряда услуг. Сейчас в бонусной программе зарегистрировано уже около 1,4 млн клиентов. Победитель бонусной программы 2014 года Владимир Романчук вместе со своей семьей совершил «Большое путешествие» в Сочи: «Получили массу положительных эмоций. Дети в восторге. Хочется сказать абонентам компании: пользуйтесь услугами «Ростелекома», получайте подарки и массу ярких впечатлений». Наталья Кульгина, еще один победитель бонусной программы – 2014, выбрала круиз по Средиземному морю: «Никогда не выезжала за пределы России. Мое неожиданное путешествие состоялось всего-навсего из-за того, что я абонент компании «Ростелеком» и всегда своевременно оплачиваю услуги». Накануне Нового года в МРФ «Волга» подвели итоги бонусной программы 2015-го. Победителем и обладателем внедорожника Nissan X-Trail стала Анна Головко из Нижнего Новгорода. Активно пользуясь услугами компании, она получила абсолютное лидерство по количеству начисленных в 2015 году баллов. Победителям программы в домашнем регионе вручили сертификаты для оплаты туристической поездки на курорты Краснодарского края. Победил и в круиз уплылПодарочные сертификаты на поездку в любую точку планеты получили победители бонусной программы МРФ «Волга». Ее итоги были подведены еще в декабре 2014-го, и в течение прошлого года самые активные абоненты наслаждались своим «Большим путешествием». Наводим телемосты Идею «обкатали» в конце 2015 года на итоговом бизнес-семинаре, предложив ИТ-директорам госструктур и коммерче- ских компаний протестировать сервис «Web-видеоконференция». И вместо пре- зентации о телемосте между удаленными точками «установили» сам телемост. На встрече обсудили преимущества раз- личных сервисов, которые «Ростелеком» реализует на базе национальной облачной платформы, а также прикладные проекты компании. Наибольший акцент сделали на продукте «Новая телефония», который представляет собой виртуальную АТС с богатым функционалом. В Астрахани МРФ «Юг» планирует ввести «Новую теле- фонию» в эксплуатацию в первом квартале 2016 года. «В ситуации, когда ИТ-бюджеты сокра- щаются, мы предлагаем своим клиентам такие телеком-услуги и облачные сервисы, которые способствуют минимизации затрат и позволяют компаниям сосредоточиться на решении бизнес-задач. «Ростеле- ком» является тем партнером, с которым можно уверенно планировать завтрашний день», – говорит директор Астраханского филиала Вадим Сун-чи-ми. Волгоград, Махачкала, Владикавказ, Ростов – в конце года в этих городах пред- ставителям бизнеса также продемонстри- ровали новинки компании, позволяющие сэкономить затраты и повысить эффектив- ность деятельности организаций, в том числе малого и среднего бизнеса. «Ростелеком» предлагает своим клиентам современные телеком-услуги и облачные сервисы, – отмечает Виталий Соловьёв, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Ростов- ского филиала. – Наша компания имеет значительный опыт построения ИТ-систем различной направленности и готова полностью соответствовать современным запросам госструктур и бизнеса». Лучший способ продать клиенту продукт – дать его попробовать. Поэтому в Астраханском филиале на бизнес-семинарах для корпоративных клиентов решили включить элементы тестирования услуг. насБольше! Н аша компания находится на пути к ста- новлению позитивного клиентского опыта. И сотрудники – важнейший фак- тор в его формировании. Чтобы узнать, есть ли среди нас герои, которые при обще- нии с клиентами выходят за рамки стандарт- ных обязанностей, был проведен конкурс «Вот это сервис!». Участников попросили рас- сказать о том, как мы любим наших клиен- тов, заботимся о них и готовы сделать нечто большее, чем просто выполнить заявку. Степень сложности «подвига» не так важна – если сотрудник проявил лучшие человече- ские качества, это могло стать ключевым фактором при оценке его работы. При этом герой не должен был нарушать общепри- нятых правил безопасности и окружающей среды, мешать соседям клиента и т.д. Организаторы конкурса получили более 650 работ, которые станут основой для книги «подвигов» «Ростелекома». Все они были раз- мещены на портале, и каждый сотрудник компании мог принять участие в голосова- нии. По итогам конкурса будет сформирован перечень лучших практик клиентского сер- виса, который предполагается транслировать на всю компанию. Все победители конкурса награждены поощ- рительными грамотами. Основные призеры получили ОТТ‑приставки «Интерактивное телевидение 2.0» и подписку на отечествен- ные фильмы. Обладатели приза зрительских симпатий – книги и сертификаты на их заказ в онлайн-магазине. елена лазарева, начальник отдела клиентского опыта КЦ: «Мы решили провести конкурс на лучшую историю о том, как наши сотрудники вносят частичку сердца в свою работу. Каждый рассказ может стать примером того, что такое получать от этой работы удовольствие, любить клиента и как сделать нашу компанию для него родной. Уверена, что яркие примеры наших коллег станут стимулом для сотрудников всей компании. Читайте и гордитесь тем, что рядом с вами такие люди, благодаря которым клиенты скажут о нашей компании: «Вот это сервис!» Подведены итоги конкурса «Вот это сервис!», который проводился среди сотрудников, осуществляющих обслуживание клиентов. Жюри определило шестерых победителей, еще шесть работ завоевали зрительские симпатии на портале – всего по итогам конкурса награждено 12 человек. В домашнем Перфекционизм в работе «4 августа 2015 года я получил заявку с жалобой на плохо работающий Интернет. Прибыв к абоненту, диагностировал проблему – пропадает сигнал Wi-Fi-роутера. Я обновил прошивку и настроил роутер. При этом заметил, что компьютер клиента зависает и очень медленно работает. С согласия клиента почистил ноутбук и обновил драйверы. Пока этим занимался, клиент обратил внимание на большое количество проводов. Я разобрал их, укоротил, убрал лишние и уложил в кабель-канал плинтуса. Случайно обнаружил, что дистанционный Двенадцать подвигов Геракла Ольга Стрельникова, МРФ «Центр», ЕКЦ, Липецк (744) Елена Алташева, МРФ «Центр», РРС, Липецк (674) Кристина Попова, МРФ «Урал», Пермь (531) Юрий Курылёв, МРФ «Юг», Астрахань (493) Роман Танатов, МРФ «Юг», Камышин (428) Варвара Соловьёва, МРФ «Юг», ГАП, Волгоград (408) Михаил Дурович, МРФ «Волга», Кировский филиал Эдуард Кусков, МРФ «Центр», ГАП Александр Перепёлкин, МРФ «Центр», ГАП Анна Шигина, МРФ «Сибирь», МЦ НТТ Евгений Царёв, МРФ «Северо-Запад», Санкт-Петербург Сергей Цимбровский, МРФ «Дальний Восток», Приморский филиал Победители конкурса Победители голосования на портале пульт «Ростелекома» не регулирует громкость звука, и настроил его. Клиент был невероятно счастлив, что я помог ему решить сразу все проблемы. Затем он пожаловался на низкий уровень сигнала Wi-Fi на кухне, и я посоветовал приобрести определенную модель роутера. Спустя некоторое время он самостоятельно купил его и настроил. Уровень сигнала стал отличным. Но при этом была проблема с отправкой больших файлов. Чтобы не допустить повторной заявки, я приехал в свой выходной день и произвел замену ОНТ. Интернет, по словам абонента, «начал летать». Мне выра- зили благодарность за внимательное отношение и индивидуальный подход». Евгений Царёв Ночное дежурство «Как-то в пятницу около полуночи я получил звонок от женщины, умолявшей восстановить Интернет. Она работала в муниципалитете, готовила документы для организации праздника в Коломне, сроки под- жимали, и Интернет был ей нужен как воздух. Любо- пытно, что она пользовалась услугами другого про- вайдера, телефоны поддержки которого не отвечали. И в «Ростелеком» позвонила в отчаянии. Я понял, что должен ей помочь. На месте я обнаружил, что кабель вырван из распределительной коробки. Пришел к неутешительному выводу, что Интернет не восстановить, стал перебирать возможные вари- анты и обратил внимание на стационарный телефон «Ростелекома». Я предложил подключение и, полу- чив согласие, отправился за ADSL-роутером. Около 2 часов ночи у нашей компании стало на одного клиента больше. Благодарности клиента не было предела. А после этого случая начали сыпаться заявки на подключение хорошего Интернета АDSL вместо некачественной оптики другого оператора». Александр Перепёлкин Случайная роль «Как ни странно, телефоны агентов, совершаю- щих обзвоны, разрываются от входящих вызовов. Звонят те, кто обнаружил пропущенный номер. Однажды я снял трубку и услышал голос пожилой женщины. Я объяснил, что звонили коллеги с пред- ложением по использованию услуги, но женщине казалось, что это ее сын, и она все твердила: «Рома, это ты? Что-то случилось?» Бабушка меня не слышала, все больше волновалась и спраши- вала, когда я, то есть Рома, наконец-то приеду в Киров ее навестить. Я понял, что надо найти Романа, и пообещал перезвонить через 5 минут. К счастью, по адресу бабушки значился лицевой счет «Интерактивного ТВ» как раз на его имя. Я тут же набрал номер и описал ситуацию. Роман побла- годарил меня и пообещал исправиться. А через несколько дней он сам позвонил и рассказал, что ему удалось вырваться с работы и навестить маму. А еще оставил заявку на подключение Интернета, чтобы общаться с ней в «Скайпе». И чтобы она знала, что разговаривает именно с ним». Михаил Дурович Человечность важнее стандартов «Как-то в конце месяца в Центре продаж и сер- виса был ажиотаж и большой поток клиентов. Ко мне обратилась клиентка для заказа детализации входящих звонков, ее звали Нина Сергеевна. После консультации я заметила, что она безуспешно пытается сделать международный звонок. Завершив обслуживание очередного клиента, я решила ей помочь. У меня была буквально пара минут. Надо было найти код страны и города. При этом мое отсутствие не должно было вызвать недовольство остальных посетителей Центра. Я быстро нашла нужную информацию и отдала ее Нине Сергеевне. Она меня очень тепло поблагодарила». Елена Алташева
  • 3. СПЕЦРЕПОРТАЖ знай наших 1312 Д ля нескольких тысяч наших коллег в Москве новый рабочий год начался на новом месте. Comcity станет крупнейшим офисом «Ростелекома» – на площади почти 58,5 тыс. кв. м соберутся более 3 тыс. сотрудников МРФ «Центр» и дочерних компаний. В конце января совсем рядом открылась станция метро «Румянцево», и теперь бизнес- центр мало отличается от офисных зданий того же «Москва-Сити» – такой же большой, современный и престижный. переезд 1 большой 2 Если в большинстве наших административных офисов только зона ресепшен говорит о том, что вы пришли в «Ростелеком», то в Comcity на любом этаже понятно, где вы находитесь. На стенах рабо- чих помещений и в зонах отдыха – корпоративная символика и вдохновляющие сюжеты. Сотрудники коммерческого блока Наталья Андронова, Олег ­Заюнчковский и Сергей Кресс за чашкой кофе делятся впе- чатлениями от первых дней: «Для нас это переезд из плохо органи- зованного некомфортного пространства в хорошо организованный комфортный open space. К тому же сюда переезжают коллеги из других департаментов, с которыми мы раньше взаимодействовали чаще по телефону. Теперь сразу видно, кто на месте. Это удобно!» Кстати, на просторной современной кухне можно не только выпить кофе, но и пообедать – есть холодильники и микроволновки. А корпоратив- ная столовая откроется уже в феврале. На столах сотрудников департамента по работе с застройщиками недви- жимости пока установ- лены не все перегородки, но при обсуждении рабочих вопросов это уже не мешает: ключевые ИТ-системы подключены, телефоны работают. 7 8 9 4 Андрей Гущин, руководитель направления отдела продаж крупным корпоративным клиентам МРФ «Центр», отмечает некото- рые недостатки – где-то не хватает корзин для бумаги, не отрегулирована система отопления, – но готов с ними мириться: за десять лет в «Ростелекоме» он переез- жал шесть раз. Главное, чтобы обстановка была рабочая. 5В департаменте экономики особенно ждут, когда будут собраны шкафы и стеллажи: коллегам есть что хранить в них. Но даже несмотря на это, первые впечатления положи- тельные: теперь все в одном офисе и встречаться проще. Даже тем, кто привык к небольшим кабинетам, работа в открытом пространстве к концу первой недели уже стано- вится привычной. «Мы почти не замечаем, что вокруг все время кто-то говорит. Особенно когда сами разговариваем по телефону», – говорят коллеги. Может быть, потому, что все говорят о работе? Сотрудники отдела по работе с клиентской задолжен- ностью переехали в Румянцево из разных офисов. «Раньше у нас не было площадки, где все коллеги могли бы собраться вместе, – говорит главный специа- лист отдела Екатерина Лыжникова. – Взаимо­действие должно улучшиться. И конечно, очень приятно, что все новое». С ней согласна руководитель направления Лариса Костомарова: «Новое современное здание – большой плюс, никто из нас в таком еще не работал. Даже долгая дорога – я еду из Химок – не пугает, хотя жалко тратить столько времени. Но положительного все равно больше, чем отрицательного». В е с т н и к р о с т е л е к о м а № 1 (124) 6Между руководителем и его коман- дой в новом офисе нет никаких стен. Вера Чигарихина, начальник отдела бюджетного планирования МРФ «Центр», только «за»: кабинет прозрачен, как процесс, за который она отвечает. 3 нужный час С ветлана пришла в «Ростелеком» чуть больше двух лет назад, в момент создания филиалов ОЦО в регионах. Чувашия стала одной из пилотных площадок реструктуризации кадров, так что у новых сотрудников не было времени на раскачку. «Сначала было трудно. Постоянно приходилось звонить колле- гам в Мордовии и Марий Эл, но постепенно втянулась в процесс. А теперь каждое утро еду на любимую работу с удовольствием». Своим главным достижением Светлана считает победу в конкурсе «Профессионал 2015». За это звание боролись более 200 пре- тендентов, но до финали дошли лишь 46. Завершающей задачей конкурсантов стала съемка видеоролика о работе. Светлана сняла Е сть такой эпизод в фильме «Самая обаятельная и привлекательная», когда девушка-инженер в составе бригады дружинников задержи- вает преступника, получив небольшой синяк под глазом. Помните удивленные лица ее коллег, когда в конструкторском бюро неожи- данно появляются люди в форме с наградой за содействие правоохра- нительным органам? Примерно такая же сцена разыгралась в фили- але в Новгородской и Псковской областях, когда из Управления МВД по Великому Новгороду пришло известие о вручении грамоты Михаилу Колесникову. О том, что инженер участка сервисной и технологической поддержки помог сотрудникам полиции задержать злоумышленников, коллеги узнали лишь через месяц, во время награждения. 25 ноября Михаил возвращался с работы и у подъезда своего дома на улице Зелинского услышал крики о помощи. Двое мужчин напали на женщину, вырвали из ее рук сумку и попытались скрыться. «Возможно, мне повезло, что я оказался именно в этом месте в это время. Через несколько секунд было бы уже поздно. Я услышал крик женщины, увидел грабителей, одного из них догнал и удерживал до приезда наряда. Ни о чем другом я не думал. Главное было – помочь женщине и задержать преступников», – рассказал Михаил Колесников. В благодарность за геройский поступок связист получил почетную гра- моту и планшет. Начальник УМВД России по Великому Новгороду Сергей Максимов отметил: «Таких сознательных граждан мы очень ценим. Михаил оказал полиции большую помощь, и мы приглашаем его вступить в ряды дружинников. Задержанный ранее уже был судим. И, если бы он скрылся, искать его пришлось бы долго». «Хуже всех бед, когда денег нет», – гласит старая русская пословица. Но у Виталия Пинаева, ведущего специалиста по охране труда Курского филиала, такой проблемы не будет никогда. Потому что деньги у Виталия имеются самые разные – и наши, и заграничные. Дело в том, что Виталий занимается бонистикой. нужном месте счастье, В с удовольствием работу Профессионалами не рождаются, ими становятся. Благодаря саморазвитию, постоянному стремлению вперед, позитивному отношению к жизни и окружающим людям. Пример тому – Светлана Сухалова, ведущий специалист группы сопровождения работы с персоналом (ГСРП) филиала в Чувашской Республике. Недавно Светлана стала победителем конкурса «Профессионал 2015», объявленного среди сотрудников МФ ОЦО. фильм в стиле Сержа Горелого о том, как сотрудникам компании следует отвечать на популярные кадровые вопросы. Отправившись на подведение итогов конкурса, девушка не подо- зревала, что вернется с победой. «Когда объявили, что жюри выбрало меня «Профессионалом 2015», я потеряла дар речи. Эмоции захлестнули так, что на сцене я могла только улыбаться. Мне подарили сертификат на отдых в Бекасово и статуэтку», – вспоминает Света. «Профессионал 2015» – победа главная, но не единственная. Осенью команда ГСРП филиала в Чувашии стала лучшей среди 78 филиалов по России. А недавно Света стала еще и «Профи» – так называется условный конкурс на самого подкованного кадро- вого сотрудника, который может консультировать коллег по про- фессиональным вопросам. Ей звонят специалисты из самых разных филиалов, чтобы больше узнать о кадровых нюансах. Объясняет свои успехи Света просто: «Люблю свою работу, а работа любит меня. А еще меня поддерживает семья. Я – любя- щая дочь, жена и мама. Я счастлива и стараюсь дарить сча- стье окружающим. Тогда и дело спорится, и светлее становится на душе. В любых ситуациях я стараюсь верить в чудеса». На Не в деньгах а в их количестве За два года коллекционирования бумажных денег у Виталия собралось 147 разных банкнот из 42 стран и всех континентов, кроме Австралии. «В детстве я выменивал интересные монеты и юби- лейные рубли на вкладыши от жвачек, пачки сига- рет, пивные баночки – все, что в 90-х собирали дети. Но как-то не особо увлекался, – вспоминает коллек- ционер. – А потом, уже будучи взрослым, из Турции привез монетки и бумажные купюры. И после этого стал целенаправленно собирать. Знакомые начали дарить, родственники. Вот так и завертелось». Рупии, квачи, песо, динары, пиастры, сентаво, кьяты, риелы, джао, лари, всевозможные доллары и, конечно же, рубли украшают пеструю коллекцию бониста. Особая гордость – памятная румынская банкнота номиналом 2 тыс. леев, изготовленная из пластика. Эту купюру выпустили в канун Милле- ниума, приурочив к полному солнечному затмению 1999 года, которое лучше всего наблюдалось именно с территории Румынии. На лицевой стороне пласти- ковой купюры изображена стилизованная Солнеч- ная система, на оборотной – карта страны с обо- значением области затмения. На банкноте имеется прозрачное окошко, сквозь которое можно наблю- дать это удивительное астрономическое явление. Самый «древний» экземпляр в коллекции – россий- ская трехрублевая банкнота, датируемая 1905 годом. Но, как говорит Виталий, свою коллекцию он старается разнообразить интересными экземпля- рами, а за стариной не гонится. Его сегодняшняя мечта – доллары Республики Фиджи, знаменитые яркими изображениями экзотических птиц и живот- ных. Ждет посылки из Перу с инти и Словении с талерами. Действующая купюра или нет – для него не имеет значения. Главное – ее уникальность, а не номинал или даже стоимость. Ну а тратить свои сокровища коллекционер уж точно не собирается. Александр Абрамков, вице-президент – директор МРФ «Центр»: «Переезд в новый комфортабельный офис для МРФ «Центр» – это, прежде всего, положительные изменения. Во-первых, на территории бизнес- центра разместятся все функциональные блоки. Близость подразделений поможет сделать процессы и взаимодействие более эффективными, сэкономить время, которое раньше уходило на логистику и дорогу между офисами по Москве. Во-вторых, БЦ Comcity построен с применением новейших технологий и самых современных технических систем и материалов, что гарантирует высокое качество. В истории компании это первый офис такого уровня, не уступающий ведущим мировым компаниям. Уверен, здесь нам будет комфортно. Новый офис поможет нам стать лучше для нас самих, для партнеров и клиентов, а наша дружная команда будет еще сплоченнее».