Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
В ОБЛАСТИ КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ (КОММУНИКАЦИЙ)
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДР...
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУД...
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Виц...
ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:
1.4. Построение отношений с лидерами мнений (группами влияния) и клиентоориентированность
1.4.1. Свобо...
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУД...
УРОВНИ ПРОЯВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ (ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБОБЩЕНИЯ ПО УРОВНЯМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ)
Базовый уровень профессиональных
знаний...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным управленческим уровням внутри основных функциональных дисциплин корпоративных отношений

171 views

Published on

Комитет АКМР по отраслевым стандартам, образованию и сертификации

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Матрица соответствия профессиональных и личностных компетенций различным управленческим уровням внутри основных функциональных дисциплин корпоративных отношений

  1. 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ В ОБЛАСТИ КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ (КОММУНИКАЦИЙ) ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ) КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ / УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЯЗИ СО СМИ (ПРЕСС-СЛУЖБА) / УПРАВЛЕНИЕ ЦИФР. КАНАЛАМИ КОММУНИКАЦИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ / ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ: 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ (БАЗОВЫЕ) КОМПЕТЕНЦИИ 1.1. Коммуникационная грамотность и влияние 1.1.1. Уверенное владение речью целевых аудиторий (как письменной, так и устной) 1.1.2. Умение быстро и четко уяснять текущую ситуацию и, исходя из нее, формулировать ключевые сообщения 1.1.3. Знание инструментария в области маркетинга, PR, репутационного менеджмента, лоббизма и корпоративных коммуникаций 1.1.4. Знание инструментария нематериальной мотивации целевых аудиторий (персонала и т.п.) ДОПОЛНИТЕЛЬНО: 1.1.5. Знание законодательства в соответствующей сфере корпоративных отношений (коммуникаций) 1.1.6. Знание основных процессов отдела по работе с персоналом 1.1.7. Умение эффективно пользоваться маркетинговым анализом
  2. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ) КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ / УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЯЗИ СО СМИ (ПРЕСС-СЛУЖБА) / УПРАВЛЕНИЕ ЦИФР. КАНАЛАМИ КОММУНИКАЦИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ / ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ: 1.2. Управление коммуникационными проектами и системами 1.2.1. Умение эффективно пользоваться инструментарием в области корпоративных отношений (коммуникаций) в зависимости от целевой аудитории и запросов бизнеса 1.2.2. Умение планировать бюджет комм. проекта / кампании, отслеживать его исполнение и анализировать отчетность 1.2.3. Умение планировать и организовывать эффективные комм. проект / кампанию 1.2.4. Умение определять комм. цели и задачи и эффективно управлять комм. ресурсами и системами компании для их решения 1.2.5. Понимание процесса управления изменениями и умение планировать и осуществлять его 1.2.6. Умение быстро реагировать на меняющуюся ситуацию и адаптировать комм. проект / кампанию, гибкость ДОПОЛНИТЕЛЬНО: 1.2.7. Умение организовать получение обратной связи от целевых аудиторий (опросы мнения), проанализировать (обобщить) их результаты и выработать ответный план действий ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ) КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ / УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЯЗИ СО СМИ (ПРЕСС-СЛУЖБА) / УПРАВЛЕНИЕ ЦИФР. КАНАЛАМИ КОММУНИКАЦИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ / ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ
  3. 3. Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ: 1.3. Стратегическое и аналитическое мышление 1.3.1. Умение распознать суть проблемы / ситуации, «зрить в корень» 1.3.2. Умение оценивать риски и скрытые возможности в развитии ситуаций и отношений 1.3.3. Способность прогнозировать развитие ситуации, определять ключевые факторы влияния на нее и предлагать оптимальный путь выстраивания корпоративных отношений (коммуникаций) 1.3.4. Умение разрабатывать стратегию развития в соответствующей сфере корпоративных отношений (коммуникаций) 1.3.5. Понимание долгосрочных и краткосрочных приоритетов в выстраивании корпоративных отношений (коммуникаций) и умение находить правильный баланс между стратегическими и тактическими задачами 1.3.6. Умение оценивать эффективность комм. проекта / кампании на основании измеримых показателей, понятных бизнесу 1.3.7. Умение на основе анализа готовить отчеты, справки, брифы, executive summary по конкретной теме для высшего руководства компании ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ) КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ / УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЯЗИ СО СМИ (ПРЕСС-СЛУЖБА) / УПРАВЛЕНИЕ ЦИФР. КАНАЛАМИ КОММУНИКАЦИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ / ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент
  4. 4. ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ: 1.4. Построение отношений с лидерами мнений (группами влияния) и клиентоориентированность 1.4.1. Свобода от предубеждений и шаблонов, широта взглядов (Open Mind) 1.4.2. Открытость к общению с людьми самого разного уровня и круга (умение слушать и слышать) 1.4.3. Искренний интерес и уважение к своему Клиенту (целевой аудитории) внутри компании и за ее пределами; уважение к дэдлайнам (!) 1.4.4. Умение определить лидеров мнения и ключевых фигур в группах влияния внутри компании и за ее пределами 1.4.5. Умение выстроить продуктивные отношения с лидерами мнения и ключевыми фигурами в группах влияния внутри компании и за ее пределами (Networking)
  5. 5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ) КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ / УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЯЗИ СО СМИ (ПРЕСС-СЛУЖБА) / УПРАВЛЕНИЕ ЦИФР. КАНАЛАМИ КОММУНИКАЦИИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ / ПОВЫШЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент Специалист Менеджер Директор Вице- президент ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ: 2. ЛИЧНОСТНЫЕ (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ) КОМПЕТЕНЦИИ 2.1. Внутренняя мотивация 2.1.1. Природная склонность и интерес к профессии, нацеленность на самореализацию и постоянный профессиональный рост в области корпоративных отношений (коммуникаций) 2.1.2. Энтузиазм, способность вдохновлять других, заряжать энергией для достижения целей корпоративных отношений (коммуникаций) 2.1.3. Творческий подход к решению поставленных задач 2.1.4. Настроенность на постоянный личностный рост и развитие (преодоление внутренних барьеров)
  6. 6. УРОВНИ ПРОЯВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ (ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБОБЩЕНИЯ ПО УРОВНЯМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) Базовый уровень профессиональных знаний / умений и личностных качеств, позволяющий сотруднику понимать процесс и осуществлять его качественную поддержку под непосредственным контролем руководителя; уровень, необходимый для дальнейшего развития компетенции. Рабочий уровень профессиональных знаний / умений и личностных качеств, позволяющий сотруднику принимать участие в процессе и управлять отдельными частями процесса. Функциональный уровень профессиональных знаний / умений и личностных качеств, позволяющий сотруднику организовать стандартный процесс и руководить им. Экспертный (лидерский) уровень профессиональных знаний / умений и личностных качеств, позволяющий сотруднику осуществлять системное стратегическое руководство процессами, внедрять инновации и управлять коренными переменами (преобразованиями).

×