Balanced leadership is a new form of management that became more appropriate for a post-cryses period in world economy.

1. 30 [Консалтинг в Україні] №55, грудень 2010
HR-консалтинг
Збалансоване
лідерство:
у пошуках золотої
середини
Для перемоги над іншими потрібна наполеглива сила.
Для перемоги над собою потрібна наполеглива міць.
Лао Дзи, Лао Де Цзи
Стародавні мудреці вірили, що шлях людини складається з трьох варіантів ліній: лівої, правої і серед-
ньої. Остання символізує «золоте січення» людської природи. Мудра і досвідчена людина вибирає саме її
як найдоцільніший шлях для свого розвитку. Якщо глянути на сучасний менеджмент з перспективи цієї
схеми, то в її розрізі легко прослідкуємо три типи лідерства: тип поведінки альфа, управління в стилі
«гарний хлопець» і збалансований тип. Кожен з них має свої переваги для бізнесу та особистісного росту.
Утім, ми будемо говорити про вибір середньої лінії. Коли потрібно тримати баланс в човні, який починає
гойдати на бурхливих водах змін, саме такий тип лідерства заслуговує особливої уваги і цінний вмінням
утримувати баланс. На сході така поведінка перегукувалась би із філософією воїна, але через культурні від-
мінності для нашого середовища я вирішила вжити термін збалансоване лідерство.
ні дослідження, які твердять, що за
кожною якістю (як то цілеспрямова- Декілька років тому до нашої компа-
ність, старанність, скептичність і т.д.) нії звернулись з незвичним запитом. Це
проявляється «тіньова» сторона. Аби був терміновий виклик консультантів
зрозуміти, до чого може призвести для проведення рольового психологічного
неконтрольоване і однобічне викори- тренінгу з включенням когнітивного ана-
стання наших лідерських сил, розгля- лізу серед директорів мережі магазинів.
немо ці дві короткі історії. За дві години до проведення самого тре-
нінгу з’явились зовсім інші задачі, безпосе-
Історія молодого Стівена Джобса, редньо поставлені керівництвом. Вия-
завдяки чиїм діям компанія Apple пережи- вилось, що миролюбива політика
ла неймовірний бум росту і подарувала керівника призвела до формування дирек-
своїм творцям мільярдні доходи, -– це яс- торами магазинів (а це – активні
кравий приклад великої лідерської сили з жінки, загартовані комсомольським
протилежними проявляннями. Засто- (радянським) минулим) своєї «неписаної»
сування «піратської» філософії чудово системи управління в компанії, як наслі-
Дзвенислава Новаківська, вплинуло на ріст бізнес-показників, але док – початок дій на зміщення генераль-
керівник компанії
«Фанк і Консалтинг»
«вбивало» людський ресурс. Човен компанії ного директора. Для того, щоб розгребти
явно нахилився ліворуч, що ледь не зруйну- «жар» і запросили зовнішніх консультан-
вало компанію зсередини. В результаті, тів. Робота в той день була зроблена, але
Руйнування і створення тридцятирічний засновник компанії як керівник так і не наважився поміняти
головний ідейний носій такої філософії був свій стратегічний стиль керівництва і
В кожному з нас у відносно рівних скандально звільнений. Стівену Джобсу компанію невдовзі продали.
пропорціях присутні сили руйнації і випала нелегка доля зненацька зустрітись
творення. І першим завданням лідера віч-на-віч зі своєю «темною стороною», яку Кожен з нас може проявляти без-
збалансованого типу є розпізнати в він не помічав за потоком успіхів. Це ліч різних емоцій, а при застосуванні
собі ці сили у вигляді рис характеру і зіткнення могло призвести до зламу, але знань з емоційного інтелекту розумі-
природних талантів. Якщо є сумніви стало, за словами Джобса, однією з найцін- ти, коли і яку емоцію варто застосува-
щодо присутності в вас руйнівних ніших поворотних точок в його житті. ти для досягнення бажаного ефекту.
сил, то підказкою служитимуть сучас- Такий ж підхід варто застосовувати і

2. при управління лідерськими якостя- ваними і викликають скептичну ня переговорів новачком НЛП.
ми у їх дволиких проявах. У наших посмішку в знаючої людини. Водночас людина з відома своїх
предків не було чіткого розділення з Щоб звільнитись від нав’язаних талантів отримує неймовірну внутрі-
вербальною ознакою «добро» і «зло». сценаріїв поведінки, лідеру потрібно шню мотивацію для «шліфовки свого
(І отрута може вбивати і лікувати.) знайти в собі хоробрість проявляти природного діаманту», обираючи
Лідер збалансованого типу повинен свої «людські» якості та індивідуаль- потрібні інструменти і технології.
варіювати свою поведінку, зважаючи ний стиль поведінки. Робота над Вона ж легко зможе застосовувати їх
на командні і стратегічні задачі, які собою в цьому напрямку додасть навіть у незначній роботі, постійно
стоять перед ним. харизми і внутрішньої сили. При вдосконалюючись. Ця практика стане
Розвиток лежить за межами ком- цьому треба пам’ятати, що досягати віддзеркаленням нашого внутрішньо-
форту. Для лідерів ця теза набуває внутрішньої гармонії не варто за раху- го душевного стану і стане невід’єм-
нового змісту і полягає у постійному нок простору вашої команди. В цьому ною силою внутрішнього духу, яка
виборі – чи крокувати вперед «лівою» випадку це нагадуватиме обрізання допоможе вигравати деякі суперечки,
або «правою», чи залишатись в без- пилкою гілки, на якій ви сидите. ще не почавши їх.
турботному спокої і чекати, що «труп Друге правило – немає меж у доскона- Розуміння власних талантів допо-
твого ворога пропливе річкою» (з лості. Тому працювати над зняттям може чіткіше прокладати власний
трактату 36 китайських стратагем). негативних рамок і обмежень потріб- шлях до успіху. Якщо ви керівник
«Існує сталість, яку можна назвати но постійно. Вивчення своїх особли- команди, то один із таких шляхів – це
мудрою, і сталість, яку можна назвати востей і чітке визнання своїх власних вміння створювати синергетичне
хибною. Людину, яка заради своїх слабких і сильних сторін, які можуть поле талантів інших людей. Більшість
сталих переконань ходитиме оголена спричинити прояв різної поведінки, керівників отримують просування в
під гарячим сонцем Індії і взимку в допоможе зменшити кількість боль- компанії завдяки своїм експертним
Норвегії, вважатимуть несповна ових точок, тиск на які призводить до знання і вмінням. Але збалансоване
розуму», сказав колись Махатма внутрішньої дисгармонії. Ця робота лідерство полягає в тому, що утворити
Ганді. Це твердження – не про цін- над собою не зменшить їх кількість. міцні опори не лише всередині себе ,
ність «безстрижневої» людини і не Вона допоможе зберегти внутрішній а й в навколишньому середовищі.
ода безликості. Це – акцент на різно- баланс і обмежить доступ гострого Створюючи для своїх підлеглих умови
манітності прийомів, які лідер може страху від невизнання ваших особи- для розвитку їх талантів, ви формуєте
собі позволити застосувати як най- стих проявів іншими. собі такі опори. Максимальна підт-
більш ефективні тут і зараз. римка співробітників, підлеглих в
Мотивація на талант їхньому розвитку може забезпечити
Хоробрість бути особистістю високу працездатність, відданість ком-
Китайський ієрогліф, що означає панії і вам особисто.
Беручи участь в одному дискусійно- багатство, складається з двох симво-
му клубі, я помітила: чим вище статус лів. Перший – морська ракушка, яка в Вміння бачити і управляти
співрозмовника, тим складніше йому давні часи служила символом розмін- вмінням інших
відповідати на прямі питання особи- ної монети. Другий символ – позна-
стісного характеру. Точніше кажучи, чення унікального вміння чи таланту. Як лідеру, вам стане у нагоді роз-
відповідь у такої людини завжди є У кожного з нас є унікальні таланти і винуте візуальне мислення. Одразу
напоготові, але складається вона з уза- вміння, які роблять нас особливими і хочу обмовитись, що це вміння не
гальнень і цитат. Оскільки правила стають джерелом нашого багатства. стільки належить до низки креатив-
дискусійного клубу полягають в тому, Це ще один бік самопізнання, який них інструментів, скільки до сфери
що відповіді потрібно базувати на важливо розуміти. системного мислення.
власному досвіді і розумінні оголоше- Часто люди сліпо працюють над В першу чергу ви повинні навчи-
ної теми, то промови, схожі на лекції, мотивацією, не визначивши наперед, тись бачити самі, а тоді презентува-
«випадали» з канви бесіди. Автори чи можлива синергія їхніх особисто- ти на доступній мові своє бачення
таких промов втрачали «обличчя». сті та образу, на який вони націлюють іншим. Папір і ручка в такому випад-
Більшість із нас виховувалося свій шлях змін. Ми поблажливо поста- ку стають незамінними інструмента-
культурою, де соціальна думка пере- вимось до бажання дівчинки-підлітка ми. «Оскільки малюнки (я маю на
важала над потребою самовиражен- стати схожою на улюблений образ з увазі добрі, правильні малюнки)
ня, і досить часто за межами дому глянцевого журналу. Але рішення дають можливість наглядно відобра-
батьки заохочували дії, націлені на управлінця кардинально змінити свій жати складні дані, об’єднувати і уза-
отримання схвалення від оточую- стиль, уподібнюючись відомому біз- гальнювати широкий діапазон
чих. Типовий сценарій поведінки нес-гуру, може стати фатальним як для інформації так, щоб вона стала
культивується в бізнесі для лінійних самого управлінця , так і для компанії. доступною і зрозумілою, вони
працівників, яким потрібно чітко і Стівен Кові у своїй книзі «7 нави- корисні для прояснення і рішення
системно виконувати одноманітну чок успішного менеджера» чітко про- будь-якого виду – ділових питань,
роботу. Але навіть менеджерам у водить грань між людиною характеру політичних негараздів, технічних
сфері продажів краще виробляти і людиною образу. Штучне нав’язуван- складностей, організаційних дилем,
свої індивідуальні схеми перегово- ня собі певних правил поведінки виг - конфліктів при плануванні вироб-
рів – шаблони швидко стають пізна- лядає не краще, аніж практика веден- ничих процесів і навіть особистих
Консалтинг в Україні №55 грудень 2010 31

3. 32 [Консалтинг в Україні] №55, грудень 2010
HR-консалтинг
ло «не вгадувати думки інших, а дати новому директору агентства. Стаючи
можливість їх висловити» спраць- біля керма компанії з такими базови-
овують одразу після його оголошен- ми знаннями, керівник почуватиме
ня. Те ж можна спостерігати в бізнес себе більш впевнено і спокійно.
компаніях, коли співробітники, не
вчитуючись, підписують свої посадові Навчіться поєднувати точки
обов’язки чи «поглинають» корпора-
тивне зведення правил, аргументую- Для збалансованого лідерства
чи це знанням всього написаного. (окрім розвитку внутрішніх і зовніш-
Багато хто з них просто додумує свою ній опор на природні таланти, пле-
інтерпретацію термінів і систем. Це кання власного індивідуального
читання спрацьовує до моменту кон- стилю, управління протилежними си-
проблем», — стверджує Дєн Роєм в флікту інтересів. Тут виявляється, що лами свого характеру) дуже важливе
своїй книзі «Візуальне мислення». в кожного своя «карта території». І знання принципів синергії. Це дасть
Наш мозок іноді грає з нами в під- вже прекрасний каталізатор конфлік- змогу розширити рамки мислення і
ступну гру, приховуючи деякі факти і ту в історії, де всі по-своєму праві. відкриє межі для ваших дій. Синергія
події в далеку шухляду пам’яті, нена- Саме тому для питань, щодо яких призводить до внутрішньої гармонії,
че відгороджуючи нас від негативних вашій команді варто мати єдине що на противагу стресовому стану дає
емоцій. В такому випадку залишають- бачення і розуміння, необхідно ство- змогу мати широкий світогляд з чіт-
ся певні сумніви – а чи є нове і начеб- рити низку візуалізацій (чи інфогра- ким поглядом всередину і назовні.
то раціональне рішення найкращим фік), які мінімізують різночитання. Вам не завжди вдасться перемага-
варіант з наявних? В такому випадку Особливо цінним цей інструмент є ти, але навчившись віддавати Піррові
саме візуалізація стане обхідним шля- для нововведень чи для позицій з перемоги іншим, ви будуватимете для
хом для нашої внутрішньої охорон- частою ротацією (тут ви економите себе стратегічний шлях розвитку. Ви
ної системи і допоможе «побачити час на довготривалі пояснення бізнес- повинні навчитись поєднувати такі
кораблі» на своїй території. процесів для новачків). Він також критичні точки з точками перемог, а
Ще одну гру, в яку з нами грає може виявитись корисним при зміні іноді, навіть, вдаючись до незрозумі-
мозок – це переконання в тому, що ми керівництва. Наприклад, одному з лої на даний момент вашому оточен-
телепати. Мало хто прилюдно буде наших клієнтів я порекомендувала ню інтуїції. Вміння приймати рішення
себе так називати, але щодня люди організувати командну роботу зі ство- зараз через призму досвіду і бачення
діють як професійні «думкочитачі». рення корпоративної галереї неписа- минулого й майбутнього — це ще одна
Навіть на тренінгу рідко коли прави- них правил, яку згодом презентувати яскрава ознака золотої лінії лідерства.