Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową
•
0 likes•179 views
Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową prezentacja przedstawiona przez Piotra Guziura podczas Silesia SEM Warsztaty 2010
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (15)
Similar to Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową
Similar to Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową (20)
Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową
- 1. Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową. Piotr Guziur
- 2. Half the money I spend on advertising is wasted, The trouble is I don't know which half John Wanamaker
- 3. Koszt Reklamy Zysk dzięki Reklamie 3-2 Zwrot z Inwestycji = = 50 % 2
- 4. Kampania Wizerunkowa Kampania Sprzedażowa Branding Campaign Direct Response
- 5. Ocena Efektu Kampanii Wizerunkowej ?
- 6. Ocena Efektu Kampanii Sprzedażowej Wizyty z Reklamy Web Analytics ?
- 7. Często mierzymy wiele kroków prowadzących do sprzedaży …
- 8. ... ale do optymalizacji zawsze musimy wybrać 1 CEL Wizyty z Reklamy Konwersja Wyliczenie Indywidualnej Ceny Ubezpieczenia AC/OC
- 9. Rodzaje Celów w Kampanii Direct Response Cel Mierzalny Online Cel Mierzalny Tylko Offline Sprzedaż online Sprzedaż offline Rejestracja online Kontakt telefoniczny Kontakt za pomocą formularza WWW, Wizyta w placówce email Kalkulacja ceny produktu na stronie WWW Wejście na stronę WWW Ściągnięcie kluczowego dokumentu ze strony WWW Odwiedzenie kluczowej strony oraz jakiekolwiek inne działanie na WWW oraz jakiekolwiek inne działanie, którego nie reklamodawcy da się mierzyć na stronie WWW
- 10. Różne Źródła Odwiedzin mają: – Inny Potencjał w Generowaniu Odwiedzin – Różną Konwersję kampanie e-mail sponsoring
- 11. Odwiedziny z różnych reklam sieci kontekstowe strony z sieci kontekstowej słowa kluczowe wyszukiwarki teksty reklam
- 12. Optymalizacja Konwersji Koszt Koszt Grupa Słów CPC Liczba Współczynnik Kliknięcia całkowity konwersji Kluczowych (koszt kliknięcia) konwersji konwersji kliknięć (CPA) #1 100 000 1 zł 100 000 zł 3 000 3% 33,33 zł #2 10 000 2 zł 20 000 zł 600 6% 33,33 zł Wniosek: Grupa Słów Kluczowych #2 jest 2 razy skuteczniejsza (dwukrotnie wyższy współczynnik konwersji), a więc opłaca się płacić za kliknięcia z tej grupy dwa razy więcej. Kupowanie tych grup w tej samej cenie CPC da gorszy efekt niż zróżnicowanie stawek.
- 13. Moduł e-commerce w Google Analytics
- 14. Optymalizacja inwestycji w reklamę
- 15. Optymalizacja ROI wymaga oceny wartości Celu Sprzedaż Lead Moduł ecommerce Wycena wartości Lead’a • Zmierzony dochód ze • Ile zysku generuje sprzedaży średnio 1 lead? • Uwzględnienie marży • Jaki zysk w przyszłości może wygenerować jeden lead?
- 16. Optymalizacja ROI z Reklamy • Ustalenie odpowiednich proporcji użytych mediów w celu maksymalizacji zysku z reklamy źródło źródło odwiedzin odwiedzin źródło odwiedzin ROI
- 17. Sprzedać mniej sztuk z większą marżą, czy więcej z mniejszą marżą?
- 18. Konwersje Offline też się da mierzyć - Wizyty w placówkach sprzedaży dzięki reklamie online.
- 19. Konwersje Offline - Telefony dzięki reklamie online. Inteligentna strona docelowa Tylko u nas kupisz najlepszy sprzęt komputerowy Doradzimy Ci jak wybrać! Zadzwoń teraz: +48 000 000 001 Tylko u nas kupisz najlepszy sprzęt komputerowy Doradzimy Ci jak wybrać! Zadzwoń teraz: +48 000 000 002 Tylko u nas kupisz najlepszy sprzęt komputerowy Doradzimy Ci jak wybrać! Zadzwoń teraz: +48 000 000 003
- 20. Konwersje Offline - Telefony dzięki reklamie online Inteligentna strona docelowa Klienci Tylko u nas kupisz najlepszy sprzęt komputerowy Konsultanci Doradzimy Ci jak wybrać! Zadzwoń teraz: +48 000 000 001 +48 000 000 001 Tylko u nas kupisz najlepszy sprzęt komputerowy Połączenia telefoniczne Doradzimy Ci jak wybrać! Zadzwoń teraz: +48 000 000 002 Serwer-Centrala Telefoniczna +48 000 000 002 Analiza +48 000 000 003 Tylko u nas kupisz najlepszy sprzęt komputerowy Doradzimy Ci jak wybrać! Raport połączeń przychodzących Zadzwoń teraz: +48 000 000 003 Numer Liczba połączeń +48 000 000 001 2345 +48 000 000 002 1504 +48 000 000 003 987
- 21. Podsumowanie 1. W reklamie internetowej możliwy jest dokładny pomiar efektywności. Jesteśmy w stanie wyliczyć zysk z każdej części kampanii reklamowej
- 22. Podsumowanie 2. Zwrot z inwestycji na reklamę to Zysk w stosunku do inwestycji
- 23. Podsumowanie 3. Efekt Reklamy wizerunkowej należy mierzyć za pomocą badań kwestionariuszowych Reklamę Direct Response oceniamy przez pomiar konwersji i ROI
- 24. Podsumowanie 4. Pomiar konwersji nie musi oznaczać wyliczania sprzedaży. Mogą to być działania na stronie WWW prowadzące do sprzedaży lub inny cel.
- 25. Podsumowanie 5. Kliknięcia, które kupujemy w kampanii reklamowej są różnej jakości – mają inną konwersję. W zależności od konwersji mają one inną wartość.
- 26. Podsumowanie 6. Jest możliwe mierzenie wartości sprzedaży (np. za pomocą modułu ecommerce) i wyliczenie dokładnie ROI.
- 27. Podsumowanie 7. Optymalizacja kampanii reklamowej polega na wyliczeniu właściwych proporcji użytych mediów / słów kluczowych / miejsc wyświetlania.
- 28. Podsumowanie 8. Możemy także mierzyć konwersję offline (telefony i wizyty w placówce sprzedaży)
- 29. Dziękuję piotr@marketingonline.pl www.marketingonline.pl +48 32 257 8766 +48 792 801 970
Editor's Notes
- Piotr Guziur – „Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w reklamę internetową” Piotr przedstawi podstawowe różnice w mierzeniu efektów reklamy wizerunkowej i direct response. Pokaże jak mierzyć konwersję na sprzedaż z reklamy online za pomocą narzędzi Web Analytics. Wyjaśni także, jak zoptymalizować internetowy budżet reklamowy, aby osiągnąć maksymalny zwrot z inwestycji na reklamę.
- Half the money I spend on advertising is wasted, The trouble is I don't know which half John Wanamaker Połowa wydatków na reklamę może być wyrzucaniem pieniędzy w błoto – pytanie która połowa?
- Zwrot z Inwestycji to : Zysk uzyskany dzięki reklamie po odjęciu kosztów reklamy w stosunku do nakładów na reklamę.
- Kampania Wizerunkowa Jej głównym celem jest budowa znajomości marki, znajomości danej wersji produktu/usługi, znajomości oferty/promocji lub zmiana wizerunku. Działania te podejmowane są w celu wywołania długoterminowego wzrostu popytu na dany produkt/usługę. Kampania Sprzedażowa Celem takiej kampanii jest wywołanie bezpośredniej reakcji konsumenckiej. Przede wszystkim celem jest sprzedaż, ale jako bezpośrednią rekcję można także traktować działania świadczące o zainteresowaniu produktem/usługą, np. pobranie katalogu / oferty, rejestracja w serwisie itp.
- Ocena efektów kampanii Wizerunkowej powinna skupiać się na znajomości oraz wizerunku marki, a nie na działaniach konsumentów. Wymaga to przeprowadzenia badania kwestionariuszowego na reprezentatywnej próbie osób z grupy docelowej Dla oceny efektywności kampanii internetowej idealnym rozwiązaniem jest przeprowadzenie ankiety online, zawierającego pytania odpowiednie do celu kampanii wizerunkowej. Ankieta musi zostać przeprowadzona tuż przed i po kampanii tak, aby ocenić wpływ kampanii reklamowej. Możliwe jest użycie „cookies” w reklamach w danej kampanii, aby w ankiecie można odczytać, czy Internauta widział reklamę czy nie. Działa to w ten sposób, że przy wejściu z reklamy na stronę, witryna zapisuje informację o kampanii, która była źródłem wizyty w przeglądarce użytkownika. Jeżeli wizyta zakończy się konwersją, to w momencie konwersji informację taką odczytać mogą systemy Web Analytics i specjalizowane narzędzia (np. Forms4Sales wdrażane przez Marketing Online).
- Efekt internetowej kampanii sprzedażowej najlepiej oceniać mierząc zachowania Internautów, którzy weszli na stronę poprzez reklamy. Jeśli wykonują oni to co chcemy – reklama jest efektywna.
- Pożądane zachowanie na stronie WWW nie następuje od razu po wejściu z reklamy. Prowadzi do niego tzw. ścieżka konwersji, na której występują większe lub mniejsze przeszkody. Analizujemy ścieżkę konwersji po to, aby wykluczyć albo zminimalizować wąskie gardła i zwiększyć liczbę zrealizowanych celów witryny.
- Konwersja w reklamie internetowej to odsetek Internautów, którzy weszli z reklamy na stronę WWW i przeszli przez ścieżkę konwersji.
- Niektóre źródła mogą sprowadzić wiele odwiedzin, a inne mniej. Jedne źródła generują odwiedziny odznaczające się wysoką konwersją, a inne mniejszą. W niektórych mediach cena zależy od wielkości zamówienia w innych nie.
- Różne wartości współczynnika konwersji dla różnych źródeł odwiedzin dowodzą, że kliknięcia pochodzące z różnych źródeł mają inną jakość. Inaczej mówiąc: Internauci sprowadzeni poprzez różne wyszukiwarki, sieci kontekstowe, słowa kluczowe, strony z sieci kontekstowej mogą być bardziej lub mniej skłonni dokonywać konwersji.
- W reklamie internetowej musimy korzystać z różnych źródeł odwiedzin w sposób optymalny tzn. dzieląc budżet reklamowy w odpowiedni sposób pomiędzy media tak, aby uzyskać maksymalny efekt w postaci zrealizowanych celów witryny.
- Niektóre źródła odwiedzin
- Mając kontrolę nad kupowanymi kliknięciami z reklam możemy świadomie kupować taniej lub drożej oraz mniej lub więcej kliknięć z określonych kampanii reklamowych, formatów reklamy, wyszukiwarek, słów i stron itp. części kampanii reklamowych. Odpowiednie dostosowanie ceny i ilości kliknięć z różnych źródeł pozwala na osiągnięcie maksymalnej liczby konwersji w ramach budżetu reklamowego.
- Jeżeli klient przy okazji konwersji dokonuje rejestracji/zakłada konto, zapisuje się na newsletter, kupuje produkt o długim czasie życia (np. konto bankowe), to ocena wartości takiej konwersji powinna uwzględniać oszacowanie przyszłych przychodów.
- Znajomość marży i zysku umożliwia dokładne wyliczenie optymalnego budżetu reklamowego SEM. Jeżeli nasz produkt wymaga utrzymania i serwisowania, zakupu materiałów eksploatacyjnych (np. drukarki, samochody), to jego sprzedaż generuje także przyszłe przychody wymagające oceny