協商
- 1. 銷售週期 ~ 協商
讓顧客持續參與協商過程,有 85% 一定會成交
發掘顧客被後問題的真實動機 ~ 反問問題,
設計「顧客問題的反問題」的腳本並熟練
向顧客詢問 他對你的提案有何看法
向顧客詢問 你的提案與他所預想或習慣之間的差異
向顧客詢問 要讓交易成功還需要什麼 ?
向顧客詢問 你的提案與競爭者有何差別
向顧客詢問 你的提案中有阻礙銷售的事項
讓顧客全程參與協商過程
1. 計畫你的銷售協商
2. 經常聯絡
3. 盡量呈現最多的議題 ( 價格、付款條件、附加價值服務 )
4. 不要與顧客爭論