Uploaded byshiehrm

PPT, PDF564 views

顧客分級

文档讨论了顾客分级的概念，类似于飞机的舱位划分。通过观察与互动动态管理顾客，强调最重要的三种顾客类型：具有购买能力、推荐能力和影响力的顾客。建议将重心放在最值得关注的顾客身上。

顧客分級
• 如搭乘飛機，分頭等艙、商務艙、經濟艙
• 隨著觀察與互動，採取動態式區分與管理
• 最重要的三種顧客
1. 最有購買能力
2. 最有推薦能量
3. 最有影響力
將心力放最應該與最值得的顧客身上

Recommended

PDF

行銷資訊與研究分析

PPT

Chapter 7 e crm

byMarya Sholevar

PPT

Ecrm

PPT

網路電子商務

PPT

商品企劃

PPT

顧客階梯(Ins)

PPT

顧客交辦工作

PPT

掌握業務人員訓練的目標

PPT

偉大源自平凡紀律與決心

PPT

約定初次拜訪時間

PPT

建立一支常勝軍

PPT

行動管理指標

PPT

自動產生客戶的廣告宣傳

PPT

用決心贏得人心

PPT

不斷地與顧客接觸

PPT

慶賀節日

PPT

舉辦活動

PPT

Outlook一對一電子報

PPT

電子報

PPT

電子郵件範本

PPT

發送顧客電子郵件

PPT

花小錢廣告

PPT

最重要的業務員

PPT

最重要的客人

PPT

老少配同行拜訪

PPT

銷售會議

PPT

發表文章

PPT

推薦與背書

顧客分級

1.
顧客分級 • 如搭乘飛機，分頭等艙、商務艙、經濟艙 • 隨著觀察與互動，採取動態式區分與管理 •最重要的三種顧客 1. 最有購買能力 2. 最有推薦能量 3. 最有影響力將心力放最應該與最值得的顧客身上

Editor's Notes

#2 {}