1. קורס משמעות- יולי 1102
ניהול אסטרטגי בארגון חברתי
לילך דורה
מלבד השאלה האם אנחנו עושים נכון את הדברים
עולה שאלה בסיסית יותר:
האם אנחנו עושים את הדבר הנכון?
2. על מה נדבר?
רקע: אסטרטגיה בתורת הניהול המודרני •
דרכי חשיבה אסטרטגית •
מודל לניהול אסטרטגי •
פרדוקס התקופה: אסטרטגיה בעידן חוסר ודאות •
4. הנחות יסוד בניהול אסטרטגי ככלי ניהולי
גישה רציונאלית-נורמטיבית גישה דטרמיניסטית
להנהלת הארגון יש מרחב פעולה המציאות העסקית/חברתית
המאפשר השפעה על הסביבה וכך גם נקבעת על ידי כוחות חיצוניים
על תוצאות עסקיות/חברתיות להנהלת הארגון אין שליטה על
הסביבה
ניהול אסטרטגי
5. רקע- אסטרטגיה בתורת הניהול המודרני
אסטרטגיה:
מונח שלקוח מהתחום הצבאי. אסטרטגיה מוגדרת כאומנות של המפקד הצבאי , מהמילה היוונית
Stratagosאו מדע התכנון וההכוונה של פעולות צבאיות בעלות היקף גדול ליצירת עמדת יתרון
גדולה ביותר. לקראת עימות עם האויב.
אסטרטגיה בעולם הניהול:
הוגדר כתכנון לשם השגת יתרון תחרותי של הארגון. התכנון האסטרטגי החל בשנות ה- 05 של
המאה ה 02. היה בפריחה בשנות ה- 06 וה- 07, עם מודל קלאסי הרואה בתכנון
האסטרטגי תהליך מופרד ומובחן מהיישום שנעשה בעיקרו על יד הנהלה
או מובילי הארגון ומייצר מסמך רשמי ומקיף.
7. אסטרטגיה בניהול המודרני של מאה ה 12.
כל ארגון פועל על פי "התיאוריה שלו": מערכת הנחות בנוגע לתחומו, יעדיו, מטרותיו, •
לקוחותיו, מה הערך של הארגון ללקוחותיו ומה בסיס ההשפעה שלו על הסביבה.
אסטרטגיה הופכת את התיאוריה של הארגון לביצוע: מטרתה לאפשר לארגון להשיג את •
התוצאות הרצויות לו בסביבה שאינה צפויה מראש.
האסטרטגיה מאפשרת לארגון להיות גמיש וסתגלן במסגרת המטרות •
האסטרטגיה היא מבחן של התיאוריה של הארגון. •
כישלון התיאוריה להניב תוצאות רצויות או הצלחות בלתי צפויות הם סימנים לכך שיש •
לבדוק שוב את התיאוריה של הארגון.
אסטרטגיה מייצרת קו שדרכו אפשר לזהות הזדמנויות, לדעת מתי נעשית סטייה ומתי •
חלוקת המשאבים נכונה.
12. ניתוח אסטרטגי: מה בין תכנון לתכנית?
תכנון אסטרטגי –
ניתוח סביבה »
ניתוח פנים ארגוני »
מחזון למטרות »
סדרת החלטות על עקרונות פעולה »
תכנית אסטרטגית –
מה לעשות? »
מדוע לעשות? »
כיצד לעשות? »
מה תהיה ההשפעה על הסביבה? »
14. ניהול אסטרטגי
יישום של חשיבה אסטרטגית בהנהגת הארגון:
התייחסות מתמדת לשאלה: האם אנחנו עושים את הדבר הנכון?
ניהול אסטרטגי = תכנון אסטרטגי + יישום אסטרטגי
ארגונים שנקטו בשיטת ניהול אסטרטגי הצליחו להשיג את המטרות והיעדים שהציבו לעצמן
והתכנון האסטרטגי משפר באופן משמעותי את רמת הניהול בארגון.
תכנון אסטרטגי מהווה חלק בלתי נפרד מהניהול – הוא יכול להוות כלי ניהולי מצוין למנהל
במידה והוא עצמו מוביל אותו. אפשר להיעזר במומחים אבל תהליך התכנון חייב להיות
בהובלת המנהל – מה שמאפשר יותר התכנות של תהליך היישום.
15. פרדוקס התכנון האסטרטגי
בריבוי אי ודאויות מה הערך לתכנון מקיף ?
• אסטרטגיה כתהליך של שינוי תפיסת המציאות: לא לשאול מה אנחנו
צריכים לעשות כדי להצליח אלא מה אנחנו מספרים לעצמנו? מה צריך
להשתנות בסיפור?
• אסטרטגיה כתהליך למידה: הכנה לקראת אפשרויות שונות.
• אסטרטגיה ככלי להשקיע בלימוד הסביבה, בקריאת המפה, בחיבור
לשטח.
• אסטרטגיה כבסיס לשינוי תרבותי- ביסוס אסטרטגיה ארגונית: תפיסות
פנימיות של תהליכי קבלת החלטות, העברת מסרים וכיו"ב.
16. יתרונות הניהול האסטרטגי
תרגום חזון הארגון למטרות אופרציונליות •
מייצר סדרי עדיפויות והקצאת משאבים •
מגדיר את תחום העיסוק המרכזי של הארגון •
מנסה להשיג יתרון ארוך טווח ויציב ככל שניתן של הארגון ע"י •
פיתוח יכולת תגובה הולמת לאיומים ולהזדמנויות בסביבה.
זיהוי המשימות הניהוליות הנדרשות ברמת מבנה, ארגון ושטח •
הגדרת אופי התרומה של הארגון לסביבה – מרכיב ההשפעה. •
מייצר מיקוד המאפשר ניצול אופטימאלי של משאבים •
17. תכנון אסטרטגי
תכנון להבדיל מתכנית מדגיש את חשיבות התהליך – •
כתפיסה ניהולית ולא תוצר חד פעמי.
ככל כלי ניהולי מטרתו לסייע לארגון לתפקד טוב יותר: •
מיקוד מאמצים, הסכמה בין חברי הארגון על המטרות
המשותפות, הערכת כיוון הפעילות והתאמה לסביבה
משתנה.
מאמץ שיטתי ועקיב לקבלת החלטות בסיסיות על הארגון: •
הכיוון, המעשים, צידוק למעשים וחיבור לעתיד.
תכנון אסטרטגי מוצלח משפיע על כל תפקודיו של הארגון •
והופך פילוסופיה של הארגון ותרבותו.
18. ניתוח אסטרטגי בזוגות
עד כמה המצב הרצוי ריאלי ביחס לארגון ? •
האם קהל היעד הוא המיקוד המתאים? האם יש עוד •
אפשרויות? מה המשמעות לעבוד עם קהל יעד זה?
באילו מקרים אתה פועל בשונה מהאסטרטגיה שלכם? •
האם הארגון מתמקד באסטרטגיה שתיארת?
עד כמה מצטמצם הפער בין המצב המצוי לרצוי? עד כמה •
המטרה מושגת?
אילו דילמות מתעוררות באשר לאסטרטגיה שנבחרה? •
מה לדעתך בעקרונות אלו תומך בהשגת המטרה ומה
מפריע להשגתה?
מה ההשפעה של אסטרטגית הארגון על הסביבה בכלל? •
19. אסטרטגיות פעולה של המנהל/ת החברתי/ת
• שירותים/ מוצרים- פיתוח/ מתן שירות למוטבים שיחולל את השינוי החברתי הרצוי.
• השפעה על מדיניות ציבורית- חקיקה, לובי, שינוי מדיניות.
• הפצת ידע ותפיסות עולם- ידע מהווה כלי להובלת שינוי תוך עידוד תהליכי זרימת הידע
ושקיפות שלו.
• השפעה על דעת הקהל- באמצעות יח"צ ותקשורת ציבורית.
• אקדמיה ומחקר- שימוש בקידום המחקר של התחום המסוים כאמצעי להובלת השינוי בו.
• שותפויות- פיתוח, הרחבה ומיסוד שותפויות תוך מגזריות ובין מגזריות כבסיס להובלת
השינוי החברתי הרצוי.
• טכנולוגיה- פיתוח טכנולוגי ייעודי או שימוש בכלים טכנולוגיים קיימים כתשתית המאפשרת
את השינוי החברתי הרצוי.
• מימון- תמיכה כספית בשירותים, במחקר, בפיתוח/ הפצת ידע כדי להשפיע על המצב הקיים.
