2. Markanız için sosyal medya pazarlama planı oluşturmak kendinizi öne
çıkarmadan önceki ilk adım diyebiliriz. Neyi nasıl yapacağınızı bilmek ve hangi
sularda nasıl yüzeceğinizi iyi bilmesiniz.
3. İlerlenecek adımlar:
1. Hangi ağlarda yer alacaksınız?
2. Sayfa profilinizi doldurun ve açık olun
3. Sesleneceğiniz dili ve tonu belirleyin
4. İçerik stratejinizi oluşturun
5. Analiz ve test edin
4. 1- Hangi ağlarda yer alacaksınız?
Öncelikle sosyal medyada ulaşmak istediğiniz hedeflere uygun sosyal ağları
belirlemelisiniz. Kendi duruşunuzu ve stilinizi belirleyeceğiniz bu sosyal ağlarda
alan adlarınızı alarak başlayın. Alan adının markanıza ait olmasına dikkat edin.
İlle de tüm sosyal ağlarda yer alacağım diye de kasmayın. Her yerde olmak yerine
2-3 yerde iyi olun. Çünkü bu sosyal ağlarda yer almak için zaman ayırmanızın
gerekmekte olduğunu da unutmayın.
5. 2- Sayfa profilinizi doldurun ve açık olun
Kullanıcılar sayfanızı ziyaret ettiği zaman bu marka kimdir necidir? diye hakkınızda yazılan bilgileri
görmek ister. Bunun için profil bilgilerinizi tamamlanmış bir şekilde doldurulması hem kullanıcıların
gözünde hem de markanızın açık şeffaf beyanına yönelik Facebook’un gözünde artı bir değer sağlar.
Markanız sosyal medya biyografisini oluşturmak için:
- Ben ne yaptım cümlesi ben kimim cümlesinden daha iyi çalışır. Ne yaptıklarınız yazın. (Kilometre
taşları, önemli gelişmeler, ödüller, başarılar)
- Ürün gamlarınızı veya hizmetlerinizi açıklayın ya da ilgili link ile yönlendirme yapın.
- Kitlenizin anahtar kelimelerini belirleyin. Örneğin genç nüfusa sesleniyorsanız o şekilde bir tanıtım
yazısı ve biyografi oluşturun.
- Dilinizi ve tonunuzu belirleyin. Markanızı doğru kelimeler ile ifade edin.
- Takipçilerinizin beklentilerini karşılayacak şekilde biyografinizi doldurun.
- Kendiniz olun.
- Sayfanızı kullanıcılar ziyaret edeceği şekilde düzenleyin. BÜYÜK - küçük harf kullanımı ya da özensiz
bir şekilde yazılan biyografi metninden uzak durun.
6.
7. Öte yandan yer aldığınız bu sosyal ağlarda kapak fotoğraflarınızın ilgi çekici olması
gerekmektedir. Çünkü orası sizin markanızı yansıtan bir vitrininiz. Bu vitrininizi iyi
tasarlamalısınız. Facebook ve Twitter kapağınızı marka veya kurumunuzu yansıtan veyahut ürün
ve hizmetinize yönelik şekilde etkileyici bir tasarım yapmanızda büyük yarar var. Unutmayın
sosyal medya kapak fotoğrafları, dışarıda bir dükkanın önünden geçerken baktığınız vitrinlere
benzer. Kullanıcılar sayfanıza girdiği zaman ilk karşılaşacağı yer kapak fotoğraflarıdır. Yaratıcı ve
marka imajına uygun kapak tasarımları yaratın.
8. 3- Sesleneceğiniz dili ve tonu belirleyin
Müşterilerinizin nerden gıdıklandığını iyi bileceksiniz.
Bunun için:
Markanız bir insan olsaydı ne tür bir insan olurdu? (Kişiliği)
Markanız bir insan olsaydı ne tür bir tüketici olurdu? (Marketten mi yoksa
bakkaldan mı alışveriş yapıyor?)
Markanızın sıfatları neler? (Tatlı, hoş, sempatik vs.)
Sizinle benzer bir kişiliğe sahip herhangi bir marka var mı? Varsa neden benzer?
Müşterilerinizin markanız hakkında nasıl düşünmesini istiyorsunuz?
Bu soruları cevapladığınız zaman markanızın ses ve tonunuzu ortaya çıkartmış
oluyorsunuz. Senli benli bir dil mi yoksa sizli bir dil mi?
9.
10. 4- İçerik stratejinizi belirleyin.
İçerik stratejisi ile birlikte markanızın içerik kategorilerini oluşturun. Sonrasında
oluşturduğunuz bu içerik kategorilerini belirlediğiniz ses tonu ile birlikte
içeriklerinizi hazırlayın. Görsel ve metin uyumuna dikkat edin. Görsellerinizi yüksek
kalite kullanmaya ve metinlerinizde imla kurallarına dikkat edin.
- İçerilerinizi hangi zamanlar paylaşacaksınız ve ne kadar sıklıkla?
- İçerikleriniz için en doğru saat ve zamanı belirleyin. Bunu sayfalarınızda test
ederek ortaya çıkartabilirsiniz.
11. İçeriklerinizde özgün olun, en iyi
zamanı seçin ve ideal sıklığı
belirleyin.
Gerçek zamanlı pazarlama
metodunu da unutmayın.
Gündemi takip edin ve
markanızı güncel içerikler ile
besleyin.
12. En çok fotoğraf ve video kullanımlı içerikler sosyal
mecralarda ilgi görüyor
13. 5- Analiz ve test edin
Dijital kanallarda yapılan her şeyi test etmek bu işin güzel bir yanını oluşturuyor.
Televizyon veya billboard reklamları verdiğiniz zaman bunu ölçümlemek için çok
net rakamlar ve farzı misal oranlar ile ifade ediliyorken sosyal medya ve dijital
ortamlarda en ince detayına göre yaptığınız işleri ölçebiliyorsunuz.
Facebook ve Twitter Insights bölümünden çekeceğiniz raporlar gerekse
kullanacağınız pro paketli raporlama araçları ile yaptığınız işlemlerin detaylı
raporlarını ulaşabilir ve yorumlayabilirsiniz. Özellikle Facebook ve Twitter
Insights bölümleri bu konuda detaylı ölçümlemeler sunmaktadır.
14. Özetlersek:
1. Sosyal ağlarınızı belirleyin
2. Markanızı kim olduğunu ne yaptığını, vizyonunuz ve
misyonunuzu kullanıcılara karşı bilgilendirin ve şeffaf olun
3. Ses tonunuzu bulun
4. Stratejinizi belirleyin
5. Analiz ve test edin