MAKALAH PEMANASAN GLOBAL

1. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
PELAYANAN ANGKUTAN UMUM PADA TERMINAL LAINO
NO JENIS PELAYANAN DASAR
HUKUM
MEKANISME / PROSEDUR
TAT CARA
PELAYANAN ADM. PERSYARATAN
TEHNIS
BIAYA STANDAR
WAKTU
PENYELESAIAN
1 Kendaraan Umum
Angkutan Kota dan
Pedesaan
Perda No. 32
Tahun 2011
Perda No. 11
Tahun 2011
Peraturan
Bupati Muna
No. 32
Tahun 2011
1. Mengarahkan mobil
angkut masuk terminal
melalui pintu masuk dan
lansung dipungut
retribusinya
2. setelah itu apabila
penumpang mobil turun
maka diarahkan keluar
melalui pintu keluar.
3. apabila mobil angkut
sudah penuh maka petugas
mengarahkan ke pintu
keluar.
1. Mencatat nomor
DT Mobil yang
masuk terminal
2. Membukukan
3. Menghitung jumlah
uang yang diterima
4. Menyetorkan
kepada bendahara 2
kali dalam 1 bulan
Menyiapkan karcis
yang diterbitkan
oleh DPPKAD
Kabupaten Muna
Dipungut
Retribusi
Sesuai Perda
Dipungut
retribusi 1 kali
sehari per mobil

2. BAGAN ALUR PROSEDUR PELAYANAN TERMINAL LAINO
POS Masuk
Pemungutan Retribusi
Petugas Peron
Mengarahkan
mobil ketempat
parkir
mobil menurunkan
penumpang
mobil menaikan
penumpang lanjutan
mobil angkut siap
berangkat
Petugas Mengarahkan
Mobil ke Pintu Keluar
mobil angkut keluar
melalui pintu keluar