Anna Ebbesen fortæller om 5 trends inden for det offentlige, politik og sociale medier, som hun forventer at se mere til i 2011. Fra Headstart-seminar i Aarhus 7. december 2011.

1. KORT OM MIG 1
sen
inda Henrik
Foto: L

2. OM ADVICE DIGITAL 2
Digital strategi
– fra ide til praksis
I familie med Større kunder

3. 3
Agenda (og skjult bagtanke)
Hvad er det særlige ved det politiske?
Status 2010
5 trends for det brug af sociale medier i det offentlige og i politisk
kommunikation
3

4. …Hvad er det
særlige ved
offentlig og politisk
kommunikation?

5. 5
Demokrati afhænger af
kommunikation +
meningsdannelse Hjælpemidler
Kandidat Forsamling

6. 6
Kendetegn ved det politiske
”Kun” valg hvert fjerde år
Høj grad af ”plejer”
Bare fordi man gerne vil være politiker, er
ikke det samme, som at man gerne vil
kommunikere
Man kan ikke nå det hele selv

7. 7
Kendetegn ved det offentlige
Det offentlige er ikke EN størrelse
Dem der kommunikerer, er ikke dem,
som borgerne gerne vil kommunikere
med
Langt fra borgerservice dagligdag til en
kommunes twitterkonto
Forvaltningskrav til håndteringen af
borgerhenvendelser

8. Status på 2010

9. 9
Alle kom på Facebook

10. STATUS PÅ 2010 10
Ventetid før valget
http://www.jv.dk/artikel/1011938:Soenderborg--Se-billederne-fra-debatmoedet--Helle-Thorning-angreb-Pia-Kjaersgaard?image=2#image

11. STATUS PÅ 2010 11
Nedskæringer

12. 5 trends og
tendenser

13. 5 TENDENSER 13
Tendenser i oversigt
1. Du er i centrum
2. Du får medansvar
3. Du er Facebook, vi er på Facebook
4. Du er i (altid) nærheden, det er vi også!
5. Du forventer nutid, så vi omstiller os
Anti, anti,
anti, …

14. 14
1. Du sættes i centrum

15. 1
DU ER I CENTRUM 15
Dine præmisser tæller
Ledelse Socialliberal
Dansker
Lands-
Folketing Mor
forbund
Menneske
Personligt Lokal-
Kandidater
kendskab foreninger

16. 1
DU ER I CENTRUM 16
…som borger

17. 1
DU ER I CENTRUM 17
…som vælger

18. 18
2. Du får medansvar

19. 2
DU SKAL TAGE MEDANSVAR 19
…og inviteres til at være aktiv
medspiller

20. 2
20
…og til at være medskaber
Marshall Ganz og Ruth Wageman,
Havard University. Hyret i
2005 til at hjælpe Sierra Club
med at afdække, hvorfor deres
frivillige arbejde fungerede så
dårligt.
• Relationer er nøglen til en
stærk græsrodsorganisation
• Vigtigt at de frivillige lærer af
hinandens erfaringer og
fejltagelser
• Ledere, der rekruttere frivillige,
der selv bliver ledere, der Foto + kilde: http://www.wired.com/threatlevel/2008/10/obamas-secret-w/
rekrutterer…

21. 2
21
…fordi du er værdifuld

22. 22
3. Du er på Facebook, vi er på
Facebook

23. 3
23
Facebook som site

24. 3
24
Facebook som site

25. 3
25
…definitionen ”venner” udvides

26. 3
26
…og debatten testes

27. 27
4. Du er altid lige i nærheden, det
er vi også!

28. 4
28
På farten nær dig

29. 4
29
…også på mobilen

30. 30
5. Du forventer nutid og altid

31. 5
31
Det offentlige har forvaltningslove
på den ene side…

32. 5
32
…og borgernes forventninger
Hvor hurtigt vil du forvente svar fra kommunen på
et spørgsmål stillet på sociale medier?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
30 minutter 2%
1 time 11%
12 timer 19% < 12 t : 32 %
< 24 t: 67 %
24 timer 35%
1-2 dage 16%
3-4 dage 4%
5-6 dage 1%
1 uge 2%
Længere 1%
Andet 8%

33. 5
33
…men intet ser ud til at forsvinde

34. Opsummerende

35. 35
Tendenser i oversigt
Selvbetjening
1. Du er i centrum
2. Du får medansvar Fællesskab
3. Du er Facebook, vi er på Facebook
Nærhed
4. Du er i (altid) nærheden, det er vi også!
5. Du forventer nutid, så vi omstiller os
Frivillighed
Deltagelse
NU

36. 36
Modtendenser
Business as usual
Spin og journalister kommer man ikke
uden om
Anti, anti,
Osv. osv.
anti, …

37. TAK! OG HELD OG LYKKE 37
Tak for i dag!
Anna Ebbesen
Rådgiver
Direkte: +45 3342 2166 //
Mobil: +45 2613 8582
anna.ebbesen@advicedigital.dk
Advice Digital ApS
Jarmers Plads, Vester Voldgade 2, 2. sal
1552 København V
Telefon: 70 20 04 05
www.advicedigital.dk
Tweets: http://www.twitter.com/annaebbesen
Links: http://delicious.com/annae
Blog: www.digitaletanker.dk

38. STATUS PÅ 2010 38
Obama-feber