comunicazione rotariana > Luigi De Concilio

1. Luigi de Concilio
(Come creare Immagine e incrementare l’effettivo)
Luigi de Concilio
Siena, 18 gennaio 2020
Il Rotary e il Potere Strategico
della Comunicazione

2. Luigi de Concilio
Premessa
L’Italia è l’unico
Paese con oltre
40 mln. di CT della
Nazionale di Calcio

3. Luigi de Concilio
Premessa
L’Italia è l’unico Paese con oltre 40 mln.
di Esperti in Pubbliche Relazioni e
Strategie di Comunicazione
OGGI
Organizzo
EventiSolo
Ufficio
Stampa
RP

4. Luigi de Concilio
Premessa
Per essere chiari, le Pubbliche Relazioni
sono una professione.
La comunicazione interpersonale, vuole
sfatare il mito che comunicare sia un
atto spontaneo, una dote naturale.

5. Luigi de Concilio
Premessa
Un professionista
di Pubbliche Relazioni
non comunica “spontaneamente”
Comunicatori esperti si diventa,
non si nasce.

6. Luigi de Concilio
Premessa

7. Luigi de Concilio
Premessa
Il Rotary … poco conosciuto.
Il modo in cui il pubblico percepisce il
Rotary è diverso da quello che i rotariani
pensano di sé stessi.
“Focus Group” a Milano Expo 2015: su un
totale di 4320 persone (intervistate) solo 642
(14,85 %) conoscevano il Rotary.

8. Luigi de Concilio
Premessa
Spesso nell’opinione pubblica esiste una
quasi totale mancanza di conoscenza su
quello che il Rotary è e fa.
Il Rotary è piu’ di un pranzo o di qualche
riunione, ma cambiare l’indirizzo
dell’opinione pubblica non è facile.

9. Luigi de Concilio
Premessa
Fare, ma anche far sapere
Percezione: i rotariani sono persone che curano
solo i propri interessi.
Realtà: i rotariani lavorano per fare del mondo un
posto migliore attraverso progetti dedicati al territorio
e a livello internazionale.

10. Luigi de Concilio
Premessa
Fare, ma anche far sapere
Percezione: il Rotary è un Club di persone anziane,
capaci solo di vivere nel passato …
Realtà: Il Rotary è un’Associazione diversa e vitale ,
formata da professionisti con una grande varietà di
interessi e votati al servizio.

11. Luigi de Concilio
Premessa
Fare, ma anche far sapere
Percezione: nei Club si pensa che un comunicato
stampa e una foto del Presidente possano generare
una grande pubblicità per un progetto.
Realtà: per ottenere l’attenzione dei Media ci vuole
la “notizia”, un evento/service che interessi la
collettività, il supporto delle Autorità e, per i Media, la
possibilità di fare buone foto e immagini video.

12. Luigi de Concilio
Premessa
I vostri amici e
colleghi sanno che
siete rotariani?
E con loro parlate del vostro Club e di
come realizza progetti (non beneficenza)
nella comunità e a livello internazionale?

13. Luigi de Concilio
Premessa
Lo sapevate che parlare del vostro
impegno nel Rotary potrebbe migliorare
significativamente l’immagine
dell’organizzazione ed aumentare la
consapevolezza del pubblico sul Rotary?
Ogni rotariano ha il compito di
promuovere la nostra organizzazione.

14. Luigi de Concilio
Premessa
Con lo scopo di promuovere l’immagine
del Rotary, è stato predisposto questo
incontro articolato in quattro sezioni:
Obiettivi e Strategie
Il Potere strategico della Comunicazione
Comunicare il Rotary
Strumenti e azioni di Comunicazione

15. Luigi de Concilio

16. Luigi de Concilio
Parliamo di Obiettivi
Che cos’è un obiettivo ?
• Un obiettivo deve essere definito
chiaramente
• Un obiettivo deve essere
realistico
• Un obiettivo deve essere
stimolante
• Un obiettivo deve avere una
scadenza

17. Luigi de Concilio
Parliamo di Obiettivi
Un obiettivo …
Deve avere una scadenza!
Marzo25
24 ottobre
4 giugno
26 Gennaio
25 aprile
Febbraio 23 14 maggio
?
?
?
?
?
?
!

18. Luigi de Concilio
braio 23
26 Genn
io 14

19. Luigi de Concilio
Definizione degli Obiettivi
L’Obiettivo primario del Rotary, è quello
di promuovere l’immagine della nostra
Associazione, troppo spesso oscurata
dai luoghi comuni, e costruirne una
positiva per mantenerla nel tempo
rispetto a cittadini, istituzioni e media.

20. Luigi de Concilio
Perché comunicare il Rotary
Il Rotary ha compiuto
centoquindici anni,
un’occasione non solo
per riflettere sui
successi del passato,
ma anche per stabilire
gli obiettivi per il futuro.

21. Luigi de Concilio
• Definizione degli obiettivi;
• Elaborazione del progetto;
• Realizzazione del piano strategico di
comunicazione;
• Assegnazione del budget;
• Tempistica …
Compiti e Organizzazione di un progetto

22. Luigi de Concilio
Compiti e Modalità operative
• Pianificazione e realizzazione degli eventi di
comunicazione, coinvolgendo Autorità e
Media locale;
• Coordinamento e gestione attività;
• Verifica dell’efficacia rispetto agli obiettivi,
al target, al budget;
• Esame e risoluzione dei problemi;
• Controllo dei risultati step by step …

23. Luigi de Concilio
Cartoline di luce dal Mondo
Piazza della Signoria - Loggia dei Lanzi
Firenze 22 - 24 febbraio

24. Luigi de Concilio
Projet Management – Timing Operativo
Attività
Presentazione del progetto
Definizione degli obiettivi
Condivisione del progetto
Predisposizione del budget
Definizione linea di identity
Definizione incarichi Renzo Capitani - Claudio
Contatti organizzativi Consiglio Direttivo
Coinvolgimento del Comune di Firenze Presidenti Club Area Med
Contatti con Sponsor da definire
Coinvolgimento Rotary Club Area Medicea Luigi de Concilio
Predisposizione programma evento Consiglio Direttivo RC
Predisposizione campagna pubblicitaria (bozzetti Totem, manifesti, ecc.) da definire
Prenotazione attrezzature logistiche e cartellonistica Claudio Bini
Coinvolgimento Media fiorentini da definire
Coinvolgimento Rotaract - Interact fiorentini Assistenti del Governatore
Conferma disponibilità apparecchiature - autorizzazioni - permessi Luigi de Concilio
Conferma coinvolgimento media fiorentini Luigi de Concilio
Definizione pubblicità e visibilità media fiorentini Claudio Bini - Luigi de Con
Promozione del programma presso Sedi Rotary Luigi de Concilio
Presentazione del programma alla stampa Carlo Francini Vezzosi - S
Interventi di promozione per altri Media fiorentini Claudi Bini
Promozione evento presso Camera di Commercio di Firenze Luigi de Concilio
Affissione campagna pubblicitaria negozi- uffici pubblici- sedi Università Luigi de Concilio
Allestimento Totem piazza della Signoria Presidenti Area Medicea
Verifica materiale cartaceo da distribuire, depliant, opuscoli ecc. Luigi de Concilio
Documentazione ai media ed inizio programma di Comunicazione Luigi de Concilio
Allestimento della struttura di supporto in Piazza della Signoria da definire
Allestimento struttura di proiezione in Piazza della Signoria da definire
Verifica dell'efficacia rispetto agli obiettivi, al target, al budget da definire
Controllo dei risultati Luigi de Concilio
Luigi de Cncilio
Claudio Bini
Consiglio Direttivo RC Fire
2015 - 2016
f ebnovembre dicembre gennaio

25. Luigi de Concilio
Che cos’è un obiettivo?
Un obiettivo …
è il risultato desiderato!

26. Luigi de Concilio

27. Luigi de Concilio
Evoluzione delle Pubbliche Relazioni
Le Pubbliche Relazioni può sembrare un
fenomeno del ventesimo secolo, ma le sue radici
affondano profondamente nella storia.
Alcuni studiosi concordano nel rintracciare le
origini delle Pubbliche Relazioni, dalle più
antiche alle più recenti, nel concetto di:
“informazioni per influenzare il punto
di vista e le azioni delle persone”.
Evoluzione delle Pubbliche Relazioni

28. Luigi de Concilio
Le radici più lontane
Tutto quello che oggi sappiamo dell’antico Egitto,
della Persia, della Grecia, di Roma, deriva in gran
parte da scritti e da opere che avevano un preciso
obiettivo …

29. Luigi de Concilio
Le radici più lontane
Pubblicizzare e glorificare

30. Luigi de Concilio
Il 75% dei monumenti pubblicizzano Ramses II
Un faraone longevo e potente: Ramses II è
stato uno dei più grandi sovrani della storia
dell'antico Egitto, forse il più grande di tutti,
sicuramente il più conosciuto ...

31. Luigi de Concilio
Il cartiglio di Ramses II sul 75% dei monumenti
Il trucco c’è ma non si vede …

32. Luigi de Concilio
Una battaglia, due versioni
La battaglia di Kadesh
combattuta sulle rive del
fiume Oronte nell'attuale
Siria, nel 1274 a.C.
contrappose le due più
grandi potenze del vicino
Oriente antico:
l‘Egitto di Ramses II e
le forze Ittite di
Muwatalli II.

33. Luigi de Concilio
La storia la scrivono i vincitori
Fra il 58 ed il 50 a.c. Giulio
Cesare compose una delle sue
opere più importanti:
"Commentarii De Bello Gallico".
Sette libri, nei quali vengono
narrati, gli eventi salienti di ogni
battaglia durante la conquista
della Gallia.

34. Luigi de Concilio
Un libro di … pietra
La “colonna Traiana”, un vero e
proprio libro scritto sulla pietra che
aveva un obiettivo preciso …
Pubblicizzare e
glorificare.
Pubblicizzare e
glorificare.
Pubblicizzare e
glorificare.

35. Luigi de Concilio
Evoluzione di una professione
“L’Arte dell’Oratoria” e in
particolare l’uso persuasivo del
linguaggio finalizzato a influenzare
il pensiero e le azioni degli
ascoltatori, veniva considerato dai
Greci un importante strumento
dell’Arte di Governare.
Il libro “Retorica” di Aristotele,
(384 a.c. – 322 a.c.) può essere
considerato uno dei primi volumi di
Pubbliche Relazioni.

36. Luigi de Concilio
L’Arte Oratoria
Nelle varie civilizzazioni,
come quella greca e
romana, il popolo veniva
convinto ad accettare
l’Autorità di Governo e
della religione mediante
tecniche che vengono
usate ancora oggi, come
per esempio:
La comunicazione interpersonale,
i discorsi in pubblico, le diverse
forme di arte figurativa,
la letteratura …

37. Luigi de Concilio
L’Arte Oratoria
Paolo di Tarso, noto come San
Paolo, è stato il principale
“comunicatore” delle opere di
Gesù tra i pagani greci e romani.
Ma anche gli stessi Vangeli, scritti
molti anni dopo la morte di Gesù,
possono essere considerati
documenti utili più per
“propagandare” o meglio
“evangelizzare” la fede, che per
darne una descrizione storica
della vita e delle opere del Cristo.

38. Luigi de Concilio
Medio Evo: la Bibbia illustrata

39. Luigi de Concilio
Rinascimento: la cronaca illustrata
Per un'offesa arrecata
da Antonio Rinaldeschi
all'immagine della
Madonna: arrestato e
impiccato

40. Luigi de Concilio
La Bibbia di Gutenberg
La stampa raggiunge le masse, le nuove
idee si diffondono come fuoco sulla paglia.

41. Luigi de Concilio
La fotografia nasce ai primi del 1800
Un’immagine vale più di cento parole

42. Luigi de Concilio
Penny Press – 1830 nasce il quotidiano

43. Luigi de Concilio
1865 - A. Meucci e la comunicazione vocale

44. Luigi de Concilio
13 febbraio 1894 – nasce il cinema

45. Luigi de Concilio
1895 – l’invenzione della radio (G. Marconi)

46. Luigi de Concilio
2 ottobre 1925 nasce la televisione
l'ingegnere scozzese John Logie Baird effettua una prima
dimostrazione nel centro commerciale Selfridgest di Londra

47. Luigi de Concilio
1960 – nasce Internet, la “rete delle reti”
Le origini di Internet si trovano in ARPANET, una rete di
computer costituita nel settembre del 1969 negli USA
da ARPA (Advanced Research Projects Agency).

48. Luigi de Concilio
Il Capostipite
Samuel Adams
Può essere considerato il “progenitore”
degli specialisti di Pubbliche Relazioni.

49. Luigi de Concilio
Samuel Adams
Cinque tecniche di comunicazione, che
Adams utilizzò per la sua campagna di
propaganda, vengono ancora oggi
impiegate dagli esperti di Strategie di
Comunicazione.
• La creazione di un gruppo organizzato di attivisti
• L’uso di diversi mezzi di comunicazione
• L’impiego di simboli e slogan
• La creazione di pseudo-eventi
• L’orchestrazione del conflitto

50. Luigi de Concilio
Alcune Tecniche di Comunicazione

51. Luigi de Concilio
L’indipendenza in cinque mosse (1776)
Quella americana non è stata una vera e propria “rivolta
popolare” contro il Governo inglese oppressivo e
impopolare (1763-1783). Un contributo determinante nella
creazione del consenso fu strategicamente pianificato da
un gruppo di propagandisti dell’epoca.

52. Luigi de Concilio
L’indipendenza in cinque mosse
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
• La creazione di un gruppo organizzato di
attivisti era necessaria perché non c’era una
sollevazione popolare;

53. Luigi de Concilio
L’indipendenza in cinque mosse
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
• L’uso di diversi mezzi di comunicazione
serviva per attaccare senza sosta il Governo
inglese.
Furono pianificati
interventi su quotidiani,
manifesti, sermoni nelle
chiese, incontri nelle
piazze, canzoni, poemi,
“caricature” …

54. Luigi de Concilio
L’indipendenza in cinque mosse
• L’impiego di simboli e slogan per suscitare
emozioni e per essere facilmente ricordati.

55. Luigi de Concilio
L’indipendenza in cinque mosse
• La creazione di pseudo - eventi viene usata dai
professionisti quando creano un evento al solo scopo di
ottenere l’attenzione sulla stampa.
Un esempio il “Boston tea party” con il lancio di alcune
balle di tè nel porto;

56. Luigi de Concilio
L’indipendenza in cinque mosse
L’orchestrazione del conflitto, è sempre importante e
Adams lo sapeva come lo sanno i professionisti moderni
poiché gli atteggiamenti verso un evento dipendono dal
modo in cui vengono interpretati più che dal loro contenuto.

57. Luigi de Concilio

58. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
La creazione di un gruppo organizzato di attivisti

59. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
La creazione di un gruppo organizzato di attivisti

60. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
La creazione di un gruppo organizzato di attivisti

61. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
L’uso di diversi mezzi di Comunicazione

62. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
L’impiego di simboli e slogan

63. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
La creazione di pseudo - eventi
Lo spreco
alimentare
(circa 5000
classi
interessate)

64. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
Le cinque tecniche di Samuel Adams:
L’orchestrazione del conflitto
Utilizzare a proprio
vantaggio singoli
episodi.
Esempio: risposte a
dichiarazioni stampa,
manifestazioni in
collaborazione con
Istituzioni,
eventi con
Associazioni …

65. Luigi de Concilio

66. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
Anche nel Rotary per ottenere i risultati desiderati, è
indispensabile attivare due servizi “base” di Pubbliche
Relazioni.
- L’Organizzazione di Eventi.
- Le Relazioni con i Media.
Entrambi dovranno essere supportati
da un piano strategico di Comunicazione Interna al Club.

67. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
L’Organizzazione di Eventi
Una buona gestione degli Eventi può portare un grande
vantaggio in termini di visibilità e notorietà, e
contribuisce spesso a esercitare un forte richiamo
sulla Stampa.

68. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary

69. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
L’Organizzazione di Eventi
Un Evento è tanto più
efficace quanto più si
concentra su pochi
messaggi chiave e
quanto più riesce a
suscitare interesse e
coinvolgimento nelle
persone.

70. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary

71. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary

72. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary

73. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary

74. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary

75. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
L’organizzazione di Eventi

76. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
Le diverse iniziative di
Comunicazione con i Media
devono essere gestite in
modo integrato e coerente
con gli obiettivi, le scelte
organizzative e le strategie
definite.
Inoltre gli argomenti proposti
devono essere “vere notizie”,
informazioni nuove,
interessanti e significative
per i lettori.
Le Relazioni con i Media

77. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
Le Relazioni con i Media

78. Luigi de Concilio
Comunicare il Rotary
Le Relazioni con i Media

79. Luigi de Concilio
Strumenti e azioni di Comunicazione
La sesta tecnica che Samuel Adams non conosceva:
L’uso dei Social Network

80. Luigi de Concilio
Utilizzo dei Social Media
Obiettivi:
Mantenere e creare una
reputazione positivia sui SM
Diffondere progetti, azioni,
iniziative per attrarre
potenziali nuovi soci.
Strumenti e azioni di Comunicazione

81. Luigi de Concilio
Social media:
•Facebook
•Twitter
•Linkedin
•Google+
•You tube
•Istagram
Strumenti e azioni di Comunicazione

82. Luigi de Concilio

83. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

84. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

85. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

86. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

87. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

88. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

89. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

90. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

91. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole
Parliamo di Rotary:
In Internet il 73% delle immagini
sono di rotariani … “a tavola”.

92. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

93. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

94. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

95. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

96. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

97. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

98. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole
… donata una cucina …

99. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole
… borsa di studio …

100. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole
… donati due lettini …

101. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole
Valdichiana – Ippoterapia con il Rotary

102. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

103. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

104. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

105. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

106. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

107. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

108. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

109. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

110. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

111. Luigi de Concilio
Un’immagine vale più di cento parole

112. Luigi de Concilio

113. Luigi de Concilio
Il Logo
Prima bianco, poi vermiglio:
per politica il colore del giglio cambia tessera

114. Luigi de Concilio
Il Logo

115. Luigi de Concilio
Il Logo
1244 la Misericordia di Firenze

116. Luigi de Concilio
Il Logo

117. Luigi de Concilio
Il Logo

118. Luigi de Concilio
Il Logo

119. Luigi de Concilio
Il Logo

120. Luigi de Concilio
Il Logo

121. Luigi de Concilio
Il Logo

122. Luigi de Concilio
Il Logo

123. Luigi de Concilio
Il Logo

124. Luigi de Concilio
Il Logo

125. Luigi de Concilio
Il Logo
Il “Logo” è la sintesi
dell’immagine
che essa vuole trasmettere
Attraverso la sua simbologia grafica e verbale,
diventa il filo conduttore di tutta la comunicazione,
l’elemento base che accende il ricordo
ed esprime i suoi valori in un forte messaggio visivo.

126. Luigi de Concilio
La Comunicazione interna
Per favorire la visibilità all’interno e all’esterno del
Club di un Service o di un Evento, è opportuno
procedere ad un coinvolgimento diretto dei soci, oltre
ai gruppi Rotaract ed Interact, attraverso:
Passaparola
Sito internet del Club
Social Media
Notiziari, bollettini, newsletter, mail …

127. Luigi de Concilio
Il sito Internet del Club
Ultimo, ma non per questo di minore importanza, il
Sito Internet del Club che è una delle componenti
principali della Vostra immagine rotariana e racconta
molto di cosa il vostro Club fa e come opera.

128. Luigi de Concilio
Il sito Internet del Club
Nel terzo millennio ha quasi del tutto sostituito la
vecchia brochure o il dèpliant ma basta una data
sbagliata, un contenuto non aggiornato e … sono
come una macchia sul vestito con il quale vi
presentate ad una riunione importante.

129. Luigi de Concilio
Per molti anni ha prevalso la filosofia del
“fare senza troppo pubblicizzare” perché
le azioni dei rotariani bastava fossero note
tra gli stessi membri.
Ma se l’Immagine Pubblica è la strategia
prioritaria numero 2 del Rotary International,
dobbiamo banalmente dedurre che non sia
più sufficiente “fare” e “fare bene” ma
serve anche “far sapere” .
Conclusioni

130. Luigi de Concilio
In futuro, parlare attraverso i Media, i Social, le
Istituzioni, l’opinione pubblica, le realtà sociali
potrà avere un riscontro positivo nel colmare
quel vuoto di informazione e conoscenza su
quello che il Rotary è e fa.
Il cambiamento è la regola della vita,
quelli che guardano al passato o al
presente … certamente perderanno il
futuro.
Conclusioni

131. Luigi de Concilio
anche se …
Comunicare è facile,
difficile è farsi capire
… grazie per l’attenzione