Progetto per il corso di Comunicazione Digitale. L'obiettivo è stato di adottare una social media strategy efficace per Marina di Viserbella, lido balneare in provinca di Rimini.

1. MARINA DIVISERBELLA
Corso di Comunicazione Digitale
Anno accademico 2015/2016
#viserbellasummer
Confaloni Alessandro
Coppola Rosario
Nacci Federica
A cura di:

2. 2
CREATIVE COMMONS
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possibile, sono stati indicati.

3. Pagina Facebook: http://www.facebook.com/marinadiviserbella 3
MARINA DIVISERBELLA
È uno stabilimento balneare nella località diViserbella, in provincia
di Rimini, città dedita al turismo soprattutto nel periodo estivo.
Ha una pagina Facebook (attiva dal 2014), presa da noi in gestione
dal 27 giugno.

4. 4
OBIETTIVI GENERALI
Gestione
pagina
Facebook
Apertura
pagina
Instagram
Lancio
della
campagna
Adottare una social media strategy.
BRAND
IDENTITY
ENGAGEMENT

5. Fonte: http://bit.ly/2c84B05 5
ENGAGEMENT RATE
È il tasso di coinvolgimento dei fan sulla pagina.
Creare engagement migliora la fedeltà, aumenta il passaparola e
l’autorevolezza del brand.
Tipi di Engagement
Applause rate: numero di like e reaction
Conversation rate: numero di commenti
Amplification rate: numero di condivisioni
ENGAGEMENT RATE = LIKE + SHARE + COMMENTI / #FAN * 100

6. Fonte: www.kapferer.com 6
KAPFERER BRAND IDENTITY PRISM
PHISIQUE PERSONALITY
RELATIONSHIP CULTURE
REFLECTION SELF-IMAGE

7. Facebook & Instagram

8. Fonte: http://bit.ly/1POIQvI 8
SOCIAL NETWORK
 2,4 miliardi utilizzano almeno un social
 1,9 miliardi usano i social da mobile
 28 milioni gli utenti social italiani
È un gruppo di persone, organizzazioni o altre entità sociali
connesse da un set di relazioni sociali, quali l’amicizia, la
collaborazione lavorativa o lo scambio di informazioni.

9. 9
GRAFO
È una struttura matematica discreta che permette di schematizzare
una grande varietà di situazioni e di processi.
Si costituisce di
 Componenti: oggetti semplici detti nodi o vertici
 Interazioni: collegamenti tra i vertici detti link

10. 10
SOCIAL GRAPH
 Non orientato
 Simmetrico
 Non transitivo
 Irriflessivo
È possibile rappresentare la rete sociale attraverso un grafo.
 Orientato
 Asimmetrico
 Non transitivo
 Irriflessivo
FACEBOOK INSTAGRAM

11. Fonte: www.facebook.com/ads 11
FACEBOOK IN ITALIA
28
milioni
attivi mese
25
milioni
mobile mese
23
milioni
attivi giorno
21
milioni
mobile giorno
Sesso Età
13-18
19-24
25-29
30-35
36-45
46-55
56+
Donne
Uomini

12. Fonte: Facebook Ads Manager; http://bit.ly/2apdQuK 12
INSTAGRAM IN ITALIA
9
milioni
attivi mese
5
milioni
attivi giorno
Sesso Età
Uomini
Donne
13-17
18-34
35-55
56+

13. Data Analysis

14. Fonte: Facebook Insights 14
DATI PAGINA FACEBOOK
431 Mi Piace
60% donne, 40% uomini
17% (età 35-44) , 14% (25-34), 11% (45-54)
h9, 13 e 21 maggior attività della pagina

15. 15
COMPETITORS
Analisi delle pagine Facebook tra il 26 maggio e il 26 giugno 2016.
Bagno Stefano
50

16. Fonte: Facebook 16
BENCHMARKING

17. Strategia

18. Fonte: Facebook Insights 18
TARGET
Puntare alle fasce di età carenti: 13-17 e 18-24.

19. 19
REDESIGN GRAFICO

20. 20
CONTENUTI
 Creazione di foto e video
 Linguaggio giovane e informale
 Promozione degli eventi
 Interazione con gli utenti (chat, Mi Piace e commenti)

21. Fonte: Facebook Insights 21
PIANO EDITORIALE
Tre post al giorno in orari strategici (h9, 13 e 21).

22. Campagna

23. 23
RACCONTACI LATUA ESTATE
Questo contest, durato una settimana, chiedeva ai followers di
la foto con più Mi Piace diventava la nuova immagine di
copertina su Facebook. Il vincitore riceveva come premio
la maglietta ufficiale del lido e un gelato
pubblicare una foto della loro estate aViserbella
utilizzare l’hashtag #viserbellasummer e taggare la
pagina @marina_di_viserbella

24. 24
PARTECIPANTI DEL CONTEST
Partecipanti al contest: 17 persone

25. 25
VINCITRICE DEL CONTEST

26. Fonte:Wiselytics 26
RISULTATI SU FACEBOOK
+22% like e reactions
+70% commenti
+600% condivisioni
+205% views video
+48% follower

27. Fonte: Instagram analytics 27
RISULTATI SU INSTAGRAM
130follower
611 like
7 commenti
50 #marinadiviserbella
24 tag

28. 28
PROSPETTIVE FUTURE
Aprire altre pagine social (se opportuno)
Avviare una campagna pubblicitaria
Potenziare le fanpage esistenti

29. Grazie per l’attenzione!