SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
TRESS: 
Når udfordringen er 
B2B og B2C i en og 
samme løsning 
Troels Riisbrich Underlien 
Partner, Arkitektur og Integration 
Vertica A/S
Mål med websitet 
1. Øge omsætningen 
2. Yde den bedst mulige service 
…
Meget mere end 
“bare” B2C og B2B
Vigtigste findings og beslutninger 
 Brugerne agerer ikke afgørende forskelligt 
 Brugerne forstår at agere i forskellige kontekster 
 Alle brugere er kunder 
 Vi kan og vil påvirke alle kunder
”Arkitektunivers”
Relaterede varer 
Rabatter
Oprettelser med data fra eksisterende 
debitorer, spottes og knyttes sammen.
Hvad er et ”produkt”?
… og hvad koster det? 
”Din”
… og hvor er det?
B2B 
Centrale TRESS udfordringer 
 Rigt produktkatalog 
 Søgning absolut centralt 
 Dynamiske og komplekse prisregler 
 Behov for gode ensartede produkt stamdata
Stamdata fra ERP 
 Varetekst 
 Varenummer 
 Vægt 
 Beskrivelser 
 Priser 
 Enheder
Filtergrupper og valgmuligheder oprettes i ERP 
Værdier vælges – IKKE indtastes – i ERP
Integrationer 
CMS 
E-commerce 
Tress.com 
EPI Server Jobs 
Search 
Navision 
API API 
Kø system 
Produkter og 
Relationer 
Priser 
Filtre 
Kunde stamdata 
Kunder 
Ordrer
Kan beriges online
Kan relateres online 
Indholdselementer
Indholdselementer
CMS 
Search 
E-commerce 
Integration 
EPI Server 7.12 
EPI Server Search 7.6.1 og 
Elasticsearch 1.2.1 
EPI Server Commerce 
EPI Server API’er 
EPI Server jobs 
Kø system (Rabbit MQ) 
Tress.com 
Løsningen
Resultater 
“Vi har fordoblet 
kurvstørrelsen i 
Danmark” 
Jimmy Seberg, webshopmanager
Resultater 
“Den helt store 
eksamen er august. 
Og vi har haft en 
vækst på 23%” 
Jimmy Seberg, webshopmanager
Tak! 
Er der spørgsmål? 
Troels Riisbrich Underlien 
Partner, Arkitektur og Integration 
Vertica A/S 
tru@vertica.dk 
Tlf. 51 90 05 79

More Related Content

Viewers also liked

ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์
ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์
ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์Jenny Jenista
 
Formation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux copie
Formation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux   copieFormation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux   copie
Formation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux copieLeyrissoux Catherine
 
Online-Petitionen - Wie und wann starten?
Online-Petitionen - Wie und wann starten?Online-Petitionen - Wie und wann starten?
Online-Petitionen - Wie und wann starten?Sebastian Schütz
 
Dnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-part
Dnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-partDnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-part
Dnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-partH Janardan Prabhu
 

Viewers also liked (7)

Methimazole 60-56-0-api
Methimazole 60-56-0-apiMethimazole 60-56-0-api
Methimazole 60-56-0-api
 
ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์
ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์
ความหมายของโครงงานคอมพิวเตอร์
 
Formation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux copie
Formation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux   copieFormation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux   copie
Formation onc'oriant 2015 06 09 leyrissoux copie
 
materiales y métodos
materiales y métodosmateriales y métodos
materiales y métodos
 
Online-Petitionen - Wie und wann starten?
Online-Petitionen - Wie und wann starten?Online-Petitionen - Wie und wann starten?
Online-Petitionen - Wie und wann starten?
 
Dnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-part
Dnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-partDnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-part
Dnyaneshwari jnaneshwari or-gyaneshwari-the-philosophical-part
 
Booosting 16juni2015 - Timmerhuis Rotterdam - Rob Doomen Pieters Bouwtechniek
Booosting 16juni2015 - Timmerhuis Rotterdam - Rob Doomen Pieters BouwtechniekBooosting 16juni2015 - Timmerhuis Rotterdam - Rob Doomen Pieters Bouwtechniek
Booosting 16juni2015 - Timmerhuis Rotterdam - Rob Doomen Pieters Bouwtechniek
 

Similar to TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning

Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012Atcore
 
Dataforbedring og segmentering
Dataforbedring og segmenteringDataforbedring og segmentering
Dataforbedring og segmenteringIncrease A/S
 
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, novemberMobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, novemberJeppe Hansen
 
Find vej i cms junglen - Creuna - valg af cms
Find vej i cms junglen - Creuna - valg af cmsFind vej i cms junglen - Creuna - valg af cms
Find vej i cms junglen - Creuna - valg af cmsMads Gustafsen
 
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads Gustafsen
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads GustafsenSøgeteknologi som serviceparameter, v/Mads Gustafsen
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads GustafsenAnders Uttrup
 
Pentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitekturPentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitekturPentia
 
Digitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerDigitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerMorten Gade
 
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011Sofia Honoré
 
Hvad med B2B?
Hvad med B2B?Hvad med B2B?
Hvad med B2B?Creuna
 
Præsentation iteration
Præsentation iterationPræsentation iteration
Præsentation iterationKaren Høffer
 
Søren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK Forsikringsdag
Søren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK ForsikringsdagSøren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK Forsikringsdag
Søren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK ForsikringsdagSøren Ilsøe
 
Enterprise Search, Mads Gustafsen, Creuna
Enterprise Search, Mads Gustafsen, CreunaEnterprise Search, Mads Gustafsen, Creuna
Enterprise Search, Mads Gustafsen, CreunaVidenDanmark
 
#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson
#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson
#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus ChristenssonMeaningMakingExperience
 
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?pentia_morning_meetings
 
Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019GORM
 

Similar to TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning (20)

Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
 
Dataforbedring og segmentering
Dataforbedring og segmenteringDataforbedring og segmentering
Dataforbedring og segmentering
 
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, novemberMobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, november
 
E-handel med Commerce Server
E-handel med Commerce ServerE-handel med Commerce Server
E-handel med Commerce Server
 
Find vej i cms junglen - Creuna - valg af cms
Find vej i cms junglen - Creuna - valg af cmsFind vej i cms junglen - Creuna - valg af cms
Find vej i cms junglen - Creuna - valg af cms
 
C3- Strategiske Netværk
C3- Strategiske NetværkC3- Strategiske Netværk
C3- Strategiske Netværk
 
TraceWorks
TraceWorksTraceWorks
TraceWorks
 
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads Gustafsen
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads GustafsenSøgeteknologi som serviceparameter, v/Mads Gustafsen
Søgeteknologi som serviceparameter, v/Mads Gustafsen
 
Pentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitekturPentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitektur
 
Digitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerDigitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodeller
 
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
Morgenbriefing: Fra user insights til user experience 2011
 
TVN_Nr-_2_-_Juni_2011
TVN_Nr-_2_-_Juni_2011TVN_Nr-_2_-_Juni_2011
TVN_Nr-_2_-_Juni_2011
 
Hvad med B2B?
Hvad med B2B?Hvad med B2B?
Hvad med B2B?
 
Pentia, fra strategi til taktik
Pentia, fra strategi til taktikPentia, fra strategi til taktik
Pentia, fra strategi til taktik
 
Præsentation iteration
Præsentation iterationPræsentation iteration
Præsentation iteration
 
Søren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK Forsikringsdag
Søren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK ForsikringsdagSøren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK Forsikringsdag
Søren Ilsøe - Data og analytics i skattevæsenet - KPMG DK Forsikringsdag
 
Enterprise Search, Mads Gustafsen, Creuna
Enterprise Search, Mads Gustafsen, CreunaEnterprise Search, Mads Gustafsen, Creuna
Enterprise Search, Mads Gustafsen, Creuna
 
#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson
#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson
#HACK4DK "Værdien af åbne data" af Magnus Christensson
 
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
 
Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019
 

More from Troels Riisbrich Underlien

Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...
Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...
Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...Troels Riisbrich Underlien
 
Vertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloud
Vertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloudVertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloud
Vertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloudTroels Riisbrich Underlien
 

More from Troels Riisbrich Underlien (6)

Produktdata i e-handelsløsninger
Produktdata i e-handelsløsningerProduktdata i e-handelsløsninger
Produktdata i e-handelsløsninger
 
Unified Commerce – Omnichannel eksekveret
Unified Commerce – Omnichannel eksekveretUnified Commerce – Omnichannel eksekveret
Unified Commerce – Omnichannel eksekveret
 
Hvad forventer kunderne – nu og i fremtiden
Hvad forventer kunderne – nu og i fremtidenHvad forventer kunderne – nu og i fremtiden
Hvad forventer kunderne – nu og i fremtiden
 
Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...
Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...
Vertica Seminar - B2B e-handel - fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal...
 
Vertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloud
Vertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloudVertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloud
Vertica - Seminar om EDI med BizTalk - BizTalk 2013 og ready for the cloud
 
Forbered virksomheden på cloud integration
Forbered virksomheden på cloud integrationForbered virksomheden på cloud integration
Forbered virksomheden på cloud integration
 

TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning

Editor's Notes

  1. TRESS er en skandinavisk virksomhed fordelt over Norge, Sverige og Danmark. De sælger især til skoler, institutioner, børnehaver, SFO’er men også private og virksomheder.
  2. Måske kender nogen denne. Og hvis ikke… så i hvert fald dette produkt…
  3. Fodboldmålet. Men der er altså alt fra Multibaner og parkourbaner til badmintonbolde og yogamåtter
  4. Så vi kan allerede udvide vores fokus i denne snak – ja, der er tale om at vi både skal håndtere B2C og B2B og det gælder i øvrigt såvel offentlig som erhverv B2B, men der er andre forhold, som er lige så kompleksitetsskabende. Der er de forskellige lande/markeder der har hvert deres produktkatalog, sprog, betalingsmetoder og i det hele taget variationer i checkoutforløb. og så er der ret stor forskel på hvem vi henvender os til
  5. Udgangspunktet var at lave en ny webshop fordi den gamle led af tekniske problemer. Arkitekter, halinspektører, børnehaveleder, forældre, sælgere – hve, er det egentlig vi skal tilfredsstille? I vores case arbejder vi målrettet med nogle arketyper der viser os ekstremerne. Det kan f.eks. være arkitekten som slet ikke køber varer selv men som anbefaler andre at kigge på TRESS og hun er meget visuelt orienteret. Det kan være børnehaveederen eller skolelederen og så kunne det være den private mor der er på barselsorlov med sit barn. Udover at have haft denne interne snak med TRESS så vi ved hvem vi strategisk set vil prioritere, så har vi faktisk også involveret de faktiske brugere i form af små interviews og tænkehøjt-tests. Og hvorfor nu det?
  6. Her har vi en typisk B2B feature Søgefunktionen er meget central – og den svarer på få milisekunder. Man kan lægge i kurv med det samme og så kan man søge på produktnumre. Måske tænker du ikke at dette er brugervenlighed i traditionel forstand. Men et kig i den gamle søgelog afslører at folk i høj grad taster produktnumre ind når de massebestiller. Derfor er denne search suggest også specialdesignet til at du udelukkende med tastaturbetjening kan fylde din kurv op – vi ser halinspektøren for os! Det er også et eksempel på en feature der virker rigtigt godt for ikke-rutinerede men som samtidig virker godt for rutinerede brugere.
  7. Her har vi en typisk B2B feature Søgefunktionen er meget central – og den svarer på få milisekunder. Man kan lægge i kurv med det samme og så kan man søge på produktnumre. Måske tænker du ikke at dette er brugervenlighed i traditionel forstand. Men et kig i den gamle søgelog afslører at folk i høj grad taster produktnumre ind når de massebestiller. Derfor er denne search suggest også specialdesignet til at du udelukkende med tastaturbetjening kan fylde din kurv op – vi ser halinspektøren for os! Det er også et eksempel på en feature der virker rigtigt godt for ikke-rutinerede men som samtidig virker godt for rutinerede brugere.
  8. Hurtigt site Produkterne myldrer frem – der er masser af input til ændringer i produktdata Ingen klager i telefonopkald