SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Download to read offline
Troels Underlien, Vertica 2014
Find vej i
platformsjunglen
Vælg den rigtige e-handelsplatform
Vi lever og ånder for e-handel
Hvad ’indeholder’ en en e-handelsløsning og hvordan bygger vi den?
Hvordan vurderer vi en platform i forhold til vores løsning?
Hvad skal vi være opmærksomme på og hvilke spørgsmål skal vi stille?
E-handel
 E-handel var
 noget man ’bare’ skulle have – fordi det var internet
 noget man ’lige’ prøvede – et link til ”webshop”
 noget man håndterede som en isoleret ø
 noget man accepterede var lidt tungt
 noget der var nyt for virksomheder
E-handel er
 noget man ’bare’ skal have – fordi et er en konkurrenceparameter (endnu)
 noget man gør med stort fokus og satser på – det er virksomhedens hjemmeside
 noget man kan se skal fungere i en større, integreret, sammenhæng for at give værdi
 noget der skal fungere godt og hurtigt (og mobilt)
 noget virksomheder har erfaring med i version 2, 3 osv.
E-handelsløsningerne i dag
Søgebaserede MobileAsynkrone Målrettede
En e-handelsløsning
CMS
Søgning Targeting
E-commerce
Integration
Løsningsområder
E-commerce
Søgning
CMS
Integration
Teknik og Integrationer.
En sammenhængende løsning.
Opdateret data.
Automatiseringer.
Targeting
Søgning
Overblik, sortering
og filtrering.
Performance.
Produktkatalog.
Kurv og ordrehåndtering.
Sprog, Valuta og Priser.
Marketing og Rabatter.
Targeting og
Recommendations.
Analytics og Måling.
CMS.
Grafik, layout, billeder,
video og ’blødt’ indhold.
Mobil og responsive.
Redaktører og admin.
E-handelsløsningens kontext
CMS
Søgning Targeting
E-commerce
Integration
E-mailsystem
Analytics
(Google)
Paymentproviders
DAM / Marketing
CRM
PIM /
Produktdatabase
ERP/
Økonomisystem
Lager og Logistik
Konkrete platforme
Sitecore CMS
Solr /
Raven db
Sitecore DMS
Commerce Server .net
Sitecore CMS
Solr /
Raven db
Sitecore DMS
uCommerce
E-commerce er ikke simpelt
- derfor er platformsvalget vigtigt
- derfor er platformsvalget vigtigt
(… men det heller ikke simpelt)
Marketing
og rabatter
Produktkatalog
Søgning
Kurv- og
ordrehåndtering
Teknik og
integrationer
Roadmap
Områder til platformsovervejelse
 Produktkatalog
 Søgning
 Marketing og rabatter
 Kurv- og ordrehåndtering
 Teknik og integration
 Roadmap
Hvor meget og hvad sælger i?
 Hvor mange produkter har i?
 Hvor stort og komplekst er jeres kategoritræ?
 Hvor forskellige er jeres produkter – har i varianter?
 Hvordan arbejder i med lager?
Er i globale – eller lokale – eller midt i mellem?
 Hvor mange sprog arbejder i med?
 Hvor mange valuta arbejder i med?
 Hvad med moms? Hvad med andre regler?
 Produktkatalog
 Søgning
 Marketing og rabatter
 Kurv- og ordrehåndtering
 Teknik og integration
 Roadmap
Kunderne skal selv kunne finde deres varer
 Fritekstsøgning, Stavefejl, Relevans,
Synonymer, Auto-suggest
 Hvor kort er vejen fra produktattribut til filter?
 Hvilke typer filtre har i brug for?
 Produktkatalog
 Søgning
 Marketing og rabatter
 Kurv- og ordrehåndtering
 Teknik og integration
 Roadmap
Priser, rabatter og tilbud
 Kampagner?
 Kuponer og vouchers?
 Hvordan tildeles
rabatter?
Analytics og Måling
 Hvordan vil i gerne måle på løsningen?
 Hvad vil i gerne måle?
 Produktkatalog
 Søgning
 Marketing og rabatter
 Kurv- og ordrehåndtering
 Teknik og integration
 Roadmap
 Hvordan vil i arbejde med kurve? Har i brug for ’speciel’ viden?
 Hvad skal der til for at føde en ordre?
 Har i ’specielle’ krav til check-ud?
 Hvad tillader i kunderne gør på ordrer efter de er lagt?
 Hvor skal i selv arbejde med ordrer efter de er lagt?
Betalinger
 Hvordan skal kunderne betale
 Hvilke kreditkort har i brug for?
 Hvilke paymentprovider(s) vil i bruge?
 Har i brug for flere providers?
 Hvordan, hvor og hvornår trækkes penge?
Fragt
 Hvordan håndteres fragt?
 Hvor mange fragttyper har i og må kunderne vælge?
 Hvad afgør prisen på fragt?
 Kan man få rabat på fragten?
 Produktkatalog
 Søgning
 Marketing og rabatter
 Kurv- og ordrehåndtering
 Teknik og integration
 Roadmap
Tilpasning og udvidelse af platformen
 Hvor nemt er det at lave jeres tilpasninger i platformen?
 Hvor mange steder kan man tilpasse?
Integrationer
 Hvor nemt er det at få platformen til at tale med andre systemer?
 Hvordan er snitfladerne til vores typiske integrationer: kunder, produkter,
ordrer osv.?
 Produktkatalog
 Søgning
 Marketing og rabatter
 Kurv- og ordrehåndtering
 Teknik og integration
 Roadmap
Værktøjer
 Katalog- og
Produktadministration
 Ordrehåndtering
 Kundeservice
Roadmap
Produktkatalog
Marketing
og rabatter
Søgning
Kurv- og
ordrehåndtering
Teknik og
integrationer
Roadmap
Tak for nu…
Troels Underlien
Mobil : +45 51 90 05 79
Mail : tru@vertica.dk
Web : www.vertica.dk
Blog : blog.vertica.dk
: @verticadk

More Related Content

Similar to E-handel - Find vej i platformsjunglen

Succesfuld webshop og_markedsfoering
Succesfuld webshop og_markedsfoeringSuccesfuld webshop og_markedsfoering
Succesfuld webshop og_markedsfoeringSteen Olsen
 
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomaterFDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomaterLars Christensen
 
Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics Become A/S
 
Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019GORM
 
Pentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitekturPentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitekturPentia
 
TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning
TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsningTRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning
TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsningTroels Riisbrich Underlien
 
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis1st Web
 
Digitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerDigitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerMorten Gade
 
Pentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovation
Pentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovationPentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovation
Pentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovationPentia
 
Tpmarketing beskrivelse
Tpmarketing beskrivelseTpmarketing beskrivelse
Tpmarketing beskrivelseLars Bodenhoff
 
IntraActive intranet
IntraActive intranetIntraActive intranet
IntraActive intranetGlenn Müller
 
IntraActive intranet
IntraActive intranetIntraActive intranet
IntraActive intranetProActive
 
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012Atcore
 
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationEsbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationknudhh
 
Tea commerce presentation - DK
Tea commerce presentation - DKTea commerce presentation - DK
Tea commerce presentation - DKteasolutions
 
Imc en case om vækst via online medier
Imc   en case om vækst via online medierImc   en case om vækst via online medier
Imc en case om vækst via online medierMette Sandgaard
 
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, novemberMobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, novemberJeppe Hansen
 

Similar to E-handel - Find vej i platformsjunglen (20)

TraceWorks
TraceWorksTraceWorks
TraceWorks
 
Succesfuld webshop og_markedsfoering
Succesfuld webshop og_markedsfoeringSuccesfuld webshop og_markedsfoering
Succesfuld webshop og_markedsfoering
 
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomaterFDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
 
Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics Webinar 3 Google Analytics
Webinar 3 Google Analytics
 
Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019Morgenmøde om data - januar 2019
Morgenmøde om data - januar 2019
 
Pentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitekturPentia Webinar: Digital arkitektur
Pentia Webinar: Digital arkitektur
 
TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning
TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsningTRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning
TRESS.com, Når udfordringen er B2B og B2C i en og samme løsning
 
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
 
Produktdata i e-handelsløsninger
Produktdata i e-handelsløsningerProduktdata i e-handelsløsninger
Produktdata i e-handelsløsninger
 
Ad words - Landing Pages
Ad words - Landing PagesAd words - Landing Pages
Ad words - Landing Pages
 
Digitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerDigitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodeller
 
Pentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovation
Pentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovationPentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovation
Pentia Webinar. Digital arkitektur, der fremmer innovation
 
Tpmarketing beskrivelse
Tpmarketing beskrivelseTpmarketing beskrivelse
Tpmarketing beskrivelse
 
IntraActive intranet
IntraActive intranetIntraActive intranet
IntraActive intranet
 
IntraActive intranet
IntraActive intranetIntraActive intranet
IntraActive intranet
 
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
Atcore konverteringsoptimering 24:TUREN 2012
 
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationEsbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
 
Tea commerce presentation - DK
Tea commerce presentation - DKTea commerce presentation - DK
Tea commerce presentation - DK
 
Imc en case om vækst via online medier
Imc   en case om vækst via online medierImc   en case om vækst via online medier
Imc en case om vækst via online medier
 
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, novemberMobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, november
 

E-handel - Find vej i platformsjunglen