ارزيابي عملكرد فرايندي است كه درآن مديران وسرپرستان رفتار كاركنان را مشاهده و بررسي ميكنند تا بتوانند بازخوردهاي لازم را دربارة نقاط قوت و ضعف رفتارشان به آنها ارائه كنند.