تعاریف بهره وری:
از نظر يك مدير يا كارفرما بهره وري يعني كارايي بيشتر با صرف منابع كمتر و در نتيجه افزايش سود از طريق توليد محصول بيشتر.
نكته: مفهوم بهرهوري بطور فزايندهاي با كيفيت محصول، كيفيت نهاده و فرايند خود محصول درهم آميخته است.
عاملي كه اهميت كليدي دارد، كيفيت نيروي كار، مديريت و شرايط كاري آن است و بطور كلي افزايش بهرهوري و بهبود كيفيت زندگي كاري به موازات يكديگر پيش ميروند.