Dette er en tenkt strategi av sosiale medier for Intersport Gigant Lade. Denne strategien er utformet for øvingen "Øving 2" i emnet "Sosiale Medier" ved Høyskolen i Sør-Trøndelag.

1. Sosiale medier strategi

2. Intersport Gigant Lade
- Norges største Intersport butikk!
- Salg av sportsutstyr
- Sikter på aktive sports- og friluftsinteresserte
mennesker
- Kjenntegnes av høy fagkunnskap og solid
kompetanse

3. Målsetninger og utfordringer
- Være den største og beste sportsbutikken i
Trondheim
- "Vi hjelper deg med riktig utstyr"
- Stor og kraftig konkurranse i byen
- Mange og gode konkurrenter

4. Strategi for bruk av sosiale medier
- Formidle og markedsføre relevant informasjon
- Markedsføre for Intersports målgruppe
- Dele annonser, informasjon og tips for å få
oppmerksomhet
- Holde mål og holdninger som er satt fra før

5. Hva skal vi bruke?
● Facebook
○ Skape åpen kommunikasjon med kunder og
leverandører
○ Annonsere og markedsføre tilbud, kampanjer og
annonser
○ Dele tips og nyttig informasjon for kunder før kjøp og
etter kjøp
● Twitter
○ Dele tips og informasjon kortfattet
○ Henvise til internettside, Facebook og blogg

6. ● Blogg
○ Produkttester og informasjon om vareutvalget
○ Dele mer informasjon om butikken og hva bedriften
jobber mot
○ Blogge om begivenheter og arrangement som
Intersport sponser eller støtter.
● Hjemmeside
○ Informasjon om butikk
○ Produktutvalg
○ Henvisning til andre kanaler Intersport benytter seg
av

8. Opptreden
● Profesjonell tone ovenfor
kundehenvendelser
● Profesjonell og positiv tone ved annonsering
○ Bringe frem budskapet i annonseringen
○ Løs, humoristisk og positiv tone
● Besvare ALLE kundehenvendelser
○ Rask respons
○ Oppfølgning

9. Integrering av sosiale medier
● Hjemmeside som portal
○ Henvise til:
■ Blogg
■ Facebook
■ Twitter
● Kobling til alle kanaler

10. Lansering og drift
● Lansering
○ Lansering på hjemmeside med link til alle sosiale
medier
○ Plakater med informasjon om lansering i butikk
○ Lanseringskampanje
■ Alle som liker Facebooksiden får tilbud på
løpesko + gratis goodiebag fra Asics.
● Drift
○ Markedsfører har ansvar for alle sosiale medier
○ To ansatte totalt med ansvar for publisering og
deling av informasjon
○ Markedsfører har ansvar for drift