لنسخة الثامنة من كتاب ريتا لإجتياز إختبار الـ PMP ,الكتاب الذي بيع منه 500 ألف نسخة حول العالم,تم إضافة خمس تعديلات مهمة تُساعد الطالب ومن هو في الحياة العملية وتم تسميته بـ ريتا بلس..وإحدى هذه التعديلات تقسيمه إلى 12 كُتيب,وهاهو الكُتيب الخامس بين يديكم. ريتا بلس : 1- من أجل مساعدتك في قيادة المشاريع والإنتقال من مرحلة لأخرى. 2-لمساعدتك في التحضير لإختبار الـ PMP. يتحدث الكُتيب الخامس عن : 1-إدارة الكلفة. 2-تخطيط إدارة الكلفة. 3-تقدير تكاليف الأنشطة. 4-تحديد الموازنة (ميزانية المشروع). 5-تخطيط إدارة الإتصالات. 6-تخطيط إدارة أصحاب المصلحة (المعنيين بالمشروع). تحصل من خلال شرائِك لكُتيبات ريتا بلس على كثير من المزايا والمنتجات والجداول والتحديثات التي ستصلك عبر إيميلك مجاناً. شراؤك للكُتيب الخامس سيُمكنك من الحصول على النماذج المجانية التالية خلال 48 ساعة كحد أقصى: 1. النموذج الفارغ من خطة إدارة التكاليف. 2. النموذج الفارغ من ورقة عمل تقدير التكاليف. 3. النموذج الفارغ من ورقة عمل تقدير التكاليف من الأسفل للأعلى. 4. النموذج الفارغ من خطة إدارة الإتصالات. 5. النموذج الفارغ من نموذج فارغ من خطة إدارة المعنيين بالمشروع. بالإضافة لـ: 1. جدول عمليات ريتا بلس الخاص بالمجال المعرفي : إدارة الكلفة. 2. جدول عمليات ريتا بلس الخاص بالمجال المعرفي:إدارة الإتصالات. إلى اللقاء مع الكُتيب السادس .

2. ‫ر‬"‫"ﺑﻠس‬ ‫ﻳﺘﺎ‬
‫ال‬ ‫إﺧﺘﺑﺎر‬ ‫وإﺟﺘﻴﺎز‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻳﻊ‬ ‫ﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫دﻟﻴﻠك‬PMP
‫اﻟ‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬‫ﺧﺎﻣس‬:
Rami Bittar
2015-‫اﻷول‬ ‫اﻹﺻدار‬

6. ‫ﻣﻘدﻣﺔ‬
‫ﻓــــﻲ‬ ‫ﺗﺣــــدﺛﻧﺎ‬‫اﻟﺮاﺑــــﻊ‬ ‫ﺘﻴــــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬‫إدارة‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺟــــﺎل‬ ‫ُﺘﻌﻠﻘــــﺔ‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺎت‬ ‫ﻋــــن‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﻓدرﺳﻧﺎ‬ ‫اﻟوﻗت‬
.‫اﻟﺰﻣﻧﻲ‬ ‫اﻟﺟدول‬ ‫إدارة‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬
.‫اﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫ﺗﺣدﻳد‬
.‫اﻟﻧطﺎق‬ ‫ﺗﺣدﻳد‬
‫اﻟـ‬ ‫إﻧﺷﺎء‬WBS.
‫ـــﻸ‬‫ـ‬‫ﺑﻣ‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫وﻗﻣ‬ ‫ـــﻊ‬‫ـ‬‫اﻟﺮاﺑ‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫ﺘﻴ‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ـــﺎرﻳن‬‫ـ‬‫ﺗﻣ‬ ‫ـــل‬‫ـ‬ُ‫ﻛ‬ ‫ـــل‬‫ـ‬‫ﺑﺣ‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫ﻗﻣ‬ ‫ـــك‬‫ـ‬‫أﻧ‬ ‫ـــﺮوض‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻔ‬ ‫ـــن‬‫ـ‬‫وﻣ‬
‫اﻷن‬ ‫ﻣﺷـــــﺮوﻋك،أﻣﺎ‬ ‫ــــص‬‫ـ‬‫ﻳﺧ‬ ‫ﻓﻴﻣـــــﺎ‬ ‫ــــﻪ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫اﻟﻣﺘﻌﻠﻘـــــﺔ‬ ‫ــــﺎذج‬‫ـ‬‫اﻟﻧﻣ‬‫ﻟﺟـــــدول‬ ‫ــــﺮت‬‫ـ‬‫ﻧظ‬ ‫إذا‬
‫ـــل‬‫ـ‬‫ﻧﻧﺘﻘ‬ ‫أن‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫ﻳﺟ‬ ‫ـــﻪ‬‫ـ‬‫أﻧ‬ ‫ـــﺘﺟد‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـــك‬‫ـ‬‫ﻓﺈﻧ‬ ‫ـــﻴط‬‫ـ‬‫اﻟﺘﺧط‬ ‫ـــود‬‫ـ‬‫ﻋﻣ‬ ‫ـــﻣن‬‫ـ‬‫ﺿ‬ ‫ـــﺎﺑﻠس‬‫ـ‬‫رﻳﺘ‬ ‫ـــﺎت‬‫ـ‬‫ﻋﻣﻠﻴ‬
‫اﻟﻣطﻠــــوب‬ ‫اﻟﺘﺮﺗﻴــــب‬ ‫وﻓــــق‬ ‫اﻟﻛﻠﻔــــﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺟــــﺎل‬ ‫اﻟﺧﺎﺻــــﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻣﻠﻴــــﺎت‬
‫ــﻪ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ــد‬‫ـ‬‫ُﻘﺻ‬‫ﻳ‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫ﻟﻣ‬ ‫ــدﻳﻣﻲ‬‫ـ‬‫ﺗﻘ‬ ‫ــﺮح‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫ــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــد‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ﻻ‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﻴ‬ ‫ــذه‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ــﺮح‬‫ـ‬‫ﺑﺷ‬ ‫ــدء‬‫ـ‬‫اﻟﺑ‬ ‫ــذه،وﻗﺑل‬‫ـ‬‫ﺗﻧﻔﻴ‬
.‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺟﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬

7. ‫اﻟﻛﻠ‬ ‫إدارة‬‫ﻔﺔ‬
Cost Management
‫إدارة‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﻋﻣﻠﻴ‬ ‫ـــﺮة‬‫ـ‬‫ﺧﺑ‬ ‫ـــك‬‫ـ‬‫ﺗﻣﺘﻠ‬ ‫ـــل‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫؟‬ ‫ـــﺮوﻋك‬‫ـ‬‫ﻣﺷ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻴﺰاﻧﻴ‬ ‫ـــﺎء‬‫ـ‬‫ﺑﺈﻧﺷ‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫ﻗﻣ‬ ‫ـــل‬‫ـ‬‫ھ‬
‫اﻟـــــ‬ ‫إﺧﺘﺑــــﺎر‬ ‫ﻓــــﻲ‬ ‫اﻷﺳــــﺋﻠﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷــــﺮوع؟‬ ‫ﺗﻛــــﺎﻟﻴف‬ ‫وﻣﺮاﻗﺑــــﺔ‬PMP‫إذا‬ ‫ﺳــــﺘﺧﺘﺑﺮك‬
‫ﻣـــن‬ ‫ﺟـــﺰء‬ ‫ﻟﻴﺳـــت‬ ‫اﻟﺳـــﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣـــﺎل‬ ‫ﻛﺎﻧـــت‬ ‫.إذا‬ ‫اﻟﺧﺑـــﺮات‬ ‫ھـــذه‬ ‫ﻣﺜـــل‬ ‫ﺗﻣﺘﻠـــك‬ ‫ﻛﻧـــت‬
‫ﺘﻴـــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھـــذا‬ ‫ﻗـــﺮاءة‬ ‫ﻋﻠﻴـــك‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ‬ ‫اﻟﺣﻴـــﺎة‬ ‫ﻓـــﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺮوع‬ ‫إدارة‬ ‫ﺿـــﻣن‬ ‫ﺟﮫـــودك‬
.‫ﺳﻧﻧﺎﻗﺷﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻣﻔﺎھﻴم‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫وﺑﺈﺳﺘﻴﻌﺎب‬ ‫ﺟﻴدة‬ ‫ﺑدﻗﺔ‬
‫اﻟﻣﻛﺘﺳــــ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻴﻣــــﺔ‬ ‫ـــﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺻ‬ ‫ذات‬ ‫اﻷﺳــــﺋﻠﺔ‬ ‫ـــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻳﺘــــوﺗﺮون‬ ‫ـــﺧﺎص‬‫ـ‬‫اﻷﺷ‬ ‫ﻣــــن‬ ‫ـــد‬‫ـ‬‫اﻟﻌدﻳ‬‫ﺑﺔ‬
‫ـــﺮﺣﻧﺎ‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫ـــﺎء‬‫ـ‬‫أﺛﻧ‬ ‫ـــﻪ‬‫ـ‬‫ﺳﻧﻧﺎﻗﺷ‬ ‫ـــﺎ‬‫ـ‬‫وﻟﻛﻧﻧ‬ ‫ـــوم‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻔﮫ‬ ‫ـــذا‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ـــﺎﻗش‬‫ـ‬‫ﻧﻧ‬ ‫ـــن‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫ﺘﻴ‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ـــذا‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫.ﻓ‬
‫ــــﺮ(.ھﻧﺎﻟك‬‫ـ‬‫اﻟﻌﺎﺷ‬ ‫ــــب‬‫ـ‬‫ﺘﻴ‬ُ‫ﻛ‬‫)اﻟ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺮاﻗﺑ‬ ‫ــــﺎت‬‫ـ‬‫ﻋﻣﻠﻴ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫ﺑﻣﺟﻣوﻋ‬ ‫ــــﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺻ‬ ‫ذات‬ ‫ــــﺎت‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻌﻣﻠﻴ‬
13‫ﺣـــول‬ ‫ﻓﻘـــط‬ ‫أﺳـــﺋﻠﺔ‬ ‫ﺳـــﺑﻊ‬ ‫وھﻧـــﺎك‬ ، ‫اﻟﻣﻛﺘﺳـــﺑﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﻣـــﺔ‬ ‫ﺣـــول‬ ‫ﺑﺎﻹﻣﺘﺣـــﺎن‬ ‫ﺳـــؤال‬
‫ا‬ ‫ھـــذه‬ ‫ﻣﺜـــل‬ ‫وﺳـــﺘﻛون‬ ‫اﻟدراﺳـــﺔ‬ ‫ﻣـــن‬ ‫.ﻗﻠﻴـــل‬ ‫اﻟﻣﻛﺘﺳـــﺑﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﻣـــﺔ‬ ‫ﺣﺳـــﺎب‬ ‫آﻟﻴـــﺔ‬‫ﻷﺳـــﺋﻠﺔ‬
.ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫ﺳﮫﻠﺔ‬
‫.ﺑﻌــــض‬ ‫اﻹﻣﺘﺣــــﺎن‬ ‫ﻓــــﻲ‬ ‫اﻟوﻗــــت‬ ‫وإدارة‬ ‫اﻟﻛﻠﻔــــﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻣــــﺎﺑﻴن‬ ‫ﻗوﻳــــﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗــــﺔ‬ ‫ھﻧــــﺎك‬
‫إدارة‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ‬ ‫)اﻟﻣﺟــــﺎل‬ ‫ﺘﻴــــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھــــذا‬ ‫ﻓــــﻲ‬ ‫ﺑﺘﻐطﻴﺘﮫــــﺎ‬ ‫ﺳــــﻧﻘوم‬ ‫اﻟﺘــــﻲ‬ ‫اﻟﻣواﺿــــﻴﻊ‬
‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻘﻴﻣ‬ ‫.إدارة‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫اﻟوﻗ‬ ‫إدارة‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﺮﻓ‬ ‫ـــﺎل‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺟ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ً‫ﺎ‬‫ـــ‬‫ـ‬‫أﻳﺿ‬ ‫ـــﺎ‬‫ـ‬‫ﺗطﺑﻴﻘﮫ‬ ‫ـــن‬‫ـ‬‫ﻳﻣﻛ‬ (‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻛﻠﻔ‬
‫اﻟﺘـــﻲ‬ ‫اﻷداة‬ ‫ﻋـــن‬ ‫ﺟﻴـــد‬ ‫ﻣﺜـــﺎل‬ ‫ھـــو‬ ‫اﻟﻣﻛﺘﺳـــﺑﺔ‬‫اﻟﻣﺟـــﺎﻟﻴن‬ ‫ﻛـــﻼ‬ ‫ﻓـــﻲ‬ ‫إﺳـــﺘﺧداﻣﮫﺎ‬ ‫ُﻣﻛـــن‬‫ﻳ‬
.‫واﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟوﻗت‬
‫اﻟﻌدﻳـــد‬ ‫أﻧﺷـــطﺔ.ﻓﻲ‬ ‫إﻟـــﻰ‬ ‫اﻟﻌﻣـــل‬ ‫ﺑـــﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺗﻔﻛﻴـــك‬ ‫ﻋـــن‬ ‫ﺗﺣـــدﺛﻧﺎ‬ ‫اﻟﺳـــﺎﺑق‬ ‫ﺘﻴـــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻓـــﻲ‬
‫اﻟﻛﻠﻔــــﺔ.ﻓﻲ‬ ‫ﻟﺘﻘــــدﻳﺮات‬ ‫اﻟوﺻــــول‬ ‫أﺟــــل‬ ‫ﻣــــن‬ ‫اﻷﻧﺷــــطﺔ‬ ‫ُﺳــــﺘﺧدم‬‫ﺗ‬ ‫اﻟﻣﺷــــﺎرﻳﻊ‬ ‫ﻣــــن‬
‫ﻓـــﻲ‬ ‫وﻣﺮاﻗﺑﺘﮫـــﺎ‬ ‫اﻟﻛﻠﻔـــﺔ‬ ‫ﺑﺘﻘـــدﻳﺮ‬ ‫ﺗﻘـــوم‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻌﻣﻠـــﻲ‬ ‫ﻣـــن‬ ‫،ﺳـــﻴﻛون‬ ‫اﻟﻛﺑﻴـــﺮة‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺎرﻳﻊ‬
‫ﻣﺧﺘﻠﻔــــ‬ ‫ﻣﺳــــﺘوﻳﺎت‬‫ﺗﺣــــدﺛﻧﺎ‬ ‫)اﻟﺘــــﻲ‬ ‫اﻟــــﺘﺣﻛم‬ ‫ﺑﺣﺳــــﺎﺑﺎت‬ ‫اﻟﻣﺳــــﺘوﻳﺎت‬ ‫ھــــذه‬ ‫ُﺳــــﻣﻰ‬‫ﺗ‬. ‫ﺔ‬
‫ﻟﻠـ‬ ‫ﺷﺮﺣﻧﺎ‬ ‫أﺛﻧﺎء‬ ‫اﻟﺜﺎﻟث‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻧﮫﺎ‬WBS.(
‫اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ‬ ‫اﻟﻣﺟــــﺎل‬ ‫ﻳﺘﺿــــﻣن‬‫ﻋﻠــــﻰ‬ ‫ﻣوزﻋــــﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺎت‬ ‫ﻣــــن‬ ‫ﻋــــدد‬ ‫اﻟﻛﻠﻔــــﺔ‬ ‫ﻹدارة‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﺷﻛل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
‫إﻧﺘﺑﻪ‬:‫)ﺳ‬‫ﻴ‬‫ﺻﻠك‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ:إدارة‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺧﺎص‬ ‫ﺑﻠس‬ ‫رﻳﺘﺎ‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﺟدول‬
‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھذا‬ ‫ﺷﺮاء‬ ‫ﻋﻧد‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺻوﻟك‬ ‫ﻣن‬ ‫إﻳﻣﻴﻠك،ﺗﺄﻛد‬(.

8. ‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬‫ﻟﻛﻠﻔﺔ‬:‫أﺛﻧﺎء‬ ‫ﻓﻴﮫﺎ‬ ‫ﺳﻧﻘوم‬
‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬.‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺎت‬‫ﺗﺧطﻴط‬‫)ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬
.( ‫ھذا‬ ‫ﺘﻴﺑﻧﺎ‬ُ‫ﻛ‬
‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮ‬.‫)ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
.(‫ھذا‬ ‫ﺘﻴﺑﻧﺎ‬ُ‫ﻛ‬
‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﺣدﻳد‬.‫)ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬
.(‫ھذا‬ ‫ﺘﻴﺑﻧﺎ‬ُ‫ﻛ‬
.‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫وﻣﺮاﻗﺑﺔ‬ ‫ﺿﺑط‬‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬‫ﻣﺮاﻗﺑﺔ‬) ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬
‫اﻟﻌﺎﺷﺮ‬.(
:‫اﻟﻣﻔﺎھﻴم‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ﺷﺮح‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھذا‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺳﺘﺟد‬
1.‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﺣﻴﺎة‬ ‫طول‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬)Life Cycle Costing(.
2.‫اﻟﻘﻴﻣﺔ‬ ‫ﺗﺣﻠﻴل‬)Value Analysis(.
3.) ‫اﻟﻣﺧﺎطﺮ‬ ‫ﻛﻠﻔﺔ‬Cost Risk(.

9. ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬
Plan Cost Management
‫وﻣﺘﺎﺑﻌــــﺔ‬ ‫وﺿــــﺑط‬ ‫وإدارة‬ ‫ﺑﺘﺧطــــﻴط‬ ‫ﺳــــﻧﻘوم‬ ‫ﻛﻴــــف‬ ‫ﺗﺣدﻳــــد‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺔ‬ ‫ھــــذه‬ ‫ﺗﺘﺿــــﻣن‬
‫ﺳـــﺄﻗوم‬ ‫"ﻛﻴـــف‬ : ‫اﻟﺘـــﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﺳـــؤال‬ ‫ﻋﻠـــﻰ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ‬ ‫ھـــذه‬ ‫.ﺳـــﺘﺟﻴب‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺮوع‬ ‫ﺗﻛـــﺎﻟﻴف‬
‫ﺳــــﺄﻗوم‬ ‫ﻛﻴــــف‬ " ‫و‬ "‫؟‬ ‫اﻟﻣﺷــــﺮوع‬ ‫ﺗﻛــــﺎﻟﻴف‬ ‫ﺑﺘﺧطــــﻴط‬‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻴــــﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷــــﺮوع‬ ‫ﺑــــﺈدارة‬
‫اﻷﺳﺎﺳــــﻲ‬ ‫)اﻟﺧــــط‬ ‫ُﺧطــــط‬‫ﻣ‬ ‫ﻣــــﺎھو‬ ‫ﺿــــﻣن‬ ‫اﻟﺘﻛــــﺎﻟﻴف‬ ‫ﻋﻠــــﻰ‬ ‫اﻟﺣﻔــــﺎظ‬ ‫أﺟــــل‬ ‫ﻣــــن‬
‫أي‬ ‫وإدارة‬ ‫ــــﺎﻟﻴف‬‫ـ‬‫اﻟﺘﻛ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫وﻣﺮاﻗﺑ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫ﺑﻣﺘﺎﺑﻌ‬ ‫ــــﺄﻗوم‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ــــف‬‫ـ‬‫وﻛﻴ‬ " (‫ــــﺎﻟﻴف‬‫ـ‬‫ﻟﻠﺘﻛ‬ ‫ــــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺮﺟﻌ‬
.‫ﺣﺎﺻل‬ ‫إﻧﺰﻳﺎح‬
‫إذا‬ ‫ــــﺎ‬‫ـ‬‫ﻓﻴﻣ‬ ‫ــــد‬‫ـ‬‫ﺗﺣدﻳ‬ ‫ــــﻣن‬‫ـ‬‫ﺗﺘﺿ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻛﻠﻔ‬ ‫إدارة‬ ‫ــــﻴط‬‫ـ‬‫ﺗﺧط‬ ‫ــــﺮﻛﺎت،ﻋﻣﻠﻴﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺷ‬ ‫ــــض‬‫ـ‬‫ﺑﻌ‬ ‫ــــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬
‫اﻟﻣوﺟـــودات‬ ‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻣـــن‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺮوع‬ ‫ﺗﻣوﻳـــل‬ ‫ﺳـــﻴﺘم‬‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻣـــن‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻠﺷـــﺮﻛﺔ‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻴـــﺔ‬
‫ﻗـــﺮوض‬ ‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻣـــن‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺘﻣوﻳـــل‬ ‫ﻋﻠـــﻰ‬ ‫واﻟﺣﺻـــول‬ ‫ﻟﻠﺑﻴـــﻊ‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺮوع‬ ‫أﺳـــﮫم‬ ‫طـــﺮح‬
‫ـــﺎ‬‫ـ‬‫ﻓﻴﻣ‬ ‫ـــﺮوع‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬ ‫ـــوارد‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـــول‬‫ـ‬‫ﺣ‬ ‫ـــﺮارات‬‫ـ‬‫ﻗ‬ ‫ـــﺎذ‬‫ـ‬‫إﺗﺧ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﻴ‬ ‫ـــذه‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ـــﻣن‬‫ـ‬‫ﺗﺘﺿ‬ ‫ـــد‬‫ـ‬‫ﺑﻧﻛﻴﺔ.وﻗ‬
‫ـــــﺮﻛﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺷ‬ ‫ـــــﺎت‬‫ـ‬‫إﺳﺘﺋﺟﺎرھﺎ.ﺳﻴﺎﺳ‬ ‫أو‬ ‫ـــــدات‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌ‬ ‫ـــــﺮاء‬‫ـ‬‫ﺑﺷ‬ ‫ـــــوم‬‫ـ‬‫ﻧﻘ‬ ‫ان‬ ‫ـــــد‬‫ـ‬‫ﻧﺮﻳ‬ ‫ﻧـــــﺎ‬ُ‫ﻛ‬ ‫إذا‬
‫اﻟﺘﺣﻠﻴﻠﻴــــﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﻧﻴــــﺎت‬ ‫ﺗﺣدﻳــــد‬ ‫ﻓــــﻲ‬ ‫ُﺳــــﺎﻋدك‬‫ﺘ‬‫ﺳ‬ ‫اﻟﺣﺎﻟﻴــــﺔ‬‫ﻹﺗﺧــــﺎذ‬ ‫ﺳﺘﺳــــﺘﺧدﻣﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘــــﻲ‬
‫ﻛﺎﻟـــــــ‬ ‫اﻟﻘــــــﺮارات‬ ‫ھــــــذه‬ ‫ﻣﺜــــــل‬NPV‫أو‬PV‫أو‬IRR‫أو‬Payback
Period‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ــﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﺘﻘﻧﻴ‬ ‫ــذه‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ــذﻛﺮ‬‫ـ‬‫ﺗﺘ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ھ‬‫ــﺎﻧﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺜ‬ ‫ــب‬‫ـ‬‫ﺘﻴ‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬‫ــس‬‫ـ‬‫ﺑﻠ‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫رﻳﺘ‬ ‫ــﻠﺔ‬‫ـ‬‫ﺳﻠﺳ‬ ‫ــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬
‫ﺗﻘﻧﻴﺘـــــﻴن‬ ‫وﻣﺮاﺟﻌﺘـــــﻪ.ھﻧﺎك‬ ‫اﻟﺜـــــﺎﻧﻲ‬ ‫ﺘﻴـــــب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟﻌـــــودة‬ ‫ﻋﻠﻴـــــك‬ ‫ﺗﺘـــــذﻛﺮھﺎ‬ ‫ﻟـــــم‬ ‫،إذا‬
.(‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻟﮫذا‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧد‬ ‫ﻣﺎﺳﺘﻌﺮﻓﻪ‬ ‫)ھذا‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﮫم‬ ‫ﻋﻠﻴك‬ ‫ﻳﺟب‬ ‫إﺿﺎﻓﻴﺘﻴن‬
‫ـــذه‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫وأدوات‬ ‫ـــﺎت‬‫ـ‬‫ُﺧﺮﺟ‬‫ﻣ‬‫و‬ ‫ـــدﺧﻼت‬‫ـ‬ُ‫ﻣ‬ ‫ـــﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫ﺘﻴ‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ـــذا‬‫ـ‬‫ﻟﮫ‬ ‫ـــﺮاﺋك‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫ـــد‬‫ـ‬‫ﻋﻧ‬ ‫ـــﺘﺘﻌﺮف‬‫ـ‬‫ﺳ‬
:‫اﻟﻣﺧﺮﺟﺎت‬ ‫ھذه‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ،وﻣن‬

10. :‫ُﺧﺮﺟﺎت‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬
1.‫ﺧ‬:‫اﻟﻛﻠﻔـــﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫طـــﺔ‬ُ‫ﺎ‬‫أﻳﺿـــ‬ ‫ُﺳـــﻣﻰ‬‫ﺗ‬‫و‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ‬ ‫ھـــذه‬ ‫ُﺧﺮﺟـــﺎت‬‫ﻣ‬ ‫ﻣـــن‬ ‫وھـــﻲ‬
‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴ‬ ‫إدارة‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﺑﺧط‬‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫.ﺧط‬ ‫ـــﺎن‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻹﻣﺘﺣ‬ ‫ـــﺮد‬‫ـ‬‫ﺗ‬ ‫ـــﺎ‬‫ـ‬‫ﻛﻣ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﺧط‬ ‫أو‬
‫اﻟـــــ‬ ‫ﻓﻠﺳــــﻔﺔ‬ ‫)ﻣــــن‬ ‫اﻹدارة‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطــــط‬ ‫ﺑــــﺎﻗﻲ‬ ‫ﻛﻣــــﺎ‬ ‫اﻟﻛﻠﻔــــﺔ‬ ‫إدارة‬PMI(
‫إدارة‬ ‫ﺧطـــﺔ‬ ‫ﻣـــن‬ ‫ﺟـــﺰء‬ ‫وھـــﻲ‬ ‫رﺳـــﻣﻴﺔ‬ ‫ﻏﻴـــﺮ‬ ‫أو‬ ‫رﺳـــﻣﻴﺔ‬ ‫ﺗﻛـــون‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻣﻛـــن‬
‫ـــ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ً‫ﺎ‬‫ـــﺎﺑﻘ‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـــﺎ‬‫ـ‬‫ذﻛﺮﻧ‬ ‫ـــﺮوع.ﻛﻣﺎ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬‫أن‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﺑﺣﺎﺟ‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫أﻧ‬ ‫ـــط‬‫ـ‬‫اﻟﺧط‬ ‫ـــذه‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ـــل‬‫ـ‬‫ﻣﺜ‬ ‫ﻲ‬
‫أذھـــﺎن‬ ‫ﻋـــن‬ ‫ﻣﺎﻳﻐﻴـــب‬ ‫وھـــذا‬ ‫اﻟﺘﻛـــﺎﻟﻴف‬ ‫ﺑـــﺈدارة‬ ‫ﺳـــﺘﻘوم‬ ‫ﻛﻴـــف‬ ً‫ﺎ‬‫ُﺳـــﺑﻘ‬‫ﻣ‬ ‫ُﻔﻛـــﺮ‬‫ﺗ‬
.‫اﻟﻣﺷﺎرﻳﻊ‬ ‫ُدراء‬‫ﻣ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻌدﻳد‬:‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﺗﺘﺿﻣن‬
.‫إﺳﺘﺧداﻣﮫﺎ؟‬ ‫ُﻔﺿل‬‫ﻳ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﺷﻛل‬ ‫ﻣﺎھو‬
.‫اﻟﻛﻠﻔﺔ؟‬ ‫آداء‬ ‫ﻗﻴﺎس‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﻧﺘﺑﻌﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻘواﻋد‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬
‫ـــ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ً‫ﻼ‬‫ـــ‬‫ـ‬ُ‫ﻛ‬ ‫ـــﺎﻟﻴف‬‫ـ‬‫اﻟﺘﻛ‬ ‫ـــﻣن‬‫ـ‬‫ﺳﺘﺘﺿ‬ ‫ـــل‬‫ـ‬‫ھ‬‫ـــﺎﻟﻴف‬‫ـ‬‫)اﻟﺘﻛ‬ ‫ـــﺮة‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺑﺎﺷ‬ ‫ـــﺎﻟﻴف‬‫ـ‬‫اﻟﺘﻛ‬ ‫ن‬
‫اﻟﻣﺑﺎﺷــــــﺮة‬ ‫وﻏﻴــــــﺮ‬ (‫ﺑﺎﻟﻣﺷــــــﺮوع‬ ‫ُﺑﺎﺷــــــﺮ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﺷــــــﻛل‬ ‫اﻟﺻــــــﻠﺔ‬ ‫ذات‬
‫ﻛﺮواﺗـــب‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺷـــﺮوع‬ ‫ﻣﺑﺎﺷـــﺮة‬ ‫ﺻـــﻠﺔ‬ ‫ﺑـــذات‬ ‫ﻟﻴﺳـــت‬ ‫اﻟﺘـــﻲ‬ ‫)اﻟﺘﻛـــﺎﻟﻴف‬
.‫اﻟﻌﻠﻴﺎ(؟‬ ‫اﻹدارة‬
‫)اﻟﺧـــط‬ ‫اﻟﻛﻠﻔـــﺔ‬ ‫أﺳـــﺎس‬ ‫ﺧـــط‬ ‫ﺗﺄﺳـــﻴس‬ ‫ﻓـــﻲ‬ ‫اﻟﺘوﺟﻴﮫﻴـــﺔ‬ ‫اﻟﻣﺑـــﺎدئ‬ ‫ﻣـــﺎھﻲ‬
‫ــــذ‬‫ـ‬‫ﺗﻧﻔﻴ‬ ‫ــــﺎء‬‫ـ‬‫أﺛﻧ‬ ‫ــــﺎس‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻟﻘﻴ‬ ‫ــــﻧﻘوم‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ــــﻪ‬‫ـ‬‫ﺧﻼﻟ‬ ‫ــــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــــذي‬‫ـ‬‫واﻟ‬ ‫ــــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺮﺟﻌ‬
(‫اﻟﻣﺷــــﺮوع‬‫ﻋﻧــــد‬ ‫اﻟﻛﻠﻔــــﺔ‬ ‫أﺳــــﺎس‬ ‫ﺧــــط‬ ‫ﺑﺘﺄﺳــــﻴس‬ ‫ﻋــــﺎدة‬ ‫.ﻧﻘــــوم‬ ‫؟‬
.(‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﺣدﻳد‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺔ‬
‫ـــب‬‫ـ‬‫ﻳﺟ‬ ‫ﻻ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺘ‬ ‫ـــدود‬‫ـ‬‫اﻟﺣ‬ ‫أو‬ ‫ـــﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻌﺘﺑ‬ ‫ـــﺑط‬‫ـ‬‫وﺿ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺘﺎﺑﻌ‬ ‫ـــﻴﺘم‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـــف‬‫ـ‬‫ﻛﻴ‬
.‫ﺗﺟﺎوزھﺎ؟‬
‫وﻣﺘﺎﺑﻌـــﺔ‬ ‫ﺿـــﺑط‬ ‫إﺟـــﺮاءات‬ ‫وﻣـــﺎھﻲ‬ ‫وﻣﺘـــﻰ‬ ‫اﻟﺘﻛـــﺎﻟﻴف‬ ‫ﺳـــﺘوﺛق‬ ‫ﻛﻴـــف‬
.‫اﻟﻣﺷﺮوع؟‬ ‫ﺗﻧﻔﻴذ‬ ‫أﺛﻧﺎء‬ ‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﺘﺘﻌﺮف‬ ‫اﻟﺧﺎﻣس‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧد‬ :‫إﻧﺘﺑﻪ‬‫و‬ ‫اﻟﺧطﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻋن‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﺗﻔﺎﺻﻴل‬‫ﺳ‬‫ﻴﺻﻠك‬
‫ﻣﺷﺮوﻋك‬ ‫ﺿﻣن‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫إﺳﺘﺧداﻣﻪ‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻓﺎرغ‬ ‫ﻧﻣوذج‬.

11. ‫اﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫ﺗﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮ‬
Estimate Cost
‫ﻟﻸﻧﺷطﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮات‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺣﺻول‬ ‫ﺳﻴﺘم‬‫ﻧﮫﺎﻳ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ُﺟﻣﻊ‬‫ﺘ‬‫ﺳ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬‫ﺔ‬
‫وھذا‬ (‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻣوازﻧﺔ‬ ‫أو‬ ‫)اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫اﻹﻧﻔﺎق‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫واﺣد‬ ‫وﻗت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣطﺎف‬
.(‫)اﻟﻣوازﻧﺔ‬ ‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫،ﺗﺣدﻳد‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎﺳﻧﻘوم‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﺎﻗﺷﻧﺎ‬ ‫ﻟﻘد‬‫اﻟﺳﺎﺑق‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬‫اﻟ‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮات‬ ‫ﻋن‬ ‫ﺗﺣدﺛﻧﺎ‬ ‫ﻋﻧدﻣﺎ‬Ͱ ̓ ̼ ̽ ͈ͳ ͕ ͂ ͩ ̡ ̼ ͌ ̺ ͂ ௬̼ ̻ ௜ ̺ ͙ ͛ ͡ ̻
‫ﺗﻠك‬ ‫ﺑﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫م‬ُ‫ﻗ‬‫و‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫ﺑﻌض‬ ‫.ﺧذ‬ ‫اﻟﺰﻣﻧﻴﺔ‬ ‫واﻟﻣدة‬ ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮات‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ُطﺑق‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﻔﺎھﻴم‬
.‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھذا‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹﺳﺘﻣﺮار‬ ‫ﻗﺑل‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻣﺟﮫودات‬ ‫ﺗﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﺟﻣﻴﻊ‬ ‫ھﻲ‬ ‫ﺑﺑﺳﺎطﺔ‬ ‫؟‬ ‫ﺑﺘﻘدﻳﺮھﺎ‬ ‫ﻧﻘوم‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺟب‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬
‫ﺗﺿ‬ ‫،وھﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻹﺗﻣﺎم‬ ‫ﺳﻧﺑذﻟﮫﺎ‬:‫ﻣن‬
.‫اﻟﺟودة‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻣﺑذول‬ ‫اﻟﺟﮫد‬ ‫ﻛﻠﻔﺔ‬
.‫اﻟﻣﺧﺎطﺮ‬ ‫إدارة‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻣﺑذول‬ ‫اﻟﺟﮫد‬ ‫ﻛﻠﻔﺔ‬
.‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻣدﻳﺮ‬ ‫وﻗت‬ ‫ﻛﻠﻔﺔ‬
.‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫إدارة‬ ‫أﻧﺷطﺔ‬ ‫ﻛﻠﻔﺔ‬
‫ﻣﺑﺎﺷـــﺮ‬ ‫ﺑﺷـــﻛل‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺮوع‬ ‫ﻣـــﻊ‬ ‫اﻟﻣﺘﺮاﻓﻘـــﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠـــف‬ ‫وھـــﻲ‬ :‫ُﺑﺎﺷـــﺮة‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬ ‫اﻟﻛﻠـــف‬
‫اﻷوﻟﻴﺔ،ﺗـــــــــــــــدرﻳب‬ ‫اﻟﻣـــــــــــــــواد‬ ‫اﻟﻌﻣﺎل،ﻛﻠﻔـــــــــــــــﺔ‬ ‫ﻛﺮواﺗـــــــــــــــب‬
.‫اﻟﻣوظﻔﻴن،اﻟﻛﻣﺑﻴوﺗﺮات،...اﻟﺦ‬
‫ﻓـــــﻲ‬ ‫ﻣﺑﺎﺷـــــﺮ‬ ‫ﺑﺷـــــﻛل‬ ‫ُﺳـــــﺘﺧدﻣﺔ‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬ ‫واﻟﻣﺳـــــﺎﺣﺎت‬ ‫اﻟﻣﻛﺎﺗـــــب‬ ‫ﻣﺻـــــﺎرﻳف‬
.‫اﻟﻣﺷﺮوع‬
‫وﻣﺻـــــﺎرﻳف‬ ‫ُﻠﻴـــــﺎ‬‫ﻌ‬‫اﻟ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫رواﺗـــــب‬ ‫:وھـــــﻲ‬ ‫اﻟﻣﺑﺎﺷـــــﺮة‬ ‫ﻏﻴـــــﺮ‬ ‫اﻟﻛﻠـــــف‬
.‫ﻣﻛﺎﺗﺑﮫم‬

12. :‫ﺗﻣﺮﻳن‬‫إﺧﺘﺑﺮ‬ ‫اﻷﻧﺷطﺔ؟‬ ‫ﺗﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮ‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ُدﺧﻼت‬‫ﻣ‬‫ﻟ‬ ‫ﺟﻴد‬ ‫ﻓﮫم‬ ‫ﻟدﻳك‬ ‫أﺻﺑﺢ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﺗﻌﺘﻘد‬ ‫ھل‬
‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺟﻴد‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫.ﻓﻛﺮ‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﺟدول‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ُدﺧﻼت‬‫ﻣ‬ ‫ﺗﺿﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﺣﺎول‬ !!‫ﻧﻔﺳك‬
‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫ُدﺧﻼت‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬ ‫ھذه‬ ‫ﺟﻴد‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻓﮫﻣت‬ ‫أﻧك‬ ‫ﺗﺘﺄﻛد‬ ‫أن‬ ‫ﺷﻲء؟.ﻋﻠﻴك‬ ‫ﻧﺳﻴت‬ ‫،ھل‬ ‫ُدﺧﻼت‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬
‫اﻟـ‬ ‫إﺧﺘﺑﺎر‬PMP.
‫ھ‬ ‫ُدﺧﻼت‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬:‫ﻲ‬
:‫ـــﺮﻳن‬‫ـ‬‫ﺗﻣ‬‫ـــﻴن‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـــﺮق‬‫ـ‬‫ﻟﻠﻔ‬ ‫ـــﺎﻓﻲ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـــﺘﻴﻌﺎب‬‫ـ‬‫إﺳ‬ ‫ـــدﻳك‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ـــﺑﺢ‬‫ـ‬‫أﺻ‬ ‫إذا‬ !!‫ـــك‬‫ـ‬‫ﻧﻔﺳ‬ ‫ـــﺮ‬‫ـ‬‫إﺧﺘﺑ‬
‫ــــم‬ُ‫ﻗ‬. ‫ﻟﻠﻘﻣــــﺔ‬ ‫ـــدة‬‫ـ‬‫اﻟﻘﺎﻋ‬ ‫ﻣــــن‬ ‫واﻟﺘﻘــــدﻳﺮات‬ (‫ـــﺎظﺮة‬‫ـ‬‫)اﻟﻣﺘﻧ‬ ‫اﻟﻣﺘﻣﺎﺛﻠــــﺔ‬ ‫ـــدﻳﺮات‬‫ـ‬‫اﻟﺘﻘ‬
.‫ﺗﻘﻧﻴﺔ‬ ‫ﻛل‬ ‫وﺳﻠﺑﻴﺎت‬ ‫ﻓواﺋد‬ ‫ﺑﺘﺣدﻳد‬
‫اﻟﻣﺘﻣﺎﺛﻠﺔ؟‬ ‫اﻟﺘﻘدﻳﺮات‬ ‫ﺳﻠﺑﻴﺎت‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬‫اﻟﻣﺘﻣﺎﺛﻠﺔ؟‬ ‫اﻟﺘﻘدﻳﺮات‬ ‫إﻳﺟﺎﺑﻴﺎت‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬

13. ‫اﻟﻘﻣﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺘﻘدﻳﺮات‬ ‫ﺳﻠﺑﻴﺎت‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬
‫ﻟﻠﻘﺎﻋدة؟‬
‫اﻟﻘﻣﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺘﻘدﻳﺮات‬ ‫إﻳﺟﺎﺑﻴﺎت‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬
‫ﻟﻠﻘﺎﻋدة؟‬
‫اﻟﺧﺎﻣس‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧد‬ :‫إﻧﺘﺑﻪ‬‫ﻛﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺰﻳد‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻣﺎرﻳن‬ ‫ھذه‬ ‫أﺟوﺑﺔ‬ ‫ﺳﺘﺟد‬
‫ﻧﻣ‬ ‫ﺳﻴﺻﻠك‬‫ﺎ‬‫ﻓﺎرﻏ‬ ‫ذج‬‫ﺔ‬‫ﻣن‬‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮ‬ ‫آﻟﻴﺔ‬‫ﺿﻣن‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫إﺳﺘﺧداﻣﻪ‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬
‫ﻣﺷﺮوﻋك‬.

14. (‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫)ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻣوازﻧﺔ‬ ‫ﺗﺣدﻳد‬
Determine Budget
‫ﺗﺣدﻳد‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟﻠﻣﺷﺮوع‬ ‫اﻹﺟﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫ﺑﺣﺳﺎب‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻣدﻳﺮ‬ ‫ﻳﻘوم‬
‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ھذا‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع.ﻧﺘﻴﺟﺔ‬ ‫ھذا‬ ‫ﺗﻣوﻳل‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺗﺣﺘﺎﺟﮫﺎ‬ ‫اﻟذي‬ ‫اﻷﻣوال‬‫ُﻌطﻴﻧﺎ‬‫ﺘ‬‫ﺳ‬
‫ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻣﺮﺟﻌﻲ‬ ‫.اﻟﺧط‬ ‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬1
‫ﻣدﻳﺮ‬ ‫ﺳﻴﺘﺎﺑﻌﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ (‫)اﻟﻣوازﻧﺔ‬ ‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺟﺰء‬ ‫ھو‬
‫ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻣﺮﺟﻌﻲ‬ ‫اﻟﺧط‬ ‫ﺗﺟﺎوز‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع،ﻋدم‬ ‫ﺗﻧﻔﻴذ‬ ‫أﺛﻧﺎء‬ ‫ﻻ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺟﺎوزھﺎ‬ ‫ﺗم‬ ‫إذا‬ ‫ﻟﻴﺮى‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬
.‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻧﺟﺎح‬ ‫ﻳﻌﻧﻲ‬
) ‫اﻟﺷﻛل‬3‫واﻟﻣﺧﺮﺟ‬ ‫ُﺳﺘﺧدﻣﺔ‬‫ﻣ‬‫اﻟ‬ ‫واﻷدوات‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﻣدﺧﻼت‬ ‫ﻳوﺿﺢ‬ (‫ﻋﻧد‬ ‫)ﺳﺘﺟده‬ ‫ﺎت‬
. ( ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬
1‫ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺑﺧط‬ ‫ُﺳﻣﻰ‬‫ﻳ‬‫ﻣﺎ‬ ‫أو‬

15. ‫اﻟﺷﻛل‬1‫اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫إﻧﺷﺎء‬ :
1-‫اﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮات‬.
2-‫ﺗﻘدﻳﺮات‬.‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬
A1:25$A2:30$A3:45$
WP1:55$5WP2:45
3-‫ﺗﻘدﻳﺮات‬‫ﺣﺳﺎﺑﺎت‬.‫اﻟﺘﺣﻛم‬
.....‫وھﻛذا‬
WP3:200$
CA1:100$CA2:200$
4-‫ﺗﻘدﻳﺮ‬‫ﻛﻠﻔﺔ‬‫ا‬.‫ﻟﻣﺷﺮوع‬300$
5-.‫اﻟطوارئ‬ ‫إﺣﺘﻴﺎطﻲ‬80$
6-.‫ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻣﺮﺟﻌﻲ‬ ‫اﻟﺧط‬380$
7-.‫اﻹدارة‬ ‫إﺣﺘﻴﺎطﻲ‬80$
8-.‫)ﻣوازﻧﺔ(اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬460$
‫اﻟﺧﺎﻣس‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧد‬ :‫إﻧﺘﺑﻪ‬(‫)اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻣوازﻧﺔ‬ ‫إﻧﺷﺎء‬ ‫ﺗﻔﺎﺻﻴل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﺘﺘﻌﺮف‬‫ﻣ‬‫ن‬
‫أﺟل‬‫ا‬‫ﻣﺷﺮوﻋك‬ ‫ﺿﻣن‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻟﻌﻣل‬.

16. ‫واﻟﺘواﺻل‬ ‫اﻹﺗﺻﺎﻻت‬ ‫إدارة‬
Communication Management
‫ﻟﻛﺎﻣـــل‬ ‫ﺗﺳـــﺘﻣﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺑـــل‬ ‫ﺗﺻـــﻠك‬ ‫اﻟﺘـــﻲ‬ ‫اﻟﺻـــوﺗﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳـــﺎﺋل‬ ‫ﺑﺣـــذف‬ ‫ﻗﻣـــت‬ ‫ﻣـــﺮة‬ ‫ﻛـــم‬
‫اﻟﺮﺳـــﺎﺋل‬ ‫ﺻـــﻧدوق‬ ‫ھـــل‬ ‫اﻟﺮﺳـــﺎﻟﺔ؟‬‫ﻣـــﺮة‬ ‫ﻛـــم‬ ‫ﺑـــﺎﻹﻳﻣﻴﻼت؟‬ ‫ُﻣﺘﻠـــﺊ‬‫ﻣ‬ ‫ﻟـــدﻳك‬ ‫اﻟـــواردة‬
‫ــذه‬‫ـ‬‫.ھ‬ ‫ــﻪ؟‬‫ـ‬‫ﻋﻣﻠ‬ ‫ــﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬ ‫ــؤﺗﺮ‬‫ـ‬‫ﺗ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ھﺎﻣ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ــﺘﻘﺑﺎل‬‫ـ‬‫إﺳ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻓﺷ‬ ‫ــك‬‫ـ‬‫ﻓﺮﻳﻘ‬ ‫ــﺎء‬‫ـ‬‫أﻋﺿ‬ ‫ــد‬‫ـ‬‫أﺣ‬
‫ـــﻰ‬‫ـ‬‫إﻟ‬ ‫ـــﺎج‬‫ـ‬‫ﺗﺣﺘ‬ ‫ـــك‬‫ـ‬‫أﻧ‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫اﻷﻏﻠ‬ ‫ـــﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬ ‫ـــﻴﺮ‬‫ـ‬‫ُﺷ‬‫ﺗ‬‫و‬ ‫ـــﺎرﻳﻊ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ً‫ﺎ‬‫ـــ‬‫ـ‬‫دوﻣ‬ ‫ـــدث‬‫ـ‬‫ﺗﺣ‬ ‫ـــﻴﺎء‬‫ـ‬‫اﻷﺷ‬
‫ﻗﻣــــت‬ ‫اﻟﺘــــﻲ‬ ‫واﻟﻣﺷــــﺎرﻳﻊ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺔ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗــــك‬ ‫اﻹﺗﺻــــﺎﻻت.راﺟﻊ‬ ‫ﻹدارة‬ ‫أﻓﺿــــل‬ ‫ﺧطــــﺔ‬
‫اﻟو‬ ‫ﻣـــن‬ ‫ﺟـــﺰء‬ ‫أﻣﺿـــﻴت‬ ‫ﻣـــﺮة‬ ‫ﺑﮫـــﺎ.ﻛم‬‫اﻹﺗﺻـــﺎﻻت‬ ‫ﻹدارة‬ ‫ﺧطـــﺔ‬ ‫ﺗﺿـــﻊ‬ ‫وأﻧـــت‬ ‫ﻗـــت‬
.‫وإدارﺗﮫﺎ‬ ‫اﻟﺧطﺔ‬ ‫ھذه‬ ‫ﺗﻧﻔﻴذ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺛم‬ ‫وﻣن‬
‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ـــﺮرة‬‫ـ‬‫ُﺘﻛ‬‫ﻣ‬ ‫ـــﺎﻛل‬‫ـ‬‫ﻣﺷ‬ ‫ـــﻪ‬‫ـ‬‫ﻳواﺟ‬ ‫ـــﺮوع‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬ ‫ـــدﻳﺮ‬‫ـ‬ُ‫ﻣ‬ ‫أن‬ ‫ـــﺎﺗﻧﺎ‬‫ـ‬‫دراﺳ‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫أﻏﻠ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ـــدﻧﺎ‬‫ـ‬‫وﺟ‬
‫ــــﺮوع‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬ ‫ــــدﻳﺮ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــــﺘﮫﻠك‬‫ـ‬‫ﻣﺷﺮوﻋﻪ.ﻳﺳ‬ ‫ــــﻼل‬‫ـ‬‫ﺧ‬ ‫ــــﺎﻻت‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻹﺗﺻ‬ ‫ــــﻠﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺻ‬ ‫ذات‬ ‫ــــﺎﻳﺎ‬‫ـ‬‫اﻟﻘﺿ‬
90%‫ﻣﮫــــم‬ ‫ﺟــــﺰء‬ ‫اﻹﺗﺻــــﺎﻻت‬ ‫.ﺑﺈﻋﺘﺑــــﺎر‬ ‫اﻹﺗﺻــــﺎﻻت‬ ‫إدارة‬ ‫ﻓــــﻲ‬ ‫وﻗﺘــــﻪ‬ ‫ﻣــــن‬‫ﻓــــﻲ‬
‫وﻣﺘﺎﺑﻌــــﺔ‬ ‫وإدارة‬ ‫ﺑﺘﺧطــــﻴط‬ ‫ﻗﻣﻧــــﺎ‬ ‫أﻧﻧــــﺎ‬ ‫ﻣــــن‬ ‫ﻧﺘﺄﻛــــد‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺟــــب‬ ‫،أﻻ‬ ‫اﻟﻣﺷــــﺮوع‬ ‫إدارة‬
.‫رﺳﺎﺋﻠﻧﺎ؟‬ ‫وﻣﺮاﻗﺑﺔ‬
‫إﻧﺘﺑﻪ‬:‫)ﺳ‬‫ﻴ‬‫ﺻﻠك‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻹﺗﺻﺎﻻت‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ:إدارة‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺧﺎص‬ ‫ﺑﻠس‬ ‫رﻳﺘﺎ‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﺟدول‬
‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھذا‬ ‫ﺷﺮاء‬ ‫ﻋﻧد‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺻوﻟك‬ ‫ﻣن‬ ‫إﻳﻣﻴﻠك،ﺗﺄﻛد‬(.

17. ‫إدارة‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬‫اﻹﺗﺻﺎﻻت‬
PLAN COMMUNICATION MANAGEMENT
‫اﻟـــــ‬ ‫دﻟﻴــــل‬ ‫ﻳﻘﺘــــﺮح‬PMBOK‫وذﻟــــك‬ ‫ﻟﮫــــﺎ‬ ‫ُﺧططــــﺔ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑطﺮﻳﻘــــﺔ‬ ‫اﻷﻋﻣــــﺎل‬ ‫إﻧﺟــــﺎز‬
‫ﺗﺧطـــﻴط‬ ‫ﻋﻠﻴﻧـــﺎ‬ ‫.ﻟـــذﻟك‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ‬ ‫اﻟﺣﻴـــﺎة‬ ‫ﻓـــﻲ‬ ‫اﻟﻣﺷـــﺎرﻳﻊ‬ ‫ُـــدراء‬‫ﻣ‬ ‫ﺑـــﻪ‬ ‫ﻣـــﺎﻳﻘوم‬ ‫ﺑﺧـــﻼف‬
‫ــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ــﺮ‬‫ـ‬‫أﻛﺜ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ــﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﺎذﻛﺮﺗ‬ ‫ــذا‬‫ـ‬‫وھ‬ ‫ــﺮوع‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬ ‫ــذ‬‫ـ‬‫ﺑﺘﻧﻔﻴ‬ ‫ــدء‬‫ـ‬‫اﻟﺑ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫ﻗﺑ‬ ‫ــود‬‫ـ‬‫اﻟﺟﮫ‬ ‫ــﻴم‬‫ـ‬‫وﺗﻧظ‬ ‫ــل‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣ‬
‫رﻳ‬ ‫ـــﻠﺔ‬‫ـ‬‫ﺳﻠﺳ‬ ‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻣﻧﺎﺳـــﺑﺔ‬‫ـــت‬‫ـ‬‫ﻟﻴﺳ‬ ‫اﻹﺗﺻـــﺎﻻت‬ ‫.إدارة‬ ‫اﻟﺳـــﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ـــﺎت‬‫ـ‬‫ﺘﻴﺑ‬ُ‫ﻛ‬‫واﻟ‬ ‫ﺑﻠـــس‬ ‫ﺘـــﺎ‬
. ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﺑﺘﻧﻔﻴذ‬ ‫اﻟﺑدء‬ ‫ﻗﺑل‬ ‫ﻟﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﺧطﻴط‬ ً‫ﺎ‬‫أﻳﺿ‬ ‫،ﻳﺟب‬ ‫إﺳﺘﺜﻧﺎء‬
‫ــــﺎﻻت‬‫ـ‬‫اﻹﺗﺻ‬ ‫إدارة‬ ‫ــــﺎت‬‫ـ‬‫ﻋﻣﻠﻴ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫ﺧط‬ ‫ــــذ‬‫ـ‬‫ﺗﺄﺧ‬(‫ــــﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ــــل‬‫ـ‬‫)ﻧﻘ‬‫ــــﺎر‬‫ـ‬‫اﻹﻋﺘﺑ‬ ‫ــــﻴن‬‫ـ‬‫ﺑﻌ‬
‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﻋﺎﻟﻴ‬ ‫ـــﺎﻳﻴﺮ‬‫ـ‬‫ﻣﻌ‬ ‫ـــﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬ ‫ـــﺎظ‬‫ـ‬‫،واﻟﺣﻔ‬ ‫ـــﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﻠوﻣ‬ ‫ـــﺰﻳن‬‫ـ‬‫ﺑﺘﺧ‬ ‫ـــﻧﻘوم‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـــف‬‫ـ‬‫ﻛﻴ‬ :‫ـــﺎﻳﻠﻲ‬‫ـ‬‫ﻣ‬
‫وﻧوﻋ‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣـــــﺎت‬ ‫ھـــــذه‬ ‫ﺗﺧـــــﺰﻳن‬‫أي‬ ‫،وإﺻـــــﻼح‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣـــــﺎت‬ ‫ھـــــذه‬ ‫ﻴﺘﮫـــــﺎ،وﺗوزﻳﻊ‬
‫ﻋﻠﻴﮫﺎ،وﻣـــــﺎذا‬ ‫اﻟﺣﺻـــــول‬ ‫ﻓـــــﻲ‬ ‫أو‬ ‫ﺗوزﻳﻌﮫـــــﺎ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣـــــﺎت‬ ‫ﺗﺧـــــﺰﻳن‬ ‫ﻓـــــﻲ‬ ‫ﺧﻠـــــل‬
.‫ﺑﺈﻏﻼﻗﻪ‬ ‫وﻧﻘوم‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻳﻧﺘﮫﻲ‬ ‫ﺣﺎﻟﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫ﺳﻴﺣدث‬

18. :‫ﺗﻣﺮﻳن‬‫اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﻹﺗﺻﺎل‬ ‫ﺗﻘوم‬ ‫ﻗد‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟوﺛﺎﺋق‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬ ! ‫ﻧﻔﺳك‬ ‫إﺧﺘﺑﺮ‬
.‫ﻟﮫم‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ھذه‬ ‫ﻧﻘل‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع‬
‫اﻟﺧﺎﻣس‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧد‬ :‫إﻧﺘﺑﻪ‬‫ﻛﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺰﻳد‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻣﺮﻳن‬ ‫ھذا‬ ‫أﺟوﺑﺔ‬ ‫ﺳﺘﺟد‬
‫ﻧﻣ‬ ‫ﺳﻴﺻﻠك‬‫ﺎ‬‫ﻓﺎرﻏ‬ ‫ذج‬‫ﺔ‬‫ﻣن‬‫ﺧطﺔ‬‫اﻹﺗﺻﺎﻻت‬ ‫إدارة‬‫ﺿﻣن‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫إﺳﺘﺧداﻣﻪ‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬
‫ﻣﺷﺮوﻋك‬.
‫إﻧﺘﺑـــﻪ‬:‫ﺷـــﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧـــد‬ ‫ﻋﻠﻴـــﻪ‬ ‫ﺳـــﺘﺘﻌﺮف‬ ‫؟‬ ‫اﻹﺗﺻـــﺎﻻت‬ ‫ﻧﻣـــوذج‬ ‫ﻣـــﺎھو‬ ‫ﺗﻌﻠـــم‬ ‫ھـــل‬
‫ﻛﻣـــﺎ‬ ‫ﺘﻴـــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻟﮫـــذا‬‫ﺳ‬‫ﻴ‬‫ﺻـــﻠك‬‫ﻗﺮﻳﺑـــﺔ‬ ‫ﻓﺘـــﺮة‬ ‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻟﻺﺗﺻـــﺎﻻت‬ ‫أﺳﺎﺳـــﻲ‬ ‫ﻧﻣـــوذج‬
‫ــﻴﻠﻲ،ﺗﺄﻛد‬‫ـ‬‫ﺗﻔﺻ‬ ‫ــﻛل‬‫ـ‬‫ﺑﺷ‬ ‫ــوذج‬‫ـ‬‫اﻟﻧﻣ‬ ‫ــذا‬‫ـ‬‫ﻟﮫ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻛﺎﻣﻠ‬ ‫ــﺰاء‬‫ـ‬‫اﻷﺟ‬ ‫ــك‬‫ـ‬‫ﻟ‬ ‫ــﺮح‬‫ـ‬‫ﻳﺷ‬ ‫ــك‬‫ـ‬‫إﻳﻣﻴﻠ‬ ‫ــﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬
‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ھذا‬ ‫ﺷﺮاء‬ ‫ﻋﻧد‬ ‫ذﻟك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺻوﻟك‬ ‫ﻣن‬.

19. (‫ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫)اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن‬ ‫اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ‬ ‫أﺻﺣﺎب‬ ‫إدارة‬ ‫ﺗﺧطﻴط‬
Plan Stakeholder Management
‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫ﺗﻧﺎوﻟﻧ‬‫ــﺎﻧﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺜ‬ ‫ــب‬‫ـ‬‫ﺘﻴ‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬:‫ــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﺮﻓ‬ ‫ــﺎل‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺟ‬ ‫ــن‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ُﻘدﻣ‬‫ﻣ‬ ‫ــس‬‫ـ‬‫ﺑﻠ‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫رﻳﺘ‬ ‫ــﻠﺔ‬‫ـ‬‫ﺳﻠﺳ‬ ‫ــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬
‫ــــﺮوع‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷ‬ ‫ــــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ــــﺎرﻛﺘﮫم‬‫ـ‬‫ﻣﺷ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫أھﻣﻴ‬ ‫ــــن‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ــــدﺛﻧﺎ‬‫ـ‬‫وﺗﺣ‬ ‫ــــﺮوع‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻟﻣﺷ‬ ‫ــــﻴن‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﻧﻴ‬ ‫إدارة‬
‫ﻣﺷــــﺮوع‬ ‫ﻛﻣــــدﻳﺮ‬ ‫ﻋﻼﻗﺘــــك‬ ‫ﻹدارة‬ ‫ﺑﮫــــﺎ‬ ‫اﻟﻘﻴــــﺎم‬ ‫ﻳﺟــــب‬ ‫اﻟﺘــــﻲ‬ ‫اﻟﺧطــــوات‬ ‫وﻣــــﺎھﻲ‬
.‫ﻣﻌﮫم؟‬
‫ـــد‬‫ـ‬‫ﺗﺣدﻳ‬ :‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫وھ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﺮﻓ‬ ‫ـــﺎل‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺟ‬ ‫ـــذا‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ـــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـــﻰ‬‫ـ‬‫اﻷوﻟ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﻴ‬ ‫ـــﺮح‬‫ـ‬‫ﻟﺷ‬ ‫ـــﺎ‬‫ـ‬‫إﻧﺘﻘﻠﻧ‬ ‫ـــم‬‫ـ‬‫ﺛ‬
) ‫ﺑﺎﻟﻣﺷــــــﺮوع‬ ‫اﻟﻣﻌﻧﻴــــــﻴن‬‫ﻋﻠــــــﻰ‬ ‫ﻣﻌﮫم،ﺗــــــﺄﺛﻴﺮھم‬ ‫ﻟﻠﺘواﺻــــــل‬ ‫أﺳــــــﻣﺎؤھم،ﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ــــذه‬‫ـ‬‫ﻟﮫ‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫وﻛﻧﺘﻴﺟ‬ ‫ــــﺮوض‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻔ‬ ‫ــــن‬‫ـ‬‫وﻣ‬ . (‫ــــﺮوع‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻟﻣﺷ‬ ‫ــــﺎﻣﮫم‬‫ـ‬‫وإھﺘﻣ‬ ‫ــــﻠطﺘﮫم‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺷﺮوع،ﺳ‬
‫ـــﺟل‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـــوذج‬‫ـ‬‫ﻧﻣ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ـــﺮوع‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻟﻣﺷ‬ ‫ـــﻴن‬‫ـ‬‫اﻟﻣﻌﻧﻴ‬ ‫ـــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـــﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺋ‬ ‫ـــﺟﻴل‬‫ـ‬‫ﺑﺘﺳ‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫ﻣ‬ُ‫ﻗ‬ ‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﻴ‬
. ‫اﻹﻟﻛﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫اﻟﺑﺮﻳد‬ ‫رﺳﺎﺋل‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟك‬ ‫وﺻل‬ ‫اﻟذي‬ ‫اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ‬ ‫أﺻﺣﺎب‬
‫ﻹدارة‬ ‫ــــﻴط‬‫ـ‬‫اﻟﺘﺧط‬ ‫ــــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻣﻠﻴ‬ ‫ــــذه‬‫ـ‬‫ھ‬ ‫ــــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬‫ــــﺎﻟﺘﺧطﻴط‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ــــﻧﻘوم‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ــــﻠﺣﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻣﺻ‬ ‫ــــﺣﺎب‬‫ـ‬‫أﺻ‬
‫ﻋﻼﻗﺘــــك‬ ‫وإدارة‬ ‫اﻟﻣﺻــــﻠﺣﺔ‬ ‫أﺻــــﺣﺎب‬ ‫وﻣﺷــــﺎرﻛﺔ‬ ‫ﺗــــﺄﺛﻴﺮ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻛﻴﻔﻴــــﺔ‬ ‫ﻓــــﻲ‬ ً‫ﺎ‬‫ُﺳــــﺑﻘ‬‫ﻣ‬
. ‫اﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻟﻧﺟﺎح‬ ‫وأﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ھﺎم‬ ‫ﻳﻌﺘﺑﺮ‬ ‫ذﻟك‬ ‫ل‬ُ‫ﻛ‬‫و‬ ‫ﻣﺷﺮوع‬ ‫ﻛﻣدﻳﺮ‬ ‫ﺑﮫم‬
‫إﻧﺘﺑﻪ‬:‫اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ‬ ‫أﺻﺣﺎب‬ ‫ﺑﺈدارة‬ ‫اﻟﺧﺎص‬ ‫ﺑﻠس‬ ‫رﻳﺘﺎ‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﺑﺟدول‬ ‫اﻹﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬ ‫ُﻣﻛﻧك‬‫ﻳ‬
‫أرﺳﻠ‬ ‫ﻗد‬ ‫اﻟذي‬ ‫و‬ )‫وﻣﺮاﺟﻌﺘﻪ‬‫ﺷﺮاؤك‬ ‫ﻋﻧد‬ ‫ﺑﺎﻹﻳﻣﻴل‬ ‫ﻟك‬ ‫ﺘﻪ‬‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬.(

20. ‫دﻗﺎﺋق‬ ‫ﻟﻌدة‬ ‫ﺮ‬ِّ‫ﻛ‬‫ﻓ‬ ‫ﺑﻣﺷﺮوﻋك؟‬ ‫اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺟﻴدة‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫وﺧﺻﺎﺋص‬ ‫ﺻﻔﺎت‬ ‫ﻣﺎھﻲ‬ :‫ﺗﻣﺮﻳن‬
‫اﻷﺻدﻗﺎء‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺟﻴدة‬ ‫ﻋﻼﻗﺘك‬ ‫وﺧﺻﺎﺋص‬ ‫ﺻﻔﺎت‬ ‫ﺗﺘذﻛﺮ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ.ﻳﻣﻛﻧك‬ ‫اﻹﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻟﺘﺟد‬‫أ‬‫و‬
.‫اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ‬ ‫أﻓﺮاد‬ ‫أﺣد‬
‫وﺧ‬ ‫ﺻﻔﺎت‬‫ﺻﺎﺋص‬‫ﺑﻣﺷﺮوﻋك‬ ‫اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺟﻴدة‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫اﻟﺧﺎﻣس‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫ﻟﻠ‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧد‬ :‫إﻧﺘﺑﻪ‬‫ﻛﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺰﻳد‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻣﺮﻳن‬ ‫ھذا‬ ‫أﺟوﺑﺔ‬ ‫ﺳﺘﺟد‬
‫ﻧﻣ‬ ‫ﺳﻴﺻﻠك‬‫ﺎ‬‫ﻓﺎرﻏ‬ ‫ذج‬‫ﺔ‬‫ﻣن‬‫ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع‬ ‫اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻟﻠﻌﻣل‬ ‫إﺳﺘﺧداﻣﻪ‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬
‫ﻣﺷﺮوﻋك‬ ‫ﺿﻣن‬.

21. ‫ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع؟....ﺳـــــﺘﺟد‬ ‫اﻟﻣﻌﻧﻴـــــﻴن‬ ‫ﻣﺷـــــﺎرﻛﺔ‬ ‫ﺗﺘﺑـــــﻊ‬ ‫ﻣﺻـــــﻔوﻓﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠـــــم‬ ‫ھـــــل‬
.‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻟﮫذا‬ ‫ﺷﺮاﺋك‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻋﻧﮫﺎ‬ ‫واﻓﻲ‬ ‫ﺷﺮح‬
‫اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن‬‫اﻹدراك‬ ‫ﻋدم‬‫ﻣﻘﺎوم‬
‫وﻣﻌﺎرض‬
‫ُﺣﺎﻳد‬‫ﻣ‬‫ُؤﻳد‬‫ﻣ‬‫ﻗﻴﺎدي‬
‫اﻟﻣﻌﻧﻲ‬1‫ح‬‫د‬
‫اﻟﻣﻌﻧﻲ‬2‫ح‬‫د‬
‫اﻟﻣﻌﻧﻲ‬3‫ح‬،‫د‬

22. ‫ال‬ ‫إﺧﺘﺑﺎر‬ ‫أﺟل‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗدرب‬PMP
‫ﻟﮫــــذا‬ ‫ﺷــــﺮاﺋك‬ ‫ﻋﻧــــد‬ ‫ﺳــــﺘﺟدھﺎ‬ ‫)اﻟﺘــــﻲ‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻴــــﺔ‬ ‫اﻷﺳــــﺋﻠﺔ‬ ‫ﻋﻠــــﻰ‬ ‫اﻹﺟﺎﺑــــﺔ‬ ‫ﺗﺳــــﺘطﻴﻊ‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺘـــﻪ‬ ‫ﺛـــم‬ ‫وﻣـــن‬ ‫أوﻟـــﻰ‬ ‫ﻛﻣﺣﺎوﻟـــﺔ‬ ‫وﺗﻌﺑﺋﺘـــﻪ‬ ‫اﻟﺘـــﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﺟـــدول‬ ‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻣـــن‬ ( ‫ﺘﻴـــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬
‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫ﺧﺎطﺋ‬ ‫ـــك‬‫ـ‬‫إﺟﺎﺑﺎﺗ‬ ‫ـــت‬‫ـ‬‫ﻛﺎﻧ‬ ‫ـــﺎذا‬‫ـ‬‫ﻟﻣ‬ ‫ـــك‬‫ـ‬‫ُﻼﺣظﺎﺗ‬‫ﻣ‬ ‫ـــﺟﻴل‬‫ـ‬‫وﺗﺳ‬ ‫ـــب‬‫ـ‬‫اﻟﻛﺘﻴ‬ ‫ـــﺮ‬‫ـ‬‫أﺧ‬ ‫ـــول‬‫ـ‬‫اﻟﺣﻠ‬ ‫ـــﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬
‫ﻛـــل‬ ‫ﻧﮫﺎﻳـــﺔ‬ ‫ﻣـــﻊ‬ ‫أﺧـــﺮى‬ ‫ﻣـــﺮة‬ ‫اﻟﺟـــدول‬ ‫وﺗﻌﺑﺋـــﺔ‬ ‫أﺧـــﺮى‬ ‫ﺑﻣﺣﺎوﻟـــﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴـــﺎم‬ ‫وﺗﺳـــﺘطﻴﻊ‬
. ‫ﺑﻠس‬ ‫رﻳﺘﺎ‬ ‫ﻟﻛﺘﺎب‬ ‫ﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻛﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻛﺘﻴﺑﺎت‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻸﺳﺋﻠﺔ‬ ‫اﻟﺟدول‬ ‫ھذا‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫ھﻧﺎ‬ ‫أﺟوﺑﺘك‬ ‫ﺳﺟل‬
‫اﻟﺮﻗم‬‫اﻷوﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺣﺎوﻟﺔ‬‫اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻣﺣﺎوﻟﺔ‬‫ﻣﻼﺣظﺎﺗك‬
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

23. ‫رﻳﺘـــﺎ‬ ‫ﺘﻴﺑـــﺎت‬ُ‫ﻛ‬ ‫ﺳﻠﺳـــﻠﺔ‬ ‫ﻣـــن‬ ‫اﻟﺧـــﺎﻣس‬ ‫ﺘﻴـــب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻋﻴﻧـــﺔ‬ ‫ﻣـــن‬ ‫إﻧﺘﮫﻴﻧـــﺎ‬ ‫ﻗـــد‬ ‫ﻧﻛـــون‬ ‫وھﻛـــذا‬
.‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋدة‬ ‫ﻛﺎﻣل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﺘﺣﺻل‬ ‫ﺷﺮاؤه‬ ‫وﻳﻣﻛﻧك‬ ،‫ﺑﻠس‬
‫ﻟﻠﻧﺳـــﺧﺔ‬ ‫ﺷـــﺮاؤك‬ ‫ﺧـــﻼل‬ ‫ﻣـــن‬ ‫ﻟـــدﻳﻧﺎ‬ ‫ﻣوﺟـــودة‬ ‫وﺑﻴﺎﻧﺎﺗـــك‬ ‫إﻳﻣﻴﻠـــك‬ ‫ﻳﻛـــون‬ ‫أن‬ ‫وأرﺟـــو‬
‫اﻟـــذي‬ ‫ﻛﺎﻟﺟـــداول‬ ‫ﻟـــك‬ ‫وﻓواﺋـــد‬ ‫ﻣﺰاﻳـــﺎ‬ ‫ﻋـــدة‬ ‫إرﺳـــﺎل‬ ‫ﻣـــن‬ ‫ﻟﻧـــﺘﻣﻛن‬ ‫اﻟﻧظـــﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﺷـــﻛل‬
‫ﺘــــب‬ُ‫ﻛ‬‫واﻟ‬ ‫اﻟﺘﺣــــدﻳﺜﺎت‬ ‫ﺑــــﺄﺧﺮ‬ ‫وإﺑﻼﻏــــك‬ ‫ﻣﺳــــﺘﻣﺮ‬ ‫ﺑﺷــــﻛل‬ ‫ﻣﻌــــك‬ ‫ذﻛﺮﺗﮫﺎ،وﻟﻠﺘواﺻــــل‬
‫ال‬ ‫ﻳﺻدرھﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﻣﺟﻼت‬PMI.‫ﻣﻧﺘﺟﺎﺗﻧﺎ‬ ‫ﺑﺄﺧﺮ‬ ‫وﻛذﻟك‬
‫وﺻو‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﺄﻛد‬: ‫ھدﻳﺘك‬ ‫ل‬
1.‫اﻟﻔﺎرغ‬ ‫اﻟﻧﻣوذج‬‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﻣن‬.
2.‫ﻣن‬ ‫اﻟﻔﺎرغ‬ ‫اﻟﻧﻣوذج‬‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮ‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫ورﻗﺔ‬.
3.‫ﻣن‬ ‫اﻟﻔﺎرغ‬ ‫اﻟﻧﻣوذج‬.‫ﻟﻸﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷﺳﻔل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف‬ ‫ﺗﻘدﻳﺮ‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫ورﻗﺔ‬
4.‫اﻹﺗﺻﺎﻻت‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻔﺎرغ‬ ‫اﻟﻧﻣوذج‬.
5.‫اﻟﻔـــــﺎرغ‬ ‫ــــوذج‬‫ـ‬‫اﻟﻧﻣ‬‫ــــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫اﻟﻣﻌﻧﻴـــــﻴن‬ ‫إدارة‬ ‫ﺧطـــــﺔ‬ ‫ــــن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻓـــــﺎرغ‬ ‫ﻧﻣـــــوذج‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع‬.
:‫ﻟـ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬
1.‫اﻟﻛﻠﻔﺔ‬ ‫إدارة‬ : ‫اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺧﺎص‬ ‫ﺑﻠس‬ ‫رﻳﺘﺎ‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﺟدول‬.
2..‫اﻹﺗﺻﺎﻻت‬ ‫اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ:إدارة‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺧﺎص‬ ‫ﺑﻠس‬ ‫رﻳﺘﺎ‬ ‫ﻋﻣﻠﻴﺎت‬ ‫ﺟدول‬

24. :‫اﻹﻧﺘﺮﻧت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣوﻗﻌﻲ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺘواﺻل‬ ‫ﺗﺳﺘطﻴﻌون‬
BE INNOVATOR
‫ﺻ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣن‬ ‫أو‬‫اﻟﻔﺎﻳﺳﺑوك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻔﺣﺘﻲ‬
RAMI BITTAR
‫ا‬ ‫ﺘﻴب‬ُ‫ﻛ‬‫اﻟ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻘﺎؤﻧﺎ‬‫ﻟﺳﺎدس‬
‫ﺑﻴطﺎر‬ ‫د.راﻣﻲ‬

25. ‫ﺳطور‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻴطﺎر‬ ‫راﻣﻲ‬
‫ﺣﻠب‬ ‫ﻣواﻟﻴد‬ ‫ﻣن‬-‫ﺳورﻳﺎ‬-1982
‫ﺑﺎﻟـ‬ ‫ﺣﻠب‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺻﻴدﻟﺔ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ‬ ‫ﺧﺮﻳﺞ‬2005.
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﮫﺎدة‬‫واﻹﺷﺮاف‬ ‫اﻟﻔﺮق‬ ‫ﻗﻴﺎدة‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺗطوﻳﺮ‬
‫ﻣؤوﺳﺳﺔ‬ ‫ﻣن‬Mercury.
.‫اﻟﺻﻴدﻻﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﺳوﻳق‬ ‫ﻣﺟﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗدرﻳﺑﻴﺔ‬ ‫دورات‬ ‫ﻟﻌدة‬ ‫ﺧﺎﺿﻊ‬
‫ﻣؤوﺳﺳﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻹﺑداﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻔﻛﻴﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﮫﺎدة‬Winners.
‫ﺳﻛﻴﻣﺎ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫إدارة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺎﺳﺘﺮ‬-.‫ﻓﺮﻧﺳﺎ‬
‫ﺳﻛﻴﻣﺎ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺟﻴﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﮫﺎدة‬-.‫ﻓﺮﻧﺳﺎ‬
‫اﻟـ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻳﻊ‬ ‫إدارة‬ ‫ﻣؤوﺳﺳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﺿو‬PMI.
‫ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻧذ‬ ‫اﻟدواﺋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟوطﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺻﻴدﻻﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﺳوﻳق‬ ‫ﻗﺳم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻌﻣل‬2005
‫ﺣﺘﻰ‬2012.
‫ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻧذ‬ ‫اﻟدواﺋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻣدﻳﻧﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻸﻋﻣﺎل‬ ‫وﻛﻣطور‬ ‫اﻟﺻﻴدﻻﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﺳوﻳق‬ ‫ﻗﺳم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻌﻣل‬
2012‫ﺣﺘﻰ‬3-2015.
‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟﺘﺂﻟف‬ ‫ﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻟﻸﻋﻣﺎل‬ ‫ﻛﻣطور‬ ‫ﻳﻌﻣل‬‫ﻣﻧذ‬ ‫ﺘﻧﻣﻴﺔ‬4-2015.
‫ﻣﻧذ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻟﻘﺳم‬ ‫ﺣﻠب‬ ‫ﻧﻴوھورﻳﺰون‬ ‫ﻣﻌﮫد‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ُدرس‬‫ﻣ‬2013.‫اﻷن‬ ‫ﺣﺘﻰ‬