楽天トラベルでの開発プロセスに関して、その中でいかにQAを実施しているのか、QAのプロセスを記載しております。 ================== ●目次 楽天トラベルの開発プロセスに関して 1. 楽天トラベルについて 2. 開発体制・案件について 3. QAのプロセス改善について 4. まとめ ==================

1. 楽天トラベルの開発プロセスに関して
残田 晋／Susumu Nokota

2. 目次
1.楽天トラベルについて
2.開発体制・案件について
3.QAのプロセス改善について
4.まとめ
2

3. 自己紹介
2002
2003
2005
2011
2014
マイトリップネット（株）
エンジニア
経歴
楽天（株）トラベルサービス
エンジニア
国内サービス
チームリーダー
海外サービス／精算システム
グループマネージャー
Quality Assurance
グループマネージャー
富士山
3

4. 目次
1.楽天トラベルについて
2.開発体制・案件について
3.DevOpsへの取り組み
4.QAのプロセス改善について
5.まとめ
4

5. 5
マイトリップ・ネット 楽天トラベル
2004: 楽天トラベル株式会社とマイトリップ・ネット株式会社が合併。社名を楽天トラベル株式会社とする。
2005: 株式会社スターツアーズジャパン（現楽天バスサービス株式会社）を子会社化
2014: 楽天株式会社が楽天トラベル株式会社を吸収合併
1996: 「ホテルの窓口」として営業開始
2000: トラベル事業が分社化
1999: 旅行の総合サイト「旅の窓口」にリニューアル
2001: 「楽天トラベル」サイトオープン
2002: 楽天株式会社よりトラベル事業が分社化
2003:マイトリップ・ネットの株式100%を取得。
2006: 楽天グループとＡＮＡグループの共同出資で楽天ＡＮＡトラベルオンライン株式会社を設立
楽天トラベルのこれまで

6. 6

7. 1.楽天トラベルについて
2.開発体制・案件について
3.QAのプロセス改善について
4.まとめ
目次
7

8. トラベル事業／トラベルサービス開発・運用部
Sales
Marketing
Product
(Development)
PDM
DeveloperQA
8

9. 100
200
300
20 30
60
30 40
80
50
100
150
0
50
100
150
200
250
300
350
2015 2016 2017
PRD (Large Project)/DCR (Small Project) DEV (Development Improvement)
MenteBug (DevOps, Bug & Improvement) Urgent Bug Fix
開発案件・開発数
300 プロジェクト
200プロジェクト
9

10. 2016年の各サービス毎の改善割合
Urgent: Need to fix this as soon as possible. (Incident level)
P1: Need to investigate within a few weeks at latest
P2: Need to investigate within a few months at latest
P3: Nice to investigate and it will be fixed when the dev are available
Need to Investigate
10

11. 1.楽天トラベルについて
2.開発体制・案件について
3.QAのプロセス改善について
4.まとめ
目次
11

12. 今後
現在
QAの責任範囲
エンジニア QA
UT IT QA
エンジニア QA
UT IT QA Release
Release Operation
Operation
12

13. 起案～リリースにおける、これまでのフロー
課題・アイデア
規模、可能性
など議論
起案 起案書のレビュー 要件定義
Anyone
In a Brainstorming
In Daily Business
BU
PDM
Support Desk
事業
PDM
Lead / SDD / BU
Prioritize the Wish list
Sort out Bug / DCR / Feature
Assign PDM / SSD
PDM
SDD
Designer
Integrator
Lead
SDD
Integrator
Developer
SDD
Architect
PDM
Integrator
Lead
Integrator
PDM
Developer
Tester
Integrator
PDM/BU UT
開発メインフロー
要件定義レビュー 開発設計 テスト設計 開発・テスト リリース
13

14. ケースの増加
ケース漏れ
旧システム vs 新システム
開発スピード、能力遅い 早い
旧システム 新システム
14

15. QAプロセスの改善（過去～現在）
現在
テスト設計
Test Spec
ケース設計
Case Design
手動テスト
QA (STG)
本番確認
QA (PRD)
開発
Development
要件定義
PRD / DCR
開発設計
Dev Spec
改修
Bug Fix
リリース
Release
Lead
SSD
Integrator
Developer
SSD
Architect
PDM
Integrator
Lead
Integrator
PDM
Developer
Tester
Integrator
PDM/BU UT
過去
要件定義
PRD/DCR
開発設計
Dev Spec
テスト設計
Test Spec
開発・テスト
Develop
リリース
Release
15

16. QAプロセスの改善（継続中）
スコープ確認
Scope
Planning
リリース確認
Release
Management
今後
テスト設計
Test Spec
ケース設計
Case Design
手動テスト
QA (STG)
本番確認
QA (PRD)
開発
Development
要件定義
PRD / DCR
開発設計
Dev Spec
改修
Bug Fix
リリース
Release
テスト設計
Test Spec
ケース設計
Case Design
手動テスト
QA (STG)
本番確認
QA (PRD)
開発
Development
要件定義
PRD / Bug Fix/
DevProject
開発設計
Dev Spec
改修
Bug Fix
リリース
Release
ケース結合
Merge to
Regression
現在
1
2
3
16

17. QAプロセスの改善（2017～）
リリース確認
Release
Management
2017～
テスト設計
Manual Test
Spec
ケース設計
Case Design
手動テスト
QA (STG)
本番確認
QA (PRD)
開発 / Development
要件定義
PRD /Dev
Project/ Bug Fix
開発設計
DEV Spec
改修
Bug Fix
リリース
Release
テスト結合
Marge to
regression test
自動化用設計
Automation Test
Spec
自動テスト
Automation
QA (STG)
開発
Automation
Development
テスト結合
Marge to
regression test
スコープ確認
Scope
Planning
オートメーションテスト
Automation test (IT & E2E)
本番監視ツール
Automation
Tool
17

18. 1.楽天トラベルについて
2.開発体制・案件について
3.QAのプロセス改善について
4.まとめ
目次
18

19. 楽天トラベルQAの責任／権限
楽天トラベルQAは、リリース後のすべてのバグに責任を持っている。
楽天トラベルQAは、２つの権限を与えられている。
すべての案件において、QAを実施するか否かを決定できる。
すべての案件において、リリース出来るかどうかの決定ができる。
1, QA実施可否
2, 本番リリース可否
19

20. トラベル
サービス
PDM
DevQA
三権分立・三位一体
20

21. http://travel.rakuten.co.jp/
We want you!!
Be a quality gatekeeper
21