2. Slovo úvodem
Představení PwC
v ČR a ve světě
Naše nejvýznamnější úspěchy
Tým pro firemní odpovědnost
Co pro nás znamená
firemní odpovědnost
Vztahy s našimi partnery
Odpovědné podnikání
Řešení aktuálních problémů
Inovativnost jako základ úspěchu
Transparentnost reportování
nefinančních údajů
Vnitřní zaměření na etiku a transparentnost
Spolupráce a vedení dialogu se státní správou ČR
Formulace trendů a strategií
pro zvyšování konkurenceschopnosti
Spolupráce pro kultivaci trhu
Obsah
3
4
910
6
6
7
49
11
12
13
14
14
15
3. Péče
o životní prostředí
Snižování uhlíkové stopy
Zapojení našich zaměstnanců
do péče o životní prostředí
O Zprávě
Úroveň aplikace GRI
GRI ukazatele
Lidé, rozmanitost
a začleňování
do společnosti
Diverzita a začleňování do společnosti
Profesní rozvoj
Měření úspěchu a individuální
nabídka benefitů
Flexibilní pracovní příležitosti a prostředí,
motivující podmínky pro práci
Podpora zdravého životního stylu
Zapojení do komunitních
projektů a spolupráce
s neziskovým sektorem
Podpora sociálního podnikání
prostřednictvím odborného dobrovolnictví
Sociální podniky jako naši dodavatelé
Filantropické aktivity podporující
vzdělávání mladých lidí
Dobrovolnictví a nefinanční pomoc
17 41
25
37
19
42
43
27
39
40
29
31
35
20
21
22
23
4. Vážené dámy, vážení pánové,
představuji vám další zprávu o společenské odpovědnosti
poradenské společnosti PwC Česká republika, ve které vás
seznámíme s naším přístupem k odpovědnému podnikání,
s aktivitami, kterým se věnujeme, i s jejich výsledky.
Naším cílem je budovat důvěru ve společnosti v širším
kontextu, k čemuž dopomáhají naše služby. Z jejich
poskytování vyplývá i dopad našeho udržitelného
podnikání na tržní prostředí v České republice. Jeho
kultivaci jsme si vytyčili jako jeden z hlavních cílů.
Jako své nejdůležitější závazky jsme si stanovili
• zlepšení podmínek pro podnikání
• rozvoj zaměstnanců a prosazování kultury začleňování
• podporu sociálního podnikání využitím svých znalostí
a zkušeností
• eliminaci dopadu našich činností na životní prostředí
Věříme, že společenská odpovědnost vlády, podnikatelů
a jednotlivců nám společně pomůže vytvořit udržitelné
ekonomické prostředí. Jednáme zodpovědně a usilujeme
o změnu oblastí, které považujeme pro společnost za
nejdůležitější.
Jsem si jistý, že PwC má silnou vizi a jasnou cestu, jak
postupovat a vytvořit model více udržitelný i pro budoucí
generace.
Jiří Moser
řídící partner PwC Česká republika
Slovo
úvodem
5. Pw
758
195 433
poboček
lidí, včetně 10 002 partnerů
a 185 431 zaměstnanců
3 kanceláře
16 partnerů
25 let na trhu
670 zaměstnanců
34 miliard
amerických dolarů tržby
za finanční rok končící
30. června 2014
Celosvětově
29 zemí 7 746zaměstnanců
PwC v České republice
Střední a východní Evropa
PwC Česká republika je součástí sítě firem
PwC v regionu střední a východní Evropy.
Tuto regionální síť tvoří 29 zemí, v nichž
působí více než 7500 zaměstnanců.
Čtvrt století působení PwC na českém trhu
neznamenají jen každodenní snahu téměř
700 profesionálů v Praze, Brně a Ostravě
nalézt nejlepší řešení pro své klienty.
Představují především závazek v podobě
pevných vztahů s klienty a důvěry, že pro
ně budeme spolehlivým partnerem při
každodenním řízení i při hledání
a naplňování dlouhodobých vizí.
157
zemí
Poradenské společnosti sítě PwC pomáhají
svým klientům vytvářet hodnoty, o které
usilují. Jsme síť firem s téměř 195 tisíci
lidmi ve 157 zemích světa. Poskytujeme
kvalitní auditorské, daňové a poradenské
služby, které podporují naše klienty při
dosahování jejich cílů.
„PwC“ označuje síť společností
PricewaterhouseCoopers International
Limited, z nichž každá je samostatným
a nezávislým právním subjektem.
6. Auditorské služby
Průmyslová odvětví
• Audit
• Účetnictví podle IFRS, Českých
účetních předpisů a US GAAP
• Finanční a účetní poradenství
• Audit systémů a procesů
• Interní audit
• Řízení rizik
• Automobilový průmysl
• Finanční služby
• Bankovnictví
• Pojišťovnictví
• Veřejný sektor a služby
• Výroba a zpracovatelský průmysl
• Nemovitosti a stavebnictví
• Maloobchod
• Energetika, distribuční sítě a těžební průmysl
• Private Equity
• Soukromé společnosti
… a další
• Podnikové poradenství
• Forenzní služby
• Transakce
• Restrukturalizace
• Korporátní daně
• Nepřímé daně
• Řízení daní a shoda s předpisy
• Poradenství pro lidské zdroje
• Služby při zajištění pracovních
povolení a víz
transakční a projektová advokátní
kancelář pokrývající všechna významná
průmyslová odvětví a právní oblasti
Poradenské služby
Daňové a právní
služby
PwC Legal
Produkty a služby
7. Členové strategického týmu
Naše nejvýznamnější úspěchy
Tým firemní odpovědnosti
Jiří Moser, řídící partner,
vedoucí programu firemní odpovědnosti
Jiří Zouhar, partner, Auditorské služby
Radka Nedvědová, manažerka,
Auditorské služby zodpovědná za oblast
Reporting udržitelného rozvoje
Martina Kučová, manažerka,
Auditorské služby zodpovědná za oblast
Diverzita a začleňování do společnosti
Andrea Bartoňová, vedoucí marketingu
a komunikace
Pavla Zemanová, koordinátorka programu
firemní odpovědnosti
TOP Odpovědná velká firma
finalista (2014 a 2013, 3. místo v roce 2010)
2. místo v kategorii Nejangažovanější zaměstnanci (2014)
3. místo v kategorii Péče o životní prostředí (2014)
Nejžádanější zaměstnavatel (VŠE, 2013)
Největší daňové
hvězdy (2014, 2013)
Top zaměstnavatel
Absolventi ekonomických vysokých škol s nejlepšími výsledky chtějí
pracovat v PwC ČR. (ČeSU TOP zaměstnavatel 2012/2013)
Tým pro firemní odpovědnost se snaží o přiblížení aktivit, které s tématem souvisí, všem
zaměstnancům v PwC a začlenění těchto aktivit do každodenního života. Strategický tým,
který je tvořen řídícím partnerem a vyšším managementem zastupujícím všechna naše
oddělení, určuje hlavní směr a klíčové projekty.
Strategický tým spolupracuje s koordinátorem firemní odpovědnosti a skupinami
dobrovolníků ze všech oddělení PwC.
8. Jako přední poradenská společnost klademe důraz
na zvyšování konkurenceschopnosti a rozvoje tržního
prostředí v České republice. Zajímá nás dlouhodobý
dopad podnikání na sociální a ekonomický vývoj
i životní prostředí.
Odpovědnost pro nás znamená podporu komunity,
dodržování etických zásad, rozvoj našich zaměstnanců
a snahu zlepšovat podmínky pro podnikání v ČR.
Dodáváme odvahu a sebedůvěru firmám k rozvoji
jejich podnikání s důrazem na inovace a dlouhodobou
udržitelnost.
Mezi naše největší hodnoty patří znalosti, schopnosti
a zkušenosti v oblasti podnikového řízení, financí,
auditu, daní a práva. Proto zaměřujeme naše aktivity
na rozvoj vzdělávání a předávání našich zkušeností
právě v těchto oblastech. V neziskovém sektoru
podporujeme především rozvoj potenciálu, talentu
a vzdělávání, a to inspirováním a vedením organizací
i jednotlivců. Pomáháme jim získat sebedůvěru
a převzít odpovědnost sami za sebe.
Naše vize a přístup k udržitelnému podnikání
Naše aktivity v oblasti firemní odpovědnosti
Úspěch znamená odpovědnost
PwC je součástí
řešení výzev
odpovědného
podnikání
Být katalyzátorem
změn
a
Dělat věci správně
Odpovědné
podnikání
Lidé, rozmanitost
a začlenění
Zapojení komunit
Péče o životní
prostředí
Náš cíl Náš důraz
9. Dělat věci správně což odráží naši snahu hrát klíčovou
roli při prosazování odpovědného přístupu k podnikání
- od kvality našich služeb a budování otevřeného
pracoviště, až po spolupráci s komunitami
a problematiku ekologických dopadů naší činnosti.
Být katalyzátorem změn, kdy pomocí svých schopností,
vztahů a hlasu spolupracujeme s ostatními a ovlivňujeme
činnosti, které pomáhají ke změně a mají trvalý dopad
na svět kolem nás – tyto aktivity jsou směrovány zejména
na rozvoj trhu a konkurenceschopnosti české ekonomiky
a na předávání našich znalostí neziskovému sektoru
prostřednictvím odborného dobrovolnictví.
Naše vize firemní odpovědnosti se zaměřuje na dva klíčové prvky:
Odpovědné podnikání
Usilujeme o kultivaci českého tržního prostředí
prostřednictvím podpory etického a udržitelného
podnikání. Tento závazek plníme s využitím našich
odborných schopností a zapojením do tématických
diskuzí s cílem řešit aktuální problémy české
společnosti, podporovat transparentnost českého trhu
a zvyšovat konkurenceschopnost českých firem.
Více na straně číslo 9.
Zapojení do komunitních projektů a práce
s neziskovým sektorem
Věříme, že zejména sdílením znalostí a zkušeností
našich odborníků můžeme neziskovým organizacím
pomoci naplňovat jejich cíle a pozitivně ovlivnit rozvoj
sociálního podnikání, a tak působit na společnost, ve
které žijeme. Naší vizí, jako profesionální poradenské
firmy, je zaměřovat své aktivity na rozvoj vzdělávání a
předávání zkušeností z oblastí, kterými se zabýváme
dennodenně. V neziskovém sektoru podporujeme
především rozvoj potenciálu, talentu a vzdělávání pro
ty, kteří jsou jakkoliv vyloučeni ze společnosti.
Více na straně číslo 25.
Lidé, rozmanitost a sociální začlenění
Našim dlouhodobým zaměřením je tvorba zdravého
a motivujícího prostředí pro profesní i osobní
rozvoj a vzdělávání našich zaměstnanců. Je pro nás
důležité být zodpovědnou firmou, která ke svým
lidem přistupuje férově. Podporujeme kreativitu,
rozmanitost a rozvoj odpovědného myšlení, aby naši
zaměstnanci chápali propojenost naší činnosti a jejího
dopadu na společnost a okolí.
Více na straně číslo 17.
Péče o životní prostředí
Klíčovou oblastí našeho zájmu, kterou chceme ovlivnit
dopad na životní prostředí, je zvyšovat povědomí
o vlivu našich činností na životní prostředí
a podnikat měřitelné kroky k jeho snižování (měříme
a vykazujeme naši uhlíkovou stopu podle
celosvětových standardů Greenhouse Gas Protocol).
Navíc propagujeme udržitelný dodavatelský řetězec.
Více na straně číslo 37.
10. Odpovědné podnikání
Naším cílem je dodržovat odpovědné podnikatelské postupy a principy
udržitelného rozvoje. S využitím svých schopností a vztahů se chceme stát
vedoucím hráčem při ovlivňování a kultivaci českého tržního prostředí
a podpoře etického a udržitelného podnikání.
Klíčové zaměření:
• Poskytujeme odpovědné služby, které pomáhají zvyšovat důvěryhodnost
informací, které o sobě zveřejňují naši klienti.
• Prosazujeme etické podnikatelské postupy, transparentnost na
českém trhu a pomáháme společnostem a organizacím zvyšovat jejich
konkurenceschopnost. Vytváříme příležitosti pro sdílení zkušeností.
Zprostředkováváme dialog mezi podniky a veřejným sektorem a snažíme
se prosadit efektivní změny zejména v oblasti reformy daňového
systému. Podporujeme inovativní prostředí a vytváření příležitostí
pro sdílení know-how napříč celou ekonomikou – od vysokých škol
a studentů, přes začínající podnikatele a start-upy až po zavedené
společnosti a inovace ve státní správě.
• Také u našich klientů, dodavatelů a dalších partnerů, s nimiž
spolupracujeme, podporujeme udržitelné postupy, etické jednání
a odpovědnou správu společností. Nabízíme nové služby v oblasti
udržitelného podnikání, kde klientům pomáháme rozvinout strategii
udržitelnosti v úzké vazbě na jejich obchodní činnost.
• Zasazujeme se o rozvoj nefinančního reportingu a aktivit v oblasti
udržitelného rozvoje v Česku. Bez kvalitních výkazů v oblasti
udržitelného podnikání se o přístupu firem nedozvědí zaměstnanci,
investoři ani zákazníci. Blíží se doba, kdy zpráva o udržitelném rozvoji
bude standardní součástí výkazů každé odpovědné firmy. Vzdělávání
v oblasti měření a reportingu udržitelného rozvoje je pro nás jednou
z možností, jak tento trend urychlit.
100 %
Svou nezávislost
potvrdilo 100
procent všech
zaměstnanců
a partnerů
11. Odpovědné podnikání 10
Jsme součástí iniciativy pro prosazení účinných legislativních
opatření proti organizované politické korupci. Podpořili jsme projekt
Rekonstrukce státu, a to odborným pro bono poradenstvím našich top
manažerů, kteří spoluvytvořili strategii projektu Rekonstrukce státu.
Založili jsme platformu pro sdílení znalostí a zkušeností manažerů
a odborníků, kteří se ve své roli zabývají prevencí, odhalováním
a vyšetřováním podvodů v organizacích. Členy jsou převážně finanční
ředitelé, interní auditoři, manažeři rizik a compliance, specialisté
zabývající se bezpečností či vyšetřováním podvodů. Členové mají
přístup k odborným informacím a analýzám. Pravidelně se setkávají
nad odbornými tématy, která souvisejí s problematikou podvodů
v organizacích. www.pwc.cz/fraudforum
Na fotografii Michal
Kohoutek - ředitel týmu
Forenzních služeb ČR s
dalšími zástupci PwC a s
externími panelisty v pozadí
z workshopu, jehož součástí
bylo promítání dramatu
z korporátního prostředí
s názvem „A Price Worth
Paying?”
a diskuse na témata z oblasti
rizik a corporate governance.
Řešení aktuálních problémů české společnosti
Strategie Rekonstrukce státu pro řešení problému korupce
Fraud Forum – Platforma pro boj s hospodářskou kriminalitou
12. Odpovědné podnikání
Inovace vnímáme jako základ úspěchu českých firem
a institucí. Snažíme se proto podpořit úsilí, úspěch
a inovační potenciál podniků i jednotlivců a zvýšit
touto cestou konkurenceschopnost České republiky.
Proto jsme zakládajícím členem platformy ČIN
(Česká inovace), jejímž cílem je podpora inovačního
potenciálu v ČR.
V rámci 3. ročníku festivalu České inovace, jsme
prostřednictvím své expozice vybízeli zúčastněné
k tomu, aby s námi sdíleli své nápady a tipy, jak se
snaží podpořit inovace a rozvíjet kreativní myšlení ve
své firmě, škole, rodině či sami u sebe. Každý nápad
symbolizuje schopnost myslet „out of the box”, tedy
bez zábran a předsudků.
Česká inovace
Ukázka jak vypadal „out of the box“ stánek pro získávání
inovativních nápadů a řešení.
• Česká inovace
11
Inovativnost jako základ úspěchu české ekonomiky
13. Zpráva o společenské odpovědnosti a udržitelném podnikání má
v dnešní době často jen roli pozitivně laděného marketingového
materiálu. Pokud je však k reportingu přistupováno strategicky
a komplexně, poskytuje konkrétní odpovědi týkající se
přístupu organizace k řízení dopadů, které má na své okolí,
a stává se tak aktivním nástrojem řízení organizace.
Naším cílem je přispět k rozvoji nefinančního reportingu
v Česku, a napomoci tím k rozšíření dobré praxe
a transparentnosti aktivit v oblasti udržitelného
rozvoje. Prostřednictvím workshopů, seminářů
i konkrétních konzultací jednotlivým společnostem
zpřístupňujeme reporting podle mezinárodních
standardů. Navíc jsme se stali odborným
garantem ceny Odpovědný reporting v soutěži
TOP Odpovědná firma, kde jsme ocenili
strategický a komplexní přístup organizací
k řízení dopadů, které mají na své okolí.
Jiří Moser, řídící partner PwC ČR, předal cenu vítězi kategorie
Odpovědný reporting, Drahomíře Mandlíkové z Plzeňského
Prazdroje.
Transparentnost reportování nefinančních údajů jako součást strategie firem
Reporting udržitelného rozvoje
Odpovědné podnikání 12
14. Naše prestiž a dlouhodobý úspěch závisí na
důvěryhodnosti, profesionalitě a mravní integritě
každého partnera i zaměstnance. Proto jsme vytvořili
etický rámec zahrnující směrnice a pravidla, např.
standardy zajišťující nezávislost na našich auditových
klientech. Zároveň se snažíme o vytváření kultury,
která podporuje etické jednání, bezúhonnost,
objektivitu a profesionální způsobilost.
V tomto roce jsme se během interní kampaně
„Ethic week“ zaměřili na propagaci etické linky pro
anonymní hlášení podezřelého jednání, diskriminace
nebo obtěžování na pracovišti.
http://www.pwc.cz/etika
Etický kodex a politika nezávislosti
PwC se při své práci řídí platnými profesními
standardy, zákony a dalšími právními normami,
vnitřními předpisy a zásadami. Etický kodex a strategie
nezávislosti jsou závazné pro všechny zaměstnance
PwC a vychází z našich základních hodnot: nejvyšší
kvalita, týmová spolupráce a prvenství. Všichni
zaměstnanci jsou povinni každoročně deklarovat
vlastní nezávislost.
Řízení rizik při výběru klientů a kvalita našich
služeb
Pracujeme pouze pro takové společnosti, jejichž
podnikatelské aktivity jsou v souladu se zákonem
a neporušují naše etické principy. Zavedli jsme
důkladné procesy vyhodnocování možného dopadu
spolupráce s potenciálními klienty na naše dobré
jméno na trhu.
Pravidelně a systematicky provádíme průzkum
spokojenosti klientů s našimi službami. Neustálý dialog
s klienty o kvalitě služeb a o hodnotách, které jim
přinášíme, je klíčovou součástí našich dobrých vztahů.
Udržitelný dodavatelský řetězec
Jako jeden ze zástupců velkých společností jsme si
vědomi schopnosti ovlivňovat podniky, které tvoří náš
dodavatelský řetězec. V roce 2010 jsme zavedli politiku
zodpovědného nákupu. Usilujeme o nákup takového
zboží a služeb, které minimalizují negativní a zvyšují
pozitivní dopady na životní prostředí a společnost,
a zároveň splňují naše obchodní požadavky a etické
normy.
Více informací naleznete v předchozím reportu za finanční roky 2013 a 2011.
Vnitřní zaměření na etiku a transparentnost
Regionální etická linka a týden etiky
Zásady etiky a transparentnosti v našem podnikání
Odpovědné podnikání 13
15. Naším cílem je napomáhat aktivnímu dialogu
a pravidelné a otevřené komunikaci mezi
soukromým sektorem a státní správou s cílem
najít prostor např. pro změny v daňovém systému.
Usilujeme o snižování náročnosti placení daní,
či souvisejících nákladů, a také o řízení daňového
rizika v reálném čase. Snažíme se přinášet a předávat
zahraniční zkušenosti a hledáme co nejjednodušší
a nejefektivnější způsoby, jak tyto myšlenky
realizovat v praxi.
Již pátým rokem v řadě jsme oslovili vedoucí
představitele nejvýznamnějších firem působících na
českém trhu. Český průzkum názorů generálních
ředitelů v letošním roce ukázal, jak 138 lídrů českého
byznysu vnímá podnikatelské prostředí v České
republice, jaký očekává vývoj svých tržeb, jakým
výzvám či rizikům aktuálně čelí a jaké přístupy volí,
aby zvýšili svou konkurenceschopnost.
Diskusní setkání generálních ředitelů fungují jako
platforma pro setkávání významných osobnostní
českého byznysu, která může ovlivnit nejen aktuální,
ale i budoucí stav české ekonomiky
a podnikatelského prostředí.
www.pwc.cz/ceoagenda
Projekt identifikuje dynamicky rostoucí české
podniky. Žebříček se opírá o objektivní ekonomické
ukazatele růstu obratu a finanční stability. PwC je
partnerem projektu, jehož cílem je zvýšit povědomí
o významnosti trvale udržitelného podnikání a jeho
dalšího rozvoje.
www.stiky.cz
Pro jednodušší orientaci veřejnosti v problematikách,
které ovlivňují každodenní dění.
http://www.pwc.cz/online
Spolupráce a vedení dialogu se státní správou ČR
Formulace trendů a strategií pro zvyšování konkurenceschopnosti
a růst české ekonomiky
Efektivní daňová správa
Průzkum názorů generálních ředitelů a majitelů českých firem, diskusní fóra
s lídry české ekonomiky
Štiky českého byznysu
Spuštění online aplikace v telefonech o daňových a legislativních novinkách
Odpovědné podnikání 14
16. Jsme členem České podnikatelské rady pro udržitelný
rozvoj, která povzbuzuje podnikatelské komunity
k vytvoření udržitelné budoucnosti pro podnikání,
společnost a životní prostředí, a i tam rozvíjíme
témata udržitelného reportingu nefinančních údajů
prostřednictvím workshopů, seminářů i konkrétních
konzultací jednotlivým společnostem.
Jsme zakládajícím členem Turnaround Management
Association (česká pobočka mezinárodního sdružení
T.M.A. International) zaměřujícího se na řešení
finanční krize a úpadku obchodních společností.
Dlouhodobě spolupracujeme s platformou Byznys
pro společnost, která pomáhá zlepšit spolupráci mezi
společnostmi a umožňuje jim sdílet zkušenosti a hledat
nové přístupy v oblasti udržitelného podnikání.
Jsme aktivním účastníkem odborných pracovních
skupin, které se zabývají diverzitou a podporou žen
v byznyse, kvalifikovaným odborným poradenstvím pro
sociální podniky a neziskové organizace a hledáním
způsobů, jak rozšiřovat povědomí o udržitelném
podnikání mezi českou veřejností prostřednictvím
strategické komunikace.
Cena VIA BONA
PwC je partnerem Ceny a zastřešuje kategorii malých
a středních podniků. Zástupci PwC jsou členy odborné
poroty, která vyhodnocuje nominace. Cena VIA Bona
oceňuje dobročinné úsilí jednotlivců a firem v České
republice, které jsou inspirací pro ostatní.
Prostřednictvím členství v různých organizacích a odborných sdruženích přispíváme k rozvoji udržitelného
podnikání na trhu.
Spolupráce pro kultivaci trhu a prosazování filozofie našeho myšlení
Česká podnikatelská rada pro udržitelný rozvoj
Turnaround Management Association
Byznys pro společnost
Nadace VIA
Jsme členy téměř 40 odborných a profesních organizací. Od roku 2010 jsme také aktivními
členy platforem, které podporují odpovědné podnikání, a to Hospodářské komory České
republiky a CSR Committee Americké obchodní komory.
10Odpovědné podnikání 15
17. Odpovědné podnikání 16
Andrea Bartoňová, vedoucí marketingu
PwC, předala cenu vítězi kategorie Největší
firemní dárce, Michaele Chaloupkové
člence představenstva ČEZ.
18. Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
Naším dlouhodobým cílem je vytvářet zdravé a motivující prostředí
pro profesní i osobní rozvoj a vzdělávání našich zaměstnanců. Jsme
zodpovědnou firmou, která ke svým lidem přistupuje férově. Podporujeme
kreativitu, rozmanitost a rozvoj odpovědného myšlení tak, aby naši
zaměstnanci rozuměli dopadům naší činnosti na okolí.
Klíčové zaměření:
• Podporujeme otevřené prostředí, které neomezuje jedince dle pohlaví,
věku, rasy či hendikepu.
• Nabízíme profesní rozvoj a karierní růst. Naší snahou je být žádaným
zaměstnavatelem nabízejícím kvalifikovanou práci v motivujícím
prostředí.
• Rozvíjíme odpovědné lídry. Investujeme do našich zaměstnanců
a vytváříme příležitosti k dosažení jejich osobních i profesních cílů.
Chceme, aby z řad zaměstnanců PwC vyrostly odpovědné vedoucí
osobnosti, které dokážou budovat vztahy založené na důvěře s kolegy,
klienty a dalšími partnery.
• Vytváříme zdravé prostředí pro práci s důrazem na etiku,
transparentnost i flexibilitu práce. Pravidelně pořádáme průzkum
spokojenosti zaměstnanců, který nám pomáhá zjistit, jak se lidé ve firmě
cítí a co by chtěli zlepšit.
Na co se ještě soustředíme?
• Máme propracovaný systém benefitů, vzdělávání, kariérního rozvoje
a individuálního koučingu. Provádíme hodnocení výkonu zaměstnanců
během roku a průzkum jejich spokojenosti. Vytvořili jsme program
globální mobility a program pro klíčové talenty.
• Spolupracujeme s řadou vysokých škol a studentských organizací,
pořádáme pro studenty workshopy a soutěže a zajímáme se o jejich
názory v každoročním průzkumu Studentský barometr.
• Podporujeme flexibilní pracovní možnosti a rovné příležitosti v českém
byznysu (podpořili jsme projekt rovných příležitostí pro muže a ženy
na trhu práce Memorandum 2013+) i sociální začlenění vyloučených
skupin - hendikepovaným lidem nabízíme začlenění do našeho
pracovního kolektivu, a to i prostřednictvím našich dodavatelů.
79 %
zaměstnanců je
pyšných na to, že
pracují v PwC
(zvýšení o 7 % oproti
minulému roku)
19. Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
18
52%
72%
se zapojilo do každoroční
zpětné vazby
by doporučilo PwC jako
skvělé místo pro práci
je pyšných, že pracují
v PwC
78%1
2
3
63%
79%
73%
Jak je naše snaha vnímána samotnými zaměstnanci?
Více zaměstnanců
než minulý rok:
rok 2014 rok 2013
20. Zapojili jsme se do pracovní skupiny Leadership
žen platformy Byznys pro společnost, která se mimo
jiné věnuje podpoře žen v kariérním rozvoji a osvětě
doporučených postupů kombinace pracovního a
soukromého života. Zvyšujeme povědomí o těchto
problematikách ve veřejném sektoru a vytváříme
příležitost pro diskuzi mezi firmami.
V tomto roce jsme připravili diskusní platformu pro
sdílení zkušeností, prezentaci „role modelů“ a možnost
využití tzv. women coaches. Interní projekt „women
coaches“ nabízí našim zaměstnancům individuální
koučing našich kolegyň, které jsou již na vyšších
manažerských pozicích a které na základě své vlastní
zkušenosti ukazují a radí, jak lze úspěšně sladit
pracovní povinnosti s rodinným životem.
Toto téma chceme rozšířit prostřednictvím Evropské
charty diverzity, která zahrnuje témata genderové
vyváženosti, věkového managementu, začleňování
hendikepovaných, zaměstnanosti osob ve věku 55+.
Podívejte se na strukturu našich zaměstnanců
z hlediska diverzity na stranách 47-48.
Různé pohledy vedou k lepšímu rozhodování. Tak zní
naše strategie začleňování lidí do pracovního procesu.
V různorodých týmech je vidět inovativnost a pohled
na danou problematiku z jiného úhlu.
Tento finanční rok jsme hledali provozovatele naší
interní kavárny, který by splňoval rozměr sociálního
podnikání a pomáhal sociálně vyloučeným lidem
nalézt uplatnění na pracovním trhu. Na začátku
dalšího finančního roku se nám to povedlo.
Od září 2014 jsme zahájili spolupráci se sociálním
podnikem Startujeme o.p.s., který zaměstnává
lidi s lehkým mentálním hendikepem. Dali jsme
tak možnost celkem 9 lidem s lehkým mentálním
postižením najít u nás práci.
Diverzita a začleňování do společnosti
Podpora a rozvoj talentů a žen v seniorních pozicích i prostřednictvím koučingu
Podpora různorodosti a sebedůvěry součástí naší firemní kultury
„Být sám sebou, i když jsme každý jiný,“
jedna z našich firemních hodnot
“Velmi vítám odhodlání a porozumění. Lidé
v PwC pochopili, že někdo musí jako první prolomit
zbytečnou bariéru mezi firemním světem a lidmi
s postižením, respektive takovými organizacemi,
jako je ta naše. Věřím, že vzájemné nadšení vytrvá,”
uvedl Jakub Knězů, ředitel Startujeme, o.p.s.
„Naše kavárna nabídne zaměstnání
lidem, kteří by jinde těžko dostali
šanci. Forma spolupráce, kdy se velká
mezinárodní společnost rozhodla
takovýmto způsobem podpořit
neziskovou organizaci, je přitom
v českém prostředí jedinečná,“
řekl řídící partner PwC ČR Jiří Moser.
1019Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
21. Klíčovou součástí naší strategie je poskytování
kvalitních příležitostí, které našim zaměstnancům
pomáhají růst a uspět jako profesionálové. I nadále
budeme investovat do rozvoje našich lidí během celé
jejich kariéry v PwC. Příležitosti ke vzdělávání v PwC
jsou kombinací pracovních zkušeností, koučování
a profesionálních, obchodních a manažerských
kurzů, které jsou podporovány řadou aktivit, včetně
zahraničních výjezdů.
Vzdělávání, trénink a kariérní rozvoj pro
zaměstnance
Našim lidem pomáháme s rozvojem na základě
analýzy jejich kompetencí, schopností a cílů.
Nastavili jsme proces výkonnostního řízení tak,
abychom zaměstnancům ulehčili zaznamenávání
a vyhodnocení jednotlivých úspěchů a poskytli
zpětnou vazbu na to, jak se klíčové kompetence
a hodnoty společnosti promítají v jejich chování,
práci s klienty a řízení lidí.
Nově povýšené zaměstnance připravujeme na jejich
novou roli a další kroky v kariéře pomocí speciálních
kurzů.
Program pro klíčové talenty
Pomáhá našim nejperspektivnějším zaměstnancům
naplnit jejich potenciál.
Individuální koučing
Vedeme osobní koučingová setkání jednotlivců.
Navíc volné tréninkové kapacity nabízíme
i zájemcům z řad partnerů z neziskového sektoru.
Program globální mobility
Zaměstnancům nabízíme i pracovní stáže a pobyty
v zahraničních kancelářích PwC.
Profesní rozvoj našich lidí
Komplexní program průběžného vzdělávání, koučingu a růstu
Podívejte se na množství hodin, které naši zaměstnanci věnovali školení na straně 48.
344 hodin
navíc
věnovaných školení
i představitelům spřízněných
neziskových organizací, jako
Člověk v tísni a Nadace Via
Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
20
22. Angažovanost zaměstnanců přímo ovlivňuje
jejich motivaci a výkon – a tím i náš úspěch na
trhu. Každoroční průzkum mezi zaměstnanci nám
umožňuje získat neocenitelnou zpětnou vazbu
a současně měřit stupeň jejich angažovanosti.
Každoročně analyzujeme výsledky průzkumu,
identifikujeme problematické oblasti a následně
připravíme plán na jejich zlepšení.
Od roku 2009 používáme systém flexibilních
pracovních benefitů nazvaný PwC Choices. Každý
zaměstnanec obdrží roční virtuální účet ve formě
bodů, za které může čerpat služby a produkty od více
než 2000 poskytovatelů podle vlastního zájmu
a preferencí.
Měření úspěchu a individuální nabídka benefitů
Průzkum spokojenosti zaměstnanců
PwC Choices – systém flexibilních pracovních benefitů
1021Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
23. Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
22
Uspořádání pracovního programu je u nás velmi
flexibilní. Nabízíme našim lidem řešení, která
uspokojí jejich potřeby vyvažování pracovních
a životních priorit: částečný úvazek, práce z domova,
flexibilní pracovní doba, neplacené volno.
V rámci posílení flexibility používáme i množství
různých informačních a mobilních technologií:
• videokonferenční hovory, telefon v počítači, interní
chatovací systém, interní sociální síť, možnost
využívání vlastních mobilních zařízení.
O 50 % více zaměstnanců využilo možnosti
pracovat na zkrácený úvazek
Flexibilní pracovní příležitosti a prostředí, motivující podmínky pro práci
Pružné pracovní podmínky
Podívejte se na rozvržení našich zaměstnanců z hlediska využívání zkrácených úvazku podle oddělení
i jednotlivých pozic na stranách 47-48.
86zaměstnanců
v roce 2014
Jiří Moser, řídící partner PwC ČR společně
se 17 předními představiteli soukromého
sektoru stvrdil v Americkém centru
svým podpisem Memorandum diverzita
2013+ o podpoře rovných příležitostí na
pracovním trhu a aktivním uplatňování
principu genderové vyváženosti.
57zaměstnanců
v roce 2013
24. 300 zaměstnanců si vyzkoušelo 13 poměrně
netradičních sportů, z nichž nejoblíbenější byla
lukostřelba, ale také kin-ball či hod šanonem.
Podporujeme dynamické, zdravé a produktivní
pracoviště.
Zdravý životní styl a rovnováha mezi prací a osobním životem jsou pro naše zaměstnance velmi důležité.
Jeden z našich kolegů, který byl na zahraniční
stáži ve Velké Británii, se zapojil do charitativního
projektu, který vyžadoval úctyhodný sportovní výkon.
Sedmičlenný PwSea tým přeplaval za 16 hodin kanál
La Manche. Tým složený z mužů i žen však nemohlo
nic zastavit od dosažení jejich cíle. Tento zprvu
bláznivý projekt s charitativním podtextem pomohl
vybrat přes 12 tisíc liber.
Podpora zdravého životního stylu
Celofiremní sportovní odpoledne
Podpora charity prostřednictvím sportovního výkonu
1023
„Všichni jsme věděli, že to bude náročné, ale nikdo z nás netušil,
jak moc! Vítr, vlny, mořská nemoc, medúzy, silný mořský proud,
tma, zima… Nic z toho nás nedokázalo zastavit. Posledních 300
metrů plavání ve tmě na francouzské pobřeží bez doprovodného
člunu bylo nejtěžších, ale zároveň nezapomenutelných. Nečekal
jsem, že někdy budu mít radost z toho, že jsem pod vodou narazil
do skály a odřel si kolena - teď už jsem věděl, že jsem téměř na
břehu,“ řekl náš kolega, Lukáš „Orca“ Orsag, který je v současné době na
stáži v PwC UK.
Lidé, rozmanitost
a začleňování do společnosti
26. Zapojení do komunitních
projektů a spolupráce
s neziskovým sektorem
Věříme, že zejména sdílením znalostí a zkušeností našich odborníků
můžeme neziskovým organizacím pomoci naplňovat jejich cíle, a pozitivně
tak působit na společnost, ve které žijeme. Naší vizí je zaměřovat své
aktivity na rozvoj vzdělávání a předávání našich zkušeností z oblastí,
kterými se zabýváme. V neziskovém sektoru podporujeme především
rozvoj potenciálu, talentu a vzdělávání, a to inspirováním a vedením
neziskových organizací i jejich klientů. Prostřednictvím filantropické
sbírky podporujeme neziskovky, které vybrali naši zaměstnanci nebo
v nichž působí jako dobrovolníci.
Klíčové zaměření:
• Rozvíjíme odborné dobrovolnictví (tzv. probono mentoring), jehož
prostřednictvím se soustředíme na předávání zkušeností zejména
sociálním firmám, aby jejich plány a podnikatelské modely byly
udržitelné a dlouhodobě konkurenceschopné.
• Podporujeme sociální podnikání, a to jak prostřednictvím našeho
poradenství a individuálního mentoringu, tak i tím, že využíváme
služeb sociálních podniků jako našich dodavatelů – např. ekologických
propagačních předmětů nebo provozovatele interní kavárny.
• Podporujeme vzdělávací programy zejména pro mladé lidi, kteří jsou
nějakým způsobem vyloučeni ze společnosti, ať už svým fyzickým či
mentálním hendikepem, nebo sociální situací své rodiny. Podporujeme
neziskové organizace, které se věnují vzdělávání a rozvoji těchto osob,
a snaží se tak zvýšit šanci jejich soběstačnosti a nezávislosti.
1 247 830 Kč
na charitativní
účely a sponzoring
27. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
26
Dary a sponzoring
Účast zaměstnanců
na dobrovolnických
akcích
rok 2014 rok 2013
Jak je naše snaha vnímána samotnými zaměstnanci?
1 248 000 Kč 1 045 000 Kč
62 56
povědomí lidí o aktivitách
firemní odpovědnosti
a udržitelném podnikání
spokojenost našich
zaměstnanců s aktivitami
firemní odpovědnosti
77%1
2 71%
69%
64%
28. 1027
Již třetím rokem podporujeme soutěž Social Impact
Award pro mladé lidi se společensky prospěšnými
nápady.
V tomto a následujícím finančním roce jsme pro vítěze
start-upů připravili letní akcelerační program, kde
naši zaměstnanci v rolích mentorů budou pracovat na
podnikatelských plánech s cílem dovést je
k udržitelnosti. Konzultace individuálního mentora
a týmu proběhnou během 3 měsíců v létě 2014.
Zároveň chceme nadále poskytovat i tématický
mentoring v oblasti daní, práva a financování a tím
pomoci prospěšným start-upům začít.
„Téma ekologie, ještě takhle netradičně pojaté, mě zaujalo na první pohled. Motivovalo mě pomoci nadšencům, kteří mají nápad, jež pozitivně ovlivní
společnost. A navíc jsou hladové po řešení. Příležitost postrčit je v jejich myšlence byla pro mě inspirací. Celý koncept je na začátku, a čím více bude
projekt postupem času rozpracován, tím konkrétnější budou moci být moje konzultace s týmem,“ uvedla Markéta Jechová, PwC ČR.
Pět našich kolegů se zapojí do intenzivního letního
mentoringového programu. Ten zahrnuje osobní
mentoring jednotlivým týmům, které v soutěži
Social Impact Award uspěly. Nejintenzivnější
spolupráci zahájila Markéta Jechová. Třem
studentkám, které pod značkou Ke kořenům rozjíždí
alternativní ekologickou pohřební službu, bude
pomáhat například s finančním plánem a formulací
nabídky pro jejich potenciální klienty.
Podpora sociálního podnikání prostřednictvím odborného dobrovolnictví
Rozjezd sociálních star-upů prostřednictvím soutěže Social Impact Award
334 hodin
věnovali naši lidé
odbornému
dobrovolnictví
Byli jsme oceněni v soutěži
TOP Odpovědná
firma za aktivity
spojené s odborným
dobrovolnictvím za
finanční rok 2014
Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
29. Pracovní skupina Know-how pro lepší svět pod
patronátem platformy Byznysu pro společnost
vytvořila síť českých firem pro podporu neziskového
sektoru formou expertního dobrovolnictví
a odborných pro bono služeb. Odborné poradenství
firem vyplývalo z profesní kvalifikace jednotlivých
firemních dobrovolníků. Radili jsme s tím, co umíme
nejlépe.
Osm z našich kolegů se vydalo do čtyř sociálních firem
v Praze i na Moravě, ve kterých radili s daňovými
otázkami, či jak efektivněji posunout podnikání,
komunikaci a PR.
Helena Cyrnerová, jednatelka o.s. Náruč, se radí s odborníkem PwC ČR Vojtěchem Opleštilem o svém novém podnikatelském nápadu
rozvinout výrobnu čerstvých těstovin, kde zaměstnává zdravotně postižené. Helena Cyrnerová k odborné pomoci dodala: „S panem
Opleštilem jsme řešili logistiku výroby. Jeho zkušenosti byly obohacující a již dnes některé z věcí využíváme v praxi.“
Expertní dobrovolnictví jako nový trend
Naši odborníci se zaměřili na zvyšování firemní
výkonnosti, pomohli s finalizací podnikatelských
plánů sociálním podnikům, které se ucházely
o podporu v programu Nadace VIA, jež se soustředil
na podporu sociálního podnikání.
Nápady a plány sociálních podniků, s nimiž PwC ČR
radilo, byly skutečně různorodé – od odstraňování
grafitti týmem sociálně vyloučených natěračů, až
po výrobu těstovin se zapojením osob s tělesným
postižením, či založení jídelny, ve které by pracovaly
ženy bez domova. Odborná pomoc se zaměřila na
oponenturu a doladění nápadů a podnikatelských
plánů, aby byly dlouhodobě udržitelné
a konkurenceschopné.
Podpora sociálních podniků prostřednictvím programu Nadace VIA
Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
28
Pavla Žížalová a Lenka Axlerová, konzultantky z oddělení Poradenství, při mentroingu ve výrobním družstvu Drutěva. „Dobrovolnický den byl pro
mě pohledem do zcela odlišného světa. Zapálenost zástupců podniku pro činnost, kterou dělají, byla velmi inspirativní a obdivuhodná. Pokládám
tuto aktivitu za vhodný způsob osobního rozvoje,“ dodala jedna z mentorek z řad PwC ČR.
30. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
Stáli jsme u zrodu start-upu Forewear, který vyrábí
obaly na zápisníky či tablety z použitých oděvů, které
již nejsou vhodné pro charitativní účely a běžné
nošení. Forewear získal před rokem, jako vítěz soutěže
Social Impact Award, od PwC ČR poradenství v oblasti
tvorby podnikatelského plánu, financí, daní, práva a
komunikace. Nápad, který se v PwC ČR před rokem
rozvíjel, se tak do PwC vrátil a rozšíří mimo jiné
portfolio firemních propagačních materiálů.
Forewear sbírá a dále třídí nenošené oblečení, které
lidem bezúčelně leží ve skříních. Nepoužitelné kusy,
které se už nedají nabízet v charitativních obchodech,
pak recykluje a ze vzniklé netkané textilie vyrábí obaly
na zápisníky. PwC ČR pomohlo Forewearu i při první
sbírce starého oblečení mezi svými zaměstnanci, ze
kterého nové výrobky, šité na míru PwC ČR, vznikly.
Sociální podniky jako naši dodavatelé
U vzniku a rozjezdu nového prospěšného sociálního podniku
Když jsme v létě 2013 jako projekt Výměna oblečení vyhráli soutěž Social Impact Award (soutěž pro mladé lidi, kteří se chtějí
věnovat společensky prospěšnému podnikání), měli jsme před sebou velký úkol. Cílem bylo vytvořit z našeho projektu společensky
prospěšný podnik. Na cestě za tímto cílem nás podpořila i společnost PwC ČR, jejíž konzultanti nám poskytli konzultaci ke tvorbě
podnikatelského plánu, oblasti daní, práva a propagace. Také první firemní sbírka oblečení ve spolupráci s naším projektem
FOREWEAR proběhla právě mezi zaměstnanci PwC ČR. Velmi nás těší, že během spolupráce mohly vzniknout i krásné zápisníky ze
starého oblečení ve dvou firemních barvách, ušité v chráněné dílně v Chotěboři a které PwC používá jako dárky pro stážisty
a firemní partnery.
Markéta Borecká, zakladatelka projektu FOREWEAR, www.forewear.cz
29
31. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
30
V tomto roce jsme zahájili spolupráci, která bude pokračovat i v tom následujícím.
Sociální podnik Startujeme o.p.s., jako provozovatel naší interní kavárny
Klienty neziskové organizace Startujeme o.p.s. jsou lidé s lehkým mentálním handicapem. V kavárně jim pomáhají jejich zdraví
kolegové. Na fotografii obsluhují první zákazníky kavárny.
32. 1031Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
Zaměstnanci PwC ČR poskytli finanční dary
neziskovým organizacím formou srážky ze mzdy
a firma každou darovanou korunu následně
zdvojnásobila. K součtu přidala ještě v rámci iniciativy
Charita místo dárků částku, která se v minulosti
vydávala za dárky pro obchodní partnery.
Navíc jsme sumu stejně jako v předchozích
letech doplnili o částku, kterou jsme vybrali díky
dobročinným snídaním, kde naši zaměstnanci
prodávají dobroty, které sami upekli, svým kolegům.
Aby naše filantropické aktivity korespondovaly
s vizí podporovat vzdělávání a rozvoj neziskových
organizací, přispěli jsme v posledním ročníku finanční
sbírky na vzdělávací a rozvojové programy našich
dlouhodobých partnerů z neziskového sektoru.
Ty jsou zaměřeny na děti a mladé lidi, kteří jsou
sociálně slabí nebo jinak vyloučení ze společnosti.
Programy neziskových organizací jim pomáhají
překonávat jejich „handicap“, nacházet sebevědomí
a postavit se na vlastní nohy.
Vánoční charita s 13 letou tradicí
I naše filantropické aktivity podporují vzdělávání mladých lidí
370 000 Kč
pro partnerské neziskové
organizace z letošní
vánoční sbírky
33. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
32
Letní tábor
Pomohli jsme s provozem letního tábora pro děti
z pěstounských rodin a z Klokánků. Díky pobytu
v přírodě během letních prázdnin děti načerpaly
pozitivní zkušenosti a zážitky. Podpořili jsme tím
aktivity, které přirozeně rozvíjejí schopnost dětí
navazovat přátelské vztahy s ostatními, zároveň
jim pomohli uvolnit se, zažít příjemné chvíle, které
mohou být i součástí terapie a podpořit jejich rozvoj
a pozitivní vývoj v budoucnu.
Podpořili jsme 70 dětí.
Právě Fond ohrožených dětí patří mezi tradičně
nejvíce podporované. Za deset let, kdy s ním PwC
spolupracuje, od nás získal více než 1,8 milionu korun.
110 000 Kč pro Fond ohrožených dětí
Rozjezd centra „MEZIPATRO“
Dům tří přání se rozhodl otevřít rozvojové centrum,
které poskytuje unikátní prostředí pro podporu
a sociálně terapeutický mentoring dětí a jejich rodin.
Darovaná částka byla využita na dovybavení a provoz
nově otevřeného centra.
Díky ní bylo 20 dětem umožněno mít místo, kde
si mohou o svých trápeních popovídat s dětskou
psycholožkou, kde mohou říci svá přání, najít
kamarády a rozvíjet své dovednosti a talent, který
rodiče z nějakého důvodu nepodporují. V rámci jejich
psychologické podpory bylo uskutečněno
103 konzultací s dětmi.
Děti se od ledna v Mezipatře učily:
- vytvářet si správné návyky pro zvládání školního
učiva i jeho rozšiřování
- jak své dovednosti prezentovat - ukázka z veřejné
vernisáže
- výtvarně tvořit
- pracovat s PC
60 000 Kč pro Dům tří přání
Jaké konkrétní projekty jsme v tomto roce podpořili?
Jiří Moser, řídící partner PwC ČR, předává dar předsedkyni
Fondu ohrožených dětí Marii Vodičkové.
„Chtěla bych mnohokrát poděkovat společnosti PwC a jejím
zaměstnancům za tak velkou a dlouhodobou finanční podporu,
velmi si toho vážíme, je to pro nás i velká psychická podpora,“ uvedla
předsedkyně Fondu ohrožených dětí Marie Vodičková.
34. Vzdělávací program pro ženy z azylového domu
Podpořili jsme programy, které probíhají v rámci
individuální sociální práce s klientkami azylového
domu a jejich dětmi.
Po traumatickém zážitku se ženy učí zejména obnovit
zdravý vztah se svým dítětem. Poté se terapie zaměřuje
na dovednosti, jak se samostatně postarat o sebe
i o své dítě, jak vést domácnost, jak získat zaměstnání,
jak hospodařit s penězi, jak vychovávat své dítě
a využívat volný čas.
Úspěchem je, když klientky znovu získají sebedůvěru
postavit se na vlastní nohy a začít znovu.
Vytvoření tréninkového místa pro klientku Irenu
26letá Irena, která má za sebou dlouholetou drogovou
závislost i léčbu, vyrůstala v dětském domově. Do Café
Bazaar nastoupila 10. 1. 2014 jako servírka. Bylo to
její první zaměstnání po sedmi letech bez práce. Byla
spolehlivá, práce si vážila. Během 12 měsíců tréninku
v Café Bazaar by ráda pracovala zejména na své slabé
stránce, což jsou komunikační dovednosti – jak
s hosty kavárny, tak se svými kolegy a s nadřízenými.
Komunikace, respekt k nadřízeným, péče o zákazníka
– to budou stěžejní témata Irenina tréninku.
Průvodce poskytne Ireně sociálně terapeutickou
podporu, která pomůže Ireně náročnou životní situaci
zvládnout. Díky tréninkovému zaměstnání má Irena
rok na to, aby se dobře připravila na důležitou etapu
svého dospělého života.
Rukopisy a celý knižní fond, který je součástí
Strahovské knihovny, jsou zdrojem kulturního dědictví
a národního vzdělání.
Naše podpora se soustředí na renovaci historických
rukopisů, které jsou součástí fondu knihovny. Pro
zachování fondů a sbírek je potřebná rekonstrukce
stávajících depozitářů, jejichž vybavení mnohdy
pochází ještě z 19. století.
60 000 Kč pro Arcidiecézní charitu Praha, azylový dům Gloria
60 000 Kč pro sociální podnik Café Bazaar
50 000 Kč pro Královskou kanonii premonstrátů,
speciálně na podporu Strahovské knihovny
1033Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
„Velice si vážíme dlouhodobé spolupráce se společností PwC.
Vážíme si toho, že jste s námi zůstali i po změnách v naší
organizaci, byli jste v podstatě jediní. Děkujeme za Vaši důvěru
a za to, že jsme díky Vašemu daru mohli do našeho programu
zařadit Irenu.“ řekla ředitelka Café Bazaar, Kateřina Hrozová,
při přebírání šeku na podporu svého sociálního podniku.
35. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
34
Projekt, který nominovala naše kolegyně, získal
nejvíce hlasů od zaměstnanců. Naše kolegyně pracuje
v Lince bezpečí již 5 let jako dobrovolník – konzultant,
který pomáhá dětem zvládat velmi rozmanitou škálou
problémů.
Pomoc Linky bezpečí spočívá především v tom, že
umožňuje dětem, aby se bez obav někomu svěřily se
svými problémy, aby se mohly poradit, jak se zachovat
v určitých životních situacích, které se jim jeví jako
složité. Na Lince bezpečí poskytuje služby telefonické
krizové intervence sto odborně proškolených
konzultantů.
Linka přijme více než 2 000 telefonátů denně, z nichž
téměř 600 se propojí na konzultanta, který pomůže
dítěti najít nejvhodnější řešení jeho konkrétní situace.
Školení pro Linku bezpečí
Konzultanti v Lince bezpečí neustále zvyšují svou
kvalifikaci, aby mohli pomáhat dětem co nejlépe. Proto
jim oddělení Academy poskytlo volná místa v nabídce
svých školení.
30 000 Kč pro Sdružení Linka bezpečí
Finančním darem naše spolupráce nekončí:
Navíc jsme uspořádali spolu
se společností Skanska sbírku
prostřednictvím prodeje placek.
Nasbírali jsme 5 206 Kč a dalších
122 ohrožených dětí tak může
vyřešit svůj problém díky telefonátu
na Lince.
36. Již třetím rokem jsme pomáhali s malováním
prostor pro děti v Klokánku Brno.
Iva Dolejšová, Lucie Hlaváčová, Kateřina Gřešová,
Jana Vodová, Petr Mašek, Radka Košťálová, Katarína
Mrazová, Martina Skalická, Pavla Kovářová,
8 daňových poradců během dobrovolnického dne
v Klokánku Brno, pomohlo s malováním a úklidem.
Dobrovolníci z Prahy pomáhají každoročně
s úklidem prostor pro děti v Klokánku Praha.
Skupina z brněnské kanceláře strávila již třetím
rokem dobrovolnický den úklidem chráněné
oblasti Pálava.
Ostravská kancelář již tradičně pomáhala
se zvelebováním přírodních prostor
v ostravské ZOO.
Dobrovolnictví a nefinanční pomoc
Fyzické dobrovolnictví u našich dlouhodobých partnerů
Celkově
724 hodin
strávených
dobrovolnictvím
1035Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
Manažer v oddělení daní Tomáš Ráček společně s kolegy odstraňuje nežádoucí křoví
a pod dohledem správce chráněné oblasti Pálava jej likvidují.
37. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
10Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
36
Během roku darovalo 11 (v minulém roce 16) našich zaměstnanců krev.
15 velkých pytlů s oblečením, hračkami, knihami i CD jsme věnovali občansko-prospěšné společnosti
Borůvka.
Naši kolegové byli aktivními porotci v soutěži VIA
BONA a v soutěži TOP Odpovědná firma. Více
o soutěži TOP Odpovědná firma a nové kategorii,
kterou jsme vytvořili, se dočtete na straně 12.
Sbírku jsme pojali inovativně. Staré nenositelné
šaty, které již nemohou sloužit ani charitativním
účelům, se recyklují a sociální podnik Forewear z
tohoto materiálu vyrábí propagační a kancelářské
předměty. Více informací o naší výjimečné
spolupráci s Forewear najdete na straně 29.
Dárcovství krve
Sbírka oblečení
Účast v soutěžních porotách
„Velice všem děkujeme za darování oblečení do našeho Koloběhu – charitativního obchůdku. Dostali jsme od vás pěkné
kousky oblečení i hraček, které určitě přinesou radost dalším lidem a nám jejich prodej velice pomůže. Výtěžek
z prodeje vašich darovaných věcí, který bude okolo 3 - 4 000 Kč, jde na podporu pracovního místa pro klientku
s tělesným postižením,“ uvedla Veronika Suchánková, fundraiserka PR manažerka Borůvka Praha o.p.s.
Jiří Zouhar, partner v oddělení Auditu, jako člen poroty
v kategorii TOP Odpovědná malá firma.
38. Péče o životní prostředí
Zavázali jsme se řídit a snižovat veškeré dopady našeho podnikání na životní prostředí.
Hlavním cílem je snížit uhlíkovou stopu prostřednictvím všech relevantních
faktorů jako jsou:
• spotřeba papíru
• produkce odpadů a třídění
• regulace dopravy na služební cesty a měření cest letadlem, vlakem, autem
• spotřeba energie v kancelářském provozu a měření
• spolupráce s dodavateli
Byli jsme oceněni
v soutěži TOP Odpovědná
firma za aktivity 2014
spojené s péčí
o životní prostředí.
Ve finančním roce
2014 se nám podařilo
snížit uhlíkovou stopu
kancelářského provozu
o 32%.
Měřeno dle celosvětových
standardů Greenhouse
Gas Protocol
39. Klíčové oblasti zájmu a činnosti, kterými chceme snížit náš vliv na životní prostředí:
Měření spotřeby energií a minimalizace produkce emisí CO2
(ekvivalent oxidu uhličitého)
Zefektivňujeme procesy a investujeme do technologických inovací, zejména v rámci naší nové
budovy. Více o budově se dozvíte v našich předchozích zprávách z roku 2012 a 2013.
Recyklace v kanceláři
Neustále pracujeme s našimi zaměstnanci a dodavateli na snižování množství odpadu. Likvidaci
odpadu provádí najatý dodavatel, se kterým spolupracujeme na měření
a vykazování množství odpadu z každé z našich kanceláří. Aktuálně recyklujeme: papír, plasty, sklo,
baterie, světla i kov a zbylý odpad.
Podpora ekologického cestování
Doporučujeme zaměstnancům používat alternativní způsoby dopravy při dojíždění do práce či ke
klientům. Naše nová budova disponuje zázemím pro cyklisty, a činí tak dojíždění na kole do práce
snadnějším. Ve velké míře také používáme videokonference a sdílenou dopravu
v jednom vozidle.
Interní kampaně se zaměřením na životní prostředí
Každým rokem organizujeme informační kampaň Zelené dny, kde informujeme naše zaměstnance
o spotřebě energií v budově, o recyklaci a inspirujeme je k udržitelnému životnímu stylu.
Další ekologické iniciativy v rámci kanceláře
Podporujeme oboustranný tisk a tisk na recyklovaný papír. Obě dvě iniciativy jsou nastaveny jako
výchozí nastavení všech tiskáren v našich kancelářích.
Zelené dobrovolnictví
Prostřednictvím netradičního teambuildingu pomáháme přírodě v okolí našich kanceláří
i fyzicky: čistíme les, uklízíme prostředí, které vytváří pozitivní vliv na ekosystém, a tím vracíme
z části přírodě to, co si svou činností bereme. Více informací o našich akcích
v tomto roce na straně 35.
38Péče o životní prostředí
40. 1039Péče o životní prostředí
Uhlíková stopa
O 1/3 jsme snížili uhlíkovou stopu na 1 zaměstnance
(v porovnání s loňským rokem). Více informací
o našem původním cíli před 5 lety, kdy jsme plán
pro životní prostředí zahájili, se dozvíte v naší
zprávě z roku 2011 a výsledky v roce 2013.
Snižování naší uhlíkové stopy
Všechna měření spotřeby energií
a papíru naleznete na stranách 45-46.
Energie
o 31 %snížení spotřeby elektřiny
(v porovnání s loňským rokem)
o 6 %snížení spotřeby vody
(v porovnání s loňským rokem)
K postupnému snižování spotřeby
energie nám pomáhají ekologické
rysy a inovace zejména budovy naší
centrály PwC ČR. Detailní popis
funkcí budovy a jejich vlivů na
životní prostředí naleznete na
www.pwc.cz a ve zprávě z roku
2012 a 2013.
Spotřeba vody
o 21 %snížení spotřeby papíru
(v porovnání s loňským rokem)
Popis nastavení tiskáren a
využívání recyklovaného papíru
naleznete ve zprávě z roku 2013.
Spotřeba papíru
o 18 %snížení celkové vzdálenosti nalétané
partnery a zaměstnanci
(v porovnání s loňským rokem)
Jakým způsobem podporujeme
ekologické cestování naleznete
ve zprávě z roku 2013.
Služební cesty (nalétané kilometry)
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2014201320122011201020092008
Cíl: Snížení uhlíkové stopy o 25 % v poměru na jednoho
zaměstnance do roku 2013 (výchozí stav z roku 2008)
Splnění cíle
41. Péče o životní prostředí 40
Pět desítek zaměstnanců společností PwC ČR,
GlaxoSmithKline a Skanska Property přišlo koncem
září do práce v zeleném, aby podpořilo ekologický
projekt „Zelené dny“ v budově City Green Court na
pražské Pankráci.
Zelené dny, které jsme již druhým rokem uspořádali,
se věnovaly zejména spotřebě energie v budově
a možnostem recyklace v kancelářských prostorech.
Cílem Zelených dní je podpořit odpovědné chování
zaměstnanců a připomenout jim, že i kancelářský
provoz může účinně snižovat svůj dopad na životní
prostředí.
V sobotu 29. března 2013 ve 20:30 se všechny tři
kanceláře PwC ČR podílely na Hodině Země. Tato
každoroční událost zaštítěná nadací World Wildlife
Fund si klade za cíl zvýšit povědomí o spotřebě
energie a změně klimatu. Během této hodiny
jsme zhasli 100 % našich kancelářských prostor.
K účasti na Hodině země jsme rovněž vyzvali naše
zaměstnance i v jejich domovech.
Pomáhat životnímu prostředí nejen snižováním
uhlíkové stopy kancelářské práce, ale především
vlastní činností, je jedním ze základních principů
naší strategie. Konkretní akce v letošním roce jsou
popsány na straně 35.
Zapojení našich zaměstnanců do péče o životní prostředí
Zelené dny a první zelené fotografie ze zelené budovy
Hodina země Zelené dobrovolnictví
42. 1010Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
O Zprávě
UN Global Compact
PwC, jakožto globální síť společností, je
signatářem programu United Nations
Global Compact, který se skládá z deseti
zásad v oblastech boje proti korupci,
lidských práv, zaměstnanosti a životního
prostředí.
PwC ČR každoročně publikuje zprávu
o svých aktivitách v oblasti společenské
odpovědnosti. Věnujeme se tématům,
která považujeme za nejvýznamnější
jak z našeho pohledu, tak z pohledu
našich partnerů. Definice a kritéria, která
používáme, se oproti minulému roku
téměř nezměnila. Případné změny jsou
identifikovány a vysvětleny. Zprávu o
společenské odpovědnosti z roku 2013
naleznete na stánkách www.pwc.cz/
odpovednost.
Informace v této zprávě se týkají pouze
aktivit v České republice. Podrobné
informace o aktivitách společenské
odpovědnosti mezinárodní sítě PwC
naleznete na www.pwc.com
/globalcommunities. Všechna kvalitativní
a kvantitativní data v této zprávě se
týkají finančního roku 2014
(od 1. července 2013 do 30. června 2014).
Naše reportovací období je roční
a reportujeme za všechny právní entity:
PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o.,
PricewaterhouseCoopers Česká republika,
s.r.o., PricewaterhouseCoopers Legal s.r.o.,
PricewaterhouseCoopers IT Services, s.r.o..
43. Zapojení do komunitních projektů
a spolupráce s neziskovým sektorem
10
Proces reportování:
Náš proces reportování spočívá v předání
konkrétních měření jednotlivých oddělení,
která jsou za to zodpovědná (měření
spotřeby energií, měření spotřeby papíru,
měření evidence zaměstnanců, úvazků,
školení) CSR koordinátorovi, který
zpracuje data do tabulky měření uhlíkové
stopy a zároveň vytváří report i tabulkové
přílohy z dodaných dat.
Uhlíková stopa je měřena podle
mezinárodní metodiky Greenhouse Gas
Protocol.
Aplikovali jsme směrnici G3 Global
Reporting Initiative (GRI) v rozsahu,
který je relevantní pro naši organizaci.
Standard G3 GRI je mezinárodně
uznávanou metodikou pro vykazování
aplikace principů udržitelného rozvoje.
Podle směrnice GRI G3 jsme vykázáním
odpovídajícího množství parametrů
a informací o firmě dosáhli aplikační
úroveň C. Další informace o směrnicích
GRI G3 naleznete na stránkách
www.globalreporting.org. Začali jsme se
připravovat na přechod na metodiku
GRI G4.
Pokud není uvedeno jinak, jsou kvantitativní informace získány měření za pomoci interního centrálního
systému včetně finančních záznamů.
44. Oblast Jednotka Fin. rok 2014 Fin. rok 2013 Fin. rok 2012 Fin. rok 2011 Fin. rok 2010
Ukazatel
výkonu
Počet Partneři Počet partnerů 24 23 26 25 21
zaměstnanců
LA1
Zaměstnanci Počet 824 843 831 826 825
zaměstnanců
Zapojení Počet odpovědí % 78 73 84 84 85
zaměstnanců zaměstnanců
Spokojenost „PwC bych % pozitivních 63 52 55 64 64
zaměstnanců doporučil jako odpovědí
skvělé místo
pro práci“
„Jsem pyšný % pozitivních 79 72 73 76 74
na to, že odpovědí
pracuji v PwC.“
Tržní prostředí
Zaměstnanci
GRI obsahový rejstřík
Hlavní ukazatele
43
Vykazované údaje Strana
Strategie a analýza 4 - 8
Profil organizace 4
Parametry zprávy 41 - 42
Systém řízení, závazky a angažovanost 41 - 42
Údaje o manažerském přístupu, členěno podle kategorií 7 - 8
Hlavní ukazatele výkonu 43 - 44
GRI ukazatele 45 - 48
Etické Každoroční %
chování potvrzení zaměstnanců 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
SO3 nezávislosti
45. Oblast Jednotka Fin. rok 2014 Fin. rok 2013 Fin. rok 2012 Fin. rok 2011 Fin. rok 2010
Ukazatel
výkonu
Názory Spokojenost % pozitivních 67 58 72 72 67
zaměstnanců s přístupem odpovědí
PwC k životnímu
prostředí
Spokojenost % pozitivních 71 64 67 78 75
s přístupem odpovědí
PwC k neziskovému
sektoru
Dary Dary Kč (v tisících) 1 045 1 071,2 1 067,6 895 1 011,3
EC1 a sponsoring
Dary partnerů Kč (v tisících) 1 732 219 277 195,2 200,250
a zaměstnanců
v rámci
Vánoční charity
Zapojení Účast na Počet 56 57 73 93 92
zaměstnanců dobrovolnických zaměstnanců
EC1 akcích
Celkový čas Hodiny 507 373 819 1 049 1 039
strávený zaměstnanci
na dobrovolnických
akcích, pro bono
činnostech a na
podobných projektech
*1
Měřeno podle celosvětových standardů Greenhouse Gas Protocol.
Zaměstnanci
Životní prostředí *1
Spolupráce s neziskovým sektorem
Emise Oblast 2, 3 CO2
e 1 933 2 927 3 986 3 746 3 452
skleníkových (spotřeba energie (v tunách)
plynů a plynu, služební
EN16 cesty, odpad,
voda, papír)
Služební cesty Celková km (v tisících) 3 374,7 4 096,9 2 900,3 3 177,2 2 202,8
letadlem vzdálenost
nalétaná partnery
a zaměstnanci
Spotřeba papíru Spotřeba papíru ks (v tisících) 3 975 5 019,1 6 631,2 7 676,5 6 848,5
v kanceláři
46. GRI ukazatele ve třech kategoriích za finanční rok 2014:
Ekonomický výkon
Vliv na životní prostředí
Dopad na společnost
EC1 Reportujeme globální výroční zprávu. Současná verze je k dispozici zde:
http://www.pwc.com/gx/en/annual-review/download-order.jhtml
Výroční zprávu za ČR zveřejňujeme podle zákona v obchodním rejstříku. Výroční zprávy a zpracované účetní
závěrky všech entit budou předány obchodnímu rejstříku v druhé polovině prosince 2014. www.justice.cz
Investice do komunity
Dary a sponzoring 1 247 830 Kč 1 045 000 Kč
Dary partnerů a zaměstnanců v rámci Vánoční charity 172 376 Kč 173 200 Kč
EN1 Spotřeba papíru 3 975 038 kusů listů (2014) 5 019 100 kusů listů (2013)
EN2 Recyklovaný papír 100 % (2013 a 2014)*
EN3 Přímá spotřeba energií Reportováno na straně 46
EN16 Greenhouse Gas emise Reportováno na straně 44
EN22 Odpad Reportováno na straně 47
LA1 Celkový počet zaměstanců podle typu prac.poměru, prac.smluv a regionů Reportováno na straně 47
LA10 Průměrný počet hodin věnovaných školení Reportováno na straně 48
SO3 Každoroční potvrzení nezávislosti 100 % (2014, 2013)
Náš vlastní indikátor, který měříme každý rok, je spokojenost zaměstnanců. Reportováno na stranách 43 - 44
45
fin. rok 2014 fin. rok 2013
*využití recyklovaného papíru od ledna 2013
47. EN3 - Přímá spotřeba energií
Plyn
Teplo
Elektřina
Voda
Ukazatel (jednotka) Fin. rok 2014 Fin. rok 2013 Fin. rok 2012 Fin. rok 2011 Poznámka
Praha – spotřeba plynu (kWh) n/a 396 208 837 360 908 010 Měřeno a odebíráno do prosince 2012 (ve starém sídle)
Ostrava – spotřeba plynu (kWh) 48 324 40 904 n/a n/a Měřeno od finančního roku 2013
Praha – nakoupené teplo (GJ) 2 476 1 981 n/a n/a Měřeno a odebíráno od ledna 2013
Brno – nakoupené teplo (GJ) 216 263 n/a n/a Spotřeba se začala měřit od finančního roku 2013.
Hodnoty za finanční rok 2014 dle vyúčtování,
za měsíc červen není faktura k dispozici, k výpočtu
jsme použili odhad podle reálné hodnoty z finančního
roku 2013.
Praha – spotřeba eletřiny (kWh) 1 145 720 1 671 306 2 264 743 2 358 512
Brno – spotřeba eletřiny (kWh) 32 610 41 550 41 544 41 544 Hodnoty za finanční rok 2014 dle vyúčtování, za
měsíc červen není faktura k dispozici, k výpočtu
jsme použili odhad podle reálné hodnoty
z finančního roku 2013.
Ostrava – spotřeba eletřiny (kWh) 6 965 8 810 9 504 9 504
Praha – spotřeba vody (m3
) 4 624 4 996 4 900 5 550
Brno – spotřeba vody (m3
) 121 220 348 348
Ostrava – spotřeba vody (m3
) 306 139 223 223
48. EN22 - Odpad v kancelářském provozu
LA1 - Celkový počet zaměstnanců
Všechny položky měřeny od ledna 2013
47
Praha Brno Ostrava
Druh odpadu fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013
Papír (t) 14,073 7,550 5,500 2,860 2,860 3,120
Plast (t) 2,968 1,750 0,020 0,006 0,052 0,003
Sklo (t) 0,62 0,270 0,020 0,010 0,000 0,000
Smíšený odpad (t) 40,821 31,070 0,000 0,000 0,000 0,000
Celkový počet zaměstnanců Ženy Muži Zkrácené úvazky
Oddělení fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013
Audit 225 232 109 121 116 111 23 21
Poradenství 116 110 31 27 85 84 11 6
Daně a právní služby 152 156 98 98 54 58 27 24
Infrastruktura 110 74 67 65 43 9 15 6
Praha Brno Ostrava
Oddělení fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013
Audit 178 186 29 30 18 16
Poradenství 116 111 0 0 0 0
Daně a právní služby 134 139 18 17 0 0
Infrastruktura 104 70 5 3 1 1
49. Finanční rok 2014 - počty zaměstnanců na základě údajů z 30. června 2014
Finanční rok 2013 - počty zaměstnanců na základě údajů z 30. června 2013
Počet zaměstnanců je počítán na základě aktivních lokálních pracovních úvazků bez stážistů a smluvních dodavatelů.
Finanční rok 2014 - počty zaměstnanců na základě údajů z 30. června 2014
Finanční rok 2013 - počty zaměstnanců na základě údajů z 30. června 2013
LA10 - Průměrný počet hodin strávených školením
Celkový počet Ženy Muži Zkrácené úvazky
zaměstnanců
Pozice fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013
Partner 23 23 2 3 21 20 0 0
Ředitel 23 25 3 3 20 22 1 1
Senior Manažer 61 50 14 13 47 37 8 9
Manažer 90 80 49 45 41 35 22 14
Asistent Manažera 57 46 26 22 31 24 11 5
Senior Associate, 134 125 76 73 58 53 18 11
Specialista, Konzultant
Associate, Specialista, 154 157 76 87 78 70 6 8
Konsultant
Asistent, Podpora 122 66 118 65 4 1 20 9
Počet hodin Počet zaměstnanců Průměrný počet
strávených školením hodin školení
Pozice fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013 fin. r. 2014 fin. r. 2013
Partner 409 480 23 23 18 21
Ředitel 525 744 23 25 23 30
Senior Manažer 1153 1395 61 50 19 28
Manažer 2692 4947 90 80 30 62
Asistent Manažera 2323 2594 57 46 41 56
Senior Associate, 6094 5675 134 125 45 45
Specialista, Konzultant
Associate, Specialista, 9155 10395 154 157 59 66
Konzultant
Asistent, Podpora 1463 636 122 66 12 10
50. Partner Typ spolupráce Přínosy
Zaměstnanci a partneři
Potenciální zaměstnanci
Bývalí zaměstnanci (alumni)
Klienti
Neziskový sektor
Dodavatelé
Média
Správní a regulační orgány
Profesní skupiny
Tržní prostředí
Každoroční globální průzkum spokojenosti
zaměstnanců, pracovní skupiny, pravidelná
kariérní hodnocení, školicí program.
Vytvoření CSR ambasadorů, kteří propagují
aktivity v jednotlivých odděleních a pomáhají
CSR koordinátorovi.
Prostřednictvím CSR clubu soustřeďujeme
pozornost na témata firemní odpovědnosti.
Veletrhy pracovních příležitostí, přednášky
a soutěže na vysokých školách, publikace
a webcasty.
Akce a komunikace pro alumni.
Rozvoj vztahů, každoroční průzkum
spokojenosti, zapojení v odvětvových
a obchodních platformách.
Členství v dozorčích a správních radách, účast
v diskuzích, spolupráce na projektech pro
neziskový sektor, dialog o jeho potřebách,
poskytování odborného poradenství zdarma,
dobrovolnictví.
Formální hodnocení dodavatelů a pravidelná
jednání s nimi.
Tiskové zprávy, průzkumy a oznámení
finančních výsledků, konference, diskuze
u kulatých stolů, komunikace s novináři.
Účast v odborných fórech, zprávy, analýzy
a průzkumy.
Informování o naší strategii vůči talentům
a o pracovních příležitostech.
Podpora rovnováhy pracovního a osobního
života našich zaměstnanců.
Vytvoření rozmanitého pracovního prostředí
s rovnými příležitostmi a rozvoj potenciálu
zaměstnanců.
Nábor, udržení, doporučení pracovníků.
Budování vztahů a získávání inspirace z
pohledu bývalých kolegů, kteří již pracují
v jiném odvětví a mohou nám přinést nové
pohledy a návrhy na zlepšení našich aktivit.
Porozumění oborům, ve kterých podnikají naši
klienti, a jejich obchodním cílům.
Zjišťování příležitostí ke zkvalitnění našich
produktů a služeb.
Budování vztahů založených na důvěře.
Propojení klientů a znalostí navzájem.
Informovaná rozhodnutí o investicích do
neziskového sektoru.
Utváření společných komunitních programů.
Vytváření příležitostí pro rozšíření zkušeností
našich zaměstnanců.
Spolupráce na hledání řešení pro konkrétní
problémy.
Porozumění zájmům dodavatelů.
Oboustranný zájem na zvyšování kvality služeb
v dodavatelském řetězci.
Příležitost komunikovat naše přínosy a úspěchy.
Sdílení výsledků našich analýz, pochopení
zájmů veřejného i soukromého sektoru.
Podíl na analýzách a studiích.
Pomoc s utvářením prohlášení, nařízení
a metodik.
Sdílení zahraničních zkušeností.
S kým, jak a proč spolupracujeme a vytváříme vztahy
Zaměřujeme se na spolupráci s partnery a subjekty, které svou činností ovlivňujeme a které zároveň ovlivňují náš
úspěch na trhu.
51. Office manažerka brněnské kanceláře Hana Doleželová a Pavel Šeda, IT manažer, čistí chráněnou oblast Pálava od křoví a částí stromů.