1. CRM: создание
таблицы, импорт,
работа с данными,
разграничение
доступа

2. Зачем нужна CRM?
всех случаях взаимодействия с с клиентами;
- автоматизация бизнес-процессов взаимодействия с заказчиками,
работа с которыми ранее занимала много времени, т.к. выполнялась
вручную;
- замена множества разобщенных информационных систем
единственным инструментом;
- существенно сокращает издержки, связанные с поиском и обработкой
информации;
- Вам в любой момент доступны все сведения взаимодействия с
клиентами;
- решает задачи, направленные на удовлетворение и удержание
клиентов;
- улучшает качество общей информационной базы и ее анализ

3. Создание таблицы
Создание таблицы
Использование структур
Управление таблицами

4. Управление структурой таблицы
Настройка структуры
Создание полей

5. Настройка полей

6. Импорт данных

7. Работа с данными
Окно записи
История взаимодействия
с заказчиком

8. Работа с данными
Звонки
Отправка SMS-сообщений
Отправка писем на e-mail

9. Работа с данными
Группирование данных

10. Работа с данными
Сортировка данных
Базовые формулы

11. Работа с данными
Фильтрация данных
Дизайнер фильтров

12. Работа с данными
Поиск
Удобное отображение

13. Воронка продаж

14. Печать с использованием шаблонов
Подключение шаблонов печати по умолчанию
Печать таблицы

15. Печать с использованием шаблонов
Печать записи

16. Текущие разработки
Разграничение прав доступа

17. Текущие разработки
Настройка формул
для всей таблицы