Доклад, прозвучавший на летней конференции Prom.ua.

1. Олеся Чаюн
Первые шаги к пониманию
эффективности рекламных каналов

2. План доклада
1. Что такое контекстная реклама и органическая выдача?
2. Возможности Google Analytics.
3. Проблемы, которые помогает выявить Google Analytics.
4. Проблемы, которые косвенно помогает выявить Google Analytics.
5. Call-tracking.
6. Глобальные рекомендации.

3. Половина моего рекламного
бюджета расходуется впустую.
Беда в том, что я не знаю,
какая именно половина.
Джон Ванамейкер
1838-1922

4. Что такое контекстная реклама и органическая
выдача

5. Возможности Google Analytics
1. Сколько раз пользователи посещают мой сайт ежедневно/ежемесячно/…?
(Источники трафика - Весь трафик – Каналы)

6. Возможности Google Analytics
2. Насколько интересен мой сайт пользователям?
(Источники трафика - Весь трафик – Каналы)

7. Возможности Google Analytics
3. Какой канал/источник приводит пользователей, выполняющих важные для
моего бизнеса действия?
(Источники трафика - Весь трафик – Каналы)

8. Возможности Google Analytics
Пример:
Я размещаю платные рекламные темы на 5 форумах. Окупается ли эта
реклама? Какие форумы дают мне продажи?
(Источники трафика - Весь трафик – Каналы – Referral, с использованием фильтра)

9. Возможности Google Analytics
4. По каким запросам пользователи попадают на мой сайт?
В органическом трафике большинство запросов скрыто.
(Источники трафика - Весь трафик – Каналы – Organic Search)
В контексте при правильной настройке видны все запросы.

10. Возможности Google Analytics
Пример:
Я решил попробовать рекламировать свой сайт по информационным
запросам. Дают ли они мне продажи?
(Источники трафика – Adwords – Поисковые запросы)

11. Возможности Google Analytics
5. В какие рекламные кампании Adwords стоит продолжать
вкладывать деньги? Как распределить бюджет?
(Источники трафика – Adwords – Кампании)

12. Возможности Google Analytics
6. Стоит ли мне открыть представительство в другом городе или
организовать доставку в другой город?
(Аудитория – География – Местоположение, параметр Город)

13. Основные проблемы, которые помогает выявить
Google Analytics
1. Неэффективное вложение денег и времени в каналы
привлечения трафика
Внести изменения, чтобы
работа стала эффективной
Отключить неэффективный
канал
2. Неполное использование потенциала рекламного
канала
Масштабировать

14. Проблемы, которые косвенно помогает выявить
Google Analytics
1. Высокие по сравнению с конкурентами цены.
2. Неудобный каталог сайта.
3. Нерабочий функционал на сайте.

15. Call-tracking
1. Какое точное количество звонков я получаю
ежедневно/ежемесячно/…?
2. Как мои менеджеры отвечают на звонки? Предлагают ли
альтернативу при отсутствии заказанного товара?
3. Стоит ли изменить график работы, чтобы получать больше заказов?
Часто ли покупатели звонят в нерабочее время?
4. Какой процент заказов по телефону по отношению к заказам через
сайт? Могу ли я разгрузить свой колл-центр, добавив информацию
на сайт?
5. В какие рекламные каналы продолжать вкладывать деньги и время,
а какие остановить?
6. По каким запросам на сайт попадают пользователи, которые
впоследствии совершают покупку по телефону?

16. Глобальные рекомендации
1. Не начинайте рекламную активность без установки Google
Analytics и настройки целей.
2. Тестируйте новые каналы и источники рекламы.
3. Делайте выводы на основании статистики, а не внутренних
ощущений.
4. Используйте несколько рекламных каналов в тандеме.

17. Больше об эффективности рекламных каналов

18. Олеся Чаюн
+38 (063) 609-43-45
o.chayun@netpeak.net
Благодарю за внимание
netpeak.net