Czy pracując przy projektach medycznych możemy robić research? Jak rozmawiać z ludźmi na "trudne tematy"? Skąd wziąć użytkowników do badań? I jak to robić? O tym na przykładzie projektu PelviFly opowiadała Joanna Ostafin podczas Startup Stage 2018.

2. KTO CHCE ZE MNĄ POROZMAWIAĆ O SWOIM PROBLEMIE
Z NIETRZYMANIEM MOCZU?

3. TO MOŻE…
O CHOROBACH WENERYCZNYCH?

5. NIC DZIWNEGO…

6. …ŻE STARTUPY “HEALTHCARE’OWE”
BOJĄ SIĘ ROZMAWIAĆ ZE SWOIMI
UŻYTKOWNIKAMI.

7. Joanna Ostafin
@joannaostafin
Startup Stage | Prelekcja
Kraków, 21 lutego 2019
(LEAN) UX RESEARCH
W SŁUŻBIE ZDROWIA

8. JOANNA OSTAFIN
Lean UX Strategist & Co-founder Project: People
• Projektuję (i angażuję się w masę inicjatyw) od 2008
roku
• Zajmuję się niezgadzaniem z naszymi klientami (lub
wsparciem w rozwoju ich produktów / biznesów)
• Wyznaję filozofię Lean UX / Strategy / Startup <3
• Współtworzę Krakowską Inicjatywę Designerską
& DesignWays Conf
• A prywatnie jestem fanką biegów OCR

9. NA POCZĄTEK KILKA OCZYWISTOŚCI:

10. 1. KOSZTY OPIEKI ZDROWOTNEJ ROSNĄ
Z ROKU NA ROK…

11. 2. A O ZDROWIE MUSIMY DBAĆ
WSZYSCY.

12. 3. ROZWIĄZANIA Z BRANŻY HEALTHCARE
SĄ OSTATNIO BARDZO “SEXY”.

13. 4. ALE STARTUPY MEDYCZNE SĄ…
TRUDNE.

14. PROBLEMY STARTUPÓW
Z BRANŻY HEALTHCARE?

15. FINANSOWANIE
“NIEMAL 2/3 START-UPÓW MEDYCZNYCH W POLSCE MA BARDZO
NISKIE PRZYCHODY (DO 100 TYS. ZŁ ROCZNIE) LUB NIE MA ICH
WCALE.”
ŻRÓDŁO: POLSKI MED-TECH. SZANSE I ILUZJE.

16. BRAK POMYSŁÓW NA KOMERCJALIZACJĘ
PROJEKTÓW
“PRZYCHODZĄ LUDZIE I PROSZĄ O PIENIĄDZE NA TAKIEJ
ZASADZIE, ŻE MY MAMY ICH DUŻO A ONI MAŁO – ORAZ
TAKICH, KTÓRE OPIERAJĄ SIĘ NA NAUKOWYM OPTYMIZMIE”
ŻRÓDŁO: POLSKI MED-TECH. SZANSE I ILUZJE.

17. BRAK WIEDZY BIZNESOWEJ
“INNOWATORZY KONCENTRUJĄ SIĘ NA
TECHNOLOGICZNYCH ASPEKTACH PRZEDSIĘWZIĘCIA, NIE
DOCENIAJĄ WYZWAŃ BIZNESOWYCH I REGULACYJNYCH.”
ŻRÓDŁO: POLSKI MED-TECH. SZANSE I ILUZJE.

18. NIEDOPASOWANIE PRODUKTU DO RYNKU
“CZĘSTO OBSERWUJĘ PRODUKTY, KTÓRE SĄ KIEROWANE
DO PACJENTÓW KOŃCOWYCH, NATOMIAST, KTÓRE
GENERUJĄ DANE, KTÓRE POWINIEN OCENIĆ LEKARZ.
ŁĄCZENIE TYCH DWÓCH ŚWIATÓW/RYNKÓW OBECNIE NIE
DZIAŁA.”
PIOTR ŻÓŁKIEWICZ @ŻÓŁKIEWICZ & PARTNERS

19. BRAK MARKETINGU
“MARKETING JEST CZĘSTO NIEDOCENIANY,
A JEST TAK SAMO WAŻNY JAK PRODUKT.”
ZOFIA SZEWCZUK, DYREKTOR INWESTYCYJNY @POLSKI FUNDUSZ ROZWOJU

20. A SKĄD TE PROBLEMY?

21. M.IN. GDY ZAPOMINAMY, ŻE STARTUPY
MEDYCZNE TO… TEŻ BIZNES.

22. A BIZNES MUSI SPRZEDAWAĆ.

23. A ŻEBY SPRZEDAWAĆ, TO MUSIMY
WIEDZIEĆ KOMU. I JAK.

24. I TEGO NIE OMINIEMY.

25. KRÓTKA HISTORIA PEWNEGO STARTUPU.

26. PEWNEGO RAZU PRZYSZŁA DO NAS
DWÓJKA WSPANIAŁYCH LUDZI
ZE ŚWIETNYM POMYSŁEM…

27. I BARDZO “SMUTNĄ”
STRONĄ
INTERNETOWĄ,
KTÓRA NIE
SPRZEDAWAŁA :(

28. A MIELI ŚWIETNY PRODUKT
TWORZONY WE
WSPÓŁPRACY
Z INŻYNIERAMI ZE
STANFORD UNIVERSITY

29. MIELIŚMY ZROBIĆ AUDYT, ALE CO NAM
PO NIM, JAK NIE WIEDZIELIŚMY…
JAK MYŚLĄ KOBIETY, BY COŚ ZMIENIĆ.

30. WIĘC ZAPROPONOWALIŚMY… BADANIA.

31. ALE… SKĄD WEŹMIEMY KOBIETY, KTÓRE
BĘDĄ CHCIAŁY ROZMAWIAĆ
O NIETRZYMANIU MOCZU? ;(

32. ZNALAZŁO SIĘ,
I TO SPORO.

33. DOWIEDZIELIŚMY SIĘ:
• KTO JEST NASZĄ GRUPĄ DOCELOWĄ
• JAK DEFINIUJĄ SWÓJ PROBLEM KOBIETY (SPOSÓB KOMUNIKACJI, JĘZYK, POZIOM WIEDZY
STARTOWEJ, PROPOZYCJA WARTOŚCI)
• GDZIE SZUKAJĄ ROZWIĄZAŃ (ISTNIEJĄCE ALTERNATYWY, KANAŁY - MARKETING & SPRZEDAŻ,
POTENCJALNI PARTNERZY)
• CO JEST DLA NICH WAŻNE I JAK PODEJMUJĄ WYBORY (PROPOZYCJA WARTOŚCI, MODEL
CENOWY)

34. WIEDZA NA WAGĘ ZŁOTA.

35. DALEJ NIEUSTANNE TESTY I ITERACJE.
Think
Check Make

37. W SKRÓCIE - CO ZROBILIŚMY INACZEJ?

38. POROZMAWIALIŚMY
Z ODBIORCAMI NASZEJ INNOWACJI.

39. LEAN UX… RESEARCH?
WIELE, WIELE RAZY…
Think
Check Make

40. BUDUJĄC CORAZ WIĘKSZE ZROZUMIENIE W
ZESPOLE I LEPSZY PRODUKT, PRZYROSTOWO.
MYŚLĄC O KONSUMENCIE OD SAMEGO
POCZĄTKU.

41. PROCES (LEAN) UX RESEARCH
W BRANŻY HEALTHCARE?
• SZYBSZY START PRACY,
• LEPSZE ZROZUMIENIE POMYSŁU, CELU,
• WIEDZA NT. BIZNESU,
• WIEDZA O UŻYTKOWNIKACH,
• WPŁYW NA KSZTAŁT PROJEKTU I POMYSŁ,
• POTENCJAŁ NA TWORZENIE INNOWACYJNYCH ROZWIĄZAŃ.

42. W KOŃCU PACJENCI, KTÓRZY MAJĄ
PROBLEM ZE SWOIM ZDROWIEM, TYM
BARDZIEJ POTRZEBUJĄ CZUĆ SIĘ
BEZPIECZNIE.

43. ŻADNA INNOWACJA, NAWET JEŚLI
BĘDZIE NADZWYCZAJ PRZEŁOMOWA DLA
PACJENTÓW, A NIE BĘDĄ O NIEJ
WIEDZIEĆ I UMIEĆ Z NIEJ SKORZYSTAĆ,
NIE ZMIENI ŚWIATA.

44. JOANNA OSTAFIN
@JOANNAOSTAFIN
projectpeople.pl
joanna@projectpeople.pl

45. ŹRÓDŁA & DO POCZYTANIA:
HTTPS://WWW.BEHANCE.NET/GALLERY/55366999/PELVIFLY-TELEMEDICINE-EHEALTH-STARTUP
HTTPS://SPOTDATA.PL/RESEARCH/DOWNLOAD/54
HTTPS://MAMSTARTUP.PL/ZDROWIE/14478/POLSKIE-STARTUPY-MEDYCZNE-JAK-PRZEKUC-POTENCJAL-W-SUKCES
HTTP://BIT.LY/ZANIM-ZACZNIESZ-Z-LEAN-UX
HTTP://BIT.LY/UX-I-BIZNES
HTTPS://MEDIUM.COM/NORTHERN-DYNAMICS/INTEGRATING-A-LEAN-UX-PROCESS-4E22BD477E28
HTTPS://MEDIUM.COM/@MENTORMATE/WHY-LEAN-UX-IS-SO-POWERFUL-7CACB520FBD4