2. Методология юзабилити
Что такое Юзабилити?
Обучаемость
Как легко пользователю выполнить основные задачи когда они в первый раз сталкиваются с
интерфейсом?
Эффективность*
После того, как пользователи узнали интерфейс, как быстро они могут выполнять задачи?
Запоминаемость
Когда пользователи возвращаются к интерфейсу после длительного периода пока он не
использовался, как легко они могут восстановить знания?
Ошибки
Сколько ошибок делают пользователи, насколько серьезными являются эти ошибки, и как легко они
могут оправиться от ошибок?
Удовлетворение
На сколько приятно пользоваться интерфейсом?
* Вероятно, наиболее важное для ERP.
5. Методология юзабилити
Переход к Материальному дизайну
Каковы последствия?
БОЛЬШОЕ увеличение
удовлетворенности.
Но, минимальное улучшение по:
Обучаемость
Эффективность
Запоминаемость
Ошибки
6. Так, как улучшить обучаемость, эффективность,
запоминаемость и ошибки в Odoo?
Добавлением некоторых основных инструментов
юзабилити в процессе разработки.
8. Методология юзабилити
Нужды пользователя
ЧТО?
Список задач проекта,
в порядке приоритета.
ЗАЧЕМ?
Так что все решения
принимаются в виду
проектных задач.
Чарльз
44 средний возраст,
владелец малого и среднего бизнеса
● Знает свою основную терминологию по продажам
(понимает что такое кандидат, возможность и т.п.)
● До этого не долго использовали другое CRM
программное обеспечение (знакомы с понятиями
стадии, вероятность, прогноз и т.д.)
● В настоящее время используется Notepad, Excel файл и
почтовый клиент для управления его продажами; один
из его ключевых целей, чтобы иметь все в одном месте.
● Часто в дороге или на месте заказчика, мобильность
имеет первостепенное значение для него.
9. Методология юзабилити
Целевые пользователи
ЧТО?
Короткое и фактическое,
описание вашего
будущего пользователя.
ЗАЧЕМ?
Таким образом, все люди,
работающие над проектом
имеют ощущение о том, кто
есть конечные пользователи
на самом деле.
Чарльз
44 средний возраст,
владелец малого и среднего бизнеса
● Знает свою основную терминологию по продажам
(понимает что такое кандидат, возможность и т.п.)
● До этого не долго использовали другое CRM программное
обеспечение (знакомы с понятиями стадии, вероятность,
прогноз и т.д.)
● В настоящее время используется Notepad, Excel файл и
почтовый клиент для управления его продажами; один
из его ключевых целей, чтобы иметь все в одном месте.
● Часто в дороге или на месте заказчика, мобильность
имеет первостепенное значение для него.
10. Методология юзабилити
Пользовательские сценарии
Торговый представитель:
● Распределите свои визитные карточки на ярмарке,
управляте входящими запросами в своем почтовом клиенте.
● Хочет управляет его продажами по этапам. Таким образом,
он создает различные папки в своем почтовом клиенте.
● Хочет оценить будущие доходы, и использует
файл Excel с пользовательскими расчетами.
● Управляет каждой независимой связью
(сообщения по электронной почте, встречи в календаре,
мобтльный телефон)
ЧТО?
Краткие описания текущих
задач пользователя.
ЗАЧЕМ?
Чтобы понять, как есть
(текущая ситуация) против
Будет (предлагаемое
решение, представленное в
тестовых сценариях)
12. Методология юзабилити
Итерационный дизайн
ЧТО?
Попросите человека, сделать
быструю задачу на интерфейсе.
Применить исправление,
если они терпят неудачу,
а затем повторите.
ЗАЧЕМ?
Для выявления ранних
зачатий ошибок / улучшения
продукта onboarding
13. Методология юзабилити
Тест сценариев
ЧТО?
Краткие описания будущих
задач пользователя.
ЗАЧЕМ?
Представлять как будет, и
оценить новое решение с
точными задачами.
Торговый представитель:
● Распределите свои визитные карточки на ярмарке, затем
управляйте кандидатами созданные автоматически по
электронной почте.
● Следуете структурированным методом продаж с четкими
этапами и хорошим обзором всех текущих возможностей.
● Включите вид Графика что бы сразу же увидеть
ожидаемый доходот стадии продаж.
● Журналы историй по клиенту и всех его встречах,
звонках, дискуссий и документов, писем.
14. Методология юзабилити
Как есть / Будет - в сравнении
Сценарий - Как есть Сценарий - Будет
Распределите свои визитные карточки / листовки
на ярмарке. Управляет входящими запросами в
своем клиенте электронной почты
Распределите свои визитные карточки на ярмарке, затем
управляет кандидатами созданные автоматически по
электронной почте.
Управляет его продажами с импровизированной
системы (например: в разных папках почтового
клиента)
Следует структурированным методом продажи с четкими
стадиям и хорошим обзором всех текущих возможностей
Хочет оценить будущие доходы, использует
файл Excel с пользовательскими расчетами
Включите вид постороения Графикови что бы сразу
увидеть ожидаемый доход от стадий продаж.
Управляет каждой независимой связью
(сообщения по электронной почте, встречи в
календаре, мобильный телефон)
Журналы историю в Odoo всех его встречах,
звонках, дискуссий и документов, писем.
15. Методология юзабилити
Качественный опрос
ЧТО?
Короткий и простой
вопросник.
ЗАЧЕМ?
Таким образом, вы можете
измерить удовлетворенность
пользователя (и в конечном итоге
собираются предложения по
улучшению связавшись с ними
напрямую)