4. Препятствия конструктивному
взаимодействию
Нежелание что-то менять и
1
меняться самим
Размытость цели и непонимание
2
перспектив взаимодействия
Амбициозность и авторитарность
3
участников
4 Внутренняя враждебность и
агрессивность участников
5. Учтите, что взрослые люди:
• весьма консервативны, поэтому необходимо желание
и усилие для взаимодействия;
• обращают внимание только на то, что, по их
мнению, им необходимо и полезно;
• приобретают новые знания в процессе хорошо
организованной совместной деятельности;
• лучше общаются в неформальной обстановке и
приятной дружественной атмосфере;
• не принимают директивного давления при
взаимодействии;
• склонны сопротивляться изменениям сложившихся у
них стереотипов и ценностей, а также кардинально
новым идеям.
6. Учтите, что их
• стимулируют разнообразные методы прямого
диалога;
• не нужно "оценивать", их нужно направлять.
• При взаимодействии с ними нужно учитывать
реальные проблемы, которые имеют место в семье и
проявляются в школе.
• На них большое влияние оказывает их предыдущий
опыт. Им присуще наличие определенной системы
ценностей и профессиональных стереотипов.
7. Основные принципы организации
взаимодействия взрослых
диагностики
самостоятельности
научности
ПРИНЦИПЫ
деятельности
общения
«открытой системы»
8. Принципы организации
взаимодействия взрослых
• Принцип диагностики позволяет определить
уровень знаний, умений родителей по избранной
проблеме. Именно на этой основе следует строить
адекватный процесс обсуждения, конкретизируя его
содержание.
• Принцип самостоятельности обеспечивает
организацию взаимодействия так, чтобы каждый в
ходе самостоятельных рассуждений имел
возможность делать самостоятельные выводы.
9. Принцип самостоятельности означает:
• не преподносить готовые ответы, а давать возможность
переработать и переосмыслить проблему;
• предоставлять возможность родителям наглядно отслеживать
свои мысли, идеи, демонстрируя динамику процесса;
• формировать обоснованные убеждения, а не догмы;
• иллюстрировать рассуждения примерами из собственного
опыта;
• предоставлять собеседникам возможность самим добираться
до сути, создавая адекватные условия для постановки вопросов
и поиска;
• использовать эмоциональный компонент как составляющую, но
не позволять чувствам брать верх;
• принимать любую позицию и точку зрения, не давая им
категоричной оценки.
10. • Реализация принципа научности позволяет
родителям осмысливать свои методы воспитания с
позиции новых научных подходов и фактов в
изучаемой области, пересматривать устаревшие
концепции и взгляды, намечая пути восполнения
пробелов в своих знаниях, и поступать
применительно к современным условиям.
• Принцип деятельности ставит во главу общения
самого участника. Принцип реализуется через
организацию самостоятельных форм работы
родителей. Например, можно предложить провести
собрание одному или группе родителей. В
результате проделанной работы появляется
модель, созданная совместно всеми участниками.
11. Принцип общения
предполагает формирование определенных умений и
навыков, обеспечивающих общение с окружающими.
Данный принцип означает:
• принимать других такими, какие они есть, без попытки
переубедить, исправить, сделать своим союзником и
последователем;
• уметь обосновать свои принципы, поступки, действия;
• формулировать, осознавать и принимать позицию оппонента;
• уважать мнение других без противопоставлений и иронии;
• не бояться конфликтов, не избегать их, а конструктивно решать
возникшие противоречия и проблемы;
• уметь ответственно относиться к собственной
позиции, предлагать конструктивное решение проблем, не
уходя в выяснение причин и не выискивая виновных.
12. Принцип «открытой системы»
Работать по этому принципу - значит прилагать
усилия самому и помогать другим преодолевать
внутренние барьеры.
Сюда входит:
• помощь каждому в определении реальных границ его возможностей, в
разграничении неоправданных притязаний и амбиций;
• стимулирование поиска путей расширения этих границ за счет
мобилизации внутренних ресурсов;
• преодоление различных угроз, опасений, страхов, тревожности;
• выработка умения дозировать количество информации и временные
параметры для самостоятельного осознания, а не выдавать готовые
"рецепты";
• соблюдение границ и дистанций, определенных каждым участником
беседы;
• исключение всех форм авторитарного давления и угроз при наличии
внутреннего сопротивления.
13. Преодоление
размытости цели
Желание добиться цели
Осознание важности цели
Определение задач
Четкое обозначение цели
LOGO
15. Проявления агрессии
• отрицательные отзывы и критические замечания;
• выражение отрицательных
эмоций, недовольства, затаенной
обиды, недоверия, ненависти;
• прямые оскорбления;
• упреки и обвинения;
• ирония, издѐвки, оскорбительные шутки;
• крик или плач.
16. Как разрядить обстановку, если
агрессивные проявления являются:
• средством достижения определенной цели, их
можно заблокировать вопросами типа: " Вы не могли
бы пояснить вашу точку зрения?", "Какое отношение
ваши замечания имеют к теме обсуждения?" и т. п.;
• способом психологической разрядки, можно
сказать: "Ваши эмоции понятны, но сформулируйте
яснее вашу позицию...";
• самоцелью - "Иногда человеку необходимо просто
быть услышанным, не правда ли?";
• способом удовлетворения внутренних
потребностей или самоутверждения -
"Вы, безусловно, говорите правильные и важные
вещи, но давайте выслушаем и остальных..."
17. Правила работы со «сложными»
родителями
• Помните о своей цели и цели встречи с родителями.
Не давайте «увести» вас от нее, «переключить» на
детали, мелкие вопросы, вопросы, не относящиеся к
цели.
• Не "зацикливайтесь" на отношениях с "проблемными"
участниками. Принимайте их как естественное
явление.
• Спуститесь на их уровень, а затем поведите за собой
(«Мне близки и понятны ваши проблемы. Я
уверена, что совместными усилиями мы сможем
добиться желаемого результата. Давайте
обсудим, что нам нужно для этого сделать».
• Спросите: "В чем причина такого поведения? Чем это
вызвано?" Отреагируйте адекватно на ситуацию.
18. Правила работы со «сложными»
родителями (продолжение)
• Рассматривайте выпады как информацию о
необходимости смены способов работы с
родителями (на собрании, при личной встрече).
• Попытайтесь встать на позицию
человека, создающего проблемы, попытайтесь
понять его и, по возможности, реализовать
возникающие запросы.
• Рискуйте, всегда можно попробовать несколько
вариантов выхода из ситуации.
• Попытайтесь изолировать "проблемного участника"
на некоторое время. Группа решит сама, как ей
относиться к данному участнику. «Уважаемая Наталья
Трофимовна! Мы отложим рассмотрение затронутых
вами вопросов до конца собрания. Сейчас нам
необходимо рассмотреть запланированные
вопросы».
19. Что такое диалог?
• Диалог - это умение слушать и
воспринимать информацию, умение
слышать то, что говорят, понять
человека, который говорит, умение
задавать вопросы, владение навыками
ведения расспросов.
20. Приемы для поддержания диалога
• "Поддерживающее эхо" - повторение
последних слов собеседника.
• "Смысловое эхо" - повторение одного, двух
ключевых слов из высказывания партнера.
• "Зеркало" - повторение мысли партнера его
словами, что помогает ему услышать себя и
планировать дальнейшее продолжение
диалога.
• "Парафраз" - повторение сказанного
другими словами, но с передачей главной
идеи. Парафраз начинается обычно словами:
"Правильно ли я вас понял…"
