отчет по программе Открытое правительство

1. 1
Открытое
Правительство
Основные итоги 2011-2015
Планы 2016
Государственная программа
города Москвы

2. 2
Центры предоставления
государственных услуг
«Мои документы»
Геоинформационный портал
обратной связи «Наш город»
Портал городских услуг
и сервисов
Сервис городских электронных
голосований
«Активный гражданин»
Городской сервис коллективного
поиска решений crowd.mos.ru
Портал открытых данных
data.mos.ru
Коммуникации жителя
и города
Официальный сайт Москвы
mos.ru
Городские услуги
и сервисы
Участие жителей
в управлении
Информирование
горожан

3. 3
Портал городских услуг
и сервисов
[
Доступно 148
Самый популярный государственный
сервисный ресурс в России
]
услуг и сервисов
5,3 млн
зарегистрированных
пользователей
85 млн
обращений за услугами
и сервисами в 2015 г.
в 2014 году 4 млн,
рост 30%
на 30% больше, чем в 2014 г.
Запущено 23
новые услуги
и сервиса
в 2015 г.
31
основных городских услуг
для бизнеса исключительно
в электронном виде
во II квартале еще 3
(выдача ГПЗУ, ордера на земляные и
благоустроительные работы,
выдача/аннулирование разрешений
на установку рекламных конструкций)
Все
востребованные
услуги и сервисы для горожан,
не требующие обязательного
документа в бумажном виде, –
в электронном виде
• Пособия по рождению ребенка
• Запись ребенка в первый класс и в садик
• Электронный дневник
• Социальная карта школьника

4. 4
Центры государственных услуг
«Мои документы»
[
122
Создана система получения
государственных услуг и городских
сервисов в любой удобной для жителя
форме с высоким мировым стандартом ]
действующих центра
сеть сформирована
на 97%
7О тыс.
посетителей
ежедневно
21 млн
обращений
за 2015 г.
15 млн за 2014 г.
≤ 3 мин
среднее время
ожидания в очереди
Все
виды загранпаспортов,
включая биометрические,
оформляются с 2015 г.
универсальными
специалистами
в 5О
центрах универсальные
специалисты регистрируют
отцовство, рождение, смерть
вместо сотрудников ЗАГС
с 1 июля 2016 года – вся сеть
(минимальное в мире)
> 96 %
довольных посетителей
Мировые рекордсмены
по количеству способов
обратной связи

5. 5
Геоинформационный портал
обратной связи «Наш город»
[
1 млн
Переход от IT-сервиса обратной связи
к полноценной системе общественного
контроля в электронной среде и реальном
мире ]
решенных проблем
москвичей
о 118 тыс.
объектов городской
инфраструктуры
185
тем доступно для
комментирования
34
темы открыты
в 2015 г.
3 3ОО
волонтеров
в сравнении со 170
инспекторами ОАТИ
21 ООО
волонтерских проверок
проведено
ПОДАТЬ
ЖАЛОБУ
на портал
можно в центрах
«Мои документы»
Информация

6. 6
Городской сервис коллективного поиска
решений сrowd.mos.ru
[
1
Сформирована постоянно действующая
электронная площадка экспертного
обсуждения развития города ]
НОВЫЙ ПРОЕКТ
каждые 2 месяца
1 600+ПРЕДЛОЖЕНИЙ
по улучшению
сформировано
278ПРЕДЛОЖЕНИЙ
уже реализовано
Обновленная платформа с дополнительной функциональностью – II квартал 2016 года

7. 7
Сервис городских электронных
голосований «Активный гражданин»
[
1 5ОО+
Активный гражданин – сервис
в масштабах человека, позволяет
услышать всех и каждого в отдельности ]
голосований
43+ млн
принятых мнений
6ОО+
реализованных
решений жителей
в 1,5 раза
рост числа пользователей (1,27+ млн. на текущую дату)

8. 8
Сервис городских электронных
голосований «Активный гражданин»
[ Активный гражданин – сервис
в масштабах человека, позволяет
услышать всех и каждого в отдельности ]
ВВЕДЕНА
система публикации
выполненных решений
С первых дней работы
проекта
КАЖДЫЙ
участник может с помощью
личного кода проверить,
как учтен его голос
С ноября 2015 г.
МОЖНО
следить за ходом голосования:
каждые 10 минут информация
о количестве участников и
распределении голосов
С сентября 2015 г.
НАЧАЛ РАБОТУ
верификационный центр
для разрешения спорных
ситуаций
С 1 декабря 2015 г.
РАБОТАЕТ
служба технической
поддержки и телефон
горячей линии
В регулярном режиме
ЗАКЛЮЧЕН
контракт на проведение
независимого аудита
Январь 2016 г.

9. 9
Сервис городских электронных
голосований «Активный гражданин»
Обсудили в 2015 году:
● стандарт детского
отдыха
● предложения по
стандарту работы
московских поликлиник
(по итогам краудсорсинг-
проекта)
● запрет продажи
алкоэнергетиков
● поправки в закон о
тишине – в части правил
и времени проведения
шумных ремонтных
работ в квартирах
● проекты благоустройства
> 30 улиц по программе
«Моя улица» 2015 года и
составлению перечня
улиц на 2016 г.
● проекты развития
территории МГУ и
Тушинского Аэродрома
● график работы 109 районных катков
● перечень кружков и секций в >200
учреждениях досуга, культуры, спорта
● правила стрижки газонов (участие в
голосовании приняли > 21 тыс. дворов)
● правила уборки осенней листвы (участие в
голосовании приняли 24 тыс. дворов)
● открытие спецсчета на капремонт
(определили > 2 000 домов для
проведения собраний)
● отбор дворов для озеленения по
программе «Миллион деревьев» осень
весна 201516 г (отобрано > 3 500 дворов)
● выбор проектов благоустройства >30
городских, природных парков и парков
рядом с домом
● районные программы благоустройства
(определены адреса и проекты по >300
объектам - детские и спортплощадки, зоны
отдыха во дворах, площадки для выгула
животных)
● публичные слушания на АГ (эксперимент)
Общегородские
решения
Адресные
решения

10. 10
Портал открытых данных
data.mos.ru
[
583
Открытые данные – система контроля
качества формируемой городом
информации ]
русскоязычных
наборов данных,
128
наборов информации
на английском языке
раскрыто в 2015 г.
~400
наборов будет раскрыто в 2016 г.
В том числе:
300 англоязычных версий
набора данных
17 новых наборов данных
«экомониторинга»
карта запланированных мест
летнего ремонта дорог
40 обновленных «летних
наборов»
ДАННЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ
и городскими сервисами
(Портал госуслуг, ЕМИАС,
Наш город)
и внешними
пользователями
включая 145 архивных
В ПЕРСПЕКТИВЕ
раскрытие транспортных
данных «реального времени»
(перекрытие дорог, движения
общественного транспорта)

11. 11
Официальный сайт Москвы
mos.ru
[ Единое веб-пространство Москвы – 2017 г.
]
ПЛАНЫ НА 2016 г.: прямой доступ к городским
сервисам, детальное описание и «быстрый путь» к
городским услугам и порталам, удобство получения любой
контактной информации, интеграция с Порталом городских
услуг и сервисов
>5О
новостей о жизни
города ежедневно
> 33О
жизненных ситуаций
в Городском советнике
АКТУАЛЬНАЯ
афиша городских
мероприятий
ПРЯМЫЕ
трансляции интересных
городских мероприятий
СПЕЦПРОЕКТЫ
посвященные крупнейшим
городским событиям
АКТИВНОЕ
присутствие
в соцсетях
ВЫСОКАЯ
цитируемость в СМИ и
новостных агрегаторах

12. 12
Спасибо
за внимание!