Как избавить от рутины и сконцентрироваться на бизнесе, рассказал Дмитрий Мартаков, директор по продуктам компании ActiveCloud 19 мая на семинаре в Минске.
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
ИТ-аутсорс, или Как избавиться от непрофильных активностей и затрат
1. ИТ АУТСОРСИНГ
ИЛИ КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ РУТИНЫ И
СКОНЦЕНТРИРОВАТЬСЯ НА БИЗНЕСЕ
Дмитрий Мартаков
+375 33 3332604
dmar@activecloud.com
a Softline Company
Директор по продуктам
2. 8 800 100-22-50
WWW.ACTIVECLOUD.COM
Оптимизация HR
• Отпуска
• Больничные
• Обучение
• Кадровый учет
• Бухгалтерия
• Увольнения
• Поиск новых…
ИТ аутсорсинг – в чем выгода?
2
Мобильность бизнеса
• Скорость внедрения новых
проектов
• Эластичность предложения
• Безопасность
• Снижение капитальных затрат
• Прогнозируемость затрат
3. 8 800 100-22-50
www.activecloud.com
3
Что нужно отдать на
аутсорсинг
Процессы и сервисы, которые не приносят деньги в явном
виде (не являются основой Вашего бизнеса)
Процессы и сервисы, сопровождение которых требует
высокой квалификации персонала, и Вы не готовы платить
адекватно этой квалификации
6. 8 800 100-22-50
www.activecloud.com
Репутация и опыт подрядчика – основной критерий
Документы (контракт, NDA, SLA с финансовыми гарантиями)
Подтвержденный штат квалифицированных специалистов
Режим работы 24/7
Аудит (Transformation Assessment) – первый этап
взаимоотношений, который Вам предложили
Проект переноса процесса на аутсорсинг – второй этап
Лучше несколько подрядчиков, чем один с неполной
компетенцией
6
Как выбрать подрядчика
7. 8 800 100-22-50
www.activecloud.com
«Акклиматизация» сотрудников и изучение ими новых
процессов
Регламент процессов и процедур взаимодействия между
бизнесом и поставщиком услуг
Пилотный проект, как оценка проблем переходного периода
Неприятие «чужих» Вашими ИТ-службами (конфликт
интересов)
7
Переходный период
8. 8 800 100-22-50
www.activecloud.com
Отсутствие контроля за выполнением переданного на
аутсорсинг бизнес-процесса
Утечка информации в части уникальности исполнения
бизнес-процесса
При недобросовестном исполнении аутсорсером своих
обязанностей возможно снижение эффективности бизнес-
процесса
Использование поставщиком устаревших технологий
8
Проблемы и риски
9. 8 800 100-22-50
www.activecloud.com
Чем может помочь ActiveCloud
Аутсорсинг вычислительных ресурсов (облачные технологии)
Администрирование, мониторинг, управление инцидентами
Разработка и внедрение частных и гибридных «облаков»
Обучение персонала
9
10. 10
“
Важно:
Если оценивать Вашу компанию с точки зрения ИТ-
инфраструктуры, то сегодня на аутсорсинг можно
отдать любую ее часть, вопрос только в балансе
между стоимостью, качеством и рисками
ИТ аутсорсинг или как избавиться от рутины и сконцентрироваться на бизнесе
Аутсорсинг – не просто иная экономическая модель доставки ИТ и бизнес-сервисов, и тем более не способ сэкономить на ИТ. Аутсорсинг следует считать, скорее, стратегическим решением, которое положительно влияет на развитие всего бизнеса, оптимизирует издержки компании в целом. К числу его неоспоримых преимуществ можно отнести возможность гибкого реагирования на изменение потребностей в сервисах и доступ к самым современным технологиям и высококвалифицированным специалистам, которых компаниям стало трудно не только вырастить, но и удержать в своем штате.