Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Битрикс 24. Бизнес-процессы и автоматизация

3,784 views

Published on

Бизнес-процессы (Автоматизация производственных процессов) с помощью внедрения и программирования порталов Битрикс 24.
Возможен запуск самых разных процессов через портал: оформление командировки, отпуска, утверждение и оплата счетов, публикация документов и т.п., простой визуальный редактор для проектирования собственных бизнес-процессов с поддержкой функции drag&drop.
Так же для обработки Лидов и Сделок вы можете использовать бизнес-процессы. Подключаются бизнес-процессы прямо из списков элементов - вы можете выбрать один из готовых и настроенных бизнес-процессов. А с помощью Дизайнера бизнес-процессов вы можете создать новый бизнес-процесс и включить в него все возможные действия над элементом CRM: выполнить какое-то действие, разослать письма, назначить ответственных, поставить задачу и т.д.

В ходе выполнения бизнес-процесс может автоматически изменять статусы элементов CRM, заполнять какие-то поля, создавать новые элементы, например, сделки...

Published in: Software
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Битрикс 24. Бизнес-процессы и автоматизация

  1. 1. Автоматизация производственных процессов предприятия или Почему бизнес-процессы никогда больше не будут таким занудством?
  2. 2. Пойди туда — не знаю куда, Принеси то — не знаю что… Знакомо? 
  3. 3. • Бизнес-процессы не формализованы. • Бизнес-процессы не описаны. • Порядок выполнения бизнес- процесса не прозрачен. • Никто не несет ответственности за бизнес-процесс. Бизнес-процессы в компании вроде и есть, но:
  4. 4. •Сколько стоит отдать счет в оплату? •Во что обходится подпись одного заявления на отпуск? •Как можно оценить потери времени и денег на «бумажках»? А вы задумывались, сколько стоит беспорядок в компании?
  5. 5. На согласование любого документа уходит уйма времени 5000+ сотрудников: на подпись служебной записки уходит неделя 500+ сотрудников: счет уходит в оплату через 3-4 дня 40+ сотрудников: подпись заявления — на следующий день
  6. 6. Компаниям среднего и малого бизнеса необходимо полное переосмысление бизнес-процессов: самим настраивать и быстро менять Работа с бизнес-процессами не должна быть занудством!
  7. 7. Делегируйте контроль Битрикс24! • Готовые бизнес-процессы • Запуск и утверждение прямо из «Живой ленты» • Визуальное представление каждого шага • Делегирование заданий • Делегирование прав управления • Гибкая настройка Не нужно тратить время на «бумажки», помнить всю цепочку действий процесса, контролировать передачу задачи от одного сотрудника другому — за вас это сделает Битрикс24.
  8. 8. Современные и удобные сценарии использования бизнес-процессов
  9. 9. 6 готовых бизнес-процессов Самые популярные бизнес- процессы: o счета на оплату o выдача наличных/отчет/возврат o входящие документы o исходящие документы o заявление на отпуск o заявление на командировку
  10. 10. Отправьте заявку на отпуск — и займитесь своими делами
  11. 11. Бизнес-процесс сам «пройдет» по заданной цепочке согласования • Руководитель видит в Живой Ленте все задания, которые ему необходимо выполнить • Руководитель может тут же, в «Живой ленте», утвердить или отклонить бизнес- процесс, задать уточняющий вопрос в комментарии.
  12. 12. Утвердить все бизнес-процессы в один клик! На подробной странице списка заданий: •Ответственный может отметить сразу несколько бизнес-процессов и все утвердить (либо отклонить). •Ответственный может делегировать свои задания коллегам, отправляясь в отпуск.
  13. 13. Человеческий фактор не повлияет на важные процессы в вашей компании!
  14. 14. Сотрудник не забудет ни про одну заявку, с Битрикс24 все всегда идет по плану! Информативный виджет в Живой Ленте показывает ответственному количество собственных заявок, а также число бизнес- процессов, ожидающих его реакции Ждут реакции 2 процесса, 27 заявок — на согласовании
  15. 15. Простое создание и гибкая настройка бизнес-процессов
  16. 16. Гибкая настройка процессов • неограниченное количество участников процесса • последовательность согласований • возможность задать необходимые условия для запуска согласования, обязательные поля или документы. Технология drag&drop позволяет описать процесс, выбрать ответственных за прохождение нужных этапов и запустить в работу. Вы просто «перетаскиваете» нужные квадратики мышкой в этапы бизнес-процесса — все наглядно.
  17. 17. Распределите лиды между менеджерами С помощью бизнес- процессов лиды можно распределять между разными менеджерами. Например, в зависимости от суммы контракта.
  18. 18. Бизнес-процессы готовы к работе! • Бизнес-процессы легко начать использовать каждому сотруднику сразу в «живой ленте»
  19. 19. ASTRONIM*SUPPORT:> 10/40 Канал 1: Передача данных CMS<->CRM (управление заказами, бухгалтерия и склад, резервирование продукции, отгрузки и выписка накладных. Канал 2: Передача данных CRM<->ERP (управление предприятием, системы учета, логистики и доставки. Канал 3: Передача данных CMS<->ERP (лидогенерация, внешние и внутренние коммуникации: mail, messenger, online-consultant и т.д. СМОТРИМ ШИРЕ: ДЛЯ БИЗНЕС-ПОРТАЛА КОМПАНИИ АКТУАЛЕН СРЕЗ ИНФО-ПОТОКОВ, ИСХОДЯ ИЗ РАЗНЫХ АУДИТОРИЙ, ЦЕЛЕЙ, СИСТЕМ ХРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ: О ТОВАРЕ, О КЛИЕНТЕ, О ЗАКАЗЕ...”] E-commerce площадка
  20. 20. ASTRONIM*SUPPORT:> 11/40 ERP СТАНОВИТСЯ ЕДИНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ РАБОТЫ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ: ПОКУПАТЕЛИ, ПОСТАВЩИКИ, ЭКСПЕДИТОРЫ, СОИСКАТЕЛИ ВАКАНСИЙ, КОММУНИКАЦИИ С СОТРУДНИКАМИ…”] При этом на каждом предприятии могут использоваться различные продукты для управления внутренними информационными потоками, как и разная степень задействования функциональных модулей и их внедрения в процессы компании. CRM и ERP продукт может быть SAP, Oracle как единая система типа (с другой стороны туда же подбирается Битрикс24) или отдельными системами узкого назначения, как Terrasoft CRM, Microsoft Dynamics, 1C и др.
  21. 21. ASTRONIM*SUPPORT:> 12/40 [“ПОРТАЛ СТАНОВИТСЯ ЕДИНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ РАБОТЫ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ: ПОКУПАТЕЛИ, ПОСТАВЩИКИ, ЭКСПЕДИТОРЫ, СОИСКАТЕЛИ ВАКАНСИЙ, КОММУНИКАЦИИ С СОТРУДНИКАМИ”] Битрикс24 как продукт содержит все необходимые инструменты коммуникации и их связи с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами, прямыми исполнителями задач и открывает новые возможности для интеграции и автоматизации процессов внутри компании и торговой web-площадки. www.astronim.by/b2b/
  22. 22. ASTRONIM*SUPPORT:> 13/40 www.zto-by.com [“КЕЙС «ЗТО»: РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИИ СОТРУДНИКОВ ИЗ ЦЕХА ЗАВОДА С РУКОВОДСТВОМ.”] Размещенное в цеху устройство с мини-ПК с большим дисплеем, клавиатурой, мышью + веб-интерфейс и серверная часть на основе Битрикс24 позволяли заявкам, сгенерированным рабочими в цеху, автоматически инициировать бизнес-процессы в Битрикс24 и передавать необходимую информации ответственному инженеру в интерфейсе портала.
  23. 23. ASTRONIM*SUPPORT:> 14/40 http://mi2b.milavitsa.by [“КЕЙС «МИЛАВИЦА». РАБОТА С ТОРГОВЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ПО СТАНДАРТАМ ФРАНЧАЙЗИНГА И СИСТЕМА ВОЗВРАТА ТОВАРА ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ БИТРИКС24”]
  24. 24. Впервые в стране альянс двух компании Astronim* и Support.by предоставляет клиентам единый офис консультирования, разработки и внедрения с доработками порталов для автоматизации предприятий Битрикс 24. Офис альянса интегрирован с центром технической- и хостинг-поддержки по принципу 24х7 по SLA. Подробности на http://astronim.by/bitrix24/ телефон/факс: +375 (17) 222 46 57 info@astronim.com
  25. 25. Спасибо! Вопросы?

×