今から始めよう！ Sns活用セミナー（滋賀県甲賀市20160926版）

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今から始めよう！
SNS活用セミナー
主催/甲賀市商工会・湖南市商工会・日野町商工会・竜王町商工会
講師/ウェブコンサルティングタテマツ立松直文

講師自己紹介
愛知県海部郡で生まれ育ち
2003年1月（旧）西川印刷にてwebディレクターとしてウェブ販促業務に従事。
2009年9月ホームページなどデジタル広告、集客代理店として創業。
滋賀県商工会連合会エキスパートバンク登録専門家。
略歴
■デジタル集客（検索エンジン・リスティング広告・facebook広告・アプリ開発）
■セミナー企画・講師…一般企業、商工会様等支援機関でのウェブ集客セミナーの
企画・講師
■サイト運営、プロデュース
実績
ウェブコンサルティングタテマツ
デジタル集客プロバイダー
立松直文たてまつなおふみ
日野町商工会所属
滋賀県・愛知県を中心にデジタルマーケティング事業を営んでいます。本日はよろしくお願いします。

SNSとは何か？
• Social Networking Service（ソーシャ
ル・ネットワーキング・サービス）の略。
• インターネット上で社会的なつながりを作
り出せるサービスのこと。
• SNSに登録することで、他の誰かとつなが
り、日々の近況などを記事として書いたり、
誰かの記事にコメントをつけたりすること
で、情報交換や会話、コミュニケーション
を楽しむことができる。

ネット環境が現在と５年前とでは全然違う
• スマートフォン端末の普及。
• 扱うデータ量が大幅に増加。
• ワイヤレス回線の高速化 2G/3G→4G、LTEへ。
↓
SNS人口増加を後押し！

SNSの国内で消費者が時間を費やすモノが
変わった
• TV視聴時間の減少→ネット接続時間の増加。
• 起きてから寝るまでずっと友達とつながっている感覚。
• 音声や高解像度の写真や動画による手軽な擬似体験が可能
に。
↓
顔を合わせていなくても存在感や、
認識を持ってもらえる可能性が
大いに高まる。

スマートフォンの利用人口
• 約4,300万人がほぼ毎日
スマートフォンからネットを利用。
※インターネット白書2016より

スマートフォン普及の勢いは？
• 40代以上（中高年層）
での伸び率が
120〜140%と著しい。

スマートフォンの年代・端末別利用率
• 10代〜40代ではすでにPCの利用率を超えている。

スマートフォンで何をしているか？
スマートフォンの利用は、
アプリが主体。
35%はLINEや
Twitter、Facebook
などのコミュニ
ケーションツール。

SNSは「買い物」をする場所ではない。
• 忘れてはいけないのはユーザーは
買い物をしに来ているわけでは
ないということ。
• 過度な営業行為は
嫌われてしまう。
• 会話やコミュニケーションを
無視・妨害することは
イメージダウンにつながることも。

自社にピッタリなのは一体どれ？
業種、業態、取り扱う商品やサービスなどによってどんな
SNSを使うのが最適なのかを考えましょう。

簡単なゲームでSNSを選んでみましょう。
• 資料「SNSセミナーYESNOクイズ」をご覧下さい。

SNSのアカウントを作ってみましょう。
• 各SNSごとに特徴があります。
• 実名登録制/ニックネーム
でもOKなど。
• スマートフォン重視のSNSでは、
PCの画面を想定していない
ものもあります。
• 登録に審査が必要な
SNSもあります。

2016年現在の主要SNSを知っておこう
• 資料「中小企業の注目SNS一覧表」をご覧下さい。

facebook
https://facebook.com
または専用アプリ「facebook」
• 世界13億人、日本国内2,500万人の巨大なソーシャルネッ
トワーク。
• 元々は大学内の近況報告や自慢をするためのもの。
• スマートフォンに合わせて普及が進む。

Facebookの利用イメージ

Facebookの特徴
• 実名登録制
• 「友達」を作ることでネットワークを広げる
• 友だちになることでタイムライン
（時系列で並べられた記事の画面）
で投稿や写真動画などを共有できる。

Instgram（インスタグラム）
専用アプリ「Instagram」を利用。
• 国内月間利用人口850万人。
• スマートフォンが主体のソーシャルネットワーク
• 過去1年間で利用者数が2.2倍に増加。

Instagramの利用イメージ

Instgramの特徴
• 写真や動画などビジュアル中心のSNS
• 女性ユーザーが全体の70%
• 15〜34歳のユーザーが75%
※金風舎/インスタグラムマーケティング入門より

Twitter
https://twitter.com
または専用アプリ「Twitter」を利用。
• 国内3,600万人。
• 日本のSNS黎明期に登場した草分け的存在。
• 日本人に人気のSNSで社会問題のきっかけなどにもなる。

Twitterの特徴
• 投稿できる文字数が140文字以内、画像や動画投稿できる。
• 匿名で利用ができる。
• 情報の拡散性が非常に高い。

Twitterの利用イメージ

LINE@
https://business.line.me/ja/products/2/introduct
ion
または専用アプリ「LINE＠」
• LINEのビジネスアカウント。
• 国内5,800万人のユーザーを対象にPR可能。
• 無料/有料プランがある。

LINE@の特徴
• 個人にプライベート性の高いメッセージを送信できる。
• プッシュ通知でメッセージが送信できる。
• 記事を検索する機能がない。

Youtube
https://www.youtube.com/
または専用アプリ「Youtube」を利用。
• 世界最大の動画共有サイト
• Googleが買収、運営している。
• 国内3,600万人が利用。

Youtubeの特徴
• 無料で動画が配信できる。
• スマートフォンなどを使うことで気軽に配信可能。
• 高度な動画の加工、編集機能が利用できる。

SNSのビジネス活用を考える
実際に仕事に使えるSNSの利用方法とは？

Facebook企業ページ/ビジネスアカウント
https://business.facebook.com
• 事業者・法人向けに企業の情報を専門に
扱うページ、「facebook企業ページ」が
作成できる。
• 複数の企業ページや広告アカウントを
管理するためのビジネスアカウントを無料
で利用できる。
• 人の属性や、趣味嗜好を対象にして
精度の高いターゲティング広告を配信できる。

facebook個人アカウント企業ページの関係
個人
アカウ
ント
企業ページfacebook
個人法人
企業経営
ページの運用
現実社会
企業ページ
の名前が投稿
などで使わ
れる。
法人名が取引
などビジネス
で使われる

facebookページを作成するには
右上の三角ボタンを押すと
表示される「ページ作成」を
クリックする。

企業ページのタイプを選んで、情報を入力

Facebookページ作成は４ステップで完了

facebook企業ページ活用事例
• 更新頻度
• 情報量
• 画像や動画の使用
↓
どんなこと（事業）に
取り組んでいるのかが
認知されやすい。

Instgramの企業活用事例

Twitterの活用事例

LINE@の活用事例

Youtubeの企業活用事例

店舗をお持ちの方にオススメ！
店舗や来店型のビジネスを営んでいらっしゃる方へおすすめ
のWebサービスを紹介します。

Googleマイビジネス（Google+ページ）
https://www.google.co.jp/business/
または専用アプリ
• 近隣地域の地図、検索結果に優先表示
• 元々は、Google+というコミュニティサイトの1機能で、
レビュー（評価）や、コメント機能などコミュニケーション
機能がついている。
• 動画チャンネルや、360°のパノラマ写真なども利用できる。

Googleマイビジネスでできること。
無料でできる
ローカル検索対策
スマホだけで簡単
管理ができる
Youtubeや360°
パノラマ写真も

Googleマイビジネスの見え方
（PC検索）

（PCグーグルマップ）

（スマホ検索）

（スマホグーグルマップ）
クリックすると、
画面いっぱいに表示

店舗内などのパノラマ写真も公開できる。

SNS広告マーケティング
正確な絞込（ターゲティング）で見込みの高い人物だけ
にメッセージを送る方法。

SNS広告
代表的なSNS広告精度の高い人物の絞り込みが可能。
数千円など少額から始められ、予算管理も簡単なので
無理なく広告配信ができる。
• facebook広告
• ツイッター広告（Yahoo!プロモーション広告）
• Google動画向け広告（アドワーズ広告）

企業のSNS情報発信の注意点
情報漏えい、炎上・誹謗中傷などの危険が起こらないように
対策をしっかりと立てて、安全にSNSを使いましょう。

ガイドラインを作り遵守する。
• インターネットのルール＆マナー集が掲載されている。
http://www.iajapan.org/rule/
• （社内）運用ルール、発信する情報のテーマ、機密情報を取り扱う
情報の可否など。
（参考URL）http://www.iajapan.org/rule/rule4business/
• （社外）情報の影響力の検討、情報拡散性の検討、難しいユーザー、
話題への対応方法など。

SNS利用で注意するべき法律関連項目
• 肖像権
• 商標権
• 著作権
• 個人情報保護法
• 景品表示法

質疑・応答
本日のSNS活用についてのお話の中でご不明点等ございまし
たら、
ご質問下さい。

ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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