Treball Claus Tecnològiques

1. L’ús de l’e-TRAM

2. INTRODUCCIÓ
L’e-TRAM és un mòdul que té com a objectiu oferir solucions tecnològiques de gestió
als Ajuntaments amb garantia jurídica i seguretat i sense una gran despesa. La
plataforma AOC està orientada principalment a municipis petits que no tenen suficient
capacitat i recursos econòmics, humans i tecnològics per oferir serveis, sense ella no
podrien oferir-los i conseqüentment, no complirien amb el que disposa la Llei 11/2007,
d’accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics. L’accés a l’e-TRAM es pot fer des
del web dels Ajuntaments.
Cal fer menció del mòdul e-TRAC que serveix per a la gestió de sol·licituds i tràmits
telemàtics i està especialment pensat pels Consells Comarcals, inclou diferents tràmits
que cada Consell pot seleccionar segons el que vol oferir als ciutadans.

3. LA FLEXIBILITAT DE l’e-
TRAM
Vol donar resposta als requeriments que li poden fer cada ajuntament de forma
individual, de manera que:
- Cada ajuntament pot seleccionar els tràmits que vol implantar dins d’un catàleg
de tràmits que l’e-Tram posa a la seva disposició.
- Por personalitzar les seccions de cada tràmit per atendre a requeriments
específics.
- Pot crear diferents rols o perfils de gestió per poder flexibilitzar-lo al màxim.
- Cada ajuntament pot personalitzar el nom del tràmit.
- L’e-TRAM es pot integrar dins de la web de presentació que té l’Ajuntament.

4. AVANTATGES DE L’e-TRAM
A Catalunya hi ha 946 municipis i el 78% d’ells té menys de 5000 habitants, per tots
aquests ajuntaments seria molt difícil donar tota una sèrie de serveis a la ciutadania
sinó hi hagués l’AOC. Aquesta plataforma de tramitació en línia ofereix un servei
senzill i de qualitat a totes les administracions locals que s’hi adhereixen. Fins i tot, la
formació del personal en tot el territori és a càrrec del Consorci a través de l’Escola
d’Administració Pública de Catalunya. Per això, l’impacte en el canvi de la gestió
dels Ajuntaments serà molt baix, i per contra el grau d’integració serà molt alt, perquè
les solucions sempre seran fàcils, i cada Ajuntament escollirà els tràmits que vol
assumir.

5. IMPLANTACIÓ DE L’e-TRAM i L’e-
TRAC
L’e-TRAM i l’e-TRAC s’han implantat en l’entorn del
ciutadà i en el mapa de la tramitació en català.
Aquesta plataforma l’utilitzen un 85% els Ajuntaments
i un 93 % dels Consells Comarcals.

6. TERMINI D’APLICACIÓ
La Generalitat preveu un termini per a l’adaptació de
procediments i actuacions amb mitjans electrònics per a tota
l’administració, excepte per les entitats que integren
l’administració local de Catalunya, que estan subjectes a la seva
pròpia disponibilitat pressupostària. Això s’adequa al principi
de diferenciació que és un dels elements característics que
concreta l’article 88 EAC, que són les diferències financeres i la
capacitat de gestió (article 84.3 EAC).

7. TRACTAMENT DE LES DADES
El Consorci tracta les dades d’acord amb el que estableix
l’article 12 de la LOPD. No es considera ni cessió ni
comunicació de dades, el Consorci les té perquè les hi dóna els
Ajuntaments, ja que l’accés i tractament d’aquestes dades són
necessaris per poder realitzar el servei. L’AOC no pot
comunicar dades a tercers, ni utilitzar les dades per cap altre
finalitat que no sigui l’execució dels serveis de tramitació dels
procediments del e-TRAM.

8. CONCLUSIONS
L’AOC és una plataforma que vol arribar a tots els ajuntament, però el que és evident
és que aquesta plataforma té una gran importància i un pes específic en els
Ajuntaments petits. A Catalunya hi ha 946 municipis i el 78% d’ells té menys de
5000 habitants, per tots aquests Ajuntaments seria molt difícil donar tota una sèrie de
serveis a la ciutadania sinó hi hagués l’AOC, que disposa de diferents mòduls, entre
ells l’e-TRAM i l’e-TRAC.
En aquests moments l’AOC està treballant en una nova versió de l’e-TRAM amb
millores en l’ús, en la gestió de la carpeta ciutadana, integració amb el projecte de
finestra única empresarial, domini estandarditzat integrat amb la seu electrònica i en
una arquitectura més sòlida, amb la finalitat de poder donar un millor servei a tots el
Ajuntaments que s’hi adhereixin, els quals se’n poden beneficiar sense despeses.