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- 1. 『「攻め」のマーケティング組織を作る！ リードジェネレーション業務の確立と推進』 2013/9/3(火) インフォテリア株式会社 マーケティング本部 フィールドマーケティング部 グループリーダー 小林 花絵
- 2. Agenda • インフォテリア株式会社について • BtoBのマーケティングにおける頻出課題と市場の変遷 • インフォテリア事例：営業・マーケティング活動に見る、データ活用の課題 • インフォテリア事例：今後の取り組み • データ活用の重要性 • データ連携ツール「ASTERIA WARP」のご紹介 ©1998-2013 Infoteria Corporation. 2
- 3. インフォテリア とは 事業内容 ソフトウェア開発・販売 沿革 - 1998年 - 2002年 - 2007年 - 2008年 - 2009年 ノンコーディングデータ連携 国内初のXML専業ソフトウェア開発会社として発足 ”ASTERIA R2”の提供開始 ”ASTERIA WARP”の提供開始 ”ASTERIA MDM One”の提供開始 ”Handbook”の提供開始 上場証券取引所 東京証券取引所マザーズ（証券コード：3853） 導入実績3700社 以上！ 資本金 7億3,585万円 EAI/ESB 市場6年連続シェア No.1 所在地 本 社： 東京都品川区大井1-47-1 NTビル10F 西日本事業所： 大阪市北区梅田2-4-13 阪神産經桜橋ビル3階 EAI/ESB/SOA/クラウド連携に対応 設立者 - 代表取締役社長 CEO 平野 洋一郎 メイド・イン・ジャパン・ソフトウェア・コンソーシアム理事 スマートデバイス用コンテンツの 作成・配信・閲覧 カタログなどをアップロードし、営業の 販促ツールとして 会議資料を共有しペーパーレスを実現 ©1998-2013 Infoteria Corporation. モバイル文書管理 シェアNo.1 導入実績570社 以上！
- 6. マーケティング関連システムの変遷（BtoB） 1990中頃 1990年初頭 海外 -CRM誕生 日本国内 -インターネット普及 はじまる -名簿をベースとしたダイレクトメール 2000初頭 2005 2007 2010~ -MA誕生 -ERP導入ブームに続きSCM, CRMパッケージ普及 -国産メール配信ツール普及 -個人情報保護 法完全施行 -SFDC、日本 郵政へ採用、導 入が加速化 -リードナーチャリング の普及 -国産MAの登場 • 1990年代 • 1993年創業のシーベル社のCRMパッケージソフトが市場をけん引。 • 日本でB2Bにおいては、購入可能な名簿を使ったダイレクトメール中心。 • 2000年初頭 • Marketing Automation（MA)パッケージ誕生。SFAの前工程として普及がはじまる。 • 日本では、ERP、SCM、CRMなどパッケージソフトの普及が本格化する。 • 2005年 • 日本では個人情報保護法施行により、自前DB構築が急務に。 • 2010年～ • リードナーチャリングがメディア上で話題になる。 • 国産MAが登場し、市場が形成されつつある。 ©1998-2013 Infoteria Corporation. 6
- 14. かつてのマーケティング部門でのデータ管理 ●イベント・セミナー担当者 1. イベント・セミナー参加者リストの管理 2. 営業フォロー状況の把握 SFA ・ポータル経由でのデータインポート ・スプレッドシートを活用したフィードバック実施 （都度営業へ依頼） ・個別のイベント単位での報告書作成 ●Web担当者 1. CMSの管理 2. メール配信システムの管理 3. GoogleAnalyticsでのリスティング広告の実績管理 メルマガ DB ・レポート共有機会がなく、部門報告書のみ ・メルマガリストは、リードを集約している営業支援シ ステムと別で管理 マーケティング部門と営業との間での情報の分断 ・属人的なデータ管理 ・部門内での評価のみで営業と結果の共有がない ©1998-2013 Infoteria Corporation. 14
- 16. 例えば… 製品ブログやホワイトペーパー・事例集などのコンテンツ発表 様々なフェーズのお客様に併せたオンライン・リアルセミナーの実施 ©1998-2013 Infoteria Corporation. 16
- 22. ASTERIA WARPとは 各種データフォーマット、データベース、通信プロトコルに対応し、各種システムを “ノン・コーディング”でつなぐことができるデータ連携ツール OP OP OP OP OP OP OP OP ©1998-2013 Infoteria Corporation. OP 22
- 23. ASTERIA WARP：開発のイメージ アイコンを並べるだけの簡単・ノンコーディング開発でデータの流れを可視化 ① GUI化されたコンポーネントを、 処理をさせたい順番に、ドラッグ＆ドロップ ② 各アイコンごとのプロパティの設定 を行います。（マウスで選択） ③ エラーハンドリングはプロパティの選択で 編集可能。 （フロー単位・コンポーネント単位） ④ データのフォーマット変換は マッパー画面で行います。 ©1998-2013 Infoteria Corporation.
- 24. まとめ • あらゆるデータに対応できる豊富な機能 • 直感的なユーザーインターフェース • 高い開発生産性と柔軟性 • 豊富な実績・信頼性 ASTERIA WARPにより、 業務ニーズに即応できる柔軟な「データ統合基盤」を構築 ©1998-2013 Infoteria Corporation. 24
- 25. Appendix: 企業システムにおけるインフォテリア製品マップ 企業システム CRM Handbook BI ERP Transaction Data Transaction Data Transaction Data EDI Data Ware House 情報共有 ASTERIA Spreadsheet Server データ連携開発基盤 ASTERIA WARP シンプルデータ連携ツール ASTERIA WARP Lite OnSheet Master Data ASTERIA MDM One DQ マスターデータ クレンジング 各種クラウド ソリューション Master Data Master Data Excel CSV XML ASTERIA MDM One MH マスターデータハブ Master Mail ASTERIA MDM One MI マスター データ 登録・保守 ※CRM・ERP等やExcel、CSV等のファイル種別は、企業内システムの一例です。ASTERIAシリーズの接続可否を表すものではありません。 ©1998-2013 Infoteria Corporation.