พลตรี มารวย ส่งทานินทร์
maruays@hotmail.com
15 กุมภาพันธ์ 2566
Author: Simon Sinek
Publisher: Portfolio/Penguin
Publication date: 2019
The Infinite Game argues that business is not a competition but an infinite journey, and that to do well in it,
leaders must advance a Just Cause, build trusting teams, learn from their Worthy Rivals, and practice
existential flexibility.
เกี่ยวกับผู้ประพันธ์
 Simon Sinek เกิดในปี ค.ศ. 1973 กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ ปัจจุบัน
ถือว่าเป็นบุคคลอ้างอิงสาหรับผู้นาและผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่ทั่วโลก
 Sinek เป็นที่รู้จักในฐานะนักพูดที่มีผลกระทบและมีผลงานสูง เขาเป็น
ผู้ประพันธ์หนังสือขายดี เช่น "Start With Why", "Find Your Why",
"Leaders Eat Last" และ "Together Is Better"
 เขายังเป็ นผู้ก่อตั้ง Start With Why ซึ่งเป็นสถาบันที่มีวัตถุประสงค์ในการ
ผลิตทรัพยากรและเครื่องมือ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน
เกริ่นนา
 สาหรับคนส่วนใหญ่ ชีวิตคือการชนะหรือแพ้ ความสาเร็จหรือความล้มเหลว วิธีคิดที่จากัดนี้ อาจ
ขับเคลื่อนผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่มีแนวโน้มที่จะส่งผลตรงข้ามในระยะยาว
 ในหนังสือเล่มนี้ Simon Sinek กระตุ้นให้ผู้อ่านใช้กรอบความคิดที่แตกต่าง เพื่อเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด
(Infinite Game) ซึ่งเป็นไปได้ที่จะสร้างความเป็นจริงใหม่ ที่ให้บริการแก่บุคคล องค์กร ชุมชน และ
มวลมนุษยชาติไปพร้อม ๆ กัน
เกมที่จากัด และเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด (Finite and Infinite Games)
 ในเกมที่จากัด เกมจะจบลงเมื่อหมดเวลา และผู้เล่นจะมีชีวิตอยู่ต่อไปเพื่อเล่นในวันอื่น
 ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุดมันตรงกันข้าม มันเป็ นเกมที่มีชีวิตอยู่แม้ว่าผู้เล่นจะหมดเวลา เนื่องจากไม่มีสิ่งที่
เรียกว่าการชนะหรือแพ้ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด ผู้เล่นเพียงแค่ออกจากเกมเมื่อพวกเขาไม่มีความตั้งใจ
และหมดทรัพยากรที่จะเล่นต่อ (ในทางธุรกิจเราเรียกว่าการล้มละลาย หรือบางครั้งการควบรวมหรือ
การซื้ อกิจการ)
คุณรู้จักเกมที่คุณกาลังเล่นอยู่หรือไม่?
 เราไม่สามารถเลือกเกมได้ เราไม่สามารถเลือกกฎได้ เราเลือกได้ว่าจะเล่นอย่างไรในเกมที่จากัด เช่น
ฟุตบอลหรือหมากรุก ผู้เล่นเป็ นที่รู้จัก มีกฎตายตัว และจุดสิ้นสุดชัดเจน ระบุผู้ชนะและผู้แพ้ได้อย่าง
ง่ายดาย
 ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด เช่น ธุรกิจหรือการเมืองหรือชีวิต ผู้เล่นเข้ามาและไป กฎสามารถเปลี่ยนแปลง
ได้ และไม่มีจุดสิ้นสุดที่กาหนดไว้ ไม่มีผู้ชนะหรือผู้แพ้ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด มีเพียงไปข้างหน้าต่อและ
ถูกทิ้งอยู่ข้างหลังเท่านั้น
เรื่องของผู้เล่นเกมทั้งสองค่าย
 มีคราหนึ่ง ทั้ง Apple และ Microsoft ได้เชิญ Simon Sinek ให้นาเสนอในการประชุมสุดยอดด้าน
การศึกษา (education summits) ภายในระยะไล่เรี่ยกันไม่กี่เดือน เมื่อเปรียบเทียบประสบการณ์ทั้ง
สองหลังจากเหตุการณ์จริง Sinek สังเกตเห็นบางอย่างคือ ที่งาน Microsoft ผู้นาเสนอส่วนใหญ่อุทิศ
ส่วนที่ดีของการนาเสนอ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะเอาชนะ Apple ที่งาน Apple ผู้นาเสนอ
100% ใช้เวลา 100% พูดถึงวิธีที่ Apple พยายามช่วยครูในการสอน และช่วยให้นักเรียนในการ
เรียนรู้
 สิ่งนี้ บอกถึงความแตกต่างระหว่างบริษัทที่คิดด้วยกรอบความคิดที่จากัด กับบริษัทที่คิดด้วยกรอบ
ความคิดที่ไม่จากัด
the Infinite Game with 5 key practices
ข้อได้เปรียบของแนวคิดแบบไม่มีที่สิ้นสุด
 แนวคิดนี้ มาจากหนังสือของ James Carse ในปี ค.ศ.1984 ที่มีชื่อว่า Finite and Infinite Games
 บริษัทที่มีแนวคิดไม่มีที่สิ้นสุดจะอยู่ได้นานขึ้ น ประสบความสาเร็จมากขึ้ น และโดยทั่วไปมีความ
เมตตา และเป็นประโยชน์ต่อโลกมากกว่า
 การรักษาความคิดนี้ จาเป็ นต้องทาตามวงจรห้าขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง ตามที่ Sinek กล่าวไว้คือ
กาหนดสาเหตุที่แท้จริงล่วงหน้า สร้างทีมที่ไว้วางใจได้ เรียนรู้จากคู่แข่งที่คู่ควรของคุณ ฝึกความ
ยืดหยุ่นที่มีอยู่ และแสดงความกล้าหาญในการเป็นผู้นา
หลักปฏิบัติ 5 ประการของเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด
 หลักปฏิบัติที่ 1: เป็ นแชมป์ เปี้ ยนด้วยสาเหตุที่แท้จริง (Champion a Just Cause)
 หลักปฏิบัติที่ 2: สร้างทีมที่ไว้ใจได้ (Build Trusting Teams)
 หลักปฏิบัติที่ 3: เรียนรู้จากคู่แข่งที่คู่ควร (Learn from Worthy Rivals)
 หลักปฏิบัติที่ 4: แสดงความยืดหยุ่นที่มีอยู่ (Display Existential Flexibility)
 หลักปฏิบัติที่ 5: นาด้วยความกล้าหาญ (Lead with Courage)
หลักปฏิบัติที่ 1: เป็ นแชมป์ เปี้ ยนด้วยสาเหตุที่แท้จริง
 ผู้นาที่มีความคิดไม่สิ้นสุดขับเคลื่อนโดย สาเหตุที่แท้จริง (Just Cause) เช่น วิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ
เกี่ยวกับอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้ น สิ่งนี้ ผลักดันการตัดสินใจทั้งหมดของพวกเขา
 Just Cause ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ 5 ข้อคือ การยืนหยัดเพื่อสิ่งที่มีความหมาย ครอบคลุม มุ่งเน้น
บริการ ยืดหยุ่น และอุดมคติ
 ผู้นาต้องทาหน้าที่เป็ นผู้ดูแลองค์กร เพื่อให้ทีมดาเนินไปตามแนวทางนี้
 ผู้ประพันธ์ขอให้ผู้อ่านยอมรับแนวคิดทุนนิยมฉบับดั้งเดิมของ Adam Smith เมื่อ 200 ปีก่อน โดย
เรียกร้องให้ธุรกิจต่างๆ
▪ มุ่งเน้นที่การบรรลุวัตถุประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่า ที่ทาให้คนมีความรู้สึกเป็ นเจ้าของและมีความหมาย
▪ ปฏิบัติงานในลักษณะที่ปกป้องผู้คน รวมถึงคนงาน ผู้บริโภค และสิ่งแวดล้อม
▪ สร้างผลกาไรเพียงพอ ให้มีทรัพยากรเพื่อทาหน้าที่รับผิดชอบ 2 ข้อข้างต้น
 ต่อไปตรวจสอบบทสรุปฉบับสมบูรณ์สาหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเกณฑ์ Just Cause ทั้ง 5 ข้อ และ
แนวคิด/กลยุทธ์แต่ละข้อด้านบน พร้อมตัวอย่างว่า Just Cause คืออะไรและไม่ใช่อะไร
หลักปฏิบัติที่ 2: สร้างทีมที่ไว้ใจได้
 การมีสาเหตุที่แท้จริงไม่เพียงพอ คุณต้องจัดคนและการตัดสินใจให้สอดคล้องกับสาเหตุด้วย การ
สร้างทีมที่ไว้ใจได้ ซึ่งผู้คนมีจุดประสงค์/ความเชื่อเดียวกัน และสามารถทางานร่วมกันและ
สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างอิสระ
 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงต้องมี 2 องค์ประกอบ ได้แก่ ผลการดาเนินการ (ซึ่ง
เกี่ยวกับความสามารถทางเทคนิค) และความไว้วางใจ (ซึ่งเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคล ความสามารถ
ในการไว้วางใจผู้อื่น และได้รับความไว้วางใจ)
 ผู้นาที่มีจิตใจไม่มีที่สิ้นสุด พัฒนาทั้งสององค์ประกอบในทีมโดยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ซึ่ง
ผู้คนสามารถแสดงความกลัว/ความกังวล และกล้าเสนอประเด็นของปัญหา ส่งเสริมการกระทาที่
สร้างความไว้วางใจกับผลการดาเนินการสูง และพัฒนาสมาชิกในทีม
 ในบทสรุปของ The Infinite Game อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับอันตรายของการมุ่งเน้นไปที่ผล
ประกอบการมากจนเกินไป และวิธีคิดที่ไม่สิ้นสุดที่ช่วยรักษาคุณค่า/จริยธรรม และป้องกันไม่ให้
จริยธรรมจางหายไปได้อย่างไร
หลักปฏิบัติที่ 3: เรียนรู้จากคู่แข่งที่คู่ควร
 คู่ปรับที่สมน้าสมเนื้ อ คือผู้เล่นที่ไร้ขีดจากัดซึ่งควรค่าแก่การเรียนรู้
 อาจอยู่ในหรือนอกอุตสาหกรรมของคุณ และต้องเหนือกว่าคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
 ค้นหาคนอื่นที่เก่งกว่าคุณ และกระตุ้นตัวเองให้พัฒนาต่อไป
หลักปฏิบัติที่ 4: แสดงความยืดหยุ่นที่มีอยู่
 หากทิศทางขององค์กรของคุณไม่สอดคล้องกับ Just Cause อีกต่อไป จงเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง
พื้นฐานครั้งใหญ่ เพื่อกลับไปสู่เส้นทางที่ถูกต้อง
 ผู้นาที่มีความคิดไม่สิ้นสุด มักจะมองหาแนวคิดที่นอกเหนือไปจากอุตสาหกรรมของตน เพื่อคิดใหม่
ถึงวิธีการใหม่ ๆ ในการพัฒนา Just Cause เมื่อพวกเขาเชื่อว่า เส้นทางปัจจุบันไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการ
พัฒนาองค์กรของตนอีกต่อไป
 พวกเขาเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปสู่เส้นทางที่ดีกว่า แม้ว่าจะต้องเสี่ยงกับการดารงอยู่ขององค์กรก็ตาม
พวกเขายอมรับความไม่แน่นอนและความใหม่ของการเปลี่ยนแปลง และใช้มันเพื่อสร้างแรงบันดาล
ใจให้ผู้คน และฟื้ นฟูความใฝ่ ฝันของพวกเขา
หลักปฏิบัติที่ 5: นาด้วยความกล้าหาญ
 ในการเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด คุณต้องมีความกล้าหาญ ไม่เพียงแต่ทาการกระทาที่เสี่ยงเท่านั้น แต่ยัง
ต้องยอมรับความผิดพลาด
 เปลี่ยนมุมมองของคุณ และยึดมั่นใน Just Cause ของคุณ เมื่อเผชิญกับแรงกดดันทั้งภายในและ
ภายนอก ผู้นาที่ไม่มีขอบเขตมีความกล้าที่จะทาสิ่งที่ถูกต้อง แทนที่จะทาสิ่งที่ง่าย
 เราแต่ละคนมีอายุขัยที่จากัด แต่เราสามารถเลือกเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด และส่งผลกระทบที่ยั่งยืน
ความคิดแบบไม่มีที่สิ้นสุด
 ผู้เล่นที่มีความคิดจากัด มักจะปฏิบัติตามมาตรฐานที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายส่วนตัว โดยไม่
คานึงถึงผลกระทบที่อาจตามมา การถามว่า "สิ่งที่ดีที่สุดสาหรับฉัน" คือการคิดอย่างมีขอบเขต
 การถามว่า "สิ่งที่ดีที่สุดสาหรับพวกเรา" คือการคิดอย่างไม่สิ้นสุด บริษัทที่สร้างขึ้ นสาหรับ Infinite
Game ไม่ได้คิดถึงตนเองแต่เพียงลาพัง แต่คานึงถึงผลกระทบของการตัดสินใจที่มีต่อประชาชน
ชุมชน เศรษฐกิจ ประเทศ และโลก
ผู้เล่นเกมที่มีแนวคิดที่ไม่มีที่สิ้นสุด
 Carse กล่าวว่า ผู้เล่นที่มีขอบเขตจากัดไม่ชอบความประหลาดใจ และกลัวการหยุดชะงักทางธุรกิจ สิ่ง
ที่พวกเขาไม่สามารถคาดเดาหรือไม่สามารถควบคุมได้ ที่อาจทาให้แผนของพวกเขาเสียและเพิ่ม
โอกาสในการสูญเสีย
 ตรงกันข้าม ผู้เล่นที่มีความคิดไม่สิ้นสุด คาดหวังเรื่องประหลาดใจ ยังคงมีความสนุกสนานในตัวพวก
เขาและเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง พวกเขาโอบรับการอิสระในการเล่น และเปิดรับทุกความ
เป็นไปได้ที่ทาให้พวกเขาอยู่ในเกม แทนที่จะมองหาวิธีตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้ นมาแล้ว พวกเขามอง
หาวิธีการทาสิ่งใหม่ๆ
3 บทเรียนจากหนังสือ
 1. มีเกมที่จากัดและไม่มีที่สิ้นสุด ธุรกิจเป็ นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุดและต้องเล่นเช่นนี้ (There are finite and
infinite games. Business is an infinite game and must therefore be played as such.)
 2. สาเหตุที่แท้จริง เป็นวิสัยทัศน์ที่น่าดึงดูดใจของอนาคตที่ดึงผู้คนเข้ามา และจะต้องผ่านเกณฑ์ 5
ข้อจึงจะได้ผล (A Just Cause is an appealing vision of the future that pulls people in, and it must
satisfy 5 criteria to work.)
 3. ทุกธุรกิจที่ไร้ขีดจากัดต้องการคู่แข่งที่คู่ควรเพื่อการเรียนรู้ (Every infinite-minded business needs
a Worthy Rival to learn from.)
บทเรียนที่ 1: โลกเต็มไปด้วยเกมที่มีขอบเขตและไม่มีที่สิ้นสุด แต่ธุรกิจนั้นไม่มีที่สิ้นสุดและต้องเล่น
ด้วยความคิดตามนั้น
 ฟุตบอลเป็ นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเกมที่มีขอบเขตจากัด มีพื้นที่จากัดในการเล่นเกม กฎมีความ
ชัดเจน มีเวลากาหนดเมื่อเกมเริ่มต้นและสิ้ นสุด กลไกสาหรับเก็บคะแนน และรายชื่อผู้ชนะและผู้แพ้
หลังจากการแข่งขันจริง
 โดยธรรมชาติแล้ว เกมที่จากัดจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับความคิดระยะสั้น คุณต้องชนะทันที และ
วิธีเดียวที่จะชนะคือเตะคู่ต่อสู้ออกจากเกม การเลือกตั้ง การคัดเลือกนักแสดง และการแข่งขันกีฬา
ทั้งหมดเป็ นเกมที่จากัด
 ในทางกลับกัน ธุรกิจ ความสัมพันธ์ และการศึกษาเป็ นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่มีจุดเริ่มต้นหรือ
จุดสิ้นสุดที่กาหนดไว้ ผู้เล่นใหม่เข้าร่วมตลอดเวลา คนอื่นออกไป มีกฎแต่ก็เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เช่นกัน สิ่งที่ผู้เล่นทาเมื่ออยู่ในสนามขึ้ นอยู่กับพวกเขาเป็ นส่วนใหญ่ และเป้าหมายคือการอยู่ในเกม
มากกว่าชนะ
 โลกเต็มไปด้วยเกมที่จากัดและไม่มีที่สิ้นสุด และปัญหาเกิดขึ้ นเมื่อเราเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุดด้วย
ความคิดที่จากัด
 ตัวอย่างเช่น เมื่อ FIFA มอบเจ้าภาพฟุตบอลโลกปี ค.ศ. 2022 ให้กับกาตาร์ ที่พวกเขาทาอย่างนั้น
เพราะการจ่ายเงินเป็นจานวนมากเป็นหลัก พวกเขายังปฏิเสธสิทธิของแฟนบอลและผู้เล่น เช่น
แอลกอฮอล์ในสนามและปลอกแขน LGBT แฟนบอลวิจารณ์ฟี ฟ่ าว่าคิดสั้น พวกเขาคว่าบาตรการขาย
ตั๋ว เสื้อแข่ง และเลิกดูไปเลย
 ธุรกิจเป็ นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด หากคุณเล่น ให้คิดระยะยาว ร่วมมือกับผู้อื่น และพยายามเล่นต่อไป
แทนที่จะชนะ
บทเรียนที่ 2: การคิดที่ไม่สิ้นสุดต้องใช้ Just Cause และต้องผ่านเกณฑ์ 5 ข้อเพื่อให้ก้าวไปข้างหน้าอย่าง
มีจุดหมาย
 Sinek อ้างอิงผลการศึกษาที่ชี้ ให้เห็นว่า อายุขัยของบริษัทใน S&P 500 ลดลงกว่า 40 ปี จาก 61 ปี
โดยเฉลี่ยเป็น 18 ปี
 ทาไม? เพราะมีบริษัทจานวนน้อยลงเรื่อย ๆ ที่มีความพยายามพัฒนา Just Cause
 สาเหตุที่ถูกต้อง (Just Cause) คือวิสัยทัศน์เฉพาะที่กล่าวถึงอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้ น เป็นสภาพใน
อนาคตที่น่าดึงดูดใจจนผู้คนเต็มใจเสียสละเพื่อช่วยให้ก้าวไปสู่วิสัยทัศน์นั้น ซึ่ง Sinek กล่าวว่า ต้อง
มีลักษณะห้าประการต่อไปนี้:
 1. ต้องมีไว้เพื่อบางสิ่งมากกว่าเพื่อต่อต้านบางสิ่ง การต่อสู้เพื่อสิทธิในการกินของมนุษย์ทุกคน ดีกว่า
การต่อสู้กับความอดอยากและความหิวโหย
 2. จะต้องครอบคลุม เราตื่นเต้นกับวิสัยทัศน์ที่เรามองเห็นได้ชัดเจนเท่านั้น
 3. ต้องมีใจรักงานบริการ ผู้รับผลประโยชน์หลักของสาเหตุที่แท้จริง จะต้องเป็นบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัว
ธุรกิจเอง
 4. จะต้องมีความยืดหยุ่น คุณจะสร้างรถไฟแทนรถยนต์หรือไม่ถ้าโลกกาลังมุ่งหน้าไปทางนั้น? คุณ
ควรทา!
 5. ต้องเป็นอุดมคติ วิสัยทัศน์ของคุณควรสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรุ่นหลัง ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะทาได้
ในสัปดาห์หน้า
 ตัวอย่าง Just Cause คือ เราต้องการสร้างโลกที่ทุกคนอ่านหนังสืออย่างน้อยวันละหนึ่งหน้า และไม่มี
มนุษย์ เด็กหรือผู้ใหญ่ กลัวที่จะเปิดหนังสือเล่มใดเล่มหนึ่ง
บทเรียนที่ 3: คู่แข่งที่คู่ควรรู้สึกเหมือนเป็นคู่แข่ง แต่จริงๆ แล้วพวกเขาสามารถช่วยให้เราเรียนรู้และ
ปรับปรุงได้
 เป็นเวลาหลายปีที่ Sinek มีการแข่งขันแบบเงียบๆ กับ Adam Grant ผู้ประพันธ์เรื่อง Originals ในที่สุด
เมื่อเขาพบกันที่งานหนึ่ง Sinek ตระหนักว่า วิธีที่ฉันมองเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเขาเลย มัน
เกี่ยวข้องกับฉันเอง
 แทนที่จะพยายามเอาชนะ "คู่แข่ง" ของเขา ในที่สุด Sinek ก็ชื่นชม Grant ในฐานะ "คู่แข่งที่
สมน้าสมเนื้ อ" คนที่มีจุดแข็งและทักษะที่เขาสามารถเรียนรู้ได้
 ในการทาธุรกิจส่วนใหญ่ ขนมพายจะใหญ่พอสาหรับทุกคน และเป็นการดีกว่าที่จะมุ่งความสนใจไปที่
การเพิ่มจานวนขนมพายไปพร้อมกัน แทนที่จะพยายามแย่งเศษอาหารออกจากจานของเพื่อนบ้าน
 การวิเคราะห์คู่แข่งที่สมน้าสมเนื้ อจะทาให้คุณเก่งขึ้ นในสิ่งที่คุณทา นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณมีความ
ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงทาเช่นนั้น ยอมรับคู่แข่งในฐานะผู้เล่นร่วม แล้วคุณจะค่อยๆ ปรับใช้กรอบ
ความคิดของความอุดมสมบูรณ์มากกว่าความขาดแคลน ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ Just Cause
ของคุณ มากกว่ามองว่าใครที่กาลังจะเอาชนะคุณ
 นี่คือสิ่งที่ทาให้ Apple แตกต่างจาก Microsoft ตลอดช่วงต้นทศวรรษ 2000 และนี่คือสาเหตุที่ทาให้
Apple ยังคงเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกในปัจจุบัน
สรุป
 เกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด (The infinite game) สารวจทางเลือกของผู้นาและให้แนวทางในการดาเนินการ
ตามแผนของ "เกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด"
 ความคิดที่มีขอบเขตมุ่งเน้นไปที่การชนะ ในขณะที่ความคิดที่ไม่สิ้นสุดพัฒนาสาเหตุที่สาคัญ (more
significant cause) มากกว่าตัวเราหรือธุรกิจของเรา เป็นการทางานร่วมกับผู้อื่นโดยมีจุดประสงค์
ร่วมกัน สร้างทรัพยากรที่ดีขึ้ น และเอื้ออาทรต่อโลกมากขึ้ น
- Simon O. Sinek

เกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด Infinite Game.pdf

  • 1.
  • 2.
    Author: Simon Sinek Publisher:Portfolio/Penguin Publication date: 2019 The Infinite Game argues that business is not a competition but an infinite journey, and that to do well in it, leaders must advance a Just Cause, build trusting teams, learn from their Worthy Rivals, and practice existential flexibility.
  • 3.
    เกี่ยวกับผู้ประพันธ์  Simon Sinekเกิดในปี ค.ศ. 1973 กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ ปัจจุบัน ถือว่าเป็นบุคคลอ้างอิงสาหรับผู้นาและผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่ทั่วโลก  Sinek เป็นที่รู้จักในฐานะนักพูดที่มีผลกระทบและมีผลงานสูง เขาเป็น ผู้ประพันธ์หนังสือขายดี เช่น "Start With Why", "Find Your Why", "Leaders Eat Last" และ "Together Is Better"  เขายังเป็ นผู้ก่อตั้ง Start With Why ซึ่งเป็นสถาบันที่มีวัตถุประสงค์ในการ ผลิตทรัพยากรและเครื่องมือ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน
  • 4.
    เกริ่นนา  สาหรับคนส่วนใหญ่ ชีวิตคือการชนะหรือแพ้ความสาเร็จหรือความล้มเหลว วิธีคิดที่จากัดนี้ อาจ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่มีแนวโน้มที่จะส่งผลตรงข้ามในระยะยาว  ในหนังสือเล่มนี้ Simon Sinek กระตุ้นให้ผู้อ่านใช้กรอบความคิดที่แตกต่าง เพื่อเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด (Infinite Game) ซึ่งเป็นไปได้ที่จะสร้างความเป็นจริงใหม่ ที่ให้บริการแก่บุคคล องค์กร ชุมชน และ มวลมนุษยชาติไปพร้อม ๆ กัน
  • 5.
    เกมที่จากัด และเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด (Finiteand Infinite Games)  ในเกมที่จากัด เกมจะจบลงเมื่อหมดเวลา และผู้เล่นจะมีชีวิตอยู่ต่อไปเพื่อเล่นในวันอื่น  ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุดมันตรงกันข้าม มันเป็ นเกมที่มีชีวิตอยู่แม้ว่าผู้เล่นจะหมดเวลา เนื่องจากไม่มีสิ่งที่ เรียกว่าการชนะหรือแพ้ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด ผู้เล่นเพียงแค่ออกจากเกมเมื่อพวกเขาไม่มีความตั้งใจ และหมดทรัพยากรที่จะเล่นต่อ (ในทางธุรกิจเราเรียกว่าการล้มละลาย หรือบางครั้งการควบรวมหรือ การซื้ อกิจการ)
  • 6.
    คุณรู้จักเกมที่คุณกาลังเล่นอยู่หรือไม่?  เราไม่สามารถเลือกเกมได้ เราไม่สามารถเลือกกฎได้เราเลือกได้ว่าจะเล่นอย่างไรในเกมที่จากัด เช่น ฟุตบอลหรือหมากรุก ผู้เล่นเป็ นที่รู้จัก มีกฎตายตัว และจุดสิ้นสุดชัดเจน ระบุผู้ชนะและผู้แพ้ได้อย่าง ง่ายดาย  ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด เช่น ธุรกิจหรือการเมืองหรือชีวิต ผู้เล่นเข้ามาและไป กฎสามารถเปลี่ยนแปลง ได้ และไม่มีจุดสิ้นสุดที่กาหนดไว้ ไม่มีผู้ชนะหรือผู้แพ้ในเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด มีเพียงไปข้างหน้าต่อและ ถูกทิ้งอยู่ข้างหลังเท่านั้น
  • 8.
    เรื่องของผู้เล่นเกมทั้งสองค่าย  มีคราหนึ่ง ทั้งApple และ Microsoft ได้เชิญ Simon Sinek ให้นาเสนอในการประชุมสุดยอดด้าน การศึกษา (education summits) ภายในระยะไล่เรี่ยกันไม่กี่เดือน เมื่อเปรียบเทียบประสบการณ์ทั้ง สองหลังจากเหตุการณ์จริง Sinek สังเกตเห็นบางอย่างคือ ที่งาน Microsoft ผู้นาเสนอส่วนใหญ่อุทิศ ส่วนที่ดีของการนาเสนอ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะเอาชนะ Apple ที่งาน Apple ผู้นาเสนอ 100% ใช้เวลา 100% พูดถึงวิธีที่ Apple พยายามช่วยครูในการสอน และช่วยให้นักเรียนในการ เรียนรู้  สิ่งนี้ บอกถึงความแตกต่างระหว่างบริษัทที่คิดด้วยกรอบความคิดที่จากัด กับบริษัทที่คิดด้วยกรอบ ความคิดที่ไม่จากัด
  • 9.
    the Infinite Gamewith 5 key practices
  • 10.
    ข้อได้เปรียบของแนวคิดแบบไม่มีที่สิ้นสุด  แนวคิดนี้ มาจากหนังสือของJames Carse ในปี ค.ศ.1984 ที่มีชื่อว่า Finite and Infinite Games  บริษัทที่มีแนวคิดไม่มีที่สิ้นสุดจะอยู่ได้นานขึ้ น ประสบความสาเร็จมากขึ้ น และโดยทั่วไปมีความ เมตตา และเป็นประโยชน์ต่อโลกมากกว่า  การรักษาความคิดนี้ จาเป็ นต้องทาตามวงจรห้าขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง ตามที่ Sinek กล่าวไว้คือ กาหนดสาเหตุที่แท้จริงล่วงหน้า สร้างทีมที่ไว้วางใจได้ เรียนรู้จากคู่แข่งที่คู่ควรของคุณ ฝึกความ ยืดหยุ่นที่มีอยู่ และแสดงความกล้าหาญในการเป็นผู้นา
  • 12.
    หลักปฏิบัติ 5 ประการของเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด หลักปฏิบัติที่ 1: เป็ นแชมป์ เปี้ ยนด้วยสาเหตุที่แท้จริง (Champion a Just Cause)  หลักปฏิบัติที่ 2: สร้างทีมที่ไว้ใจได้ (Build Trusting Teams)  หลักปฏิบัติที่ 3: เรียนรู้จากคู่แข่งที่คู่ควร (Learn from Worthy Rivals)  หลักปฏิบัติที่ 4: แสดงความยืดหยุ่นที่มีอยู่ (Display Existential Flexibility)  หลักปฏิบัติที่ 5: นาด้วยความกล้าหาญ (Lead with Courage)
  • 13.
    หลักปฏิบัติที่ 1: เป็นแชมป์ เปี้ ยนด้วยสาเหตุที่แท้จริง  ผู้นาที่มีความคิดไม่สิ้นสุดขับเคลื่อนโดย สาเหตุที่แท้จริง (Just Cause) เช่น วิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ เกี่ยวกับอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้ น สิ่งนี้ ผลักดันการตัดสินใจทั้งหมดของพวกเขา  Just Cause ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ 5 ข้อคือ การยืนหยัดเพื่อสิ่งที่มีความหมาย ครอบคลุม มุ่งเน้น บริการ ยืดหยุ่น และอุดมคติ  ผู้นาต้องทาหน้าที่เป็ นผู้ดูแลองค์กร เพื่อให้ทีมดาเนินไปตามแนวทางนี้
  • 14.
     ผู้ประพันธ์ขอให้ผู้อ่านยอมรับแนวคิดทุนนิยมฉบับดั้งเดิมของ AdamSmith เมื่อ 200 ปีก่อน โดย เรียกร้องให้ธุรกิจต่างๆ ▪ มุ่งเน้นที่การบรรลุวัตถุประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่า ที่ทาให้คนมีความรู้สึกเป็ นเจ้าของและมีความหมาย ▪ ปฏิบัติงานในลักษณะที่ปกป้องผู้คน รวมถึงคนงาน ผู้บริโภค และสิ่งแวดล้อม ▪ สร้างผลกาไรเพียงพอ ให้มีทรัพยากรเพื่อทาหน้าที่รับผิดชอบ 2 ข้อข้างต้น  ต่อไปตรวจสอบบทสรุปฉบับสมบูรณ์สาหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเกณฑ์ Just Cause ทั้ง 5 ข้อ และ แนวคิด/กลยุทธ์แต่ละข้อด้านบน พร้อมตัวอย่างว่า Just Cause คืออะไรและไม่ใช่อะไร
  • 15.
    หลักปฏิบัติที่ 2: สร้างทีมที่ไว้ใจได้ การมีสาเหตุที่แท้จริงไม่เพียงพอ คุณต้องจัดคนและการตัดสินใจให้สอดคล้องกับสาเหตุด้วย การ สร้างทีมที่ไว้ใจได้ ซึ่งผู้คนมีจุดประสงค์/ความเชื่อเดียวกัน และสามารถทางานร่วมกันและ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างอิสระ  โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงต้องมี 2 องค์ประกอบ ได้แก่ ผลการดาเนินการ (ซึ่ง เกี่ยวกับความสามารถทางเทคนิค) และความไว้วางใจ (ซึ่งเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคล ความสามารถ ในการไว้วางใจผู้อื่น และได้รับความไว้วางใจ)
  • 16.
     ผู้นาที่มีจิตใจไม่มีที่สิ้นสุด พัฒนาทั้งสององค์ประกอบในทีมโดยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่ง ผู้คนสามารถแสดงความกลัว/ความกังวล และกล้าเสนอประเด็นของปัญหา ส่งเสริมการกระทาที่ สร้างความไว้วางใจกับผลการดาเนินการสูง และพัฒนาสมาชิกในทีม  ในบทสรุปของ The Infinite Game อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับอันตรายของการมุ่งเน้นไปที่ผล ประกอบการมากจนเกินไป และวิธีคิดที่ไม่สิ้นสุดที่ช่วยรักษาคุณค่า/จริยธรรม และป้องกันไม่ให้ จริยธรรมจางหายไปได้อย่างไร
  • 17.
    หลักปฏิบัติที่ 3: เรียนรู้จากคู่แข่งที่คู่ควร คู่ปรับที่สมน้าสมเนื้ อ คือผู้เล่นที่ไร้ขีดจากัดซึ่งควรค่าแก่การเรียนรู้  อาจอยู่ในหรือนอกอุตสาหกรรมของคุณ และต้องเหนือกว่าคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง  ค้นหาคนอื่นที่เก่งกว่าคุณ และกระตุ้นตัวเองให้พัฒนาต่อไป
  • 18.
    หลักปฏิบัติที่ 4: แสดงความยืดหยุ่นที่มีอยู่ หากทิศทางขององค์กรของคุณไม่สอดคล้องกับ Just Cause อีกต่อไป จงเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง พื้นฐานครั้งใหญ่ เพื่อกลับไปสู่เส้นทางที่ถูกต้อง  ผู้นาที่มีความคิดไม่สิ้นสุด มักจะมองหาแนวคิดที่นอกเหนือไปจากอุตสาหกรรมของตน เพื่อคิดใหม่ ถึงวิธีการใหม่ ๆ ในการพัฒนา Just Cause เมื่อพวกเขาเชื่อว่า เส้นทางปัจจุบันไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการ พัฒนาองค์กรของตนอีกต่อไป  พวกเขาเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปสู่เส้นทางที่ดีกว่า แม้ว่าจะต้องเสี่ยงกับการดารงอยู่ขององค์กรก็ตาม พวกเขายอมรับความไม่แน่นอนและความใหม่ของการเปลี่ยนแปลง และใช้มันเพื่อสร้างแรงบันดาล ใจให้ผู้คน และฟื้ นฟูความใฝ่ ฝันของพวกเขา
  • 19.
    หลักปฏิบัติที่ 5: นาด้วยความกล้าหาญ ในการเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด คุณต้องมีความกล้าหาญ ไม่เพียงแต่ทาการกระทาที่เสี่ยงเท่านั้น แต่ยัง ต้องยอมรับความผิดพลาด  เปลี่ยนมุมมองของคุณ และยึดมั่นใน Just Cause ของคุณ เมื่อเผชิญกับแรงกดดันทั้งภายในและ ภายนอก ผู้นาที่ไม่มีขอบเขตมีความกล้าที่จะทาสิ่งที่ถูกต้อง แทนที่จะทาสิ่งที่ง่าย  เราแต่ละคนมีอายุขัยที่จากัด แต่เราสามารถเลือกเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด และส่งผลกระทบที่ยั่งยืน
  • 20.
    ความคิดแบบไม่มีที่สิ้นสุด  ผู้เล่นที่มีความคิดจากัด มักจะปฏิบัติตามมาตรฐานที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายส่วนตัวโดยไม่ คานึงถึงผลกระทบที่อาจตามมา การถามว่า "สิ่งที่ดีที่สุดสาหรับฉัน" คือการคิดอย่างมีขอบเขต  การถามว่า "สิ่งที่ดีที่สุดสาหรับพวกเรา" คือการคิดอย่างไม่สิ้นสุด บริษัทที่สร้างขึ้ นสาหรับ Infinite Game ไม่ได้คิดถึงตนเองแต่เพียงลาพัง แต่คานึงถึงผลกระทบของการตัดสินใจที่มีต่อประชาชน ชุมชน เศรษฐกิจ ประเทศ และโลก
  • 21.
    ผู้เล่นเกมที่มีแนวคิดที่ไม่มีที่สิ้นสุด  Carse กล่าวว่าผู้เล่นที่มีขอบเขตจากัดไม่ชอบความประหลาดใจ และกลัวการหยุดชะงักทางธุรกิจ สิ่ง ที่พวกเขาไม่สามารถคาดเดาหรือไม่สามารถควบคุมได้ ที่อาจทาให้แผนของพวกเขาเสียและเพิ่ม โอกาสในการสูญเสีย  ตรงกันข้าม ผู้เล่นที่มีความคิดไม่สิ้นสุด คาดหวังเรื่องประหลาดใจ ยังคงมีความสนุกสนานในตัวพวก เขาและเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง พวกเขาโอบรับการอิสระในการเล่น และเปิดรับทุกความ เป็นไปได้ที่ทาให้พวกเขาอยู่ในเกม แทนที่จะมองหาวิธีตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้ นมาแล้ว พวกเขามอง หาวิธีการทาสิ่งใหม่ๆ
  • 22.
    3 บทเรียนจากหนังสือ  1.มีเกมที่จากัดและไม่มีที่สิ้นสุด ธุรกิจเป็ นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุดและต้องเล่นเช่นนี้ (There are finite and infinite games. Business is an infinite game and must therefore be played as such.)  2. สาเหตุที่แท้จริง เป็นวิสัยทัศน์ที่น่าดึงดูดใจของอนาคตที่ดึงผู้คนเข้ามา และจะต้องผ่านเกณฑ์ 5 ข้อจึงจะได้ผล (A Just Cause is an appealing vision of the future that pulls people in, and it must satisfy 5 criteria to work.)  3. ทุกธุรกิจที่ไร้ขีดจากัดต้องการคู่แข่งที่คู่ควรเพื่อการเรียนรู้ (Every infinite-minded business needs a Worthy Rival to learn from.)
  • 23.
    บทเรียนที่ 1: โลกเต็มไปด้วยเกมที่มีขอบเขตและไม่มีที่สิ้นสุดแต่ธุรกิจนั้นไม่มีที่สิ้นสุดและต้องเล่น ด้วยความคิดตามนั้น  ฟุตบอลเป็ นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเกมที่มีขอบเขตจากัด มีพื้นที่จากัดในการเล่นเกม กฎมีความ ชัดเจน มีเวลากาหนดเมื่อเกมเริ่มต้นและสิ้ นสุด กลไกสาหรับเก็บคะแนน และรายชื่อผู้ชนะและผู้แพ้ หลังจากการแข่งขันจริง  โดยธรรมชาติแล้ว เกมที่จากัดจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับความคิดระยะสั้น คุณต้องชนะทันที และ วิธีเดียวที่จะชนะคือเตะคู่ต่อสู้ออกจากเกม การเลือกตั้ง การคัดเลือกนักแสดง และการแข่งขันกีฬา ทั้งหมดเป็ นเกมที่จากัด
  • 24.
     ในทางกลับกัน ธุรกิจความสัมพันธ์ และการศึกษาเป็ นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่มีจุดเริ่มต้นหรือ จุดสิ้นสุดที่กาหนดไว้ ผู้เล่นใหม่เข้าร่วมตลอดเวลา คนอื่นออกไป มีกฎแต่ก็เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เช่นกัน สิ่งที่ผู้เล่นทาเมื่ออยู่ในสนามขึ้ นอยู่กับพวกเขาเป็ นส่วนใหญ่ และเป้าหมายคือการอยู่ในเกม มากกว่าชนะ  โลกเต็มไปด้วยเกมที่จากัดและไม่มีที่สิ้นสุด และปัญหาเกิดขึ้ นเมื่อเราเล่นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุดด้วย ความคิดที่จากัด
  • 25.
     ตัวอย่างเช่น เมื่อFIFA มอบเจ้าภาพฟุตบอลโลกปี ค.ศ. 2022 ให้กับกาตาร์ ที่พวกเขาทาอย่างนั้น เพราะการจ่ายเงินเป็นจานวนมากเป็นหลัก พวกเขายังปฏิเสธสิทธิของแฟนบอลและผู้เล่น เช่น แอลกอฮอล์ในสนามและปลอกแขน LGBT แฟนบอลวิจารณ์ฟี ฟ่ าว่าคิดสั้น พวกเขาคว่าบาตรการขาย ตั๋ว เสื้อแข่ง และเลิกดูไปเลย  ธุรกิจเป็ นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด หากคุณเล่น ให้คิดระยะยาว ร่วมมือกับผู้อื่น และพยายามเล่นต่อไป แทนที่จะชนะ
  • 26.
    บทเรียนที่ 2: การคิดที่ไม่สิ้นสุดต้องใช้Just Cause และต้องผ่านเกณฑ์ 5 ข้อเพื่อให้ก้าวไปข้างหน้าอย่าง มีจุดหมาย  Sinek อ้างอิงผลการศึกษาที่ชี้ ให้เห็นว่า อายุขัยของบริษัทใน S&P 500 ลดลงกว่า 40 ปี จาก 61 ปี โดยเฉลี่ยเป็น 18 ปี  ทาไม? เพราะมีบริษัทจานวนน้อยลงเรื่อย ๆ ที่มีความพยายามพัฒนา Just Cause
  • 27.
     สาเหตุที่ถูกต้อง (JustCause) คือวิสัยทัศน์เฉพาะที่กล่าวถึงอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้ น เป็นสภาพใน อนาคตที่น่าดึงดูดใจจนผู้คนเต็มใจเสียสละเพื่อช่วยให้ก้าวไปสู่วิสัยทัศน์นั้น ซึ่ง Sinek กล่าวว่า ต้อง มีลักษณะห้าประการต่อไปนี้:  1. ต้องมีไว้เพื่อบางสิ่งมากกว่าเพื่อต่อต้านบางสิ่ง การต่อสู้เพื่อสิทธิในการกินของมนุษย์ทุกคน ดีกว่า การต่อสู้กับความอดอยากและความหิวโหย  2. จะต้องครอบคลุม เราตื่นเต้นกับวิสัยทัศน์ที่เรามองเห็นได้ชัดเจนเท่านั้น
  • 28.
     3. ต้องมีใจรักงานบริการผู้รับผลประโยชน์หลักของสาเหตุที่แท้จริง จะต้องเป็นบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัว ธุรกิจเอง  4. จะต้องมีความยืดหยุ่น คุณจะสร้างรถไฟแทนรถยนต์หรือไม่ถ้าโลกกาลังมุ่งหน้าไปทางนั้น? คุณ ควรทา!  5. ต้องเป็นอุดมคติ วิสัยทัศน์ของคุณควรสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรุ่นหลัง ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะทาได้ ในสัปดาห์หน้า  ตัวอย่าง Just Cause คือ เราต้องการสร้างโลกที่ทุกคนอ่านหนังสืออย่างน้อยวันละหนึ่งหน้า และไม่มี มนุษย์ เด็กหรือผู้ใหญ่ กลัวที่จะเปิดหนังสือเล่มใดเล่มหนึ่ง
  • 29.
    บทเรียนที่ 3: คู่แข่งที่คู่ควรรู้สึกเหมือนเป็นคู่แข่งแต่จริงๆ แล้วพวกเขาสามารถช่วยให้เราเรียนรู้และ ปรับปรุงได้  เป็นเวลาหลายปีที่ Sinek มีการแข่งขันแบบเงียบๆ กับ Adam Grant ผู้ประพันธ์เรื่อง Originals ในที่สุด เมื่อเขาพบกันที่งานหนึ่ง Sinek ตระหนักว่า วิธีที่ฉันมองเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเขาเลย มัน เกี่ยวข้องกับฉันเอง  แทนที่จะพยายามเอาชนะ "คู่แข่ง" ของเขา ในที่สุด Sinek ก็ชื่นชม Grant ในฐานะ "คู่แข่งที่ สมน้าสมเนื้ อ" คนที่มีจุดแข็งและทักษะที่เขาสามารถเรียนรู้ได้
  • 30.
     ในการทาธุรกิจส่วนใหญ่ ขนมพายจะใหญ่พอสาหรับทุกคนและเป็นการดีกว่าที่จะมุ่งความสนใจไปที่ การเพิ่มจานวนขนมพายไปพร้อมกัน แทนที่จะพยายามแย่งเศษอาหารออกจากจานของเพื่อนบ้าน  การวิเคราะห์คู่แข่งที่สมน้าสมเนื้ อจะทาให้คุณเก่งขึ้ นในสิ่งที่คุณทา นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณมีความ ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงทาเช่นนั้น ยอมรับคู่แข่งในฐานะผู้เล่นร่วม แล้วคุณจะค่อยๆ ปรับใช้กรอบ ความคิดของความอุดมสมบูรณ์มากกว่าความขาดแคลน ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ Just Cause ของคุณ มากกว่ามองว่าใครที่กาลังจะเอาชนะคุณ  นี่คือสิ่งที่ทาให้ Apple แตกต่างจาก Microsoft ตลอดช่วงต้นทศวรรษ 2000 และนี่คือสาเหตุที่ทาให้ Apple ยังคงเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกในปัจจุบัน
  • 31.
    สรุป  เกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด (Theinfinite game) สารวจทางเลือกของผู้นาและให้แนวทางในการดาเนินการ ตามแผนของ "เกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด"  ความคิดที่มีขอบเขตมุ่งเน้นไปที่การชนะ ในขณะที่ความคิดที่ไม่สิ้นสุดพัฒนาสาเหตุที่สาคัญ (more significant cause) มากกว่าตัวเราหรือธุรกิจของเรา เป็นการทางานร่วมกับผู้อื่นโดยมีจุดประสงค์ ร่วมกัน สร้างทรัพยากรที่ดีขึ้ น และเอื้ออาทรต่อโลกมากขึ้ น
  • 32.