Связанные одной целью: как 25 scrum команд ставят и достигают стратегические цели вместе
В нашей компании разработка одной из ведущих образовательных систем в Скандинавии ведется силами 25 команд по всему миру. По мере роста проекта мы столкнулись с вопросами, критичными для его дальнейшего развития. Как помочь командам понять свою миссию и вклад в развитие продукта? Какие инструменты и практики помогают связать стратегию компании с ежедневными задачами команд? Как обеспечить заказчиков и CEO актуальной информацией о ходе работ, трудностях и результатах каждой команды? В докладе мы поделимся своим опытом и ответим на эти вопросы, шаг за шагом проследив, как создаются и отслеживаются цели и задачи, понятные на всех уровнях организации.
Связанные одной целью: как 25 scrum команд ставят и достигают стратегические цели вместе
1. 11-я глобальная конференция
по гибкому управлению процессами
2017
Связанные одной целью:
как 25 scrum команд ставят и достигают
стратегические цели вместе
Лиана Мартиросян
Светлана Болсуновская
3. Продукт itslearning
Learning Management System
15 лет на рынке удаленного обучения
Course
Management
Reporting
and Analytics
Professional
learning
Resources and
downloads
Communication
and Collaboration
Community
8. Трудности работы с целями
Отсутствие документированного
представления целей
Отсутствие общей картины
распределения работ
Неясная связь целей и текущей работы в
командах
Отсутствие единого механизма
отслеживания выполнение целей
9. 9
People with goals succeed because
they know where they are going.“
Earl Nightingale
Motivational speaker
10. Как работать с целями?
Корректировка
Отслеживание
Выполнение
Планирование
13. Внешнее развитие продукта
Выход на новый рынок
Поставка на основании тендера,
государственного заказа
Новая функциональность по запросу
пользователей
32. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
33. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Общий статус и резюме (RAG)
SKY team Executive Summary
Команда работает над задачами стратегической области "Сделать ITSL
наиболее удобной системой использования сторонних ресурсов", в
частности, над целью " Улучшить пользовательский опыт поиска и
добавления материалов Библиотеки".
Реализация дополнительных параметров отбора и фильтрации
запроса до окончания текущего квартала продвигается по плану
(планируемый релиз R83).
ON TRACK
1
34. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
35. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Миссия команды
Улучшать пользовательский опыт для выпущенной
функциональности «Поиск материалов в Библиотеке» и
связанных с ним областей в ITSL.
2
36. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
37. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Цели команды
• Реализовать дополнительные параметры отбора и фильтрации запроса до конца Q1 2016.
• Реализовать выделение наиболее значемых результатов поиска для упрощения поиска до
конца Q2 2016
• Реализовать добавление материалов из библиотеки в курсы / планы / задачи до конца Q3
2016.
3
38. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
39. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Команда4
40. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
41. Scrum Team Dashboards
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Метрики эффективности (KPI’s)5
42. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
43. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Темы, эпики (epics) команды6
# Название Описание
Квартал
релиза
Статус
1.
Дополнительные
параметры
отбора и
фильтрации
запроса.
Новый подход к
пользовательскому опыту
и упрощение функции
отбора и фильтрации
запроса
Q1 2016
ON TRACK
44. Scrum Team Dashboard
44
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
45. Scrum Team Dashboards
45
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
Бэклог команды7
46. Scrum Team Dashboard
Backlog
Scrum Team
Key
Performance
Indicators
Mission
Statement
RAG Status &
Executive
Summary
21
4 5
7
Team Goals
3
Themes
6
52. Источники изменений
C-level
• Новые возможности
для развития
• Внешние изменения
• …
Product Owners
• Обратная связь от
пользователей
• Изменение в
специализации команд
• …
Dev team
• Неосуществимые
задачи
• Конфликты с
существующей
функциональностью
• …
53. Процесс внесения коррективов
Формулирование
изменения и
обоснование его
необходимости
Донесение изменения
до заинтересованных
лиц
Определение
воздействия
изменения на
существующие
цели/планы
Формирование
скорректированных
целей/планов
Утверждение новых
целей/планов с
заинтересованными
лицами
Обновление
информации на
Dashboards
56. Наши «грабли»
КАК ЭТО БЫЛО ЧЕМУ МЫ НАУЧИЛИСЬ
“Давайте больше и эффективнее
общаться!”
“Поставим цели, когда появится
больше информации.”
“Совещание по целям? Я лучше
поработаю...”
Планируем конкретные практики и
активности
Cтавим цели на месяц, квартал,
пусть даже они изменятся
Совещание по целям - возможность
развития
“Над какой задачей я работаю?
As a user I want to… ”
Улучшая прозрачность – не
забываем про людей!
58. Заключение
Как 25 scrum
команд ставят
и достигают
стратегические
цели вместе?
Единый процесс формирования целей
Доступная актуальная информация о
прогрессе выполнения целей
Своевременное отражение в целях
обратной связи
1
2
3