Олег Афанасьев. Техника ведения переговоров методами НЛП.

Oleg Afanasyev
Oleg AfanasyevCEO Business Systems at Business Systems
LOGO
Тренинг-практикум
ТЕХНИКА ВЕДЕНИЯ
ПЕРЕГОВОРОВ МЕТОДАМИ НЛП
Киев – 2016
Бизнес-тренер:
Олег Афанасьев
Участник тренинга:
________________
9-10
апреля
Программа
2
День 1.
10.00 Введение: знакомство, ожидания участников, цель и задачи
модерации, правила группы.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Тема 1. Лидерство в переговорах.
Тема 2. Стратегия переговоров.
13.00 Обед.
14.00 Тема 3. Раппорт.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Тема 4. Анализ информации.
Калибровка. Репрезентативные системы
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Мета-модели.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы
www.businssystem.com
Имя, компания, должность Причины низких результатов
переговоров
1.
2.
3.
4.
5.
Задачи переговорощика Ожидания от тренинга
1.
2.
3.
4.
5.
Введение в тренинг
3www.businssystem.com
Правила группы
 Говорит Один
 Я-высказывание
 Пирог
 Трап
 Открытое Слушание
4www.businssystem.com
ЛИДЕРСТВО В ПЕРЕГОВОРАХ
Тема 1.
5www.businssystem.com
1.1. Подготовка к переговорам
Задачи переговоров
6
Мой план разговора• Вид переговоров
• Партнер
• Чего он хочет?
• Чего хочу я?
• Моя цель-минимум
• Моя цель-максимум
www.businssystem.com
1.2. Стратегия Ведущего
7
Цель
ЧувствительностьГибкость
www.businssystem.com
1.3. Проактивный стиль поведения
В переговорах всегда ведет тот, кто…
 Четко осознает свою Цель
 Имеет Цель-минимум и Цель-максимум
 Имеет план разговора
 Хорошо чувствует собеседника
 Задает вопросы
 Слушает Открытым слушанием…
 утилитарно
 без оценочно
 фокус на различиях
 расслабленно
 из будущего
8www.businssystem.com
СТРАТЕГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
Тема 2.
9www.businssystem.com
2.1. НЛП –
модель эффективной коммуникации
10www.businssystem.com
2.2. Целе-центрированные переговоры
11www.businssystem.com
2.3. Модель переговорного процесса
12www.businssystem.com
РАППОРТ
Тема 3.
13www.businssystem.com
3.1. Эмоциональный контакт
14
Поговорить о жизненных
впечатлениях последнего
периода
(погода, политика, бизнес,
хобби)…
Подождать, когда клиент
захочет перейти к делу
www.businssystem.com
3.2. Обмен информацией
15
Углубить Раппорт общими
разговорами о том, кто
чем занимается …
www.businssystem.com
3.3. Подстройка
16
ОТЗЕРКАЛИТЬ …
Общая тема
Сленг
ВАК
Добавление ресурса
Комплимент
Поза
Жесты
Дыхание
Дистанция
Попить чай/кофе
Посмотреть офис
Посмотреть производство
Сходить на объект
Посмотреть образцы
Интонация
Громкость
Темп речи
Сложность предложений
www.businssystem.com
АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ
Тема 4.
17www.businssystem.com
4.1. Калибровка
18
Калибровка – это чтение внутренних
состояний по внешним проявлениям
www.businssystem.com
4.1.1. Эмоциональный термометер
19
1. В каком эмоциональном состоянии находится мой собеседник?
www.businssystem.com
20
4.1.2. Обратная связь
2. Как меняется его состояние в ходе разговора?
www.businssystem.com
4.2. Репрезентативные системы
21
Репрезентативные системы –
коды доступа к информации внутри человека
по каналам восприятия
(Визуальный, Аудиальный, Кинестетический)
www.businssystem.com
4.2.1. Глазные Сигналы Доступа
22
3. Какая Репрезентативная Система у него является Ведущей?
www.businssystem.com
4.2.2. Калибровка ВАК
23
4. Есть ли другие подтверждения его Ведущей РС?
www.businssystem.com
4.3. Мета-модели
24
Мета-модель – способ кодирования
впечатлений человека (ВАК) в языке
www.businssystem.com
4.3.1. Обмен информацией
25
Сбор и конкретизация
информации…
www.businssystem.com
Вопрос
Восстановление
информации
Описание реального опыта
(ВАК)
Речь
Полная презентация
Сенсорная запись опыта
(ВАК)
Нейролингвистическая
организация
информации
Мета-моделирование
4.3.2. Принцип кодирования
26www.businssystem.com
27
4.3.3. Техника раскодирования
www.businssystem.com
4.3.4. Подсознательные механизмы
28www.businssystem.com
29
4.3.5. Мета-модели
www.businssystem.com
30
4.3.6. Мета-моделирование
www.businssystem.com
31
4.3.6.1. Мета-моделирование
www.businssystem.com
32
4.3.6.2. Мета-моделирование
www.businssystem.com
33
4.3.6.3. Мета-моделирование
www.businssystem.com
34
4.3.6.4. Мета-моделирование
www.businssystem.com
35
4.3.6.5. Мета-моделирование
www.businssystem.com
36
4.3.6.6. Мета-моделирование
www.businssystem.com
Программа
37
День 2.
10.00 Тема 5. Идентификация результата
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Тема 6. Варианты решений.
13.00 Обед.
14.00 Тема 7. Точка выбора.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Тема 8. Договоренность.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Тема 9. Трансовая подготовка к переговорам.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы
www.businssystem.com
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
РЕЗУЛЬТАТА
Тема 5.
38www.businssystem.com
5.1. Конкретизация Желаемого Результата
39
Определить, чего хочет
Клиент в результате
решения этой ситуации …
www.businssystem.com
5.2. Поиск общих точек
40
Чего Мы хотим?
____________
____________
____________
____________
Чего Вы хотите?
____________
____________
____________
____________ Чего хотим Вы и Мы
____________
____________
____________
____________
Мои интересы
Его интересы
www.businssystem.com
5.3. Кокретизация Результата
41
Чего Вы хотите
в результате?
____________
____________
____________
____________
Его интересы
www.businssystem.com
42
5.4. Сбор информации
Говорю Слушаю
Открытые вопросы
Закрытые
вопросы
Альтернативные вопросы
Вопросы-конкретизаторы
20% 80%
50% 50%
80% 20%
Воронка исследования и конкретизации потребности
www.businssystem.com
43
5.5. Открытое слушание
МОИ ЧУВСТВА
МОИ МЫСЛИ ЕГО МЫСЛИ
ЕГО ЧУВСТВА
ОТКРЫТОЕ СЛУШАНИЕ
ЗАКРЫТОЕ СЛУШАНИЕ
www.businssystem.com
5.6. Поощряющее слушание
44
Перефразирование Уточнение
Отражение чувств Обобщение
Контакт глаз Междометия-поощрения
Приемы
Активного
Слушания
www.businssystem.com
5.7. Резюме
45
Итак, если я Вас правильно понял, то Вы хотите …
①
②
③
④
⑤
Так?
www.businssystem.com
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЙ
Этап 6.
46www.businssystem.com
6.1. Обсуждение возможных решений
47
Какими спосбами мы
можем Вам помочь в
решении Ваших задач?
www.businssystem.com
6.2. Варианты способов получения ЖР
48
Мы можем решить вопрос несколькими способами …
①
②
③
④
⑤
www.businssystem.com
6.3. Модель Т.О.Т.Е.
49www.businssystem.com
ТОЧКА ВЫБОРА
Тема 6.
50www.businssystem.com
6.1. Углубленная презентация
51
Углубиться в технологию
предпочитаемого решения
или нескольких интресных
Клиенту …
www.businssystem.com
6.2. Пазл презентации
52
Цель:
точное попадание презентации в потребность
Принцип действия:
точное отражение потребности клиента
в презентации создаёт в нем серию внутренних
«да»-реакций, что помогает ему быстрее
принять решение о покупке
Результат:
отсутствие возражений, быстрое согласие
www.businssystem.com
6.3. Техника попадания в потребность
53
№ Уточняющие вопросы Конкретные ответы Презентация решения
1
2
3
4
5
www.businssystem.com
6.4. Помощь в принятии решения
54www.businssystem.com
ДОГОВОРЕННОСТЬ
Тема 7.
55www.businssystem.com
7.1. Завершение встречи
56
Резюме встречи
① Что делаем дальше?
② Когда выходим на связь?
③ Какие материалы
необходимы для принятия
окончательного решения?
④ Отписать Follow Up
встречи в e-mail
www.businssystem.com
7.2. Follow Up встречи (пример)
57
Уважаемый, Степан Петрович!
Очень рад нашему, уже личному, знакомству!
Оказалось, что у нас с Вами много общего в подходах к ведению бизнеса.
И это особенно приятно!
Реэюмируя наш разговор, перечислю, о чем мы договорились:
1. Уточнить параметры возможной сделки до 15.04.2016.
2. Обменяться следующей информацией: … до 18.04.2016.
3. Созвониться 21.04.2016 в 14.00 для определния наших следующих действий.
Хорошего дня!
С уважением,
Олег Афанасьев.
www.businssystem.com
ТРАНСОВАЯ ПОДГОТОВКА
К ПЕРЕГОВОРАМ
Тема 8.
58www.businssystem.com
Фриц Перлз
 Наиболее удобным
инструментом для
формирования такого
переживания и
«освобождения» от его
тяжёлой
эмоциональной
составляющей
оказалась техника Двух
Стульев Фрица Перлза
(1953)
59www.businssystem.com
Два Стула
60
 Процедура:
 Посадите человека на один из двух стульев,
находящихся напротив друг друга
 Пусть он посмотрит на свободный стул, потом
встанет и пересядет на него, потом поднимется
и сядет на первый стул, а потом снова перейдет
на второй
 Он осознает, что при помощи этого простого
упражнения можно чего-то достичь, даже если
не будут произноситься слова и думаться мысли
 А если провести Диалог между ним и
предполагаемым собеседником, постоянно
меняя позиции, то изменения будут ещё
грандиознее
www.businssystem.com
Будущий Диалог
• Суть метода – в
многократном
«проигрывании»
Будущего Диалога
путём его
«разыгрывания» на
двух стульях, стоящих
друг перед другом,
ролей «Я» и «Мой
Будущий Собеседник».
61www.businssystem.com
Упражнение
• Упражнение выполняется
последовательным
физическим
пересаживанием
Готовящегося к
переговорам со стула на
стул и произнесением
вслух первых мыслей,
пришедших в голову, от
имени двух ролей «Я» и
«Мой Будущий
Собеседник»
62www.businssystem.com
Механика упражнения
63
• Задача - повторять диалоги до тех
пор, пока само общение не будет
проходить на фоне Вашего полного
равнодушия и состояния
Абсолютного Покоя.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕРМОМЕТР
3.
АГРЕССИЯ
4.
РАДОСТЬ
0.
ПОКОЙ
2.
ДИСКОМФОРТ
1.
КОМФОРТ
www.businssystem.com
Результат
 Теперь Вы готовы к переговорам:
СОДЕРЖАТЕЛЬНО И ЭМОЦИОНАЛЬНО
 Почему содержательно? Потому что в каждом
повторении Диалога Вы будете открывать новые
аспекты аргументации партнёра. Реагируя на них, Вы
обнаружите новые возможности ответов
 Находясь в коммуникативном трансе
своеобразной игры, Вы «ПОДСОЕДИНИТЕСЬ»
К ИНФОРМАЦИОННОМУ ПОЛЮ
бессознательного Вашего будущего
собеседника
 Для этого достаточно иметь в своей памяти
достаточно ЯСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О НЁМ,
его образ. Если Вы видели его манеру
поведения или когда-либо общались с ним, то
этого достаточно для успеха подготовки
64www.businssystem.com
Но …
• Однако, самое интересное произойдёт в
момент реального проведения
переговоров – они НЕ БУДУТ ПОХОЖИ
на то, что Вы испытали в ходе Вашего
транса, пережитого накануне: что-то,
безусловно, совпадёт, а что-то будет
происходить по-другому
• Но – вместо Страха Вы испытаете
ЛЮБОПЫТСТВО, рождённое сравнением
Реальности с Домашней Галлюцинацией.
• И войдёте в состояние ПОЗИТИВНОГО
СТРЕССА – Расслабленной Активности,
позволяющей «творить» внутри самой
ситуации, проявляя Чувство Юмора и
Гибкость в достижении Вашей цели
65www.businssystem.com
Карта подготовки к переговорам
Задачи переговоров
66
Мой план разговора• Вид переговоров
• Партнер
• Чего он хочет?
• Чего хочу я?
• Моя цель-минимум
• Моя цель-максимум
www.businssystem.com
Целе-центрированное взаимодействие
67www.businssystem.com
Мой главный вывод из тренинга?
Насколько сбылись ожидания?
Что хочу пожелать команде?
Итоги тренинга
68www.businssystem.com
1 of 68

Recommended

Олег Афанасьев. Результативное лидерство. Программа тренинга для руководителе... by
Олег Афанасьев. Результативное лидерство. Программа тренинга для руководителе...Олег Афанасьев. Результативное лидерство. Программа тренинга для руководителе...
Олег Афанасьев. Результативное лидерство. Программа тренинга для руководителе...Oleg Afanasyev
1.6K views8 slides
Презентация №12. Олег Афанасьев. Школа категорийного менеджера. 2014. Тбилиси. by
Презентация №12. Олег Афанасьев. Школа категорийного менеджера. 2014. Тбилиси.Презентация №12. Олег Афанасьев. Школа категорийного менеджера. 2014. Тбилиси.
Презентация №12. Олег Афанасьев. Школа категорийного менеджера. 2014. Тбилиси.Oleg Afanasyev
1.1K views24 slides
Антикризисная программа.Модерация. Программа. Астана 17.05.15 by
Антикризисная программа.Модерация. Программа. Астана 17.05.15Антикризисная программа.Модерация. Программа. Астана 17.05.15
Антикризисная программа.Модерация. Программа. Астана 17.05.15Oleg Afanasyev
1.4K views4 slides
Презентация №6. Олег Афанасьев. Проект. Повышение доходности бизнеса. 09.04.2... by
Презентация №6. Олег Афанасьев. Проект. Повышение доходности бизнеса. 09.04.2...Презентация №6. Олег Афанасьев. Проект. Повышение доходности бизнеса. 09.04.2...
Презентация №6. Олег Афанасьев. Проект. Повышение доходности бизнеса. 09.04.2...Oleg Afanasyev
2.3K views9 slides
Школа модератора Олега Афанасьва. 07.05.15. Астана. by
Школа модератора Олега Афанасьва. 07.05.15. Астана.Школа модератора Олега Афанасьва. 07.05.15. Астана.
Школа модератора Олега Афанасьва. 07.05.15. Астана.Oleg Afanasyev
1.4K views12 slides
Олег Афанасьев. Публичное выступление. Программа. Астана. 2015 by
Олег Афанасьев. Публичное выступление. Программа. Астана. 2015Олег Афанасьев. Публичное выступление. Программа. Астана. 2015
Олег Афанасьев. Публичное выступление. Программа. Астана. 2015Oleg Afanasyev
1.5K views7 slides

More Related Content

What's hot

Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев. by
Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев.Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев.
Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев.Oleg Afanasyev
1.5K views22 slides
Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ... by
Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ...Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ...
Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ...Oleg Afanasyev
2.3K views16 slides
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo... by
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo...Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo...
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo...Oleg Afanasyev
1.8K views65 slides
Олег Афанасьев. Бизнес-планирование и стратегическое мышление. Тренинг-прак... by
 Олег Афанасьев. Бизнес-планирование  и стратегическое мышление. Тренинг-прак... Олег Афанасьев. Бизнес-планирование  и стратегическое мышление. Тренинг-прак...
Олег Афанасьев. Бизнес-планирование и стратегическое мышление. Тренинг-прак...Oleg Afanasyev
1.7K views40 slides
Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013 by
Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013
Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013Oleg Afanasyev
1.1K views10 slides
Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015. by
Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015.Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015.
Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015.Oleg Afanasyev
794 views43 slides

What's hot(20)

Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев. by Oleg Afanasyev
Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев.Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев.
Презентация №7. Школа корпоративных тренеров. 18.07.2014. Киев.
Oleg Afanasyev1.5K views
Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ... by Oleg Afanasyev
Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ...Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ...
Презентация №2. Олег Афанасьев. Академия командообразования Слобода. Астана. ...
Oleg Afanasyev2.3K views
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo... by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo...Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo...
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл Управления. Wo...
Oleg Afanasyev1.8K views
Олег Афанасьев. Бизнес-планирование и стратегическое мышление. Тренинг-прак... by Oleg Afanasyev
 Олег Афанасьев. Бизнес-планирование  и стратегическое мышление. Тренинг-прак... Олег Афанасьев. Бизнес-планирование  и стратегическое мышление. Тренинг-прак...
Олег Афанасьев. Бизнес-планирование и стратегическое мышление. Тренинг-прак...
Oleg Afanasyev1.7K views
Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013 by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013
Олег Афанасьев. Стратегический Комитет. Методика проведения. 29.08.2013
Oleg Afanasyev1.1K views
Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015. by Oleg Afanasyev
Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015.Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015.
Мастер-класс. Повышение эффективности в кризисах. Астана. 03.10.2015.
Oleg Afanasyev794 views
Модуль 1. Цикл управления. Wooppay. 30-31.05.2015 by Oleg Afanasyev
Модуль 1. Цикл управления. Wooppay. 30-31.05.2015Модуль 1. Цикл управления. Wooppay. 30-31.05.2015
Модуль 1. Цикл управления. Wooppay. 30-31.05.2015
Oleg Afanasyev646 views
Модуль 3. Управление мотивацией. Wooppey 1-2.08.2015. by Oleg Afanasyev
Модуль 3. Управление мотивацией. Wooppey 1-2.08.2015.Модуль 3. Управление мотивацией. Wooppey 1-2.08.2015.
Модуль 3. Управление мотивацией. Wooppey 1-2.08.2015.
Oleg Afanasyev599 views
Олег Афанасьев. Negotiation skills. Программа. Астана. 2015 by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Negotiation skills. Программа. Астана. 2015Олег Афанасьев. Negotiation skills. Программа. Астана. 2015
Олег Афанасьев. Negotiation skills. Программа. Астана. 2015
Oleg Afanasyev455 views
Презентация №13. Олег Афанасьев. Модерация. Стратегия развития бизнеса 2016... by Oleg Afanasyev
Презентация №13. Олег Афанасьев. Модерация. Стратегия развития бизнеса   2016...Презентация №13. Олег Афанасьев. Модерация. Стратегия развития бизнеса   2016...
Презентация №13. Олег Афанасьев. Модерация. Стратегия развития бизнеса 2016...
Oleg Afanasyev2.1K views
Школа владельцев бизнеса салонов красоты. Программа. 18.05.2015. Астана by Oleg Afanasyev
Школа владельцев бизнеса салонов красоты. Программа. 18.05.2015. АстанаШкола владельцев бизнеса салонов красоты. Программа. 18.05.2015. Астана
Школа владельцев бизнеса салонов красоты. Программа. 18.05.2015. Астана
Oleg Afanasyev2K views
Антикризисная программа. Модерация. Рабочая тетрадь. 17.05.2015. Астана. by Oleg Afanasyev
Антикризисная программа. Модерация. Рабочая тетрадь. 17.05.2015. Астана.Антикризисная программа. Модерация. Рабочая тетрадь. 17.05.2015. Астана.
Антикризисная программа. Модерация. Рабочая тетрадь. 17.05.2015. Астана.
Oleg Afanasyev1.7K views
Модуль 6. Эффективное управление временем. Wooppay. 7-8.11.2015. by Oleg Afanasyev
Модуль 6. Эффективное управление временем. Wooppay. 7-8.11.2015.Модуль 6. Эффективное управление временем. Wooppay. 7-8.11.2015.
Модуль 6. Эффективное управление временем. Wooppay. 7-8.11.2015.
Oleg Afanasyev507 views
Олег Афанасьев. Школа Торгового Представителя. 21 урок. Астана. 24.08.2016. by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Школа Торгового Представителя. 21 урок. Астана. 24.08.2016.Олег Афанасьев. Школа Торгового Представителя. 21 урок. Астана. 24.08.2016.
Олег Афанасьев. Школа Торгового Представителя. 21 урок. Астана. 24.08.2016.
Oleg Afanasyev646 views
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Управление результ... by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Управление результ...Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Управление результ...
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Управление результ...
Oleg Afanasyev289 views
ШУБА (Школа Управления Бизнесом Афанасьева). Астана. 6.06.15. by Oleg Afanasyev
 ШУБА (Школа Управления Бизнесом Афанасьева). Астана. 6.06.15.  ШУБА (Школа Управления Бизнесом Афанасьева). Астана. 6.06.15.
ШУБА (Школа Управления Бизнесом Афанасьева). Астана. 6.06.15.
Oleg Afanasyev969 views
Олег Афанасьев. Школа Супервайзера. 21 урок + Тест проверки знаний. Астана. 1... by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Школа Супервайзера. 21 урок + Тест проверки знаний. Астана. 1...Олег Афанасьев. Школа Супервайзера. 21 урок + Тест проверки знаний. Астана. 1...
Олег Афанасьев. Школа Супервайзера. 21 урок + Тест проверки знаний. Астана. 1...
Oleg Afanasyev915 views
Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015 by Oleg Afanasyev
Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015
Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015
Oleg Afanasyev639 views
Концептуальный менеджмент - новый взгляд на управление организацией-04.02.... by Oleg Afanasyev
Концептуальный менеджмент - новый взгляд на управление организацией-04.02....Концептуальный менеджмент - новый взгляд на управление организацией-04.02....
Концептуальный менеджмент - новый взгляд на управление организацией-04.02....
Oleg Afanasyev3.6K views
Новейшие технологии управления. Business Systems. Киев. 25.04.15. by Oleg Afanasyev
Новейшие технологии управления. Business Systems. Киев. 25.04.15.Новейшие технологии управления. Business Systems. Киев. 25.04.15.
Новейшие технологии управления. Business Systems. Киев. 25.04.15.
Oleg Afanasyev341 views

Similar to Олег Афанасьев. Техника ведения переговоров методами НЛП.

Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя... by
Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя...Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя...
Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя...Сергей Сичкар
2K views21 slides
Useful meetup#1 design sprint by
Useful meetup#1 design sprintUseful meetup#1 design sprint
Useful meetup#1 design sprintusefulagency
634 views29 slides
организация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октября by
организация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октябряорганизация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октября
организация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октябряit-people
347 views44 slides
Практика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиков by
Практика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиковПрактика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиков
Практика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиковSQALab
855 views44 slides
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa... by
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...Oleg Afanasyev
466 views65 slides
Bacon organization and time management BA skills by
Bacon organization and time management BA skillsBacon organization and time management BA skills
Bacon organization and time management BA skillsDenis Dniprovskiy
398 views37 slides

Similar to Олег Афанасьев. Техника ведения переговоров методами НЛП.(20)

Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя... by Сергей Сичкар
Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя...Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя...
Тренинг "Джедайская техника пустого инбокса" от Максима Дорофеева 24-25 сентя...
Useful meetup#1 design sprint by usefulagency
Useful meetup#1 design sprintUseful meetup#1 design sprint
Useful meetup#1 design sprint
usefulagency634 views
организация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октября by it-people
организация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октябряорганизация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октября
организация мероприятий без упячки. герасимович. Itotvet 19 20 октября
it-people347 views
Практика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиков by SQALab
Практика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиковПрактика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиков
Практика организации ИТ-конфереций и других мероприятий для разработчиков
SQALab855 views
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa... by Oleg Afanasyev
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...
Корпоративная Школа Управления. Модуль 4. Результативные коммуникации. Wooppa...
Oleg Afanasyev466 views
Bacon organization and time management BA skills by Denis Dniprovskiy
Bacon organization and time management BA skillsBacon organization and time management BA skills
Bacon organization and time management BA skills
Denis Dniprovskiy398 views
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму? by LuxoftAgilePractice
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
LuxoftAgilePractice1.1K views
Trening modul1-webinar5 by olgaoov
Trening modul1-webinar5Trening modul1-webinar5
Trening modul1-webinar5
olgaoov359 views
Семенов М.Ю. Тренинг управленческих навыков: Опыт обучения администраторов са... by Mikhail Semenov, PhD
Семенов М.Ю. Тренинг управленческих навыков: Опыт обучения администраторов са...Семенов М.Ю. Тренинг управленческих навыков: Опыт обучения администраторов са...
Семенов М.Ю. Тренинг управленческих навыков: Опыт обучения администраторов са...
Проектирование с учетом пользовательских требований by CEE-SEC(R)
Проектирование с учетом пользовательских требованийПроектирование с учетом пользовательских требований
Проектирование с учетом пользовательских требований
CEE-SEC(R)293 views
CodeFest 2013. Ветров Ю. — Design Thinking by CodeFest
CodeFest 2013. Ветров Ю. — Design ThinkingCodeFest 2013. Ветров Ю. — Design Thinking
CodeFest 2013. Ветров Ю. — Design Thinking
CodeFest1.8K views
WUD2011: Юрий Ветров — Design Thinking. Тренинг от Stanford d.School для Mail... by Yury Vetrov
WUD2011: Юрий Ветров — Design Thinking. Тренинг от Stanford d.School для Mail...WUD2011: Юрий Ветров — Design Thinking. Тренинг от Stanford d.School для Mail...
WUD2011: Юрий Ветров — Design Thinking. Тренинг от Stanford d.School для Mail...
Yury Vetrov23.1K views
Инструкция для SEO-специалиста: как расти, зарабатывать больше и не лажать by Netpeak
Инструкция для SEO-специалиста: как расти, зарабатывать больше и не лажатьИнструкция для SEO-специалиста: как расти, зарабатывать больше и не лажать
Инструкция для SEO-специалиста: как расти, зарабатывать больше и не лажать
Netpeak462 views
Модуль 2. Результативные коммуникации. Школа менеджмента. СryTek - 2013 by Oleg Afanasyev
Модуль 2. Результативные коммуникации. Школа менеджмента. СryTek - 2013Модуль 2. Результативные коммуникации. Школа менеджмента. СryTek - 2013
Модуль 2. Результативные коммуникации. Школа менеджмента. СryTek - 2013
Oleg Afanasyev1.2K views
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 2. Результативные комм... by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 2. Результативные комм...Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 2. Результативные комм...
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 2. Результативные комм...
Oleg Afanasyev281 views
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Результативные ком... by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Результативные ком...Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Результативные ком...
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента. Модуль 2. Результативные ком...
Oleg Afanasyev430 views
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование by Lumiknows Consultancy
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипированиеКанвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
"Эффективная работа менеджера с программным обеспечением: планирование и конт... by Michel Vershinin
"Эффективная работа менеджера с программным обеспечением: планирование и конт..."Эффективная работа менеджера с программным обеспечением: планирование и конт...
"Эффективная работа менеджера с программным обеспечением: планирование и конт...
Michel Vershinin812 views

More from Oleg Afanasyev

Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf by
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfБизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfOleg Afanasyev
23 views67 slides
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf by
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfПредназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfOleg Afanasyev
8 views1 slide
Графическое Резюме.pdf by
Графическое Резюме.pdfГрафическое Резюме.pdf
Графическое Резюме.pdfOleg Afanasyev
11 views1 slide
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022 by
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022Oleg Afanasyev
12 views16 slides
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ by
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВКаталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВOleg Afanasyev
6 views124 slides
Олег Афанасьев. Система управления 9х9 by
Олег Афанасьев. Система управления 9х9Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Олег Афанасьев. Система управления 9х9Oleg Afanasyev
8 views32 slides

More from Oleg Afanasyev(20)

Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf by Oleg Afanasyev
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfБизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdf
Oleg Afanasyev23 views
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf by Oleg Afanasyev
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfПредназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdf
Oleg Afanasyev8 views
Графическое Резюме.pdf by Oleg Afanasyev
Графическое Резюме.pdfГрафическое Резюме.pdf
Графическое Резюме.pdf
Oleg Afanasyev11 views
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022 by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Олег Афанасьев. Семь китов саморазвивающейся организации 2022
Oleg Afanasyev12 views
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ by Oleg Afanasyev
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВКаталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Каталог схем и таблиц ШКОЛА ЛИДЕРОВ
Oleg Afanasyev6 views
Олег Афанасьев. Система управления 9х9 by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Система управления 9х9Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Олег Афанасьев. Система управления 9х9
Oleg Afanasyev8 views
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всехОлег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всех
Oleg Afanasyev6 views
Офис. 3. Административный директор. by Oleg Afanasyev
Офис. 3. Административный директор.Офис. 3. Административный директор.
Офис. 3. Административный директор.
Oleg Afanasyev302 views
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам. by Oleg Afanasyev
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Офис. 2.4. Помощник директора по продажам.
Oleg Afanasyev188 views
Офис. 2.3. Таможенный декларант. by Oleg Afanasyev
Офис. 2.3. Таможенный декларант.Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Офис. 2.3. Таможенный декларант.
Oleg Afanasyev141 views
Офис. 2.2. Логист. by Oleg Afanasyev
Офис. 2.2. Логист.Офис. 2.2. Логист.
Офис. 2.2. Логист.
Oleg Afanasyev212 views
2.1. Бренд менеджер. by Oleg Afanasyev
2.1. Бренд менеджер.2.1. Бренд менеджер.
2.1. Бренд менеджер.
Oleg Afanasyev209 views
Офис. 2. Директор по продажам. by Oleg Afanasyev
Офис. 2. Директор по продажам.Офис. 2. Директор по продажам.
Офис. 2. Директор по продажам.
Oleg Afanasyev228 views
Офис. 1. Генеральный директор. by Oleg Afanasyev
Офис. 1. Генеральный директор.Офис. 1. Генеральный директор.
Офис. 1. Генеральный директор.
Oleg Afanasyev170 views
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера. by Oleg Afanasyev
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Стандарты дистрибуции. №1. Организационная структура дистрибутора-импортера.
Oleg Afanasyev220 views
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника by Oleg Afanasyev
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудникаОлег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудника
Oleg Afanasyev506 views
Стратегия развития продаж. Методика. 2017. by Oleg Afanasyev
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Стратегия развития продаж. Методика. 2017.
Oleg Afanasyev1.5K views
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо... by Oleg Afanasyev
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Качественное обслуживание клиента. Ключевой бизнес-процесс сети салонов красо...
Oleg Afanasyev1.8K views
Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016. by Oleg Afanasyev
Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.
Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.
Oleg Afanasyev2K views

Олег Афанасьев. Техника ведения переговоров методами НЛП.