SlideShare a Scribd company logo
1 of 43
  Online campagnes en social media meetbaar maken  Marlou van Campen (WNF) PIM 20-01-2011
Nieuwste commercial & vraag
 
Programma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs Social media aanpak WNF
10 jaar geleden….. Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Anno nu Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Kern 2010-2013 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WNF Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
WNF & Social Media: op naar engagement  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
WNF Social media strategie verbinden activeren groeien Doelstellingen WNF Luisteren Interne organisatie Informeren Meedoen Faciliteren van ambassadeurs Social Media Pijlers (naar Groundswell) Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Uitgangspunten inzet social media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Social media 2010-2011: wat doen we Luisteren Interne organisatie Informeren Meedoen Faciliteer ambassadeurs Twitter, OCI, online onderzoek,  fans binnenhalen, service en aandacht Facebook, Twitter. Gericht, relevant, daar daar waar het er toe doet. Updates, WNF-resultaten. Mensen ontmoeten on & offline in het echte leven. Daar gaan waar onze fans al zijn. Jouw ideeën voor WNF, polls, dialoog. Team is groter  dan WNF.  Focus 20-30 jaar / op wat mensen zélf willen, zingeving. Eigen medewerkers, vrijwilligers, achterban, affiliates. Previews geven, vragen te testen. Bottom-up and top-down.  Social media team, twitterteam, borging, kursussen, richtlijnen. Integratie alle wnf-kanalen (Zoom in Panda etc)
20.000 bezoeken p/d ( alle sites) 25% online werving donateurs centraal punt social media, integratie in wnf.nl
Dec. 2009 Jan 2011 0 members 0 pictures 2889 members 4786 pictures
Maart 2006 Jan 2011 0  members 17.545  members
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WNF-Hyves
v Dec .2009 Jan 2011 3753 followers 0 followers 0 listed
Juli 2010 0 likers Jan 2011 1346 likers
Juni 2010 0 leden 528 leden,  20 wnf-bloggers Jan. 2011
Meten overall
Meten overall
 
Bronnen meetbaar maken Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Diverse bronnen > zoekgedrag Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Meten: voorbeeld SEO-campagne plus resultaat Intro Social Media Conversie Einde Donateurs Bronnen
Meten overall: resultaten banner campagnes, AdWords, SEO, affilliates  Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Social media meten… Luisteren
Twitter - Webcare
Twitter - Webcare
SocIal media meten  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bronverdeling Update Februari Bronverdeling April – Oktober 2010
Social media meten Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs Informeren
Informeren/engagement meten - Doelen Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Informeren/engagement meten – next steps ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Social media meten -> waarbenjij.nu Informeren
 
 
Meten communities voorbeeld -> Nieuwsbrief naar leden uit tijgerlanden: ,[object Object],[object Object],[object Object],Banner gericht op leden uit tijgerlanden: ,[object Object],[object Object],[object Object],Vormgeving: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Meten: Social versus Non-Social  Meedoen
Meten: delen Faciliteren ambassadeurs
Meten: social media check Breng in kaart in hoeverre je medewerkers/collega’s actief zijn in social media kanalen Interne organisatie
Next steps WNF & meten 2. Expert audit 3. Voice of the customer 4. A/B & multivariate testing 1. Web analytics 5. Behavioural targeting 6. Organisatie & proces ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
Bedankt! Marlou van Campen Online Marketing Manager WNF @marlouvancampen http://nl.linkedin.com/in/marlouvancampen Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs

More Related Content

What's hot

Social media infolearn
Social media infolearnSocial media infolearn
Social media infolearninfolearn
 
Social media toerisme
Social media toerismeSocial media toerisme
Social media toerismeMCTslideshare
 
Sociale media anno 2011
Sociale media anno 2011Sociale media anno 2011
Sociale media anno 2011KiwiMedia
 
De kracht van netwerken
De kracht van netwerkenDe kracht van netwerken
De kracht van netwerkenbeweging.net
 
Presentatie sociale media voor vrijwilligersorganisaties
Presentatie sociale media voor vrijwilligersorganisatiesPresentatie sociale media voor vrijwilligersorganisaties
Presentatie sociale media voor vrijwilligersorganisatiesRene Schoemaker
 
Het belang van Social Media marketing
Het belang van Social Media marketingHet belang van Social Media marketing
Het belang van Social Media marketingGezondheid Acties
 
Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010
Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010
Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010LECTRIC
 
Byor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-village
Byor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-villageByor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-village
Byor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-villageBYOR Group
 

What's hot (9)

Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Social media infolearn
Social media infolearnSocial media infolearn
Social media infolearn
 
Social media toerisme
Social media toerismeSocial media toerisme
Social media toerisme
 
Sociale media anno 2011
Sociale media anno 2011Sociale media anno 2011
Sociale media anno 2011
 
De kracht van netwerken
De kracht van netwerkenDe kracht van netwerken
De kracht van netwerken
 
Presentatie sociale media voor vrijwilligersorganisaties
Presentatie sociale media voor vrijwilligersorganisatiesPresentatie sociale media voor vrijwilligersorganisaties
Presentatie sociale media voor vrijwilligersorganisaties
 
Het belang van Social Media marketing
Het belang van Social Media marketingHet belang van Social Media marketing
Het belang van Social Media marketing
 
Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010
Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010
Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010
 
Byor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-village
Byor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-villageByor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-village
Byor presentatie event 16 april 2013 'van bezoeker naar klant' E-village
 

Similar to Pim.jan2011

WNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan Meijer
WNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan MeijerWNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan Meijer
WNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan MeijerEdo-Jan Meijer
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerNetprofiler
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingValtech
 
Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop
Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop
Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop Marlou van Campen
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenMarya Yaqin
 
Social media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturenSocial media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturenPower2Improve
 
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorshipHoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorshipRalfAdang
 
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaSocial Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaErnstjan_Albers
 
Social media voor vrijwilligers
Social media voor vrijwilligersSocial media voor vrijwilligers
Social media voor vrijwilligersShoop a Loop
 
Digitale strategie - theorie en toepassing 2012
Digitale strategie - theorie en toepassing 2012Digitale strategie - theorie en toepassing 2012
Digitale strategie - theorie en toepassing 2012Philippe Bossin
 
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sPondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sSjef Kerkhofs
 
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen lerenCommunicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen lerenVan Hulzen Public Relations
 
Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?
Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?
Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?René van Stekelenborg
 
Buzzcapture presentatie #SMC036 Almere
Buzzcapture presentatie #SMC036 AlmereBuzzcapture presentatie #SMC036 Almere
Buzzcapture presentatie #SMC036 AlmereBuzzcapture
 
Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren Van Hulzen Public Relations
 
Social Media Presentatie
Social Media PresentatieSocial Media Presentatie
Social Media PresentatieErnstjan_Albers
 

Similar to Pim.jan2011 (20)

WNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan Meijer
WNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan MeijerWNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan Meijer
WNF & Zoom.nl Social Media 2010 - Edo-Jan Meijer
 
Social media Guidelines WNF
Social media Guidelines WNFSocial media Guidelines WNF
Social media Guidelines WNF
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofiler
 
Presentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social MarketingPresentatie Kennissessie Social Marketing
Presentatie Kennissessie Social Marketing
 
Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop
Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop
Social Media Fundraising: WNF 7heuvelenloop
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
 
UNIT4 WNF CMNL 07 september 2010
UNIT4 WNF CMNL 07 september 2010UNIT4 WNF CMNL 07 september 2010
UNIT4 WNF CMNL 07 september 2010
 
Social media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturenSocial media voor sportbesturen
Social media voor sportbesturen
 
Social media mob_reisadv_juni2010
Social media mob_reisadv_juni2010Social media mob_reisadv_juni2010
Social media mob_reisadv_juni2010
 
GTFSM2
GTFSM2GTFSM2
GTFSM2
 
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorshipHoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
 
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaSocial Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
 
Social media voor vrijwilligers
Social media voor vrijwilligersSocial media voor vrijwilligers
Social media voor vrijwilligers
 
Digitale strategie - theorie en toepassing 2012
Digitale strategie - theorie en toepassing 2012Digitale strategie - theorie en toepassing 2012
Digitale strategie - theorie en toepassing 2012
 
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sPondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
 
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen lerenCommunicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
 
Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?
Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?
Onze bestuurders online-Wat gaat hier mis?
 
Buzzcapture presentatie #SMC036 Almere
Buzzcapture presentatie #SMC036 AlmereBuzzcapture presentatie #SMC036 Almere
Buzzcapture presentatie #SMC036 Almere
 
Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie autumn break - Lessen die je al had kunnen leren
 
Social Media Presentatie
Social Media PresentatieSocial Media Presentatie
Social Media Presentatie
 

Pim.jan2011

  • 1. Online campagnes en social media meetbaar maken Marlou van Campen (WNF) PIM 20-01-2011
  • 3.  
  • 4.
  • 5. Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs Social media aanpak WNF
  • 6. 10 jaar geleden….. Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 7. Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 8. Anno nu Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 9.
  • 10.
  • 11. WNF Social media strategie verbinden activeren groeien Doelstellingen WNF Luisteren Interne organisatie Informeren Meedoen Faciliteren van ambassadeurs Social Media Pijlers (naar Groundswell) Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 12.
  • 13. Social media 2010-2011: wat doen we Luisteren Interne organisatie Informeren Meedoen Faciliteer ambassadeurs Twitter, OCI, online onderzoek, fans binnenhalen, service en aandacht Facebook, Twitter. Gericht, relevant, daar daar waar het er toe doet. Updates, WNF-resultaten. Mensen ontmoeten on & offline in het echte leven. Daar gaan waar onze fans al zijn. Jouw ideeën voor WNF, polls, dialoog. Team is groter dan WNF. Focus 20-30 jaar / op wat mensen zélf willen, zingeving. Eigen medewerkers, vrijwilligers, achterban, affiliates. Previews geven, vragen te testen. Bottom-up and top-down. Social media team, twitterteam, borging, kursussen, richtlijnen. Integratie alle wnf-kanalen (Zoom in Panda etc)
  • 14. 20.000 bezoeken p/d ( alle sites) 25% online werving donateurs centraal punt social media, integratie in wnf.nl
  • 15. Dec. 2009 Jan 2011 0 members 0 pictures 2889 members 4786 pictures
  • 16. Maart 2006 Jan 2011 0 members 17.545 members
  • 17.
  • 18. v Dec .2009 Jan 2011 3753 followers 0 followers 0 listed
  • 19. Juli 2010 0 likers Jan 2011 1346 likers
  • 20. Juni 2010 0 leden 528 leden, 20 wnf-bloggers Jan. 2011
  • 23.  
  • 24. Bronnen meetbaar maken Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 25. Diverse bronnen > zoekgedrag Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 26. Meten: voorbeeld SEO-campagne plus resultaat Intro Social Media Conversie Einde Donateurs Bronnen
  • 27. Meten overall: resultaten banner campagnes, AdWords, SEO, affilliates Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 31.
  • 32. Social media meten Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs Informeren
  • 33. Informeren/engagement meten - Doelen Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs
  • 34.
  • 35. Social media meten -> waarbenjij.nu Informeren
  • 36.  
  • 37.  
  • 38.
  • 39. Meten: Social versus Non-Social Meedoen
  • 40. Meten: delen Faciliteren ambassadeurs
  • 41. Meten: social media check Breng in kaart in hoeverre je medewerkers/collega’s actief zijn in social media kanalen Interne organisatie
  • 42.
  • 43. Bedankt! Marlou van Campen Online Marketing Manager WNF @marlouvancampen http://nl.linkedin.com/in/marlouvancampen Intro Social Media Bronnen Conversie Einde Donateurs

Editor's Notes

  1. Why this topic: friendraising and mass collaboration Sponsor part: 7 h Brief explanation own experinece story : Sponsorrun 2) http://www.ditiswijk.nl/ 2 pictures = examples
  2. Iedereen journalist. En dat merken wij natuurlijk ook. Op hyves, twitter, fota wordt veel over ons gesproken. Mensen schrijven spontaan ingezonden brieven over ons over de paling, en helpen wnf daarmee. Als we op een congres spreken wordt er over je getwittert. En dat vergt natuurlijk verscherpt bewustzijn: waar zitten die journalisten, wat zeggen ze, hoe kunnen we terug praten? Beter foto (met witte plekjes voor de camera)
  3. Van *ze fixen die natuur wel voor mij naar…meedoen Groei met 40.000 friends per 1 juli 2011, 125.000 friends per 1 juli 2013 - 15.000 geregistreerde website-bezoekers (naam, email-adres): gericht aanbod en follow-up. Interactie plusminus maandelijks. - 25.000 geregistreerde wnf-friends via social networks: gericht aanbod en follow-up. Interactie plusminus maandelijks. Hyves-doel: groei naar 20.000 vrienden per 010710, Twitter: groei naar 2500 followers per 011210, Zoom: 1850 fotografen per 011210, - 3.000 vrijwilligers - 35 geregistreerde WNF- superpromotors, met hen intensieve interactie (minimaal 1 keer per jaar face-to-face-contact). Superpromotors zijn enthousiaste, betrokken WNF-friends: - 10 Promotors op relevante sociale netwerken zoals Hyves - 20 Promotors op relevante niche netwerken zoals wnf.waarbenjij.nu en wnf.zoom.nl - 5 Affiliates + -partijen (actief met content)
  4. Marloes
  5. Willy-Anne, Edo-Jan
  6. Lisa, Margreet, Nienke Wnf.hyves.nl Van 40 naar 80 WNF Hyves Van 11.000 naar 12.924 leden, ontstaan vanuit wnf fan John -tientallen wnf-hyves van fans, worden gefaciliteerd vanuit wnf superpromotor Hyve Op weg naar Branded Hyve Samenwerking met afdeling pers & communicatiemanagers Communitymanager Lisa Paauwe
  7. Ruth, Martine (ellen, Lieselot, Carel)
  8. Sharon, Hilde
  9. Froukje
  10. Vragen aan Fedor/Riemer
  11. Michel: waar zijn hier de affiliates?
  12. Engagement is an estimate of the depth of visitor interaction against a clearly defined set of goals. More clicks might not be a good thing, but the very fact that those clicks are being generated means that the users are engaged.
  13. In Google Analytics zit de mogelijkheid om “time on site” of “pages/visit” in te stellen als doelen. Bij het WNF is dit toegepast bij de Bamboeclub waar een profiel is aangemaakt met alleen de spellenpagina’s. Als bezoekers hier minimaal 2 minuten zijn geweest worden ze gekwalificeerd als “engaged”. De percentages in de sheet lijken heel hoog maar dat komt dus doordat alleen de spellenpagina’s zijn opgenomen. Dus ongeveer 60% van het bezoek aan deze pagina’s blijft langer dan 2 min. aanwezig.
  14. Door middel van het formuleren en evalueren van duidelijke doelstellingen (SMART) met behulp van de vier i’s (volgens Forrester) kan de mate van engagement en uiteindelijk het succes van friendraising worden aangetoond: