Dokumen tersebut memberikan penjelasan singkat tentang tahapan dasar dalam proses jual beli, mulai dari orientasi untuk memperkenalkan produk, pengajuan pertanyaan tentang produk, negosiasi harga, persetujuan kesepakatan, hingga penutupan transaksi.
1. ORIENTASI:
Pengenalan. Melihat-lihat
atau meninjau (supaya
lebih kenal atau lebih
tahu)
Contoh: selamat pagi.
Ada yang bisa saya
bantu?
PENUTUPAN:
PENGAJUAN:
Percakapan akhir antara
penjual dan pembeli
Menanyakan: sesuatu
yang ditawarkan untuk
meyakinkan
Contoh:
A: Makasih dik, besokbesok beli disini lagi ya!
Contoh: ada bullpen merk
Castol?
B: oke pak tapi dapet
harga pelajar lagi ya.
Selamat siang!
- Saya dengar anda
menjual mobil Alphard
NEGOSIASI
PERSETUJUAN:
Kesepakatan yang dicapai
antara penjual dan pembeli.
Dilanjut proses transaksi
Contoh:
B: Bagaimana kalau 850
perbuah?
A: Okedeh pak saya
ambil, 47000 ya semua
PENAWARAN:
Kegiatan tawar menawar untuk
mendapatkan harga terendah
yang sama menguntungkan kedua
pihak
Contoh:
A: saya mau pakai untuk kegiatan
sekolah pak, 60buah 45ribu ya?
B: Wah tidak bisa dik, topi ini
harganya 1000 per buah