Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh

1. ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Đề tài:
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN
NAM HÀ TĨNH
SINH VIÊN THỰC HIỆN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
NGUYỄN THỊ NGA TH.S LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO
LỚP: K45 QTKD TH
NIÊN KHÓA: 2011 - 2015
Huế, tháng 05/2015

2. Lêi c¶m ¬n
§Ó cã thÓ hoµn thµnh bµi khãa luËn tèt ®Ñp, tr­íc hÕt t«i xin göi
®Õn c¸c thÇy c« khoa Qu¶n trÞ kinh doanh tr­êng §¹i häc Kinh TÕ
HuÕ lêi chóc søc kháe, lêi chµo tr©n träng vµ lêi c¶m ¬n s©u s¾c. Víi sù
quan t©m, daþ dç chØ b¶o tËn t×nh chu ®¸o cña thÇy c«, sù gióp ®ì
nhiÖt t×nh cña c¸c b¹n, ®Õn nay t«i cã thÓ hoµn thµnh bµi khãa luËn, ®Ò
tµi: “§¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty cæ phÇn
xuÊt nhËp khÈu thñy s¶n Nam Hµ TÜnh”.
§Ó cã kÕt qu¶ nµy t«i xin ®Æc biÖt göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh nhÊt
tíi c« gi¸o – Lª ThÞ Ph­¬ng Th¶o ®· quan t©m gióp ®ì, h­íng dÉn
t«i hoµn thµnh tèt khãa luËn trong thêi gian qua.Kh«ng thÓ kh«ng nh¾c
tíi sù chØ ®¹o cña Ban l·nh ®¹o c«ng ty cïng sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña
c¸c anh chÞ phßng kÕ ho¹ch, ®· t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt trong suèt
thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty cæ phÇn xuÊt nhËp khÈu thñy s¶n nam
Hµ TÜnh.
Víi ®iÒu kiÖn thêi gian cã h¹n còng nh­ kinh nghiÖm cßn h¹n chÕ
cña sinh viªn thùc tËp, khãa luËn nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt,
t«i rÊt mong nhËn ®­îc sù chØ b¶o, ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c thÇy c« ®Ó
t«i cã ®iÒu kiÖn bæ sung, n©ng cao kiÕn thøc cña m×nh, phôc vô tèt h¬n
c«ng t¸c thùc tÕ nµy. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n!
HuÕ, th¸ng 5 n¨m 2015
Sinh viªn
NguyÔn ThÞ Nga

3. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga ii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................................i
MỤC LỤC .......................................................................................................................ii
DANH MỤC VIẾT TẮT ...............................................................................................vi
DANH MỤC BẢNG .....................................................................................................vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ .................................................................................................. viii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................. viii
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài.........................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................2
2.1.Mục tiêu tổng quát ....................................................................................................2
2.2.Mục tiêu cụ thể..........................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................3
4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...................................................................................3
4.2. Phương pháp xử lí và phân tích số liệu ....................................................................3
4.3. Phương pháp chọn mẫu ............................................................................................3
5. Mô hình nghiên cứu ....................................................................................................4
6. Bố cục của đề tài .........................................................................................................5
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU........................................................................6
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .......................................6
1.1. Cơ sở lý luận.............................................................................................................6
1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực....................................6
1.1.2. Vai trò....................................................................................................................7
1.1.3. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực................................................................8
1.1.4. Sự cần thiết của quản trị nguồn nhân lực ..............................................................8
1.1.5. Nội dung quản trị nguồn nhân lực.......................................................................10
1.1.5.1. Hoạch định nguồn nhân lực..............................................................................10
1.1.5.1.1. Khái niệm ......................................................................................................10
1.1.5.1.2. Mục đích của hoạch định nguồn nhân lực.....................................................10
1.1.5.1.3. Quá trình hoạch định nguồn nhân lực ...........................................................10

4. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga iii
1.1.5.2. Phân tích công việc...........................................................................................11
1.1.5.2.1. Khái niệm ......................................................................................................11
1.1.5.2.2. Ý nghĩa của phân tích công việc....................................................................11
1.1.5.2.3. Lợi ích của phân tích công việc.....................................................................11
1.1.5.2.4. Các phương pháp phân tích công việc...........................................................11
1.1.5.2.5. Quy trình thực hiện phân tích công việc .......................................................12
1.1.5.3. Tuyển dụng nhân viên ......................................................................................13
1.1.5.3.1. Khái niệm ......................................................................................................13
1.1.5.3.2. Tổ chức tuyển dụng.......................................................................................13
1.1.5.3.3. Chính sách tuyển dụng ..................................................................................15
1.1.5.3.4. Quy trình tuyển dụng nhân viên ....................................................................15
1.1.5.4. Đào tạo và phát triển.........................................................................................16
1.1.5.4.1. Khái niệm ......................................................................................................16
1.1.5.4.2. Vai trò của việc đào tạo và phát triển............................................................16
1.1.5.4.3. Mục đích của việc đào tạo và phát triển........................................................17
1.1.5.4.4. Phân loại các hình thức đào tạo và phát triển................................................17
1.1.5.4.5. Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển...................................21
1.1.5.5. Đánh giá hiệu quả làm việc ..............................................................................22
1.1.5.5.1. Khái niệm ......................................................................................................22
1.1.5.5.2. Mục đích của việc đánh giá hiệu quả làm việc..............................................22
1.1.5.5.3. Tiến trình đánh giá hiệu quả làm việc ...........................................................23
1.1.5.6. Chính sách đãi ngộ nhân viên CBCNV............................................................24
1.1.5.6.1. Khái niệm ......................................................................................................24
1.1.5.6.2. Vai trò của đãi ngộ ........................................................................................24
1.1.5.6.3. Đánh giá và đãi ngộ nhân lực........................................................................24
1.2. Cơ sở thực tiễn........................................................................................................26
1.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam.................................................................26
1.2.2. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực
thủy sản..........................................................................................................................28
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN NAM HÀ TĨNH .........................................30
2.1. Khái quát về công ty...............................................................................................30

5. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga iv
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển..........................................................................30
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh............................................................................................32
2.1.3. Thành tựu đạt được..............................................................................................32
2.1.4. Viễn cảnh và sứ mệnh của công ty......................................................................33
2.1.4.1. Viễn cảnh của công ty ......................................................................................33
2.1.4.2. Sứ mệnh của công ty ........................................................................................33
2.1.5. Sơ đồ bộ máy và quản lý nhân sự........................................................................34
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012- 2014 .................................................39
2.2. Phân tích tình hình công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhập
khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh..........................................................................................41
2.2.1. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu
thủy sản Nam Hà Tĩnh...................................................................................................41
2.2.1.1. Công tác hoạch định nguồn nhân lực ...............................................................41
2.2.1.2. Phân tích công việc...........................................................................................42
2.2.1.3. Chính sách tuyển dụng .....................................................................................42
2.2.1.3.1. Công tác tuyển dụng tại công ty....................................................................42
2.2.1.3.2. Quy trình tuyển dụng.....................................................................................43
2.2.1.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...............................................................45
2.2.1.5. Đánh giá thực hiện công việc ...........................................................................48
2.2.1.6. Chính sách đãi ngộ CBCNV.............................................................................49
2.2.1.6.1. Đãi ngộ vật chất.............................................................................................49
2.2.1.6.2. Đãi ngộ tinh thần ...........................................................................................49
2.2.2. Đánh giá của nhân viên về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty xuất
nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh .................................................................................51
2.2.2.1. Cơ cấu mẫu điều tra..........................................................................................51
2.2.2.2. Hoạch định nguồn nhân lực..............................................................................54
2.2.2.3. Phân tích công việc...........................................................................................56
2.2.2.4. Công tác tuyển dụng.........................................................................................58
2.2.2.5. Chính sách đào tạo và phát triển.......................................................................60
Nhận xét chung về chương trình đào tạo và phát triển..................................................63
2.2.2.6. Đánh giá thực hiện công việc ...........................................................................64
2.2.2.7. Thực trạng chính sách đãi ngộ công nhân viên ................................................65

6. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga v
2.3. Đánh giá chung về thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty xuất nhập khẩu
thủy sản Nam Hà Tĩnh...................................................................................................68
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC..................................................................................................................71
3.1. Một số chiến lược phát triển của công ty trong tương lai ......................................71
3.1.1. Các quy chế tuyển dụng mới có thể được áp dụng trong thời gian tới ...............72
3.1.2.Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên và công nhân....72
3.1.3. Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho công ty ....................................72
3.2. Một số giải pháp cụ thể trong công ty....................................................................73
3.2.1. Giải pháp về công tác tuyển dụng nhân viên mới ...............................................73
3.2.2. Giải pháp về công tác đào tạo nhân viên.............................................................74
3.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo .................................................................................74
3.2.2.2. Các hình thức đào tạo.......................................................................................75
3.2.2.3. Củng cố đẩy mạnh công tác đào tạo.................................................................76
3.2.3. Giải pháp về kỉ luật lao động...............................................................................79
3.2.4. Giải pháp về phúc lợi mà người lao động được hưởng.......................................81
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................85
1. Kết luận ...................................................................................................................85
2. Kiến nghị ..................................................................................................................85
2.1. Kiến nghị đối với chính quyền ...............................................................................85
2.2. Kiến nghị đối với công ty xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh........................86
PHỤ LỤC 1 ..................................................................................................................87
PHỤ LỤC 2 ..................................................................................................................88
PHỤ LỤC 3 ..................................................................................................................97

7. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga vi
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
CBCNV: Cán bộ công nhân viên
BGĐ: Ban giám đốc
XNK: Xuất nhập khẩu
NNL: Nguồn nhân lực

8. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga vii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Tình hình lao động của công ty trong 3 năm 2012 ......................................37
Bảng 2.2: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty....................................39
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo giớí tính .....................................................................51
Bảng 2.5: Quy mô cơ cấu lao động theo thâm niên .....................................................53
Bảng 2.6. Phân tích hoạch định nguồn nhân lực...........................................................54
Bảng 2.7. Tình hình tuyển dụng thực tế của công ty trong 3 năm 2012-2014..............58
Bảng 2.8. Đánh giá của CBCNV về các tiêu chí tuyển dụng........................................59
Bảng 2.9. Số lượng lao động được đào tạo và chi phí đào tạo hàng năm ....................61
Bảng 3.1. Đánh giá thực hiện công việc........................................................................64
Bảng 3.2. Thống kê mô tả về thu nhập bình quân của nhân viên..................................65

9. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga viii
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Mô hình nghiên cứu của công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà
Tĩnh..................................................................................................................................4
Sơ đồ 1.2. Quy trình tuyển dụng ...................................................................................15
Sơ đồ 1.3. Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển .................................21
Sơ đồ 1.4: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc........................................................23
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy và quản lý nhân lực...............................................................34
Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng ...................................................................................43
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính..................................................................51
Biểu đồ 2.2. Quy mô cơ cấu lao động theo độ tuổi......................................................52
Biểu đồ 2.3. Quy mô lao động theo thâm niên..............................................................53
Biểu đồ 2.4. Ý kiến đánh giá của CBCNV về công tác hoạch định của công ty …….55
Biểu đồ 2.5. Ý kiến đánh giá của CBCNV về phân tích công việc của công ty ……..57
Biểu đồ 2.6. Ý kiến đánh giá của CBCNV về chính sách tuyển dụng của công ty ......59
Biểu đồ 2.7. Mức thu nhập của nhân viên.....................................................................66

10. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga Trang 1
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm gần đây, nền kinh tế hội nhập với nền kinh tế thế giới nên các
doanh nghiệp cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Vì vậy, việc quản trị nguồn nhân lực trong
mỗi doanh nghiệp là vấn đề quan trọng hàng đầu và đóng vai trò quyết định tới sự
thành công cho doanh nghiệp. Một tổ chức dù có nguồn lực tài chình dồi dào, máy
móc thiết bị kỹ thuật tiên tiến,… nhưng thiếu đi hiệu quả trong quản trị nguồn nhân
lực thì doanh nghiệp đó khó tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh. Do đó,
doanh nghiệp nào nắm trong tay một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao,
thích ứng với sự thay đổi của môi trường thì doanh nghiệp đó sẽ có lợi thế trong cuộc
cạnh tranh. Trước tình hình cạnh tranh giữa các công ty cùng ngành ngày càng khắc
nghiệt thì vấn đề này càng được chú trọng, thậm chí coi đây là một chiến lược phát
triển trọng tâm và lâu dài.
Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và đứng vững trong cạnh tranh đều phải
xem nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản và hết sức quan trọng. Do đó, vai trò của quản trị
nguồn nhân lực là giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong công việc. Quản trị
nguồn nhân lực của doanh nghiệp một khi đã xây dựng đúng sẽ mang lại nhiều lợi ích
trực tiếp và gián tiếp. Cụ thể, nó giúp cho doanh nghiệp chủ động thấy trước được các
khó khăn, và tìm biện pháp khắc phục, xác định rõ khoảng cách giữa tình trạng hiện tại
và định hướng tương lai,…
Tuy nhiên, hiện nay Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh
đang phải đối mặt với những thử thách trong quản trị nguồn nhân lực. Đó là, bộ máy
quản lý và cơ cấu tổ chức tuy đã được sắp xếp lại tương đối ổn định và phù hợp với
điều kiện hiện tại của công ty và cơ chế thị trường, nhưng vẫn chưa thực sự phát huy
được đầy đủ vai trò tham mưu cho lãnh đạo công ty trong việc tìm hiểu việc làm, điều
hành quản lý, định hướng phát triển sản xuất kinh doanh. Công ty còn gặp khó khăn
trong việc thực hiện mục tiêu ổn định lực lượng lao động thời vụ mà nguyên nhân chủ
yếu là chưa khai thác hết các nguồn tuyển dụng bên ngoài. Việc thăng cấp, bổ nhiệm,
đề bạt còn nặng về thâm niêm và kinh nghiệm chứ chưa chú ý nhiều đến trình độ và
năng lực. Kinh phí đào tạo của công ty còn hạn hẹp, chất lượng của người lao động
chưa cao nên việc đào tạo nâng bậc lương với các đối tượng này chưa thực sự hiệu

11. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga 2
quả. Công ty chưa xây dựng được quy trình đánh giá năng lực thực hiện công việc và
mức độ hoàn thành công việc của người lao động do vậy việc đánh giá còn sơ sài
mang tính đồng bộ trong phạm vi toàn công ty. Phương án trả lương còn chưa cụ thể
và mang nặng tính bình quân.
Xuất phát từ vai trò to lớn của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh
nghiệp nói riêng và cả nền kinh tế nói chung. Cùng với tình hình thực tế của công ty
thì tôi hiểu rõ tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Chính vì vậy, tôi
quyết định chọn đề tài “Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ
phần xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1. Mục tiêu tổng quát
- Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Từ đó, rút ra những ưu
điểm và hạn chế, từ đó có thể đưa ra một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản
trị nguồn nhân lực.
2.2.Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa cơ sở lí luận về quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp.
- Tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty
- Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên về hoạt động quản trị nguồn nhân lực
của công ty.
- Đánh giá của nhân viên tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực: rút ra
những ưu điểm, những hạn chế trong mọi hoạt động quản trị nhân lực.
- Từ những hạn chế có thể đưa ra được một số biện pháp để góp phần nâng cao
hiệu quả hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng: Cán bộ công nhân viên tại công ty xuất nhập khẩu thủy sản nam Hà
Tĩnh.
- Phạm vi nghiên cứu:
Phạm vi về thời gian: nghiên cứu được thực hiện từ ngày 19/01 đến 16/05/2015.
Phạm vi về không gian: nghiên cứu được tiến hành tại công ty xuất nhập khẩu
thủy sản Nam Hà Tĩnh

12. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga 3
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1. Phương pháp thu thập số liệu
 Số liệu thứ cấp
- Số liệu kết quả kinh doanh (về chi phí, doanh thu, lợi nhuận), các báo cáo kết
quả kinh doanh qua các năm, tài sản, vốn của doanh nghiệp từ bộ phận kế toán được
thu thập để nói về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm.
- Thu thập thông tin từ công ty nhằm khái quát những thông tin về doanh nghiệp
( cơ cấu bộ máy tổ chức, các phòng ban; lĩnh vực, hoạt động kinh doanh…).
- Thu thập thông tin từ sách, báo, internet, các khóa luận những năm trước được
sử dụng và kế thừa một cách hợp lí để có được hệ thống cơ sở lí luận liên quan đến nội
dung của đề tài.
- Dữ liệu về nguồn nhân lực các năm gần đây nhất được sử dụng để tìm hiểu và
phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty..
 Số liệu sơ cấp
- Sử dụng bảng hỏi để lấy ý kiến đánh giá của nhân viên về hoạt động quản trị
nguồn nhân lực tại công ty, được sử dụng để khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên.
4.2. Phương pháp xử lí và phân tích số liệu
- Phương pháp thống kê, mô tả đối với số liệu thứ cấp: Thông qua các con số đã
được thu thập, tiến hành lập ra các bảng số liệu và từ đó mô tả qua biểu đồ để người
đọc dễ dàng nhìn thấy được ý đồ của người viết cũng như so sánh được những vấn đề
cần đề cập một cách trực quan nhất.
- Phương pháp đối chiếu, so sánh: Thông qua các con số thứ cấp, người viết tập
hợp các số liệu rồi tiến hành đối chiếu, so sánh các số liệu có được qua các năm, từ đó
người viết sẽ có được một kết quả và có thể phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động
quản trị nguồn nhân lực cũng như một số mục khác mà đề tài đã đưa ra dựa trên kết
quả đã thu được.
- Sau khi tiến hành điều tra trực tiếp ta tiến hành tổng hợp để nhập dữ liệu vào và
xử số liệu bằng phần mềm spss 16.0.
4.3. Phương pháp chọn mẫu
Kĩ thuật chọn mẫu:
Để tính kích thước mẫu, tôi đã sử dụng công thức:

13. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga 4
n: là kích thước mẫu
Z2
: là giá trị tương ứng của miền thống kê (1- )/2 tính từ trung tâm của miền
phân phối chuẩn. Với độ chính xác của đề tài, chọn độ tin cậy là 95%, lúc đó Z= 1,96.
: là sai số mẫu cho phép, chọn e= 8,9%
Do tính chất p + q = 1 vì vậy p.q sẽ lớn nhất khi p=q nên p.q= 0,25
Lúc đó mẫu ta cần chọn sẽ có kích cỡ là =120
Vậy ta chọn cỡ mẫu là n=120
Ta tiến hành phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống:
Từ danh sách nhân viên của công ty tính đến cuối năm 2014 là 526 lao động,
đánh số thứ tự các đơn vị trong danh sách, ta chọn kích thước mẫu n=120. Khoảng
cách chọn mẫu k=526/120=4,38 ta lấy bước nhảy k=4. Từ danh sách cứ 4 lao động lấy
1 lao động.
Phương pháp thiết kế thang đo trong bảng hỏi: thang đo khoảng - thang đo likert
5 điểm (từ 1 đến 5 theo cấp độ tăng dần) được sử dụng để lượng hóa các mức độ hài
lòng của người lao động, thang đo định danh, thang đo thứ tự được sử dụng để thống
kê mô tả mẫu nghiên cứu.
5. Mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu: Dựa trên các nghiên cứu liên quan, kế thừa kết hợp thực
tiễn công tác quản trị nhân lực của công ty. Mô hình nghiên cứu đề xuất:
Sơ đồ 1.1: Mô hình nghiên cứu của công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Nam
Hà Tĩnh
THỰC
TIỄN
QUẢN
TRỊ
NHÂN
LỰC
Hoạch Định Nhân Lực
Phân Tích Công Việc
Tuyển Dụng
Đào Tạo – Phát Triển
Đãi Ngộ
Đánh
Giá Và
Đề Xuất
Giải
Pháp

14. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga 5
6. Bố cục của đề tài
Phần I: Đặt vấn đề.
Phân II: Nội dung nghiên cứu.
- Chương I: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu.
- Chương II: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực
tại công ty xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh
- Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nguồn
nhân lực tại công ty xuất nhập khẩu thủy sản Nam Hà Tĩnh
Phần III: Kết luận – Kiến nghị

15. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo
SVTH: Nguyễn Thị Nga 6
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý luận
1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại
và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Vì vậy vấn đề nguồn nhân lực luôn
được quan tâm hàng đầu. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực có thể được trình bày ở
nhiều góc độ khác nhau.
Với tư cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì quản
trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm
soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được
các mục tiêu của tổ chức (Nguồn: Bùi Văn Chiêm, Giáo trình quản trị nhân lực,
(2012), trang 1).
Đi sâu vào việc làm của quản trị nguồn nhân lực, người ta có thể hiểu quản trị
nguồn nhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên
và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó (Nguồn: Bùi Văn Chiêm,
Giáo trình quản trị nhân lực, (2012), trang 2).
Song dù ở góc độ nào thì quản trị nguồn nhân lực vẫn là tất cả các hoạt động của
một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn
một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng
và chất lượng (Nguồn: Bùi Văn Chiêm, Giáo trình quản trị nhân lực, (2012), trang 2).
Thực chất quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý con người trong phạm vi
nội bộ một tổ chức, là sự đối xử của tổ chức đối với người lao động. Nói cách khác,
quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm đưa con người vào tổ chức giúp cho họ thực
hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh
(Nguồn: Bùi Văn Chiêm, Giáo trình quản trị nhân lực, (2012), trang 2).
Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ
chức. Quản lý các nguồn lực khác sẽ không hiệu quả nếu tổ chức không quản lý tốt
nguồn nhân lực (Nguồn: Bùi Văn Chiêm, Giáo trình quản trị nhân lực, (2012), trang
2).

16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 50556
DOWNLOAD: + Link tải: Xem bình luận
Hoặc : + ZALO: 0932091562