Presentation for the international conference Quality and World 4.0 organized by the Czech Society for Quality; Prague 4. 12. 2018. Czech language.

1. www.csq.cz
www.csq.cz
IT trendy
Lucie Nová

2. Co se dá
stihnout za
25 minut?

3. www.csq.cz
Změny prostředí
„Vymknuta ze svých kloubů doba šílí”
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 3

5. www.csq.cz
Tlak na rychlé nasazování změn
• Příklad z přednášky Filipa
Bendy na téma „High-fidelity
prototypování“
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 5
https://www.filipbenda.com/

6. www.csq.cz
Agilní vývoj
• Pro
• Zaměření na požadavky zákazníka
• Pravidelné dodávky
• Udržitelný rozvoj systémů a aplikací
• Rizika
• Technologický dluh
• Rezervy v testování
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 6

7. www.csq.cz
VDA pracovní skupina
Francisco Bockhoff, Volkswagen
AG; Dr. Martin Hurich, Robert
Bosch GmbH: New VDA working
group ‘Agile Collaboration’
History, objectives and set-up
(OEM, Suppliers).
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 7

8. www.csq.cz
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 8

9. www.csq.cz
Příklad z praxe
• Mobilní aplikace pro Teslu z
pohledu zabezpečení
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 9
Tomasz Konieczny: Tesla app is insecure by design. This is what
Elon Musk can do to change it
https://xsolve.software/blog/tesla-app-insecure-by-design/

10. www.csq.cz
Umělá inteligence
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 10

11. www.csq.cz
Wozniakův kávový test
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 11

12. www.csq.cz
Sophia
• Humanoidní robot od firmy Hanson
Robotics
• 50 výrazů tváře
• Konverzuje na principu programu ELIZA
• Občanka Saudské Arábie
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 12
https://www.hansonrobotics.com/sophia/

13. www.csq.cz
Chatboti
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 13

14. www.csq.cz
Chatboti
• Konverzační programy určené ke
komunikaci s lidmi
• Používají se pro zodpovězení
předvídatelných otázek
• Je možné je využít pro založení
ticketů do dalších systémů
• Platformy
• Facebook messenger, WhatsApp,
Slack…
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 14

15. www.csq.cz
Využití chatbotů
• Využití
• Kontaktní centra
• Help desky
• Zákaznická podpora
• Vzdělávání
• Zábava
• Vstupy
• Audio
• Psaný text
• Předpřipravené odpovědi
• Obrázky
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 15

16. www.csq.cz
Alquist
• Konverzační umělá inteligence
• Vyvíjí studenti ČVUT
• Dokáže pracovat se zařízením
Alexa Echo od Amazonu
• Už podruhé dostali ocenění v
mezinárodní soutěži Alexa Prize
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 16
http://alquistai.com/

17. www.csq.cz
Tay (chatbot na twitteru)
• Chatbot od Microsoftu
• Spuštěný/vypnutý v březnu 2016
• Cílem bylo učit se z interakcí
s uživateli twitteru
• Brzy začal reagovat rasisticky
a nenávistně
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 17

18. www.csq.cz
Zo (bot)
• Chatbot od Microsoftu
• Platforma Facebook Messenger
• Spuštěný v prosinci 2016
• Vyhýbá se kontroverzním
tématům
• Stále v provozu
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 18

19. www.csq.cz
Etické otázky
• The IEEE Global Initiative on Ethics of
Autonomous and Intelligent Systems
• Druhá verze bude publikována v únoru
2019
• Na iniciativě spolupracují zástupci
z České republiky
• Zvažuje se možnost použít jako nástroj
pro certifikaci
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 19
https://standards.ieee.org/industry-connections/ec/autonomous-systems.html

20. www.csq.cz
Strojové učení
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 20

21. www.csq.cz
Formy strojového učení
Trénink na základě předpřipravených sad Učení za pochodu
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 21

22. www.csq.cz
Croudsource - Google
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 22

24. www.csq.cz
Rozpoznávání
Hlasu, gest, objektů, textu, tváří…
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 24

25. www.csq.cz
Příklady nasazení v praxi
• Ověřování klientů prostřednictvím
hlasu na klientských linkách
• Rozpoznání SPZ na parkovištích
• Přístup k mobilu přes snímání
tváře
• Snímání displayů pro robotické
testování rozhraní
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 25

26. www.csq.cz
Problémy
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 26

27. www.csq.cz
Kontext
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 27

28. www.csq.cz
Nerozpoznání kontextu
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 28
https://meyerweb.com/eric/thoughts/2014/12/24/inadvertent-
algorithmic-cruelty/

29. www.csq.cz
Rozšířená a virtuální realita
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 29

30. www.csq.cz
Použití v praxi
• Možnost prohlédnout si objekt ze
všech úhlů
• Výuka ve školách
• Školení zaměstnanců
• Testování
• Design
• Údržba
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 30

31. www.csq.cz
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 31
https://www.lupa.cz/aktuality/v-temeline-otestovali-teleportaci-pomoci-rozsirene-a-virtualni-reality/

32. www.csq.cz
VR brýle – „vyrob si sám“
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 32
https://vr.google.com/cardboard/

33. www.csq.cz
Robotic Process Automation
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 33

34. www.csq.cz
„Makra na steroidech“
• Relativně rychlá a levná
automatizace opakujících se
procesů
• Program simuluje chování
uživatele a pracuje s uživatelským
rozhraním
• Na stejném principu fungují
automatizované testy
uživatelského rozhraní
04.12.2018 Lucie Nová: IT trendy 34

35. Děkuji za pozornost.
Kontakt
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lucienova/