1. 기업 이러닝에서 직업적 자기효능감,
과제가치, 직무자율성, 만족도, 학업성취도
및 전이동기 간의 구조적 관계 규명
이화여자대학교 교육공학과
Department of Educational Technology
Ewha Womans University, Korea
주영주 (Young Ju Joo)
김가연 (Ka Yeon Kim)
김선희 (Sun Hee Kim)
김남희 (Nam Hee Kim)
한상윤 (Sang Yoon Han)

2. 목 차
01. 서론 04. 연구 결과
• 연구의 목적 및 필요성 • 기술 통계치
• 측정모형의 검증
• 구조모형의 검증
02. 이론적 배경 • 수정모형의 검증
• 간접효과 검증
• 용어의 정의
• 선행연구
• 가설적 연구모형 05. 결론 및 논의
• 가설검증
03. 연구방법 • 후속연구를 위한 제언
• 연구대상
• 연구 방법 및 절차
• 연구 도구
2

3. 1. 서론
연구의 목적 및 필요성
기업 이러닝의 지속적 확산에 비해 낮은 훈련전이
• 300인 이상 대기업의 이러닝 비율 23.7%, 2013년 30.8% 예상
(정보통신산업진흥원, 2011).
• 교육훈련 투자 대비 낮은 훈련성과
• 교육훈련 투자비용 중 10~20% 정도에 해당하는 이익만이 새롭게 습득한 지식과
스킬의 전이를 통해 이뤄짐(Hutchins, Burke, & Berthelsen, 2010; Weldy, 2009).
훈련전이의 증진 필요 ▷ 훈련전이 측정의 어려움
• 훈련전이의 측정은 통상적으로 훈련종료 3~6개월 이후(Phillips, 1991).
• 훈련 받은 지식, 스킬, 태도의 측정방법의 어려움
• 교육훈련 참가자의 기억에 의존 ▷ 응답의 정확성 문제(Wexley & Latham, 1991).
3

4. 1. 서론
연구의 목적 및 필요성
훈련전이 대안으로서 전이동기 측정
• 전이동기는 실제 전이를 예측하는 매우 중요한 요소(Baldwin & Ford, 1988; Burke &
Hutchins, 2007).
• 전이동기는 대표적 전이 하위요인으로 전이와 매우 높은 상관(Chiaburu & Lindsay,
2008; 김성완, 김재훈, 2003).
개인변인과 환경변인을 동시에 고려한 통합적관점
• 전이동기와 학습자특성과의 관계 혹은 조직환경 구축에 대한 연구 등 독립적인
관점의 기존 연구(Chiaburu & Lindsay, 2008; Egan, Yang, & Bartlett, 2004).
• 만족도와 성취도와 같은 훈련성과도 훈련전이에 영향을 미치는 주요 요인(Holton,
1996; Noe, 1986).
4

5. 1. 서론
연구의 목적 및 필요성
전이동기에 영향을 미치는 변인 선정
• 개인변인 - 직업적 자기효능감, 과제가치
전이동기와의
• 환경변인 - 직무 자율성 구조적 인과관계 규명
• 훈련성과변인 - 만족도, 성취도
5

6. 1. 서론
연구 문제
1 기업 이러닝에서 직업적 자기효능감, 과제가치 및 직무자율성은
만족도에 영향을 미치는가?
2 기업 이러닝에서 직업적 자기효능감, 과제가치, 직무자율성 및
만족도는 학업성취도에 영향을 미치는가?
Text in here
3 기업 이러닝에서 직업적 자기효능감, 과제가치, 직무자율성,
만족도 및 학업성취도는 전이동기에 영향을 미치는가?
Title in here
6

7. 2. 이론적 배경
직업적 자기효능감 용어의 정의
• 개인이 자신의 직무를 성공적으로 수행하는데 필요한
과제가치 자신의 능력에 대해 가지는 판단(Rigotti, Schyns, &
Mohr, 2008).
직무자율성
선행연구
만족도
• 직업적 자기효능감은 조직 환경에서의 행동 변화를
일으키는 중요한 요소(Gist & Mitchell, 1992).
학업성취도
• 직업적 자기효능감은 전이를 통한 업무개선에
필수적인 요소(Kirwan& Birchall, 2006).
전이동기
7

8. 2. 이론적 배경
직업적 자기효능감 용어의 정의
• 해당 과제가 학습자들에게 얼마나 흥미롭고 중요한지,
과제가치 유용한지에 대한 개인적 판단(Eccles & Wigfield, 2002).
직무자율성
선행연구
만족도
• 과제가치는 학습자의 동기, 학습 및 성과와 긍정적인
관계를 가지며, 학습자가 과제를 중요하게 인식하는
학업성취도 정도에 따라 학습자들의 과제 완수 수준이
달라짐(Eccles, 1983).
전이동기
8

9. 2. 이론적 배경
직업적 자기효능감 용어의 정의
• 업무 수행방법, 스케줄링, 수행기준설정을 자신의 재량
과제가치 하에 결정하여 업무를 수행하는 것을 의미 (Breaugh,
1999).
직무자율성
선행연구
만족도 • 직무자율성은 이직의향이나 직무만족과 밀접한
관련(Fried, 1991).
학업성취도 • 업무를 선택하고 방법을 결정하는 것은 업무 효과성에
있어 핵심적인 요소(Greenhaus & Callanan, 1994).
전이동기
9

10. 2. 이론적 배경
직업적 자기효능감 용어의 정의
• Kirkpatrick의 4수준 평가모형의 1단계로, 특정
과제가치 상황에 영향을 미치는 요소들에 대한 개인의 느낌이나
태도(Bailey & Pearson, 1983).
직무자율성
선행연구
만족도 • 학습 만족도는 효과적인 학습과 지식 습득에 있어서
중요한 요인(Merriam, 2001).
학업성취도
• 사이버 학습환경에서 학습자의 만족도는 그 성과
측정에 가장 주요한 변수(Maki & Maki, 2003).
전이동기
10

11. 2. 이론적 배경
직업적 자기효능감 용어의 정의
• Kirkpatrick의 4단계 평가모형의 2단계로, 교육의
과제가치 결과로 나타난 학습자의 발달 수준, 지식과 기능을
습득한 결과(Astin, 1991).
직무자율성
선행연구
만족도 • 학업성취도는 학습종료 후 준거 참조 평가를 통해
평가(Phillips, 2001).
학업성취도
• 학업성취도의 측정영역은 학습참여도, 과제 수행
정도, 학습결과 등(유평준, 2003).
전이동기
11

12. 2. 이론적 배경
직업적 자기효능감 용어의 정의
• 학습자가 훈련에서 얻은 지식과 스킬을 업무에
과제가치 적용시키고자 하는 의지(Noe, 1986).
직무자율성
선행연구
만족도 • 전이동기가 높을 때 실질적인 이익 창출에 영향을
주는 업무개선으로 이어짐(Noe & Schmitt, 1986).
학업성취도 • 사이버학습에서 습득한 스킬과 지식을 실제 업무에
적용하려는 전이동기가 중요한 성과변인(Egan, Yang,
전이동기 & Barlett, 2004).
12

13. 2. 이론적 배경
선행연구 외생변수 내생변수 선행연구
 Machin & Fogarty(2008)
직업적자기효능감
 Chiaburu & Lindsay(2008)
 Ruona, Leimbach, Holton, & Bates(2002)
과제가치
 손기영, 김성국(2006)
직무자율성 전이동기  Axtell, Maitlis, & Yearta(1997)
 Kuchinke(2000)
만족도
 Machin & Fogarty(2008)
 Tracey, Tannenbaum, & Mathieu(2001)
성취도
 주영주, 김소나, 박수영, 김은경(2009)
 Judge, Jackson, Shaw, Scott, & Rick(2007)
직업적자기효능감
 박상철, 고은영, 김종욱(2007)
과제가치 학업성취도  정혜승(2005)
직무자율성  Greenhaus & Callanan(1994)
만족도  Nease(2000)
 Lee & Witta(2001)
직업적자기효능감
 서요한,이찬(2009)
만족도  Bong(2001)
과제가치
 Bures, Amundsen ,& Abrami(2002)
직무자율성  Fried(1991) 13

14. 2. 이론적 배경
가설적 연구 모형
만족도
직업적 자기효능감
과제가치 전이동기
직무자율성
학업성취도
연구가설
1. 기업 이러닝에서직업적 자기효능감, 과제가치, 직무자율성은만족도에영향을 미칠
것이다.
2. 기업 이러닝에서직업적 자기효능감, 과제가치, 직무자율성 및 만족도는학업 성취도에
영향을 미칠 것이다.
3. 기업 이러닝에서직업적 자기효능감, 과제가치, 직무자율성, 만족도 및 학업 성취도는
전이동기에 영향을 미칠 것이다.
14

15. 3. 연구방법
연구대상
• 국내 A은행 ‘신용카드 업무 과정’ 수강생
• 연구 대상자 : 271명
• 응답률: 87.1% (271명/311명)
연구대상의 일반적 특성
성별 직급
성별
대리
남성 1.1% 사원
67.9% 98.9%
271 271
여성
32.1%
15

16. 3. 연구방법
연구방법 및 절차
• 신용카드업무과정기간: 2010년 4월 5일 ~ 4월 30일
• 설문조사방법: 웹 서베이
시작 전 1주차 4주차
4주차
• 사전평가 • 1차설문 • 2차설문
직업적자기효능감 과제가치
직무자율성
만족도
전이동기
• 사후평가
16

17. 3. 연구방법
연구도구  Likert 5점 척도
측정변인 출처 Cronbach’sα 문항수
직업적 Rigotti, Schyns, Mohr (2008) .89 6
자기효능감 업무에서어려움에직면했을때, 나는내능력을믿기때문에침착할수있다.
Eccles, Adler, Meece (1984) .90 6
과제가치
본수업에서배운것은다른수업에비해유용하다.
Breaugh (1999) .92 9
직무자율성
나는업무수행에사용되는방법을자유롭게선택할수있다.
Shin (2003) .91 8
만족도
본과목을학습하는것은나에게가치있는경험이었다.
Noe, Schmitt (1986) .90 5
전이동기 본사이버과정을통해익힌지식과기술은앞으로나의업무와관련된문제를해결하는데
도움이될것이다.
 학업성취도 = 사후성취도평가점수 – 사전성취도평가점수 17

18. 4. 연구결과
기술 통계치 및 상호상관 행렬
• 다변량 정규 분포성 가정 충족 : 정규분포
• 기술통계
(n=271)
측정변수 평균 표준편차 왜도 첨도
1. 직업적 자기효능감 3.57 .64 .36 -.29
2. 과제가치 3.81 .63 .09 -.13
3. 직무자율성 3.44 .61 .32 .04
4. 만족도 3.86 .57 -.03 -.25
5. 전이동기 3.95 .57 -.24 .39
6. 학업성취도 24.56 16.05 .85 1.32
18

19. 4. 연구결과
기술 통계치 및 상호상관 행렬
• 상호상관 행렬 (n=271)
측정변수 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
직업효능 1 -
직업효능 2 .74* -
과제가치 1 .55* .58* -
과제가치 2 .53* .58* .76* -
직무자율 1 .38* .45* .38* .32* -
직무자율 2 .45* .49* .39* .38* .78* -
만족도 1 .46* .52* .65* .71* .25* .26* -
만족도 2 .52* .58* .72* .72* .34* .39* .73* -
전이동기 1 .47* .59* .66* .63* .37* .40* .62* .65* -
전이동기 2 .51* .60* .66* .64* .42* .43* .63* .66* .72* -
학업성취도 .50* .60* .69* .65* .42* .44* .64* .67* .88* .91* -
*p<.05 19

20. 4. 연구결과
측정모형의 검증
• 측정모형의모수치 추정 결과
20

21. 4. 연구결과
측정모형의 검증
• 측정모형의 적합도 검증 결과
(n=271)
χ2 df TLI CFI RMSEA (90% 신뢰구간)
측정모형 33.27 30 .998 .999 .020(.000~.052)
기준값 - - >.90 >.90 <.08
측정모형의 적합도 기준값 충족: 수용가능 적합도
21

22. 4. 연구결과
구조모형의 검증
• 구조모형의 적합도 검증 결과
(n=271)
χ2 df TLI CFI RMSEA (90% 신뢰구간)
구조모형 33.27 30 .998 .999 .020(.000~.052)
기준값 - - >.90 >.90 <.08
구조모형의 적합도 기준값 충족: 수용가능 적합도
22

23. 4. 연구결과
구조모형의 검증
• 구조모형의 표준화 추정 계수
만족도
직업적
자기효능감 .95
.08 .24
과제가치 전이동기
.54
.20 .76
직무자율성 .19
학업성취도
23

24. 4. 연구결과
수정모형의 검증
(n=271)
χ2 df TLI CFI RMSEA (90% 신뢰구간)
구조모형 33.27 30 .998 .999 .020(.000~.052)
기준값 - - >.90 >.90 <.08
(n=271)
χ2 df TLI CFI RMSEA (90% 신뢰구간)
수정모형 36.35 35 .999 .999 .012(.000~.046)
기준값 - - >.90 >.90 <.08
수정모형의 적합도 기준값 충족: 양호한 적합도
24

25. 4. 연구결과
수정모형의 검증
• 수정모형의표준화 추정 계수
만족도
직업적
자기효능감 .95
.08 .24
과제가치 전이동기
.54
.20 .76
직무자율성 .19
학업성취도
25

26. 4. 연구결과
수정모형의 검증
• 수정모형의적합도 구조계수추정치
비표준화 표준화
변수간 경로 표준오차 t
구조계수 (B) 구조계수 (β)
과제가치 만족도 1.07 .95 .06 16.85*
직업적 자기효능감 1.79 .20 .67 2.68*
직무자율성 학업 성취도 1.08 .19 .30 3.58*
만족도 4.25 .54 .51 8.27*
직업적 자기효능감 .05 .08 .02 2.02*
만족도 전이동기 .13 .24 .02 5.34*
학업 성취도 .05 .76 .00 17.42*
*p<.05
26

27. 4. 연구결과
간접효과 검증 – Sobel Test 결과
• 만족도의간접효과
만족도
직업적
자기효능감
과제가치
전이동기
직무자율성
학업성취도
변수
z 표준오차
영향변수 매개변수 종속변수
과제가치 만족도 학업성취도 7.43* 0.61
과제가치 만족도 전이동기 5.09 0.03
27
*p<.05

28. 4. 연구결과
간접효과 검증 – Sobel Test 결과
• 학업성취도의 간접효과
만족도
직업적
자기효능감
과제가치
전이동기
직무자율성
학업성취도
변수
z 표준오차
영향변수 매개변수 종속변수
직업적 자기효능감 학업성취도 전이동기 2.65* 0.04
직무자율성 학업성취도 전이동기 3.51* 0.02
만족도 학업성취도 전이동기 7.47* 0.03
*p<.05
28

29. 5. 결론 및 논의
가설검증
과제가치는 만족도에 유의한 영향
• 학습내용과 유관한 내용으로 과제를 구성하여 학습자가 학습의 유용성 및 중요성
인식하도록 함
직업적 자기효능감, 직무자율성, 만족도는 학업성취도에 유의한 영향
• 학습내용의 적절한 난이도 설정 → 학습자들의 자신감 향상
• 조직 구성원들이 업무 방법 및 우선순위 등을 결정하도록 하는 기업문화 형성
• 만족도 조사의 다각화된 접근 → 내용설계, 교수자, 시스템 영역 등
직업적 자기효능감, 만족도, 학업성취도는 전이동기에 유의한 영향
• 학습자들이 중도 탈락하지 않도록 학습지원
• 학습자들의 실질적인 자기계발이 가능한 교수설계
• 학습내용과 연관성 있는 평가
29

30. 5. 결론 및 논의
가설검증
직업적 자기효능감, 직무자율성은 만족도에 유의하지 않은 영향
• 직업적 자기효능감과 교육훈련이 유의하지 않은 관계
• 교육훈련에 대한 인식과 업무에 대한 인식 간의 유의하지 않은 관계
과제가치는학업성취도에유의하지 않은 영향
• 기존연구에서는 상관관계 분석 → 직접적인 인과관계에 대한 논의 부족
• 매개변수의 가능성
과제가치, 직무자율성은전이동기에유의하지 않은 영향
• 기존연구에서는 상관관계, 예측력 규명 → 직접적인 인과관계 대한 논의 부족
• 학업성취도의 매개효과
30

31. 5. 결론 및 논의
후속 연구를 위한 제언
• 연구대상의 확대 - 연구대상으로 여러 타 기업 선정
• 훈련환경 및 업무환경에 대한 다양한 변수와 전이동기와의 통합적인 관계 규명
▷ 교육훈련에 대한 태도, 교육전반에 대한 인식, 상황적 제약 등
• 전이동기 뿐 아니라 전이를 포함
31

32. 감사합니다
32