1. Công ty Phần mềm T.O.N.Y Việt Nam
chuyên sâu về phần mềm quản lý, các
giải pháp phần mềm giúp doanh nghiệp
nâng cao khả năng quản lý chuyên
nghiệp, gia tăng giá trị cho doanh
nghiệp. Chúng tôi cam kết đem lợi ích tối
đa tới quý khách bằng sản phẩm chất
lượng cao nhất, công nghệ tiên tiến phù
hợp, hỗ trợ sử dụng chuyên nghiệp và
nhanh chóng.
Công ty Phần mềm T.O.N.Y(Tony Software)
3 Lê Thánh Tôn, Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại: 0511.2201389
Fax: 0511.3647923
Email: contact@tonyvn.com
Website: http://tonyvn.com
Nội dung
2 Giới thiệu
3 Phần mềm kế toán
7 Phần mềm quản lý bảo hành
9 Thiết kế website
Phát triển phần mềm theo yêu cầu
Phần mềm dự đoán và phân loại
10 Quy trình triển khai phần mềm

2. 2 Tony Software| Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp
Tony Software chuyên sâu về phần mềm quản lý doanh nghiệp, mục tiêu của chúng tôi là trở thành
nhà cung cấp phần mềm hàng đầu tại Việt Nam. Với sản phẩm đầu tiên là phần mềm kế toán Tony
Accounting được nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng, đến nay công ty phát triển thành công các
phần mềm quản lý, thiết kế website, ứng dụng tin nhắn SMS và định vị toàn cầu GPS.
Công ty chúng tôi luôn luôn coi trọng:
- Uy tín với khách hàng
- Giới thiệu đầy đủ và rõ ràng về tính năng sản phẩm
- Khách hàng được sử dụng thử và tìm hiểu kỹ sản
phẩm trước khi quyết định mua
- Không ngừng nghiên cứu cải tiến sản phẩm, ứng dụng
công nghệ mới, nâng cao tính dễ sử dụng
- Giảm tối đa chi phí cho khách hàng
- Hỗ trợ sử dụng nhanh chóng và hiệu quả
- Đáp ứng đúng yêu cầu tính năng sản phẩm và đảm
bảo thời gian triển khai
Tại công ty chúng tôi, nhân tố con người được xem là
nguồn lực quan trọng nhất. Chúng tôi đã tập hợp được
đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, có kỹ năng chuyên
môn cao, chịu áp lực cao trong việc. Mỗi nhân viên khi vào
làm việc tại công ty, luôn được đào tạo chuyên sâu nhiều kỹ
năng.
Công nghệ sử dụng: Hệ điều hành: Linux, Unix, Windows
7/Vista/XP/2003-2008 Server, Windows Mobile, Mac OS,
iPhone OS, Android. Ngôn ngữ lập trình: Java™, .NET, C++.
Hệ cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server, Firebird, MySQL,
Oracle, DB2, PostgreSQL. Công cụ phát triển phần mềm:
Visual Studio, JBuilder, DialogBlock. Công nghệ Internet và
WAP: JSP, Servlets, ASP.NET, ASP, XML, XSL, HTML, DHTML,
WML, SSL, AJAX. Ứng dụng chủ: Tomcat, WebSphere,
JBoss, IIS, Apache. Công nghệ phân tán: COM, EJB, RMI,
CORBA, DCOM, SOAP. Thiết kế đồ họa và Web: Adobe
Photoshop, Illustrator, Corel Draw, Flash, Dreamweaver.
Chuyên sâu về lĩnh vực phần mềm
Thực hiện đúng thời gian cam kết và độ rủi ro thấp
Không ngừng sáng tạo và ứng dụng công nghệ mới nhất

3. 33 Lê Thánh Tôn, Hải Châu, Đà Nẵng | 0511.2201389 – 0511.3647923 | contact@tonyvn.com | http://tonyvn.com
Phần mềm kế toán Tony Accounting .Net 2010 là phần mềm kế toán phù hợp với mọi loại hình
doanh nghiệp: thương mại, dịch vụ, sản xuất, xây dựng, … Cho phép tạo nhiều hệ thống sổ sách khác
nhau phù hợp cho cá nhân sử dụng phần mềm vào dịch vụ kế toán. Hỗ trợ nhiều hình thức kế toán.
Đúng chuẩn mực kế toán. Hỗ trợ công tác kế toán quản trị tốt nhất. Đơn giản trong sử dụng. Nhiều
công cụ hỗ trợ: tự động khấu hao tài sản cố định, phân bổ chi phí trả trước, giá thành, kết chuyển.
ập nhật chế độ kế toán mới theo
Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC
ngày 14/9/2006 áp dụng cho các
Doanh nghiệp nhỏ và vừa. ập nhật chế
độ kế toán Doanh nghiệp ban hành
theo Quyết định số 15/2006/QĐ-BTC
ngày 20/3/2006. Tuân thủ Thông tư
số 103/2005/TT-BTC ngày
24/11/2005 hướng dẫn về Tiêu chuẩn
và điều kiện của phần mềm kế toán.
Nghị định số 51/2010/NĐ-CP ngày
14/5/2010 quy định về hóa đơn bán
hàng và cung ứng dịch vụ
ược xây dựng trên nền tảng công
nghệ .Net hiện đại của Microsoft.
Điều đó cho phép phần mềm có nhiều
tính năng nổi trội, trợ giúp việc nhập
liệu, xử lý và xem báo cáo trở nên
nhanh chóng và đơn giản. Khả năng
tích hợp cao với các ứng dụng khác.
áp ứng các khả năng thay đổi và
phát triển trong tương lai của
doanh nghiệp, của chế độ kế toán và
yêu cầu công tác kế toán quản trị.
hần mềm được thiết kế đặc biệt,
rất linh hoạt và thích ứng dễ dàng
với nhiều loại hình doanh nghiệp,
nhiều ngành nghề kinh doanh khác
nhau và đặc biệt là các yêu cầu riêng
biệt của từng khách hàng. Phần mềm
có thể đưa vào sử dụng ngay mà không
phải điều chỉnh nhiều.
ác thông tin cần quản lý trên chứng
từ thường thay đổi tùy theo nhu
cầu quản lý của từng đơn vị, do đó
không thể có một khuôn mẫu dùng
chung cho mọi doanh nghiệp, ví thế
Tony Accounting cho phép người dùng
tự xác định những thông tin này nhờ
vậy thông tin trên màn hình của từng
loại phiếu sẽ không thừa hoặc thiếu
đối với người dùng.
heo dõi công nợ chi tiết đến từng
đối tượng khách hàng, theo đích
danh hóa đơn hay hợp đồng… theo cả
giá trị tiền Việt Nam lẫn ngoại tệ. Công
nợ được tự động xác định khi phát
sinh các nghiệp vụ liên quan. Hỗ trợ
người dùng trong việc kiểm soát công
nợ quá hạn thanh toán hay vượt hạn
mức tín dụng cho phép đối với từng
khách hàng cụ thể.
heo dõi doanh thu cùng lúc theo
nhiều đối tượng khác nhau: theo
nhân viên bán hàng, theo khu vực địa
C
Đ
Đ
P
C
T T

4. 4 Tony Software| Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp
lý, theo đại lý, theo từng hạng mục,
theo từng vụ việc, …
uản lý hàng tồn kho chi tiết từng
kho hàng đến tổng thể Doanh
nghiệp. Có chế độ khai báo hàng tồn
mỗi khi xuất kho và cảnh báo lượng
hàng âm khi số lượng vượt quá số
lượng tồn.
ó nhiều tùy chọn phương pháp
trích khấu hao tài sản cố định:
khấu hao theo đường thẳng, theo tỷ lệ
phần trăm, giảm dần hoặc tăng dần.
hương trình cho phép cập nhật
thông tin hóa đơn ngay trong quá
trình nhập liệu và thông tin này được
tự động chuyển vào các báo cáo thuế
GTGT.
hần mềm hỗ trợ phân bổ chi phí
mua hàng, các khoản thuế nhập
khẩu vào giá trị các lô hàng nhập mua
hay hàng nhập khẩu.
uản lý số liệu đa tiền tệ, Tony
Accounting cho phép quản lý đa
tiền tệ. Mọi nghiệp vụ phát sinh đều có
thể nhập và lưu theo đồng tiền giao
dịch và quy đổi tự động ra đồng tiền
hạch toán. Tự động phát sinh các bút
toán chênh lệch tỷ giá, cập nhật chênh
lệch tỷ giá cuối kỳ.
uản lý số liệu liên năm, Tony
Accounting cho phép quản lý số
liệu của nhiều năm trên cùng một
nguồn dữ liệu. Điều đó giúp theo dõi
liên tục hoạt động của doanh nghiệp
trong các chu kỳ kinh doanh. Không
phải tách dữ liệu khi chuyển sang năm
khác.
ệ thống báo cáo đa dạng, Tony
Accounting có đầy đủ các báo cáo
theo quy định của Bộ Tài chính. Thêm
vào đó là các báo cáo quản trị cho phép
phân tích, xem, in thông tin theo nhiều
chiều, từ chi tiết đến tổng hợp. Cho
phép báo cáo tại bất cứ thời điểm nào,
với nhiều tham số đầu vào linh hoạt.
Khả năng kết xuất báo cáo ra nhiều
dạng tập tin khác nhau: Excel, Pdf,
Html, JPG.
hần mềm được thiết kế với giao
diện đơn giản, khoa học, tối ưu hóa
thao tác nhập liệu. Giao diện và dữ liệu
sử dụng font chữ Unicode.
hần mềm được đánh giá cao về bảo
mật, an toàn, ổn định và tính tin
cậy. Phần mềm có thể quản lý nhiều
người dùng với các phân quyền khác
nhau tùy theo chức năng do kế toán
trưởng hoặc quản lý hệ thống qui định.
hần mềm có nhiều công cụ hỗ trợ:
công cụ sao lưu dữ liệu tự động;
công cụ tìm kiếm chứng từ, định
khoản; công cụ tìm, lọc, sắp xếp, gom
nhóm trên danh sách; công cụ kiểm
soát quá trình nhập liệu với nhiều tùy
chọn khác nhau.
ôi trường làm việc: Tony
Accounting có thể chạy trên
nhiều hệ thống mạng nhiều người
dùng hoặc một máy đơn lẻ. Hệ điều
hành: Windows 2000/XP/Vista/7,
Windows Server 2003/2008.
Q
C
C
P
Q
Q
H
P
P
P
M

5. 53 Lê Thánh Tôn, Hải Châu, Đà Nẵng | 0511.2201389 – 0511.3647923 | contact@tonyvn.com | http://tonyvn.com
Tìm hiểu chi tiết và tải về sử dụng thử
miễn phí 60 ngày không giới hạn chức
năng tại website http://tonyvn.com
Phân hệ kế toán vốn bằng tiền
 Lập và in các phiếu thu, chi tiền mặt,
tiền gửi kết xuất vào các báo cáo và
sổ sách liên quan.
 Theo dõi tình hình thu chi tồn quỹ,
kiểm tra tồn quỹ âm khi chi tiền.
 Quản lý các hoạt động thu chi theo
từng đối tượng khách hàng, nhà
cung cấp đến từng hóa đơn hay hợp
đồng.
 Hỗ trợ người dùng hạch toán các bút
toán chênh lệch tỷ giá, theo dõi đối
tượng phát sinh theo cả giá trị tiền
hạch toán lẫn ngoại tệ.
 Cho phép in từ chương trình phiếu
thu, phiếu chi trên máy.
 Kết chuyển số liệu sang các phân hệ
công nợ phải thu, công nợ phải trả
và kế toán tổng hợp.
Phân hệ mua hàng và công nợ
phải trả
 Lập và in các phiếu nhập kho hàng
mua.
 Quản lý chi tiết công nợ phải trả cho
từng nhà cung cấp theo từng hóa
đơn hay hợp đồng.
 Trên một phiếu nhập cho phép theo
dõi nhiều hợp đồng, vụ việc, ...
 Trên một phiếu nhập cho phép nhập
hàng vào nhiều kho.
 Phân bổ tự động chi phí mua hàng,
các khoản thuế nhập khẩu vào các lô
hàng nhập mua hay nhập khẩu trong
kỳ.
 Cho phép thực hiện các bút toán
điều chỉnh, bút toán bù trừ giữa các
khách hàng hoặc với nhà cung cấp.
 Theo dõi công nợ theo nhiều loại
tiền tệ khác nhau.
Phân hệ bán hàng và công nợ phải
thu
 Lập và in các phiếu bán hàng, kết
xuất vào các báo cáo và sổ sách có
liên quan.
 Theo dõi công nợ phải thu chi tiết
đến từng đối tượng khách hàng, hóa
đơn hay hợp đồng, vụ việc, … theo cả
giá trị tiền hạch toán lẫn ngoại tệ.
Công nợ được tự động xác định khi
phát sinh các nghiệp vụ kế toán bán
hàng, cung cấp dịch vụ hoặc thu tiền
khách hàng thanh toán.
 Cho phép thực hiện các bút
toán điều chỉnh, bút toán bù trừ giữa
các khách hàng hoặc với nhà cung
cấp.
 Hỗ trợ người dùng trong việc
kiểm soát công nợ quá hạn thanh
toán hay vượt hạn mức tín dụng cho
phép đối với từng khách hàng cụ
thể.
 Chỉ hạch toán các bút toán về tiêu
thụ, chương trình sẽ tạo chức năng
tự động phát sinh các bút toán xuất
kho theo giá vốn hàng bán cũng như
hạch toán thuế GTGT hàng bán ngay
trong quá trình nhập liệu.

6. 6 Tony Software| Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp
Phân hệ hàng tồn kho
 Cho phép lập và in các phiếu
nhập/xuất kho, chuyển kho, trả
hàng, …
 Trên một phiếu cho phép nhập/xuất
cho phép theo dõi theo nhiều kho
hàng, vụ việc, nhiều tài khoản nhập
xuất.
 Kiểm tra hàng tồn kho khi xuất kho.
 Tự động tính đơn giá theo phương
pháp đã xác định trước khi xuất kho.
Phân hệ tài sản cố định
 Lập và in các phiếu tăng, giảm hay
đánh giá lại nguyên giá tài sản.
 Theo dõi các thông tin liên quan đến
tài sản cố định như nguyên giá, giá
trị hao mòn, giá trị còn lại, nguồn
vốn hình thành, số năm/tháng khấu
hao, giá trị khấu hao hàng năm, bộ
phận sử dụng, mục đích sử dụng, …
 Cho phép khai báo các tài khoản
ngầm định liên quan(tài khoản
nguyên giá, tài khoản khấu hao, tài
khoản chi phí) để hỗ trợ cho việc
hạch toán khấu hao tự động.
 Tự động trích khấu hao hàng kỳ vào
đối tượng chi phí có liên quan theo
phương pháp khấu hao cho người
dùng tự thiết lập.
Phân hệ chi phí, giá thành
 Tập hợp chi phí(nguyên vật liệu,
nhân công, chi phí sản xuất chung)
theo từng sản phẩm, đơn hàng, phân
xưởng, từng công đoạn trong quy
trình sản xuất hay công trình.
 Tự động phát sinh định mức(nguyên
vật liệu, nhân công) theo đăng ký,
trong đó người dùng có thể thiết lập
định mức nhân công hay chi phí sản
xuất chung cho nhóm sản phẩm có
tính chất sản xuất giống nhau.
 Chi phí sản xuất chung phân bổ vào
giá thành theo nhiều phương pháp
khác nhau do người dùng chọn.
 Tính giá sản phẩm với các loại hình
sản xuất khác nhau.
Phân hệ kế toán tổng hợp
 Cho phép nhập trên cùng một chứng
từ nhiều định khoản 1 nợ/nhiều có
hoặc nhiều nợ/1 có và thực hiện
kiểm soát cân đối tổng phát sinh nợ
bằng tổng phát sinh có.
 Cho phép nhập các hóa đơn thuế
GTGT đầu vào để lên bảng kê hóa
đơn thuế GTGT đầu vào.
 Cho phép định nghĩa kỳ kế toán,
năm kế toán với thời gian linh hoạt:
từ ngày đến ngày, tháng, quý, sáu
tháng.
 Tổng hợp số liệu từ các phân hệ
khác, thực hiện các bút toán tự động,
các bút toán kết chuyển, chuyển số
dư sang kỳ kế toán tiếp theo.
 Thực hiện ghi sổ kế toán chứng từ
ghi sổ, lên sổ cái, sổ tổng hợp, sổ chi
tiết tài khoản.
 Cho phép in phiếu kế toán.

7. 73 Lê Thánh Tôn, Hải Châu, Đà Nẵng | 0511.2201389 – 0511.3647923 | contact@tonyvn.com | http://tonyvn.com
Phần mềm Tony Warranty được xây dựng để trợ giúp công tác bảo hành và sửa chữa sản phẩm tại
doanh nghiệp kinh doanh điện tử, viễn thông, điện lạnh, thiết bị máy tính, điện thoại, …
Phần mềm cho phép quản lý toàn bộ hoạt động của quá trình bảo hành, sửa chữa: tiếp nhận,
chuyển bảo hành hoặc sửa chữa trong nội bộ tại bộ phận kỹ thuật, gửi bảo hành bên ngoài tại nhà
cung cấp hoặc các trung tâm bảo hành, ghi nhận lịch sử bảo hành, thay thế linh kiện, đổi hàng,
tính chi phí, theo dõi trạng thái mặt hàng, theo dõi và ghi nhận việc trả hàng, thu tiền.
Phần mềm cho phép doanh nghiệp nắm được các thông tin chung và chi tiết về khách hàng, số
serial, nhà sản xuất, nhà cung cấp, ngày sản xuất, thời gian bảo hành.
Phần mềm giúp nhà quản lý kiểm soát được công việc của nhân viên, thống kê được: mức độ lỗi ở
mặt hàng, nguyên nhân bảo hành-sửa chữa, số lần bảo hành, số ngày sai hạn trả cho khách hàng.
Các chức năng chính của phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa Tony Warranty 2010
 Danh mục khách hàng
 Danh mục nhà cung cấp(sản xuất)
 Danh mục mặt hàng
 Danh mục nhân viên
 Danh mục lỗi
 Phân quyền sử dụng
 Nhật ký sử dụng phần mềm
 Kết xuất dữ liệu ra Excel, HTML, PDF
 Tự động sao lưu dữ liệu
 Tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo
hành, sửa chữa từ khách hàng: ghi
nhận thông tin khách hàng, số lượng
hàng nhận, hẹn ngày trả, tình trạng
thiết bị.
 Ghi nhận thông tin cho mượn thiết
bị dùng tạm
 In phiếu biên nhận bảo hành, sửa
chữa
 Chuyển thông tin sang bộ phận sửa
chữa, bảo hành
 Ghi nhận thông tin khi gửi thiết bị
thực hiện bảo hành-sửa chữa bên
ngoài
 Ghi nhận thông tin khi chuyển bộ
phận kỹ thuật
 Theo dõi quá trình bảo hành: ghi
nhận trạng thái, thay thế thiết bị,
yêu cầu thanh toán thêm phí, đổi
thiết bị khác, thiết bị đang kiểm soát
bởi nhân viên
 Chức năng nhắc việc đòi nhà cung
cấp và hãng sản xuất trả hàng
 Báo cáo tiếp nhận bảo hành

8. 8 Tony Software| Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp
Khách hàng
Giấy biên nhận
Quản lý
Bảo hành, sửa chữa nội bộ
Gửi bảo hành, sửa chữa bên ngoài
Theo dõi
Tiếp nhận
Gửi đi
Nhận về
Tra cứu qua website
Trả hàng, thu phí
Trung tâm bảo hành, nhà cung cấp
Gọi điện thoại, gửi email, nhắn tin
f
1
4
2
14
3
12
13
611
5
7
8
9
10
16
15
 Báo cáo trạng thái, kết quả bảo
hành: báo cáo trường hợp bảo hành
xong, đã trả hàng, quá hạn, gần tới
hạn trả
 Báo cáo theo dõi thiết bị chuyển nhà
cung cấp
 Báo cáo theo dõi thiết bị chuyển bộ
phận kỹ thuật
 Báo cáo số tiền đã thu, đã trả
 Báo cáo theo dõi hàng mượn
 Báo cáo thống kê loại mặt hàng phát
sinh bảo hành, sửa chữa nhiều
 Thống kê những thiết bị tiếp nhận
nhưng chưa phân bổ công việc cho
nhân viên
 Thống kê thiết bị đã bảo hành xong
và chờ trả
 Thống kê thiết bị đang sửa chữa
 Thống kê những thiết bị đang gửi đi
bảo hành, đang ở nhà cung cấp, đang
ở phòng bảo hành
 Thống kê thiết bị đã trả khách hàng
 Thống kê những thiết bị sắp đến hạn
trả khách hàng
 Thống kê thiết bị sắp hết hạn bảo
hành để nhân viên kịp gửi bảo hành
 Thống kê những thiết bị không bảo
hành đuợc, phải đền hàng hoặc trả
lại tiền cho khách hàng
 Thống kê tiền dịch vụ thu trên từng
thiết bị.
 Tiền dịch vụ sửa ngoài, thuê dịch vụ
bên ngoài, tiền đền cho nhà cung cấp
hoặc ngược lại
 Báo cáo thống kê số lần bảo hành

9. 93 Lê Thánh Tôn, Hải Châu, Đà Nẵng | 0511.2201389 – 0511.3647923 | contact@tonyvn.com | http://tonyvn.com
Thiết kế website Phát triển phần mềm theo yêu cầu Phần mềm dự đoán, phân loại
gày nay xây dựng website cho
công ty là một công việc quan
trọng và trở thành tiêu điểm đầu tiên
của mỗi kế hoạch kinh doanh.
Website là kênh truyền thông và công
cụ kinh doanh cho mỗi doanh nghiệp,
nó mang lại những lợi ích to lớn.
 Tạo cơ hội tiếp xúc với khách hàng ở
mọi nơi và tại mọi thời điểm.
 Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ một
cách sinh động và mang tính tương
tác cao, chuyên nghiệp mà không
tốn nhiều chi phí.
 Tạo một hình ảnh chuyên nghiệp
trước công chúng, công cụ hiệu quả
để thực hiện các chiến dịch PR và
marketing.
húng ta muốn hoạt động kinh
doanh giảm bớt chi phí, tránh sự
lặp lại và nhanh chóng, kiểm soát được
công việc của nhân viên.
Đôi khi chúng ta cần thể hiện sự khác
biệt bằng cách cung cấp cho khách
hàng của mình một giải pháp “không
giống ai”. Để tìm một phần mềm quản
lý thật sát với hoạt động thực tế rất
khó.
Với 03 năm kinh nghiệm tư vấn và
triển khai phần mềm quản lý. Tony
Software tự tin vào năng lực nghiệp
vụ quản lý dự án, phân tích thiết kế hệ
thống tin học và cam kết đem lại giải
pháp phù hợp nhất cho mọi tổ chức –
doanh nghiệp với thời gian và chi phí
hợp lý.
Đến với chúng tôi, những gì quý khách
cần sẽ được thiết kế trong phần mềm,
và quý khách chỉ trả tiền cho những gì
sử dụng.
ột ứng dụng mạng nơ-ron nhân
tạo(artificial neural network),
cho phép dễ dàng ứng dụng vào nhiều
bài toán dự đoán và phân loại khác
nhau trong thực tế. Nếu quý khách có
một tập dữ liệu thu thập được, quý
khách muốn xây dựng mô hình để tính
các giá trị đầu ra dựa trên các giá trị
đầu vào đã biết, phần mềm sẽ học từ
dữ liệu thu thập được, kết quả quý
khách sẽ có được một mô hình cho
phép dự đoán hoặc phân loại mẫu dữ
liệu mới.
Mô hình để phân loại khách hàng
Dữ liệu thô
Dữ liệu thu thập
Học từ dữ liệu
Mô hình thu đượcKhách hàng mới
Sử dụng mô hình để nhận diện
Khách hàng
tiềm năng
Khách hàng
mục tiêu
))
))
N C M

10. 10 Tony Software| Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp
QUI TRÌNH TRIỂN KHAI PHẦN MỀM
1. Giai đoạn sử dụng thử
- Quý khách tải về sử dụng thử phần
mềm 60 ngày, không có giới hạn
chức năng tại website
http://www.tonyvn.com
- Liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ
cài đặt và sử dụng
- Website hướng dẫn sử dụng:
http://phanmemketoan.tonyvn.com
. Video hướng dẫn sử dụng: http://
youtube.com/ketoantony
2. Giai đoạn ký kết hợp đồng
3. Giai đoạn triển khai
Sau khi ký hợp đồng mua phần mềm,
khách hàng sẽ được cài đặt, đào tạo sử
dụng phần mềm. (Thực hiện trực tiếp
tại địa điểm của khách hàng tại Đà
Nẵng). Chương trình đào tạo được tiến
hành theo các nội dung sau:
Đối với người sử dụng:
- Hướng dẫn sơ bộ cách sử dụng phần
mềm
- Xây dựng hệ thống danh mục tài
khoản, danh mục chứng từ, danh
mục khách hàng. Cũng như cách cập
nhật số tồn đầu, dư đầu.
- Hướng dẫn cập nhật chứng từ, kiểm
tra tính đúng đắn của việc cập nhật
chứng từ, hướng dẫn lên báo cáo và
cách thức khai thác số liệu từ phần
mềm, hướng dẫn sao lưu và bảo mật
dữ liệu.
- Tư vấn xây dựng hệ thống
- Hướng dẫn cách sử dụng các phím
chức năng
- Hướng dẫn cập nhật các số dư, tồn
đầu kỳ của các tài khoản, hàng hoá,
vật tư, công nợ phải thu/phải trả
- Hướng dẫn cách cập nhật các màn
hình nhập liệu của từng nghiệp vụ
- Hướng dẫn cách kết chuyển số liệu,
tính giá cuối kỳ
- Hướng dẫn cách khai thác các báo
cáo
- Hướng dẫn cách kết xuất số liệu
ra/vào chương trình
- Hướng dẫn cách tổng hợp số liệu lên
các báo cáo tổng hợp
Đối với người quản trị/nhân viên kỹ
thuật/nhân viên IT:
- Tư vấn xây dựng hệ thống
- Giới thiệu tổng quát chương trình
- Hướng dẫn cách phân quyền và
quản lý người sử dụng
- Hướng dẫn cách sao chép(backup),
bảo trì số liệu
- Hướng dẫn cách khai thác các tham
số hệ thống
- Hướng dẫn cách khai thác tùy chọn,
các trường tự do trong chương trình
- Hướng dẫn cách tạo mới, chỉnh sửa
một số báo cáo
- Quá trình đào tạo được chi tiết theo
cuốn quy trình triển khai. Cuốn quy
trình này sẽ là cơ sở cho việc triển
khai phần mềm một cách khoa học.
Giai đoạn
sử dụng
thử
Giai đoạn
ký kết
hợp đồng
Giai đoạn
triển khai
Giai đoạn hỗ
trợ sau
triển khai
Giai đoạn
bảo hành
Giai đoạn
bảo trì

11. 113 Lê Thánh Tôn, Hải Châu, Đà Nẵng | 0511.2201389 – 0511.3647923 | contact@tonyvn.com | http://tonyvn.com
Chúng tôi hy vọng những thông tin trên
đây đáp ứng được yêu cầu của quý
khách và chúng tôi mong muốn sẽ nhận
được thông tin phản hồi từ quý khách
trong thời gian sớm nhất.
Điện thoại: 0511.2201389
Fax: 0511.3647923
Email: contact@tonyvn.com
Website: http://tonyvn.com
Cảm ơn quý khách đã quan tâm tới
phần mềm, dịch vụ của Tony Software!
4. Giai đoạn hỗ trợ sau triển khai
Sau quá trình cài đặt và đào tạo, Tony
Software còn tiếp tục cung cấp dịch vụ
hỗ trợ sử dụng sau đào tạo cho khách
hàng:
- Bao gồm hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn
cho khách hàng các nghiệp vụ phát
sinh thực tế và giải đáp các thắc mắc
khi đang sử dụng chương trình.
- Bổ sung hoặc mở rộng chức năng
theo yêu cầu quý khách
- Lập biên bản nghiệm thu chuyển
qua giai đoạn bảo hành
5. Giai đoạn bảo hành
Tony Software bảo hành phần mềm đã
cài đặt cho khách hàng trong thời gian
12 tháng: trong thời gian này khách
hàng được trợ giúp kỹ thuật để vận
hành phần mềm một cách hiệu quả,
đồng thời các thay đổi về chế độ chính
sách của nhà nước liên quan đến hệ
thống phần mềm thì Tony Software sẽ
sửa đổi và bổ sung miễn phí. Cụ thể:
- Chỉnh sửa các lỗi phát sinh trong
quá trình sử dụng
- Cập nhật lại các thay đổi mẫu biểu
báo cáo của Bộ Tài Chính liên quan
đến hệ thống
- Cài đặt lại chương trình trong
trường hợp có sự cố do hư hỏng
thiết bị phần cứng, virus, chuyển đổi
máy móc.
Phương thức bảo hành: Trong giờ
hành chính, sau khi nhận được thông
báo của quý khách, trong vòng 48 tiếng
đồng hồ, TONY sẽ tiến hành khắc phục
lỗi theo một trong các phương thức
sau đây:
- Hướng dẫn người sử dụng sửa lỗi
chương trình qua điện thoại, fax, e-
mail.
- Gửi phần sửa chương trình trên đĩa
CD/DVD hoặc qua e-mail đến quý
khách.
- Bảo hành từ xa thông qua chương
trình TeamViewer (với những khách
hàng có đường truyền ADSL)
Chăm sóc định kỳ: Trong thời hạn bảo
hành, nhân viên Tony Software sẽ liên
lạc để kiểm tra và giúp đỡ bảo dưỡng
phần mềm.
Hỗ trợ sử dụng: Việc trợ giúp sử dụng,
và tư vấn về phần mềm cho quý khách
sẽ được tiến hành qua điện thoại, fax,
e-mail và thư hoặc phần mềm hỗ trợ
từ xa Team Viewer.
Hỗ trợ sử dụng không bao gồm các
công việc sau đây:
- Khắc phục các sự cố liên quan đến
bảo hành và sửa chữa phần cứng,
virus.
- Nhập số liệu.
- Đào tạo thêm người sử dụng chương
trình cho quý khách.
6. Giai đoạn sau bảo hành
Sau khi kết thúc thời gian bảo hành mà
khách hàng có nhu cầu thì việc hỗ trợ
sẽ tiếp tục được thực hiện thông qua
hợp đồng bảo trì phần mềm theo thoả
thuận giữa 2 bên.