Lumo info 1 - 2017
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•130 views
Länsi-Uudenmaan Lumo matkailu Oy infotilaisuus 25.1.2017 Lohjalla. Aiheina Lumon rakenne, vuosi 2016, vuosi 2017 sekä verkkokauppa ja erityisesti Johku.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Lumo info 1 - 2017
Similar to Lumo info 1 - 2017 (20)
Lumo info 1 - 2017
- 1. Lumo info 1 - 2017
- 2. Lumo • 10 omistajaa – voittoa tavoittelematon • Hallitus • Rahoitus kunnilta, yrityksiltä, hankkeista
- 3. Omistajat • Lumolla on kymmenen omistajaa: • Lohjan Saaristo –seura ry • Puujärven Loma Oy • Porkkalan Parenteesi ry • Hangon Liikenne • Koivulan Kartano • SE-Action Oy • Kisakalliosäätiö • Kylpylähotelli Päiväkumpu • Rantasipi Siuntion kylpylä • Billnäsin Ruukki
- 4. Hallitus • Tero Eskola, Kylpylähotelli Päiväkumpu (hallituksen puheenjohtaja) • Olli Syvähuoko, Puujärven Loma • Susse Ekström, SE-Action • Petri Tarkkanen, Kisakalliosäätiö • Pirjo Sjögren, Lohjan Saaristo –seura ry • Tom Simola (Raasepori) • Minna Ermala (Lohja)
- 5. • Cafe Lauri, Lohja • Ravintola Origo, Hanko • Friman Matkat, Hanko • Suur-Seudun Osuuskauppa • Puujärven Loma, Lohja • Hotel Sea Front, Raasepori • Kisakallio, Lohja • Vivamon toimintakeskus, Lohja • Siuntion Kylpylä, Siuntio • Hotelli Lohja, Lohja • Kisakeskus, Raasepori • Martinpiha, Lohja • Alitalon viinitila, Lohja • SE-Action Oy, Siuntio • Mustion Linna, Raasepori • Kylpylähotelli Päiväkumpu, Lohja • Fiskars, Raasepori • Motel Marine, Raasepori • Calliola, Raasepori • Kuura Cider Oy, Lohja • Degerby byaråd rf, Igor-museet, Inkoo • Gasthaus Lohja, Lohja • Arboretum Magnolia, Lohja • Heponiemen Hiljaisuuden keskus, Lohja • Kaarteen sotamuseo, Lohja • Ravintola Scola/Villa Barö, Inkoo • Vapaaherranelämää, Siuntio/Helsinki • Sattva Wellness, Hanko • Evangeliska folkhögskolan, Hanko • Viking Motel, Hanko • Ab Cornia Oy / Camping Silversand, Hanko • Hotelli Villa Maija, Hanko • SaariTours, Hanko • Rekolan Panimo, Raasepori • Skarsböle Gård, Raasepori • La Colina ravintola, Raasepori • Villa Ida, Raasepori • Joy&Joy, Raasepori • Kettukallion Elämystila, Lohja • Lohjan Riimi Oy, Lohja
- 6. Lumon jatko • Hankintasopimus 3 + 3 vuotta • Uuden kolmivuotiskauden neuvottelut käynnissä
- 11. Länsi-Uudenmaan matkailustrategia 2017-2020 • Länsi-Uudenmaan matkailustrategia 2013- 2016 on päivitetty ottaen huomioon sekä kotimaisten että ulkomaisten asiakkaiden tarpeet ja palveluntuottajien sitoutuminen niiden toteuttamiseen • Prosessin aikana on tehty laaja sähköinen kysely strategian sisällöksi yrittäjien ja sidosryhmien parissa, jonka avulla saatuja mielipiteitä on hyödynnetty vahvasti strategian päivityksessä (vastaajia 50) • Yhteenveto on laadittu Hangon, Lohjan ja Raaseporin matkailupäälliköiden ja Länsi- Uudenmaan Lumo matkailu Oy:n toimitusjohtajan kanssa 11
- 12. Matkailun kehitys 2013-2016 • Matkailutulon kehitys on ollut strategian tavoitteen mukaista • Ulkomaisten asiakkaiden osuus 8,2% vuonna 2015 • Ympärivuotisuuden lisääminen matkailussa ei ole toteutunut suunnitellusti, joka on edelleen prioriteettinä kasvattaen talvimatkailua alueella vuoteen 2020 mennessä 12
- 13. Yöpymiset kuukausittain Länsi- Uudenmaan alueella 2013-2015 Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu vuosi 2013 17,203 17,831 17,185 18,359 25,288 49,535 49,367 37,949 23,719 20,866 15,455 13,117 vuosi 2014 13,959 13,775 15,238 17,229 24,498 43,267 52,541 41,887 23,904 21,118 16,456 13,253 vuosi 2015 15,505 15,312 16,980 20,705 26,921 41,930 56,992 44,499 26,420 24,394 19,668 13,768 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 vuosi 2013 vuosi 2014 vuosi 2015 13
- 14. Matkailun kehitys 2007-2015 sekä tavoitteet vuodelle 2020 0 50000000 100000000 150000000 200000000 250000000 300000000 350000000 400000000 450000000 Matkailutulon kehitys 2007: 193 000 000 2013: 235 000 000 2015: 310 000 000 2020 – Tavoite: 400 000 000 0.0 % 2.0 % 4.0 % 6.0 % 8.0 % 10.0 % 12.0 % Ulkomaisten matkailijoiden osuus yöpymisistä 2007: 5,9 % 2013: 8,4 % 2015: 8,2 % 2020 – Tavoite: 10,0 % 14
- 15. Matkailustrategia 2017-2020 Tavoite 2020 • Matkailutulo on kaksinkertainen vuoden 2007 tasoon verrattuna • Tuotamme yhdessä ympärivuotisesti elämyksiä valituille kohderyhmille Tavoite 2024 • Matkailu on hyväksytty yhdeksi pääelinkeinoksi alueella 15
- 16. Yhteiset arvomme • Asiakaslähtöisyys • Toimiva yhteistyö yritysten ja muiden toimijoiden kesken • Aitous ja paikallisuus • Vastuullisuus tuotteiden laadussa ja kestävässä kehityksessä 16
- 17. Yllätykselliset elämykset teemojen taustalla • Tarinat, historia ja kulttuuri voimavarana • Elämykset veden äärellä • Maittavaa ruokaa läheltä • Rauhoitu luonnossa liikkuen 17
- 18. Kohderyhmät Kotimaa Markkinoinnin pääkohteena pääkaupunkiseutu • Yritysasiakkaat • Harrastajaryhmät • Modernit humanistit eri ikäluokissa Ulkomaat Modernit humanistit valituissa pääkohdemaissa • Saksa • Japani • Kiina 18
- 19. Matkailun kehitys ja tavoitteet • Matkailu on ympärivuotista ja se on yleisesti hyväksytty kasvava toimiala • Toiminta vastuullista ja kestävää • Palvelut on tuotteistettu kannattaviksi asiakaslähtöisesti ja ympärivuotisesti ostettaviksi asiakkaan haluamissa kanavissa • Matkailu on hyväksytty yhdeksi pääelinkeinoksi alueella 19
- 20. Vuosi 2016 • Videoprojekti – Facebookissa näyttöjä noin kahdessa kuukaudessa. • Videon näyttökerrat: 142 662 • 10 sekunnin näyttökerrat: 44 750 • (2015 kuvaprojekti) – 2122 kuvaa
- 22. Vuosi 2016 • Länsi-Uudenmaan matkailuseminaari
- 24. Vuosi 2016 • Laatutonni • Greenstart • Some-Pro • Matkailun sähköinen liiketoiminta • Verkkokauppa
- 25. Vuosi 2016 • Caito • Geopark • Outdoors Finland • Seutukaupunkipilotti • Kuninkaantie • Move-hanke • Suomat-hanke • Haaga-Helian ja Luksian neuvottelukunnat • Visit Finlandin kärkihankkeet • Uudenmaan liiton matkailun aluerakenne
- 26. Some Facebook https://www.facebook.com/visitsouthcoastfinland Twitter https://twitter.com/visitsouthcoast LinkedIn https://www.linkedin.com/company/länsi-uudenmaan-lumo- matkailu-oy Google plus https://plus.google.com/+VisitsouthcoastfinlandFi/about Pinterest https://www.pinterest.com/visitsouthcoast/ Flickr https://www.flickr.com/photos/visitsouthcoastfinland Instagram https://instagram.com/visitsouthcoastfinland/ Tumblr http://visitsouthcoastfinland.tumblr.com/ Foursquare https://foursquare.com/v/visit-south-coast- finland/55e59c91498e283130b7e208 Säännöllisesti päivityksiä Swarmiin.
- 28. • Facebook – 1,7 miljoonaa näyttökertaa puolessa vuodessa. 5.7-31.12.2016
- 32. • 5600 osallistujaa kisaan
- 34. Uutiskirje • Uutiskirje on merkittävä kanava Lumon markkinoinnissa. Uutiskirje lähtee noin kerran kuukaudessa. Jakelulistan suuruus on noin 14 000 nimeä. http://www.visitsouthcoastfinland.fi/tilaa- uutiskirje/
- 37. Syksy 2016 • Tutustumista Lohjan ja Siuntion kohteisiin 3.9.2016 • Tutustuminen Lohjansaareen 10.9.2016 • Hyvinvointipäivä Lohjalla 17.9.2016 • Päivä Raaseporissa 24.9.2016 • Slow Food Festival 1.10.2016 • Raaseporin ja Siuntion ruokatarjontaa 12.11.2016 • Joulumarkkinat Tammisaari, Fiskars, Lohja 10.12.2016
- 38. • Matkanjärjestäjäyhteistyö – Venäjä, Kiina, Hollanti, Japani
- 39. CAITO Projektin kesto • 1.9.2016 – 31.12.2019. • Eli 3,5 vuotta. Partnerit SUOMI • Helsinki University Ruralia Institute (Ruralia) • Laurea Ammattikorkeakoulu • Länsi-Uudenmaan Lumo matkailu Oy VIRO • Estonian University of Life Sciences (EMÜ) • Estonian Rural Tourism Association (ERTO) LATVIA • Latvia University of Agriculture / Latvian Agricultural University • Latvian Country Tourism association "Lauku ceļotājs" (Celotajs)
- 40. • Kohdemaa Japani – Japanilaiset tuntevat Suomen parhaiten kaikista pohjoismaista (Desing, Muumit, ym.) – Japanilaiset ”kokeneita” matkailjoita ja valmiita myös eksoottisiin kohteisiin. – Visit Finlandin strategian keskiössä • Finrelax ja Stopover – Finnairin strategian keskiössä • Erittäin hyvät yhteydet
- 41. CAITO Kokonaisbudjetti (noin) TOTAL BUDGET CAITO 1 413 734,71 • Finnish partners 598 163 42,3 % • Baltic partners 815 570 57,7%
- 42. CAITO EUR Programme co-financing 153530,36 0,75 Partner contribution 51176,79 0,25 PARTNER TOTAL ELIGIBLE BUDGET 204707,15 1,00 Origin of partner contribution Länsi-Uudenmaan Lumo matkailu Oy 20827,79 0,41 Regional Council of Southwest Finland 30349 0,59 51176,79 1,00
- 44. VERKKOKAUPPA
- 45. Johku 1. Hinnoittelu on selkeä, 2,5% toteutuneesta kaupasta. Ei aloitusmaksua. Ei kuukausimaksua. Eli maksat vain, jos kauppa syntyy. Johkulla on myös sopimus Maksukaistan kanssa, joka veloittaa 2,5% toteutuneesta kaupasta. Ei kuukausimaksua.
- 46. Johku 2. Edellisestä kohdasta johtuen Johku on luotettava partneri - Johku tekee rahaa vain jos asiakas tekee rahaa. Johkulla on siis selkeä tarve tehdä mahdollisimman hyvä kauppapaikka. Kun asiakas menestyy, menestyy myös Johku.
- 47. Johku 3. Johku mahdollistaa yritysten ristiinmyynnin. Eli paikallinen hotelli voi ottaa paikallisen melontayrityksen tuotteet omille sivuille myyntiin. Asiakas voi paketoida tuotteen ja maksaa sen kerralla, mutta raha kuitenkin siirtyy suoraan palvelun tuottajalle. Jokainen yritys hallinnoi omaa kapasiteettia. Eli hotellin ei tarvitse itse syöttää melontatuotetta järjestelmään, vaan sen tekee melontayrittäjä itse. Johku mahdollistaa myös komission perimisen, mikäli yritys niin haluaa. Ja on myös hyvä muistaa, että moni verkkokauppa ei mahdollista majoituksen ja/tai aktiviteettien syöttämistä järjestelmään.
- 48. Johku 4. Johkun hallinta on täysin mobiilioptimoitu, joten verkkokauppaa voi hallinnoida missä vain - vaikkapa kanootissa.
- 49. Johku 5. Johkulla on rajapinta Myallocator channel manageriin (kanavanhallintatyökalu), joka tarkoittaa, että kapasiteetin voi jakaa esim. Booking.com:iin, Hotels.com:iin tai kymmeniin muihin. Myös Citybreakiin. Eli majoituskapasiteetti päivittyy automaattisesti haluttuihin kanaviin, eikä yrityksen tarvitse käydä käsin "blokkaamassa" tiettyjä päiviä ja huoneita pois eri järjestelmistä.
- 50. Johku 6. Johkulla on rajapinta Zapieriin, joka mahdollistaa esim. asiakasdatan automaattisen siirron eri asiakashallintajärjestelmiin (CRM) tai muihin työkaluihin, kuten Hubspot, Sales Force, Mailchimp, jne.
- 51. Johku 7. Johku on suomalainen. Tuki on suomeksi, käyttöliittymä on suomeksi ja Johku järjestää jatkossa suomenkielisiä webinaareja, joihin voi maksutta osallistua.
- 52. Johku 8. Johku tekee tiivistä yhteistyötä Retkipaikan ja GoFinlandin kans sa. Yritys pystyy jakamaan kapasiteeti Johkun kautta automaattisesti näihin kanaviin.
- 53. Johku 9. Johkulla on rajapinta Hotellinxiin - eli ne hotellit, jotka käyttävät Hotellinx - toiminnanohjausjärjestelmää, pystyvät liittymään Johkuun rajapinnan kautta. Eli reaaliaikainen kapasitteetti päivittyy automaattisesti Johkuun.
- 54. 10. Lumo, ja todennäköisesti monet muut alueet ja kunnat, ottavat Johkun käyttöön. Tämä mahdollistaa yrityksen kapasiteetin jakamisen omien sivujen lisäksi moniin muihin kanaviin. Markkinointi ja myynti tapahtuvat nykyään monikanavaisesti ja siksi on tärkeää mahdollistaa oman yrityksen tuotteiden näkyminen mahdollisimman monessa eri kanavassa - ilman suurta käsityötä.
- 55. 11. Johkulla on wordpress -blugin, joka tarkoittaa käytännössä sitä, että Johkuun syötetyt tiedot saadaan automaattisesti päiväittymään yrityksen nettisivuille, mikäli käytössä on siis wordpress.
- 56. 12. Johkun palveluprosessin on mietitty mahdollisimman automaattiseksi. Kun asiakas on varannut tuotteen, lähtee hänelle automaattisesti halutut vahvistukset ja jälkimarkkinoinnit. Jatkossa Johku mahdollistaa myös automaattilukitukset majoituksiin pin-koodien avulla.
- 58. • Espoo, Helsinki ja Vantaa • Kirkkonummi • Karkkila • Vihti • Porvoon seutu • Tuusulanjärven seutu • Kotkan seutu • Länsi-Uusimaa • Salo/Kemiö seutu • Häme • Saimaa • Seinäjoki
- 59. Mitä tehdä? • Tuotteet, tuotekortit, blogit nettiin – Myös Outdoors Finland • TripAdvisor, Google MyBusiness • Johku • Ristiinlinkitys • Lumo logo • Ilmoita Jukalle, jos haluat – Bloggareita – Matkanjärjestäjiä – Ym.