4. feladat

1. Összeállította: Tarczy Péter Dániel

2.  A „KVALITÁS” Tanácsadó Kft-t három magánszemély
alapította 2008 tavaszán
 Fő profil: minőségügyi tanácsadás
 Legfőbb célja: az általa nyújtott szolgáltatások
színvonalának állandó emelésével érje el megbízói
maximális megelégedettségét
 Céljai elérése érdekében maga is MSZ EN ISO
9001:2009 szabvány szerint működik

3.  ISO 9000, ISO 9001, ISO 14001, QS 9000, ISO/TS
16949 rendszerek bevezetése, tanúsítása
 TQM kialakítása, működési hatékonyság vizsgálata
 Pályázatírás és projektmenedzsment: vállalatok
komplex fejlesztése (Új Széchenyi Terv)
 Ügyfelekkel való személyes kapcsolattartás
(„forródrót”, online helpdesk)

4.  Nem cél a gyors haszonszerzés
 Projektek „utógondozása”
 Hosszú távú partnerkapcsolatok kiépítése

5.  Gazdasági helyzet:
 rosszabbodó jövőbeli kilátások
 Politika és társadalom:
 mély és átfogó strukturális reformok váratnak magukra
 Új Széchenyi Terv
 Műszaki technológiai fejlődés
 gyors fejlődés
 kihívás és lehetőség

6.  A piac, ahol a „KVALITÁS” Kft jelen van, folyamatosan
zsugorodik.
 Fokozódó verseny
 Kevés ki- és belépő
 Szolgáltatás diverzifikálása és specializálódás
 Ügyfelek:
 KKV-k
 közigazgatási szervek
 pénzügyi szervezetek

7.  Zömmel hazai tulajdonú versenytársak
 Régóta jelen vannak a piacon
 Kis létszámúak, sok fiatal tanácsadóval
 Legnagyobb vetélytársak: szakmailag felkészült,
tapasztalt „öreg rókák”

8.  Egyre nagyobb igény van arra, hogy a gyártó ,
szolgáltató rendelkezzen minőségügyi rendszerrel
 Kitermelő és gyártó ágazat kiaknázatlan (összes
tanácsadáson belül mindössze 10%-os részesedés)
 Pályázati kiírások kihasználása a tanácsadásban

9.  Vállalati sajátosságokat figyelembe vevő, egyedi
megoldások nyújtása
 Nagy hangsúly a személyes munkakapcsolatokon
 Legfőbb marketing eszköz maga a tanácsadó
 Klasszikus eszközök: folyóiratok, internet, saját honlap

10.  Dr. Berkes Áron
 okleveles gépészmérnök (Phd)
 minőségirányítási rendszer auditor
 Pozsonyi Emma
 okleveles projektmenedzser
 minőségirányítási rendszer auditor
 Tarczy Péter Dániel
 okleveles közgazdász (üzletviteli tanácsadó)
 okleveles közigazgatási szakértő

11.  1 fő szakmai asszisztens (adminisztrációs feladatok)
 1 fő informatikus (honlapszerkesztés)
 Ha az adott projekt indokolja, külső szakértő igénybevétele
(speciális kérdések, véleményezés)
 Hosszú távú cél: élelmiszerbiztonsági rendszerek tanúsítása (új
munkatárs felvétele szükséges)
 Gyakornoki program
 Javadalmazás: végzettség és teljesítmény alapján (Javadalmazási
Szabályzat)

12. "KVALITÁS" Tanácsadó Kft. a számok tükrében
96
100 84
90
80 65
70
50
60
50
40
30
20
10
0
2008 2009 2010 2011
Árbevétel (millió Ft)