Akademia Internetu - SEM

Search Engine Marketing

krystyna.libicka@agora.pl
© Agora S.A.

Dlaczego SEM?

© Agora S.A.

Dlaczego SEM?

• 776 mln użytkowników (77% internautów z całego świata) w
grudniu 2008 roku korzystało z wyszukiwarki Google.

• 14 mln użytkowników (87% zasięgu) w Polsce

© Agora S.A.

Zasięg wyszukiwarek
USA Polska
Google 87,29%
Google 72,09%

Onet 27,17%
Yahoo 17,81% (Google)

Wp 11,22%
msn 5,44% (Netsprint)

szukacz 5,92%
Ask.com 3,31%
Netsprint 1,82%
*Dane za styczeń 2008 na podstawie Hitwise i PBI/Megapanel

© Agora S.A.

Zasięg wyszukiwarek

54%

62%
51%

73 %

© Agora S.A.

Czego ludzie szukają?
• Najpopularniejsze wyszukiwania. Luty 2008, USA
http://www.clickz.com/3633049

• Najpopularniejsze dzisiaj słowa kluczowe
http://www.google.com/trends/hottrends

• Liczba wyszukiwań danego słowa
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

• Trendy wyszukiwań
http://www.google.com/trends
http://www.google.com/insights/search

© Agora S.A.

Dlaczego SEM?
(500-1000 przekazów reklamowych dziennie, ponad 300 tys rocznie)
... mamy dość „tradycyjnej” reklamy (telewizja, banery...)

61% ludzi podaje że ich podstawowym
narzędziem do znajdowania informacji o produktach są
wyszukiwarki internetowe*

- docieramy do użytkowników w odpowiednim miejscu i czasie
- dajemy im dokładnie takie informacje jakich szukają

* Search Marketing Benchmark Guide 2007, MarketingSherpa

© Agora S.A.

Ale...
• 62% użytkowników nie zagląda dalej niż na pierwszą stronę
wyników wyszukiwania

• tylko 28% przechodzi do drugiej strony i dalej...

© Agora S.A.

Jak się tam znaleźć?

© Agora S.A.

BAZA DANYCH
WYSZUKIWARKI

ZAPYTANIE

ODPOWIEDŹ

SPIDERY
CRAWLERY

© Agora S.A.

SEO
PPC
naturalne/organiczne
wyniki wyszukiwania płatne kampanie reklamowe

Social Media
blogi, fora, Wiki, społeczności, Youtube,
porównywarki cen, ...

© Agora S.A.

Search Engine Marketing

• PPC (Pay Per Click)
• SEO (Search Engine
Optimization)
Płatne kampanie reklamowe w
wyszukiwarkach.

Systemy:
Google Adwords
Onet Boksy
Netsprint / Adkontekst

© Agora S.A.

SEO
• Marketing „niejawny” – internauci wierzą wyszukiwarce

• Działanie długofalowe – stabilne rezultaty ale osiagane w
długim okresie

• Tania forma promocji – prawdopodobnie najtańsza w długim
okresie

• „Potencjał serwisu” – determinuje zakres (słowa kluczowe)
projektu

© Agora S.A.

PPC
• Marketing „jawny” – internauta wie, że ma do czynienia z
reklamą *

• Natychmiastowy efekt – najprostszą kampania da się zrobić w
pół godziny

• Relatywnie tania forma promocji – nie tak tania jak SEO, ale o
wiele tańsza od innych form reklamy internetowej

• „Wszystkie słowa nasze są” – kwestia ceny, zadecydowania ile
możemy zapłacić za kliknięcie

*tylko 38% użytkowników odróżnia naturalne
wyniki wyszukiwania od płatnych
Pew Internet and American Life study, June 2004

© Agora S.A.

SEO – jak?
• Zawartość strony, unikalność treści
• Słowa kluczowe
<meta name=quot;Keywordsquot; content=quot;gazeta wyborcza, gazetawyborcza, wyborcza, wiadomości,
newsy, gazeta, nowości, dziennik, Adam Michnik, Helena Łuczywo, Czerskaquot;>

• Tytuł strony, opis strony adekwatne do treści

• Stosowanie nagłówków H1...H6
• Poprawne budowanie linków wewnętrznych i zewnętrznych
(Page Rank) oraz adresów URL
• Podpisane zdjęcia i materiały multimedialne

(white hat seo)
© Agora S.A.

Nieetyczne pozycjonowanie
(black hat seo)

• ukryte komentarze, linki, teksty na stronie
• przeładowanie słów kluczowych i opisu strony
• ukryte strony widoczne tylko przez roboty
• farmy linków
• duplikowana treść

© Agora S.A.

PPC – jak?
Cel: zdobywamy ruch na serwis internetowy

1. Przeglądamy serwis internetowy i dobieramy słowa kluczowe.

2. Grupujemy tematycznie słowa kluczowe.

3. Wymyślamy/piszemy teksty reklamowe (treść linków
sponsorowanych) do każdej z grup.

4. Ustalamy budżet

© Agora S.A.

• Reklamy na pozycji nr 1 zbierają najwięcej ruchu. (20-40%
różnicy w CTR pomiędzy miejscem nr 1 i nr 2)

• Reklamy na dalszych pozycjach maja lepszy współczynnik
konwersji (dotyczy np. sklepów internetowych) – ze względu
na użytkowników z bardziej wyspecjalizowanymi potrzebami,
w końcowym stadium procesu zakupowego.

Co wpływa na pozycję reklamy?

© Agora S.A.

Pozycja reklamy

=
wynik jakości x cena

© Agora S.A.

Wynik jakości
• Dobra treść reklamy (wysoki CTR)
• Dobór słów kluczowych
• Wybór odpowiedniej strony docelowej
• Dopasowanie słów kluczowych, treści reklamy i strony na
która kierujemy
• Jakość strony docelowej

Cena
• Ciągłe optymalizacje...

© Agora S.A.

SEO czy PPC ?

• Liczba kliknięć w „organiczne” hasła brandingowe wzrasta o 50%
jeśli prowadzone są działania PPC
(Nielsen ReelReaserch)

• Obecność w wynikach organicznych i płatnych jednocześnie daje
92% kliknięć więcej w stosunku do samych działań PPC
(iCrossing)

© Agora S.A.

Jak internauci poszukują informacji?
Przykład z polowaniem.

Cele do uwzględnienia przy projektowaniu serwisu i planowaniu
działań SEM:

1) Przekonać użytkowników że witryna jest warta uwagi: mieć
dobre informacje, łatwe do znalezienia.

2) Dać użytkownikowi możliwość dotarcia w łatwy sposób do innych
ciekawych i wartościowych informacji. Tzw: ‘lepkość strony’.

© Agora S.A.

Jak internauci poszukują informacji?
Jared Spool: quot;...a web page can do only one of two things: either it contains the content the user
wants or it contains the links to get them to the content they want. If a page doesn't follow this rule,
then the users stop clicking...quot;
(from the article The Right Trigger Words).

Jakob Nielsen: quot;For almost seven years, my studies have shown the same user behavior: users look
straight at the content and ignore the navigation areas when they scan a new page.„

quot;…users are extremely goal-driven and look only for the one thing they have in mind…„

quot;…if a page does not appear relevant to the user's current goals, then the user will ruthlessly click
the Back button…quot;
(from the article Is navigation useful?)

Przemieszczanie się pomiędzy witrynami jest najłatwiejsze.

http://www.searchenginestrategies.com/london/presentations.html

© Agora S.A.

Jak zatrzymać użytkownika?
• Content odpowiadający potrzebom użytkownika, informacje
których właśnie szukają.

• Wyraźne linki prowadzące do informacji.
(Wyraźne dla Użytkownika: jak najmniej branżowego,
specjalistycznego języka)

• Cross-References, crossowanie kontekstowe(?)
(przykład: fotelik samochodowy)
http://forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=524&w=55468469&v=2&s=0

Jakob Nielsen: quot;For almost seven years, my studies have shown the same user behavior:
users look straight at the content and ignore the navigation areas when they scan a new
page.„

© Agora S.A.

Jakich informacji szukają użytkownicy
np. na serwisie gospodarczym?
Przykład: obligacje
Czego chce się dowiedzieć osoba wpisująca takie hasło w
Google?

• Co to są obligacje?
• Rodzaje obligacji
• Czym się różnią obligacje od innych form inwestowania?
• Dlaczego warto w to zainwestować?
• Jak i gdzie kupić?
• Ile kosztują?
• Jakie oprocentowanie, ile zarobię?
• Notowania na giełdzie.
• Wiadomości, komentarze..

(Obok można podać informacje o innych rodzajach
papierów wartościowych.)

© Agora S.A.

Podsumowanie
• Stawiamy się w pozycji użytkownika

• Przewidujemy czego i jak może szukać

• Dajemy mu (w atrakcyjny sposób) poszukiwane informacje
+ wszystkie inne podobne

• Umożliwiamy łatwe przejście do wszelkich powiązanych
informacji

© Agora S.A.

Kampanie PPC – nie tylko w
wyszukiwarkach

• Linki sponsorowane w wynikach wyszukiwania

• Reklamy tekstowe na stronach z treścią

• Reklamy graficzne reklama
kontekstowa
• Reklamy wideo

© Agora S.A.

Sposoby kierowania reklam
Wyszukiwarka Strony z treścią
Reklamy
Reklamy
(tekstowe, graficzne/flash, wideo)
(tekstowe)

Słowa kluczowe
Słowa kluczowe Wybrane witryny
(dopasowane
tematycznie
lub zasięgowo)
Wyniki wyszukiwania

Dopasowane tematycznie
witryny

© Agora S.A.

Reklama kontekstowa na stronach
z treścią

Reklamy tekstowe


Akademia Internetu - SEM

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Akademia Internetu - SEM

Similar to Akademia Internetu - SEM (20)

Akademia Internetu - SEM