All comments are welcome. Maybe an English version soon.

1. SOCIAL MEDIA W strategicznej pigułce

2. Możesz zapytać:

3. Social Media to: Możliwość ANGAŻOWANIA SIĘ w KONWERSACJĘza pomocą nowoczesnych kanałów komunikacji

5. Już nie jest tak: MARKA Jednostronny komunikat marki Jednostronny komunikat marki dawniej przyjmowany z entuzjazmem

6. Tylko raczej tak: MARKA Jednostronny komunikat marki Jednostronny komunikat marki obecnie eliminowany przez konsumentów Edeklman Trust Barometer 2008

7. A kiedy Ty robisz to tak: Inni robią to tak: KONKURENCYJNA MARKA

8. Zapytasz:

9. Konkurenci nie ignorują tych liczb: 10 mln Polaków deklaruje korzystanie z serwisów społecznościowych. ** * Facebook ma obecnie ponad 250 mln użytkowników. Polska znajduje się w pierwszej 10 krajów o największym przyroście użytkowników Facebooka. Pomiędzy czerwcem a sierpniem 2009 liczba polskich użytkowników zwiększyła się o 108%. * Nasza-klasa ma obecnie ponad 8 mln użytkowników co stanowi 50% wszystkich użytkowników Internetu w Polsce. ** * Checkfacebook.com 2009 ** PBI Panorama społeczności w polskim Internecie 2008

10. Konkurenci wiedzą, że to jeszcze nie koniec a dopiero początek: Jak użytkownicy korzystają z Social Media: Universal McCann Social Media Tracker 2008 Social Media Revolution 2009

11. Konkurenci pamiętają, że chodzi o: INTERAKCJĘ DZIELENIE SIĘ WSPÓŁPRACĘ TWORZENIE KONSUMOWANIE

12. Konkurenci wiedzą, dlaczego ludzie to robią: WSPÓLNE WARTOŚCI WSPÓLNE ZAINTERESOWANIA WSPÓLNE POGLĄDY

14. WEJDŹ W INTERAKCJĘ PODZIEL SIĘ WSPÓŁPRACUJ TWÓRZ SŁUCHAJ! WYLUZUJ SIĘ! Wyartykułuj swoje wartości. Jakie wartości, zainteresowania dzielisz z osobami, które już kupują Twoje produkty lub usługi? MARKA MARKA Gdzie są te osoby? Znajdź je! Połącz się z nimi! Jak oni dzięki Tobie mogą połączyć się ze sobą nawzajem?

15. WEJDŹ W INTERAKCJĘ PODZIEL SIĘ WSPÓŁPRACUJ TWÓRZ SŁUCHAJ! WYLUZUJ SIĘ Podziel się! Tym wszystkim, co będzie ważne i interesujące dla osób, które Cię otaczają. Umożliwiaj dzielenie się! Tym wszystkim, co będzie ważne i interesujące dla osób, które Cię otaczają.

16. WEJDŹ W INTERAKCJĘ PODZIEL SIĘ WSPÓŁPRACUJ TWÓRZ SŁUCHAJ! WYLUZUJ SIĘ! MARKA Współpracuj! Współpracuj nad czymś, co jest ważne dla osób otaczających Cię. Zaangażuj się w ich współpracę. Umożliwiaj współpracę! Umożliwiaj łatwą współpracę pomiędzy ludźmi.

17. WEJDŹ W INTERAKCJĘ PODZIEL SIĘ WSPÓŁPRACUJ TWÓRZ SŁUCHAJ! WYLUZUJ SIĘ! Twórz! Stwórz coś, co będzie wartościowe dla osób, które Cię otaczają. Coś, czym będą chciały się dzielić. Umożliwiaj tworzenie! Umożliwiaj tworzenie wartościowych rzeczy. Rzeczy, którymi otaczający Cię ludzie, będą chcieli się podzielić.

18. WEJDŹ W INTERAKCJĘ PODZIEL SIĘ WSPÓŁPRACUJ TWÓRZ SŁUCHAJ! WYLUZUJ SIĘ! Słuchaj wszystkiego co o Tobie mówią! Opinii dobrych i złych. Bo z tych złych możesz uzyskać najwięcej informacji, w celu optymalizacji swoich produktów i usług.

19. WEJDŹ W INTERAKCJĘ PODZIEL SIĘ WSPÓŁPRACUJ STWÓRZ SŁUCHAJ! WYLUZUJ SIĘ! Wyluzuj się! Nie jesteś w stanie zapobiec negatywnym opiniom. Ale możesz na nie odpowiedzieć, podnieść jakość obsługi klienta oraz swoich produktów i usług.

20. A potem wybierz kanały komunikacji

21. Lub pozwól sobie pomóc: SKONTAKTUJ SIĘ Z TOMO GROUP INFO@TOMOGROUP.PL T/F: +4822 848 00 88 M: +48 505 015 458 www.tomogroup.pl MASZ UWAGI LUB KOMENTARZE DO PREZENTACJI? WSZYSTKIE MILE WIDZIANE KATARZYNA.PARA@TOMOGROUP.PL TWITTER: K_PARA SKYPE: KATARZYNA.PARA1 ILUSTRACJE: http://stripgenerator.com/