Zarządzaj energią, nie czasem - jak dzień po dniu tworzyć angażujące miejsce pracy
•
0 likes•289 views
Angażujące miejsce pracy, czyli jakie? Co sprawia, że chcemy się angażować? Jakie są znane sposoby? Co można zacząć robić od jutra? Treść prezentacji została wypracowana przez uczestników 8 Customer Contact Management Summit w trakcie 60 minutowego stolika interaktywnego. Link do wydarzenia: http://forum-ccms.com/
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Zarządzaj energią, nie czasem - jak dzień po dniu tworzyć angażujące miejsce pracy
Similar to Zarządzaj energią, nie czasem - jak dzień po dniu tworzyć angażujące miejsce pracy (20)
Zarządzaj energią, nie czasem - jak dzień po dniu tworzyć angażujące miejsce pracy
- 1. Zarządzaj energią, nie czasem jak dzień po dniu tworzyć angażujące miejsce pracy Treść prezentacji została wypracowana przez uczestników 8 Customer Contact Management Summit w trakcie 60 minutowego stolika interaktywnego. Link do wydarzenia: http://forum-ccms.com/
- 2. Zmotywowani pracownicy są o 31% bardziej produktywni, generują 37% więcej sprzedaży i są 3 razy bardziej kreatywni. Dodatkowo, o 87% spadają szanse, że odejdą z pracy. Manager ma wpływ na 70% motywacji pracownika. Dlatego też, pracownicy nie odchodzą z pracy, a od swojego przełożonego. (Instytut Gallupa) (Badania) Sonja Lyubomirsky, Laura King, and Ed Diener)
- 3. Angażujące miejsce pracy: Nie chcemy wychodzić Inspirujące Chcemy do niego przychodzić Rozwój Poczucie sensu Współpraca Zespół Jasna, konkretna, prosta komunikacja Lubimy się Dobra atmosfera Innowacyjne Pozytywna energia Fajni ludzie Uczymy się od siebie CEL Dzielimy się doświadczeniem Bezpieczne Czujemy się potrzebni Jest jasny Partnerstwo uśmiech ☺
- 4. Co sprawia, że chcemy się angażować? • Dobra atmosfera i relacje • Zaufanie w zespole • Jasny i znaczący cel dający poczucie sensu działania • Poczucie wsparcia (nie jestem sam) • Sprawiedliwe rozliczenie wyników pracy • Nagroda • Rozwój, możliwość uczenia się • Wiarygodność pracodawcy/przełożonego
- 5. Jakie są znane Wam sposoby budowania angażującego miejsca pracy? • Uśmiech • Działanie z pasją • Tolerancja wzajemnych emocji • Wsparcie • Integracja • Celebrowanie sukcesów • Różne sposoby motywowania • Docenianie siebie nawzajem • Otwarta komunikacja • Szacunek
- 6. Co byłoby możliwe od jutra? (Quick wins) • Zacząć od siebie • Przyjść do pracy ☺ • Pozytywne wizualizacje • 3 sekundowa pochwała wzrokowa • Zainteresowanie ludźmi, nie tylko zadaniami • Bycie częścią zespołu • Spotkania one to one • Dzielenie się kontekstem: co, jak, dlaczego, po co?
- 7. Gdybyście byli najodważniejszą organizacją świata, co zrobilibyście dla pracowników? • Fotele z masażem • Miesiąc wolnego • Zostań prezesem (na jeden dzień) • Premie w postaci wycieczek • Benefity: parking/jedzenie • Aranżacja miejsca pracy • Elastyczny czas/miejsce pracy • Brak managerów • Swoboda wyboru zadań do realizacji (każdy robi to co lubi)
- 8. Co sprawia, że chcemy tworzyć wyjątkowe Customer Experience? • Lubimy to co robimy • Satysfakcja z uszczęśliwiania klienta • Satysfakcja z pracy • Empatia • Zespół, na który można liczyć • Realizacja celów i nagroda • Wspólne celebrowanie sukcesów • Możliwość rozwoju • Kreatywne rozwiązania
- 9. 7 Motywujących zachowań szefów: • Stosuje PLATYNOWĄ zasadę. • Jest odważny i silny, ale nie autorytarny. • Komunikacja to dialog, działa w dwie strony. • Modeluje zachowanie, zamiast prawić kazań. • Jest transparentny w komunikacji. • Jest skromny. • Dba o work-life balance pracowników.
- 10. Więcej o nas Katarzyna Perłowska Pasjonuję się rozwojem efektywnych zespołów, tworzeniem wizji i budowaniem zaangażowania do realizacji ambitnych celów. Posiadam wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi, głównie w obszarze rozwoju umiejętności przywódczych, budowania programów rozwoju talentów, employer brandingu i komunikacji wewnętrznej. W ostatnich latach byłam odpowiedzialna za projektowanie rozwiązań związanych z pozyskiwaniem i rozwojem talentów na wczesnych etapach kariery w europejskim zespole Mondelez International. Anna Klimczuk Wspieram zespoły, aby razem mogły osiągać lepsze rezultaty i tworzyć atmosferę pracy jakiej pragną. Przez 15 lat pracowałam w działach HR międzynarodowych organizacji. Byłam częścią zespołów zarządzających wdrażaniem zmian organizacyjnych, współpracowałam z działami sprzedaży i marketingu jako HR business partner, zarządzałam działem HR na kilku rynkach w Centralnej Europie. http://tipping-point.pl