Module Ondernemen

1. Module Ondernemen
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Lokatie: Maessen & Hendriks – Oosterbeek
Trainers: Jan Willem Scherpenzeel
Herbert Monteban

2. Wat is ondernemen?
Ook een pad van 1000 mijl begint met de eerste stap. Die eerste stap
durven zetten. Dat is ondernemen.
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Ondernemen = doen, fouten maken, opstaan en weer doorgaan totdat je je
doel bereikt hebt.
Ondernemen is: Doen waar je goed in bent gecombineerd met een gevoel
van vrijheid.
Ondernemen is: nieuwe contacten opdoen en elkaar helpen. Ondernemen is
ook: leren en nieuwe ervaringen opdoen die je niet alleen op professioneel
vlak helpen. "Ondernemen" is in ieder geval onlosmakelijk verbonden met
het woord "doen".
Voor mij is ondernemen als algemeen begrip "durven en dan ook doen".
bedrijfsmatig betekent het voor mij : het zoeken naar waardecreatie

3. © GIEK Consultancy
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

4. Wat is een ondernemer?
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Een ondernemer is een
persoon die als doel heeft
zich een inkomen te
verschaffen door met een
bepaalde combinatie van
arbeid, kapitaal en kennis
een bedrijf te leiden of in
stand te houden.

5. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Bij maatschappelijk
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
verantwoord ondernemen
gaat het om het vinden van
een balans tussen people,
planet en profit. Vaak blijkt
dat deze balans leidt tot
betere resultaten voor zowel
het bedrijf als de
samenleving

6. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Definitie van MVO volgens de SER: “het
bewust richten van de ondernemingsactiviteiten
op lange termijn waardecreatie in drie
dimensies: markt (het economisch rendement),
mens (de gevolgen voor de mens, binnen en
buiten de onderneming) en milieu (de effecten
op het natuurlijk leefmilieu).

7. hebbende
Belang-
De organisatie
Aandeel-
houder
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

8. Anglo-Amerikaans Rijnlands
Shareholder Stakeholders
dominantie gelijkwaardigheid
Waarde van het aandeel Familiebedrijf/cooperatie/allianties
Winstverwachtingen Duurzaam presteren
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Kwartaal cijfers, korte termijn Gemeenschappelijke belangen
Meten, spreadsheets Communiceren, samenwerken
Vinken, Verantwoording afleggen Vonken, Verantwoordelijkheid nemen
Externe motivatoren Intrinsieke motivatie
Harde cijfers Geloof en vertrouwen
Opleidingen = kosten Opleidingen = investering
Competitie Samenwerking
Money making machine Werkgemeenschap
Mens wegwerpartikel Mens is het belangrijkste goed
Manager/MBA Vakman/Professional
Alle wijsheid komt van boven Er is ook wijsheid op de vloer
Top down Bottom up

9. © GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Voor het voortbestaan van een
onderneming is het belangrijk
dat de gemaakte kosten worden
gecompenseerd door inkomsten.

10. 52%
Kosten en baten
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

11. 66%
Kosten en baten
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

12. 73%
Kosten en baten
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

13. Vooronderstellingen over ondernemers
• Ondernemers weten veel
• Ze zijn slim en zakelijk
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Ze hebben veel connecties
• Ze proberen overal financieël voordeel uit te slepen
• Ze zitten niet te wachten op mensen met gebreken
• Ze kennen de mazen van de wet
• Ze hebben een hogere status dan…
• Ze doen het goed want…
• Ze kunnen zich van alles permitteren

14. Feiten
• Ondernemers hechten minder waarde aan zekerheden en
durven risico’s te nemen.
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Ze hebben een intrinsieke behoefte tot vrijheid van
handelen en het nemen en dragen van
verantwoordelijkheid.
• Ze willen doelen realiseren die voor hun van belang zijn
en geven het niet snel op.
• Het zijn en blijven daarnaast gewoon mensen.
• Een ondernemer is doorgaans optimistisch.
• Een ondernemer vindt het leuk om zaken te doen en
uitgedaagd te worden.

15. De Ondernemer als partner / klant
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

16. De ondernemer als partner / klant
• 24/7 betrokkenheid bij de ondernem(ing)er
• Kennis van de ondernem(ing)er
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Een goede Relatie met elkaar hebben
• Toolbox waarmee de ondernemer wordt geholpen
24 karaats dienstverlening

17. 24/7 Betrokkenheid
• Volle verantwoordelijkheid nemen voor de afspraken
die je maakt.
• Optimaal beschikbaar zijn op momenten dat jouw
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
hulp gevraagd wordt.
• Integer zijn.
• Prioriteiten durven stellen.
• Snel en adequaat reageren.
• Informatie vergaren en distribueren.
• Oprechte belangstelling tonen. Ook buiten werktijd
• Meedenken, oplossingen bieden, contacten leggen.
• Actueel blijven in alle opzichten.

18. Kennis van de ondernem(ing)er
• Hoe is het bedrijf georganiseerd. Structuur, positie in grotere geheel, etc
• Wat is de corebusiness van het bedrijf.
• Met wie doen ze zaken en wie is de concurrent?
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Ontwikkelingen in de branche (wereld, europa, landelijk, regionaal)
• Wie zijn de belangrijke personen en wat is hun rol binnen het bedrijf.
• Welke werkzaamheden komen voor binnen het bedrijf?
• Hoe is het bedrijf onstaan?
• Hoe staat het bedrijf er momenteel voor?
• Welke ervaringen heeft het bedrijf tot nu toe met de gemeente?
• Is er bereidheid tot samenwerking en hoe zien ze dat?
• Wat kunnen wij op welke gebieden betekenen voor het bedrijf
• Wat voor belangrijke ontwikkelingen zijn er momenteel gaande in het
bedrijf zelf en wat zijn de gevolgen daarvan?
• Wat doet het bedrijf nog meer? Hoe zijn ze maatschappelijk betrokken?
• Persoonlijke wetenswaardigheden.

19. Relatie met de ondernemer
Invalshoeken
relatie
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

20. Garantie = Risicoreductie
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Fietsframe levenslange garantie
• Prijs tussen de 500 en 1500 euro
• Geen garantie op arbeid
• Prijs minimaal 19000 euro

21. Risicogebieden mbt personeel
Productie
Continuïteit
Persoon
Kosten
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

22. Kosten compensatie
Faciliteren ondernemer
Risicoreductie
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht

23. Welke tools hebben jullie in de toolbox?
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Welke tools willen jullie in de toolbox?

24. Eye openers
Een nieuwe klant werven is
vele malen duurder dan een Klanten betalen je salaris, je
bestaande klant behouden. vakanties en je nieuwe auto.
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
Waarom zou je ongelijke
klanten als gelijk behandelen? Het gaat er niet om zoveel
mogelijk klanten te krijgen, maar
een zo groot mogelijk deel van de
meest interessante.
Het mooiste cadeau dat je een
klant kunt geven is oprechte
belangstelling en aandacht. Lever een klant wat hij nodig
heeft niet wat hij vraagt.
Het is klanten veel waard als je
hun risico’s wilt overnemen.

25. Waar leg je de focus?
• ….
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Vacaturevervulling
• Vraagombuiging
• Vraagcreatie

26. Een vacature kost geld!
• Inkomsten derving
• Extra kosten bij vervanging
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Verhoogde werkdruk andere collega’s
• Kosten om mensen te werven
• Inwerken nieuwe medewerker
• Ongewenste neveneffecten zoals onrust
en ziekte
• In geld uitgedrukt kost een vacature op
wml niveau ongeveer 4000,- euro per
maand.

27. Vraagombuiging
• Als de bereidheid bij een ondernemer aanwezig is om
de oorspronkelijke eisen m.b.t. een vacature op jouw
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
initiatief te herzien dan spreken wij van
vraagombuiging. Bijvoorbeeld in geval van langdurig
openstaande vactures kan dat zowel voor de onder-
nemer als voor jouw klant nieuwe pesrpectieven
bieden.
• Argumenten: financieel, schadelast beperking,
maatschappelijke betrokkenheid, uitstraling,
tegenprestatie,etc.

28. Vraagcreatie
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
• Samen met de ondernemer vanuit een creatief
denkproces losse taken en werkzaamheden
combineren tot nieuwe functies.

29. Eye openers
Medewerkers zonder
visitekaartje zijn vaak het
belangrijkste visitekaartje Wie vergeet zich voor te
© GIEK Consultancy - Menselijk – Fris – Pragmatisch - Resultaatgericht
bereiden, moet zich er op
voorbereiden vergeten te
worden.
De noodzaak om te veranderen
is het enige wat door de jaren
heen niet verandert.
Een pessimist ziet in elke kans
een probleem. Een optimist ziet
in elk probleem een kans
De beste manier om beloften na
te komen is niet te veel beloven