Breakfast seminar on corporate innovation, at the Träcentrum in Nässjö.

1. Innovation Management
Frukostseminarium, Nässjö
26 september 2012
“..because the execution of an idea is always more
important
than the brilliance of the thought..”
(Harvard Business Publishing – Morgan, Levitt & Maleck – INVEST model)
This document is solely for the use of the receiver. No part of it may be circulated, quoted, or
reproduced for
distribution outside the receivers organisation without prior written approval from Bearing Consulting
Ltd.

2. Vilka vi är
Med ett internationellt perspektiv har Jörgen
Eriksson under de senaste15 åren lett ett stort
antal projekt relaterade till företagsinnovation,
innovationssystem, bolagsrekonstruktioner och
R&D i Europa, Afrika, Mellanöstern och USA.
Leyla Is är specialiserad på innovation inom Lean
Production, Customer Relationship Management
och Material Planning Systems och har lång
erfarenhet från internationell logistik, handels- och
tillverknings-
industrin.
2

3. Om Bearing Consulting
Bearing Consulting är en managementkonsultfirma baserat i
Storbritannien och med kontor i London, Stockholm, Basel,
Barcelona och Johannesburg.
Vi arbetar med kunder inom tre Under de senaste12 åren har vi
fokusområden; engagerats i projekt på fem kontinenter.
Platser & regioner
Bank- och finanssektorn
Företagsinnovation
3

4. Vad är innovation?
Det finns en
uppsjö av
litteratur om
innovation
4

5. Vad är innovation?
Innovation ?
Innovation kan vara inkrementell eller revolutionerande
Flygpla
Tåg Bil
n
”Uppfinning” => Innovation => Effekt
5

6. Den officiella definitionen
En definition...
“Innovation Management is the capability to
manage an invention/idea of new
products, services, processes, production
methods, organizational forms, or an
elementary improvement of a business
(model) system up to its successful
realization.”
- Definition från IMP3rove-projektet inom EU
Innova, vilken arbetar för en standardisering
av innovationsledning i Europeiska Unionen
CEN/TC 389
6

7. Innovation
Innovation is creative destruction, where
entrepreneurs combine existing elements in
new ways…
After Joseph Schumpeter (1883 – 1950)
7

8. Varför är innovation
nödvändig?
Affärsverksamhet på hyperkonkurrerande
marknader
This document is solely for the use of the receiver. No part of it may be circulated, quoted, or
reproduced for
distribution outside the receivers organisation without prior written approval from Bearing Consulting
Ltd.

9. Världsdominans
1994 var Motorola världsledande inom (analoga) mobiltelefoner
– sju år senare var Nokia världsledande inom (digitala)
mobiltelefoner
60%
50%
Motorola
40%
30%
20%
10%
Nokia
0%
Market shares 1994 Market Shares
2001
9

10. Från nummer ett till kris på mindre än tre år…
Varför?
10

11. Hyperkonkurrens
“Either you innovate or you’re in commodity hell. If you
do what everyone else does, you have a low-margin
business. That’s not where you want to be.”
Sam Palmisano, f.d. VD på IBM
11

12. Hyperkonkurrens
“Managing innovation better may be the only way out of
the abyss called commodity hell”
Jeffrey R. Immelt, VD på General Electric
12

13. Några av hyperkonkurrensens drivkrafter
Varför hyperkonkurrens?
• Globalisering – färre handelsbarriärer samt effektiv transport (t.ex. containers)
• “Speed of hyper connected communication and the pace of modern business”
• Revolutionerande teknik
A new technology that has a serious impact on the
status quo and changes the way people have been
dealing with something, perhaps for decades
13

14. Från “hårda” till “mjuka” faktorer
14

15. Säljer Harley-Davidson motorcyklar?
Vad säljer
Harley-Davidson?
15

16. Säljer Harley-Davidson motorcyklar?
“…what we sell is the ability
for a 43-year-old accountant
to dress in black
leather, ride through small
towns and have people be
afraid of him“
– an HD executive
16

17. Berättelsen om LEGO
År 2000 : Utsett till
“Århundradets År 2004-03: Ägaren
leksak" av tidskriften och VD:n Kjeld Kirk
Fortune och the Kristiansen beslutar
British Association of sig för att återgå till
Toy Retailers grunderna!
År 2003 – 2004: År 2004-10, Jørgen
Väldiga Vig Knudstorp utses
förluster, nära till ny VD
konkurs
17

18. Berättelsen om LEGO
Situationen år 2004
• Minskad efterfrågan, konkurrens från
spel, filmer och andra mediaprodukter
• Undermålig kvalitet
• Undermålig logistik
• Långsam anpassning
• Simplistiskt ledarskap och avslappnad
kultur
BR, DN, Guardian, BBC, Handouts European Offshoring Summit, (2009, Copenhagen) 18

19. Berättelsen om LEGO
Innovera Verkställ
a
Stabilisera Leverera det
verksamheten vi lovar
Förbättra Värdeskapande
företaget partnerskap
Definiera Rigorös utförande-
Raison d'être plattform
Strukturell
tillväxt Differentierad
värdekedja
Offshoring
Konsumentdriven
Återställa värdekedja
balansräkningen
2200
Operational Profit
1200
MDK
200
-800 2003 2004 2005 2006 2007 2008
-1800
Year 19

20. Huvudprestationer
• Tydligt Raison d'être: “Vi hjälper barn att lära sig systematisk och
kreativ problemlösning – en avgörande färdighet för det tjugoförsta
århundradet.”
• Förvärvade en förståelse för konsumenten genom “direktförsäljning
till konsumenter” med hjälp av BuiltByMe, utan att konkurrera med
existerande distributionskanaler.
• Co-Branding med starka och utvalda partners såsom Star wars och
Harry Potter.
20

21. Huvudprestationer
• Reducerade ledtiden, från 45 till 3 dagar till
handeln
• Kostnadsbesparing genom att lägga ut sekundär
kompetens
• Nytt leverantörsgränssnitt
• Ett QA-system sattes på plats
• Öppen Innovation; 120,000 människor
involverade i externt innovationsarbete –
DesignByMe, DreamtByMe, BuildByMe
• Konsumentdriven ansats; den öppna plattformen
Mindstorm uppmuntrar kunder att designa och
utveckla sina egna LEGO-robotsystem
21

22. Legos totala innovationsomställning
Extern innovation
Kundengagemang
Intern innovation
Varumärke Tjänster
Distributionskedja
Affärsmodell
Partnermodell Produkt
Marknadsföring
...och LEGO fortsätter att leverera exceptionellt lönsam tillväxt på
en oligopolistisk/nischad och internationell leksaksmarknad...
22

23. S-kurvan
Den verkliga utmaningen för LEGO var att åstadkomma en strategiskt
balanserad portfolio, mellan exploaterande och explorativ
Verkställande / Värdeutbud
Frambrytand Utveckling Fullt
e utvecklad
Pågående Framtida verksamhet
verksamhet (EXPLORATIV)
(EXPLOATERANDE)
Insats/ Tid
Källa: Tovstiga (2007) 23

24. Värden skaps på ytterkanterna av din verksamhet
Affärsmodell Drift Produkter & Försäljning & Leverans &
Tjänster Marknadsföring Konsumtion
24

25. Kulturen är avgörande
25

26. Öppen innovation
ESADE Creapolis är ett
joint venture mellan
ESADE och ett konsortium
mellan spanska
finansinstitut, lokala
myndigheter och företags-
sammanslutningar.
Organisationen förvaltar
en teknik- och
innovationspark på
ESADEs campus i Sant
Cugat utanför Barcelona.
26

27. IDEOs kreativitetsmetod
”Method to our madness”
1. Förstå marknaden, kunden, tekniken
och upplevda begränsningar
2. Iaktta verkliga människor i verkliga
livsförhållanden
3. Visualisera nyskapande koncept
4. Utvärdera och finslipa prototyperna
5. Implementera det nya konceptet för
kommersialisering
27

28. Tio steg till för att implementera en innovationsprocess
Föreläsare
1. Anta en disciplinerad metod för innovationsledning inklusive projektledning, fokus på
kundbehov, samordning av research och utveckling av marknadsföringsplan.
2. Nyttja rådgivare och samarbetspartners för att erhålla resurser utanför kärn-
verksamheten – nödvändiga eller en ovärdelig tillgång för internt tillgängliga resurser.
3. Identifiera kundbehoven inom marknadssegmentet.
4. Identifiera differentieringen i ditt innovativa utbud (varor, tjänster, system eller en
kombination av dem) för att möta dessa kundbehov.
5. Utveckla erbjudandet för den identifierade differentieringen.
6. Säkra skyddet av dina immaterialrättsliga tillgångar.
7. Använd differentieringen som en komponent i din konkurrensfördel
8. Förfina placeringen av erbjudandet till antingen utbuds-, verksamhets- eller
organisationsstrukturnivå.
9. Följ, föregrip och reagera på konkurrens mot eller av relevans för erbjudandet.
10. Följ och svara på marknadsprestationen för och feedback på erbjudandet. 28

29. BEARING INNOVATION NAVIGATOR™
“..because the execution of an idea is always more
important
than the brilliance of the thought..”
(Harvard Business Publishing – Morgan, Levitt & Maleck – INVEST model)
This document is solely for the use of the receiver. No part of it may be circulated, quoted, or
reproduced for
distribution outside the receivers organisation without prior written approval from Bearing Consulting
Ltd.

30. BEARING INNOVATION
NAVIGATOR™
...på en konkurrensutsatt marknad
Hur kan du mäta, förbättra
och uppfinna nya
Vilken är din konkurrensfördelar?
framtida
konkurrensfördel?
Var skapas ditt
värde?
30

31. Din “Sweet Spot” definierar din framtida framgång
Där ditt företag möter Vad?
kundbehov på ett sätt Var?
som dina konkurrenter Varför?
Konkurrenters Kundernas inte kan. Hur?
erbjudanden behov
3
1
Sweet
Spot Sweet spot = din unika placering
2 Skydda/definiera zon 1,2,3
Företagets
förmågor Kontext
(teknologi, industri, regelverk
etc.)
Källa: Collis & Rukstad (2008). Can You Say What Your Strategy Is?, HBR 31
(April 2008)

32. Innovationsramverk
Strategisk fråga Innovationstyp Stil
Hur
Vad
Varför
Vinst / Produktinnovation • “Cauldron”
Marknadsandel Processinnovation • “Spirale”
Organisatorisk • “Fertile”
Företagsstrategi Innovation • “PacMan”
• “Explorer”
• Inkrementell/ Ledningsinnovation
Banbrytande Produktionsinnovation
• Behovsundersöka Människor
re Kommersiell/Marknads-
föringsinnovation • “10 Faces of Innovation”
• Marknadsbedöma
re Tjänsteinnovation
Förmågor & processer
• Teknikpådrivare
• Idéskapande
• Projektval
• Produktutveckling
• Kommersialisering
Källa: Penker (2011) 32

33. BEARING INNOVATION
NAVIGATOR™
...navigatorn
Baserad på Sawhney, M., Wolcott, R. C., & Arroniz, I. (2006), The 12 Different Ways for
Companies to Innovate. MIT Sloan Management Review , 75-81.
33

34. Fallstudie
Situation Upplevda problem Lösning
• Snabbväxande och prisbelönt • Växtvärk • Nio genererade
modeföretag inom e-handeln • Nya konkurrenters inträde på rekommendationer
• Årets Entreprenör, “A Great marknaden
Place To Work”, AAA- • Förlorade striden i Danmark
klassad, Supergasell • Upplevda kvalitets-problem i
leveransavseende
• Brist på kapitalisering av
innovationsinitiativ
34

35. Bearing på webben
Läs mer om vårt arbete
på Bearings hemsida:
www.bearing-consulting.com
Bearing har även en blogg
med en aktiv debatt:
blog.bearing-consulting.com
35

36. Slut
INNOVATE - EXECUTE™
36

37. Fallstudie
Rekommendation; Strategisk samordning
• IT-avdelningen bör anpassa sin ledarskapsstil till företagets (“fertility field”) –
innebärande en stil där organisationen försöker att nyttja existerande förmågor
och resurser på ett nytt sätt, med fokus på försäljning och vinst.
• Tydliggör – inom organisationen – var företaget satsar på tillväxt eller vinst som
huvudsakligt mål, engagera alla intressenter.
Rekommendation; Rekrytering
• Anställ “Hurdlers”, “Cross Pollinators”, “Anthropologists” och “Experience
Architects”
Rekommendation; Ledarskap
• Enligt egen utsago har kundserviceavdelningen i dagsläget ett icke-mål-
orienterat ledarskap. Detta måste åtgärdas då kundservicefunktionen är
väsentlig för att rätta till de bristande förmågor som pekas ut i analysen. Det är
absolut nödvändigt att detta tas itu med på lämpligt sätt.
Rekommendation; Produktutveckling
• Lansera fler nya produkter för att hålla upp takten på marknaden, särskilt med
tanke på att den övriga innovationsgraden är låg.
37

38. Fallstudie
Rekommendation; Involvering
• Engagera företagets kunder, leverantörer och partners i utvecklingen
• Etablera ett belöningssystem internt och så småningom externt, genom att använda
både yttre (monetära) och inre motivationsfaktorer
(erkännande, involvering, kompetensutveckling etc.).
Rekommendation; Organisation & system
• Kör testpiloter och lär av dem
• Genomför regelbundet oberoende marknadsundersökningar
• Gör systematiska riskbedömningar
• Inrätta ett effektivt produktledningssystem
Rekommendation; Utökad räckvidd
• Den typ av innovation som företaget bedriver är produktinnovation, typiskt för företag
inriktade på detaljhandeln.
• Dock håller tjänsteinnovationer, leveransinnovationer och affärsmodellsinnovationer
på att öka alltmer i betydelse, och företaget får väldigt låga poäng inom detta
område.
• Med tanke på att företaget är teknikdrivet och “fertile field” finns det många fler
möjligheter att nyttja existerande kunder, konsumenter, förmågor, system, produkter
och teknik till innovationer för ökad vinst och ökade marknadsandelar genom att
tillämpa affärsmodellsinnovation, tjänsteinnovation och leveransinnovation.
38